Atsiskaitymas ir mokėjimai

Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip atsiskaitoma už „ChatGPT“ reklamas: ką reikia nustatyti prieš pradedant rodyti kampanijas, kaip taikomi mokesčiai, kaip valdomos išlaidos ir kur kreiptis pagalbos kilus atsiskaitymo problemų.

Nustatykite atsiskaitymą prieš pradedant rodyti reklamas

Kad kampanijos būtų pradėtos rodyti, pirmiausia Reklamų tvarkytuvėje reikia visiškai nustatyti atsiskaitymą. Savarankiškai valdomose kortele apmokamose paskyrose tam reikia atlikti du veiksmus:

• Sukurkite atsiskaitymo profilį: įveskite įmonės pavadinimą, adresą ir el. pašto adresą sąskaitoms faktūroms gauti. Šiuo el. pašto adresu siunčiamos sąskaitos faktūros ir kiti su atsiskaitymu susiję pranešimai.

• Pridėkite mokėjimo būdą: įveskite kredito kortelės ir atsiskaitymo adreso duomenis.

Kaip vyksta atsiskaitymas

Šiuo metu „ChatGPT“ reklamoms taikomas atidėtojo mokėjimo modelis: reklamuotojai moka už jau parodytas reklamas. Vykstant kampanijoms, jūsų paskyroje kaupiasi išlaidos. Savitarnos paskyrose, kuriose atsiskaitoma kortele, mokėjimai nuskaitomi naudojant Reklamų tvarkytuvėje išsaugotą mokėjimo būdą.

Reikalavimus atitinkantys reklamuotojai, kuriuos aptarnauja pardavimo komanda ir kurie atsiskaito pagal sąskaitas faktūras su atidėtuoju mokėjimu, moka pagal sutartas sąskaitų apmokėjimo sąlygas, o ne nuskaitant lėšas iš išsaugotos kortelės pasiekus nustatytą ribą.

Jei registruodamiesi sukūrėte reklamų, toliau pateiktame pradiniame pranešime paaiškinama, kad jos gali būti pradėtos rodyti po peržiūros. Patvirtintos reklamos gali būti pradėtos rodyti ir generuoti išlaidas, kai tai leidžia atsiskaitymo nustatymai, paskyros parengtis ir kampanijos nustatymai. Jei nesate tikri, kada pradėtos rodyti reklamos, Reklamų tvarkytuvėje peržiūrėkite kampanijos būseną, biudžetą, tvarkaraštį ir rodymo duomenis.

Pradinio pranešimo pavyzdys: „Jūsų reklamos bus pradėtos rodyti, kai bus patvirtintos po peržiūros.“ Patvirtintos reklamos gali būti pradėtos rodyti, kai taip pat įvykdyti paskyros, atsiskaitymo ir kampanijos reikalavimai.

„ChatGPT“ reklamos palaiko mokėjimą už tūkstantį parodymų (CPM), už paspaudimą (CPC) ir į konversijas orientuotą reklamos pirkimą, atsižvelgiant į pasirinktą kampanijos tikslą ir atsiskaitymo būdą.

• Pasirinkite tikslą „Peržiūros“, kad mokėtumėte už tūkstantį parodymų (CPM) ir optimizuotumėte kampaniją siekdami didesnio pasiekiamumo. Pasirinkę šį tikslą, mokate už reklamos parodymus.

• Pasirinkite tikslą „Paspaudimai“, kad mokėtumėte už paspaudimą (CPC) ir optimizuotumėte kampaniją siekdami didesnio lankytojų srauto. Pasirinkę šį tikslą, mokate už kiekvieną paspaudimą.

• Pasirinkite tikslą „Konversijos“, kad optimizuotumėte kampaniją pagal pasirinktą standartinį konversijos įvykį. Reikalavimus atitinkantys reklamuotojai gali pasirinkti oCPC (mokėjimą už paspaudimus) arba oCPM (mokėjimą už parodymus). Už reklamas mokama ne pagal konversijų skaičių. Būtinosios sąlygos, tinkamumo reikalavimai ir veiksmai aprašyti straipsnyje „Konversijoms optimizuotos kampanijos“.

Kampanijos biudžetas nustato jos išlaidų parametrus. Kurdami kampaniją, pasirinkite vieną iš šių biudžeto tipų:

• Dienos biudžetas: vidutinė suma, kurią norite išleisti kampanijai per dieną per septynių dienų laikotarpį. Tai nėra konkrečios dienos išlaidų riba. Mokėtinos reklamos rodymo išlaidos atskirą dieną gali siekti iki dvigubos pasirinkto dienos biudžeto sumos, tačiau per atitinkamą septynių dienų laikotarpį neviršys septynis kartus didesnės sumos nei dienos biudžetas. Jei kai kuriomis dienomis reklamos rodymui išleidžiama mažiau nei numatyta dienos biudžete, nepanaudotos sumos gali būti išleistos vėliau per tą patį septynių dienų laikotarpį. Daugiau informacijos rasite straipsnyje „Dienos biudžetai“.

• Bendras kampanijos biudžetas: didžiausia suma, kurią esate pasirengę išleisti per visą kampaniją. Reklamų tvarkytuvė paskirsto išlaidas per kampanijos laikotarpį pagal likusį biudžetą ir kampanijos tvarkaraštį.

Sukūrę kampaniją, galite pakeisti biudžeto sumą. Taip pat galite pakeisti bendrą kampanijos biudžetą į dienos biudžetą, tačiau vėliau šiai kampanijai nebegalėsite grąžinti bendro kampanijos biudžeto. Faktinės išlaidos gali skirtis priklausomai nuo reklamos rodymo, naudotojų įsitraukimo ir pasirinkto kainodaros modelio.

Kaip Reklamų tvarkytuvė paskirsto išlaidas per laiką, kai naudojamas dienos arba bendras kampanijos biudžetas, sužinosite straipsnyje „Biudžeto paskirstymas per laiką“.

Reklamų tvarkytuvėje galite stebėti išlaidas ir rezultatus pagal tokius rodiklius kaip parodymai, paspaudimai, išlaidos, paspaudimų rodiklis (CTR), vidutinė paspaudimo kaina (CPC), vidutinė tūkstančio parodymų kaina (CPM) ir konversijos, jei nustatytas konversijų matavimas.

Parodymų, paspaudimų ir CTR duomenys atnaujinami maždaug kas 15 minučių. Išlaidų duomenys gali vėluoti 7–8 valandas. Jei rodoma nulinė išlaidų suma arba jos duomenys vėluoja, tai nereiškia, kad mokėtinos sumos nesikaupia.

Kada nuskaitomos sumos

Savitarnos paskyrose, už kurias atsiskaitoma kortele, suma nuskaitoma naudojant išsaugotą mokėjimo būdą, kai paskyroje pasiekiama jai priskirta mokėjimo riba.

Kai užregistruojate savitarnos Reklamų tvarkytuvės paskyrą, už kurią atsiskaitoma kortele, jai priskiriama mokėjimo riba. Ji nustato, kiek neapmokėtų išlaidų gali susikaupti prieš nuskaitant sumą naudojant išsaugotą mokėjimo būdą. Tai nėra tas pats, kas kampanijos biudžetas, ir tai nėra paskyros išlaidų limitas.

Patvirtintiems reklamuotojams paprastai iš pradžių taikoma mažesnė mokėjimo riba. Laikui bėgant galime ją automatiškai padidinti, atsižvelgdami į sėkmingų mokėjimų istoriją ir kitus veiksnius.

Pavyzdžiui, jei jūsų paskyros mokėjimo riba yra 25 USD, suma nuo kortelės bus nuskaityta, kai paskyroje susikaups 25 USD neapmokėtų išlaidų. Sėkmingai sumokėjus, nesumokėtas likutis sumažės mokėjimo suma. Jei reklamos rodomos toliau, paskyroje vėl gali kauptis išlaidos, kol bus pasiekta mokėjimo riba arba baigsis mėnuo.

Daugiau apie vienodas nuskaitytas sumas skaitykite toliau pateiktame atsakyme į klausimą „Kodėl matau dvi vienodas už reklamas nuskaitytas sumas? Ar tai pasikartojantys mokėjimai?“

Jei mėnesio pabaigoje paskyroje vis dar yra nesumokėtas likutis, jis bus nuskaitytas mėnesio pabaigoje, net jei mokėjimo riba dar nepasiekta. Už kiekvieną sėkmingą mokėjimą el. paštu gausite kvitą.

Mokėjimo ribos negalite pakeisti rankiniu būdu, o mūsų pagalbos komanda jos nekeičia reklamuotojų vardu.

Ar galiu nustatyti paskyros dienos išlaidų limitą?

Reikalavimus atitinkančioms reklamos paskyroms, kurioms taikomas atidėtas mokėjimas pagal sąskaitas faktūras, galima nustatyti visos paskyros dienos išlaidų limitą Reklamų tvarkytuvės skiltyje „Atsiskaitymas“ → „Paskyros limitai“. Ši parinktis pateikiama šalia esamos parinkties „Datų intervalas“. Ši parinktis neprieinama savitarnos paskyrų reklamuotojams, atsiskaitantiems kortele.

Leidžiama dienos išlaidų suma yra bendra visoms kampanijoms, atsinaujina vidurnaktį pagal paskyros laiko juostą ir pradedama taikyti ne anksčiau kaip kitą dieną. Dienos ir datų intervalo limitai negali būti taikomi tuo pačiu metu.

Paskyros išlaidų limitas yra apsaugos priemonė: jis nepaskirsto išlaidų tarp kampanijų ir nereguliuoja reklamų rodymo tempo. Kampanijų biudžetai ir toliau taikomi. Anksčiau aprašyta mokėjimo kortele riba lemia, kada nuskaitoma suma, bet nėra dienos išlaidų limitas. Techninę informaciją kūrėjams rasite skiltyje „Paskyros išlaidų limitai“.

Jei mokėjimas nepavyksta

Jei savarankiškai valdomoje kortele apmokamoje paskyroje pasiekus mokėjimo slenkstį mokėjimas nepavyksta, reklamos gali būti neberodomos, kol atsiskaitymo problema bus išspręsta. Jei mokėjimas nepavyks, gausite pranešimą el. paštu. Tokiu atveju kampanijų, skelbimų grupių ir skelbimų būsena gali būti rodoma kaip „Nerodoma“. Daugiau informacijos rasite atidarę būsenos paaiškinimą, o mokėjimo būdą galite atnaujinti Reklamų tvarkytuvėje.

Tinkami savarankiškai paskyras valdantys ir kortele mokantys reklamuotojai laikui bėgant gali gauti didesnius mokėjimo slenksčius, atsižvelgiant į sėkmingų mokėjimų istoriją. Nepavykę nurašymai, ginčai ir grąžinamieji mokėjimai gali sustabdyti perėjimą prie didesnių limitų.

DUK apie atsiskaitymą

Ar mokėjimo riba yra tas pats, kas kampanijos biudžetas?

Ne. Savitarnos paskyrose, už kurias atsiskaitoma kortele, mokėjimo riba nustato, kada už sukauptas išlaidas nuskaitoma suma naudojant išsaugotą mokėjimo būdą. Kampanijos biudžetas nustato, kiek galima išleisti kampanijai. Pasiekta mokėjimo riba nereiškia, kad kampanijos biudžetas išnaudotas, o kampanijos biudžetas nėra tas pats, kas paskyros išlaidų limitas.

Ar pagalbos komanda gali padidinti arba sumažinti mano mokėjimo ribą?

Ne. Savitarnos paskyroms, už kurias atsiskaitoma kortele, priskiriamos mokėjimo ribos. Laikui bėgant jos gali automatiškai didėti, atsižvelgiant į sėkmingų mokėjimų istoriją ir kitus veiksnius. Pagalbos komanda reklamuotojų mokėjimo ribų rankiniu būdu nekeičia.

Kodėl matau dvi vienodas už reklamas nuskaitytas sumas? Ar tai pasikartojantys mokėjimai?

Nebūtinai. Savitarnos paskyrose, už kurias atsiskaitoma kortele, taikant automatinį atsiskaitymą pasiekus mokėjimo ribą, gali būti išrašomos atskiros sąskaitos faktūros tai pačiai sumai, kai papildomos reklamos išlaidos vėl pasiekia šią ribą. Kiekviena sąskaita faktūra išrašoma už papildomas reklamos išlaidas, todėl vienodos nuskaitytos sumos nebūtinai reiškia pasikartojančius mokėjimus.

Pagal šiuo metu taikomą numatytąją tvarką mokėjimo riba gali būti padidinta sėkmingai apmokėjus dvi atskiras sąskaitas faktūras, kurių kiekvienos suma be mokesčių yra ne mažesnė už ribai padidinti reikalingą sumą. Ribos ir jų didinimo sąlygos priklauso nuo paskyros ir valiutos, todėl toliau pateiktame pavyzdyje JAV doleriais parodyta galima ribų didinimo eiga, kuri nėra garantuojama kiekvienai paskyrai.

Šiame pavyzdyje po dviejų sąskaitų faktūrų po 25 USD išrašomos dvi po 50 USD, tada dvi po 100 USD, o tuomet mokėjimo riba padidinama iki 200 USD. Kiekviena sąskaita faktūra išrašoma už papildomas reklamos išlaidas. Dėl taikomų mokesčių nuo kortelės nuskaityta suma gali viršyti mokėjimo ribą.

Didesnė mokėjimo riba pakeičia tai, kada nuskaitoma suma, bet nepadidina kampanijos biudžeto.

Kodėl pridėjus mokėjimo būdą buvo nuskaityta suma?

Kai pridedate kortelę, bankas gali rodyti laikiną lėšų rezervaciją kortelei patikrinti. Rezervuota suma gali būti rodoma kaip atitinkama suma jūsų kortelės valiuta. Tai nėra galutinis lėšų nuskaitymas: po patikros rezervacija panaikinama automatiškai, tačiau, priklausomai nuo banko, ji gali būti matoma 8 dienas ar ilgiau.

Pridedant kortelę, numatoma rezervuoti suma bus rodoma sąrankos puslapyje ir Reklamų tvarkytuvės puslapyje „Atsiskaitymas už reklamas“.

Ar galiu pašalinti mokėjimo būdą?

Jei mokėjimo būdo savarankiškai pašalinti negalite, įsitikinkite, kad sumokėjote visas nesumokėtas sumas, ir pristabdykite arba užbaikite kampanijas, kurių nebenorite tęsti. Jei reikia pagalbos išjungiant paskyrą arba turite klausimų apie mokėjimo būdus, kreipkitės adresu ads-support@openai.com ir nurodykite savo reklamos paskyros ID bei atsiskaitymo duomenis.

Ar užbaigęs sąranką galiu pakeisti atsiskaitymo šalį, valiutą arba juridinį asmenį?

Atsiskaitymo šalis, valiuta ir juridinio asmens duomenys yra susieti su paskyros sąranka ir atsiskaitymo įrašais. Sukūrus paskyrą, jų gali būti neįmanoma redaguoti savarankiškai. Jei įvedėte neteisingus duomenis, kreipkitės į pagalbos komandą ir nurodykite reklamos paskyros ID, dabartinius duomenis, pageidaujamus duomenis ir keitimo priežastį.

Ar galiu naudoti kitoje šalyje išduotą kredito kortelę?

Jūsų atsiskaitymo duomenys ir mokėjimo būdas turi atitikti įmonę bei šalį ar regioną, nurodytus kuriant Reklamų tvarkytuvės paskyrą.

Pavyzdžiui, jei reklamuotojo paskyra sukurta JAV įsikūrusiai įmonei, turėtumėte naudoti atsiskaitymo adresą JAV ir su JAV susietą mokėjimo būdą. Su kita šalimi susieta kortelė arba mokėjimo būdas gali būti nepriimti.

Jei reikia atsiskaityti nurodant kitą šalį, regioną ar juridinį asmenį, gali tekti sukurti atskirą reklamuotojo paskyrą su teisingais įmonės ir atsiskaitymo duomenimis.

Kodėl po nepavykusio mokėjimo mano reklamos nerodomos?

Kol mokėjimo problema neišspręsta, reklamų rodymas gali būti sustabdytas. Daugiau informacijos rasite kampanijos, reklamų grupės ir reklamos būsenos patarimuose. Jei turite savitarnos paskyrą, už kurią atsiskaitoma kortele, atnaujinkite mokėjimo būdą Reklamų tvarkytuvėje ir įsitikinkite, kad nuo išsaugotos kortelės galima nuskaityti lėšas. Jei pasirinktu mokėjimo būdu ir toliau nepavyksta sumokėti, kreipkitės pagalbos į kortelės išdavėją. Jei turite reikalavimus atitinkančią pardavimo komandos prižiūrimą paskyrą, kuriai taikomas atidėtas mokėjimas pagal sąskaitas faktūras, vadovaukitės sutarta jų apmokėjimo tvarka.

Ar pristabdžius kampaniją dar gali būti nuskaitomos sumos?

Kampanijos pakeitimai mūsų reklamų rodymo sistemose gali įsigalioti ne iš karto, todėl pristabdžius kampaniją dar gali atsirasti papildomų parodymų, paspaudimų ar išlaidų. Kai kuriais atvejais reklamos gali būti rodomos dar iki 24 valandų. Per šį laikotarpį patirtas reklamos išlaidas taip pat reikia apmokėti.

Pristabdžius ar užbaigus kampaniją, ataskaitos ir mokėtinos sumos taip pat gali būti atnaujintos, įtraukiant ankstesnius reklamos rodymo bei sąveikos duomenis. Todėl nutraukus reklamų rodymą ataskaitose nurodytos išlaidos gali pasikeisti, tačiau jos neviršys taikomo biudžeto limito.

Kokią informaciją galiu įtraukti į sąskaitas faktūras?

Palaikomus PVM mokėtojo ir kitus mokesčių mokėtojo kodus galite pridėti arba atnaujinti tiesiogiai Reklamų tvarkytuvėje. Galimi mokesčių mokėtojo kodų tipai priklauso nuo atsiskaitymo šalies.

1. Atidarykite „Atsiskaitymas“ → „Nustatymai“.

2. Šalia „Atsiskaitymo profilis“ pasirinkite „Redaguoti“, jei ši parinktis yra. Kai kuriose paskyrose mokesčių mokėtojo kodo laukai rodomi formoje, kuri atidaroma pasirinkus „Mokėjimo būdai“ → „Redaguoti“.

3. Pasirinkite tinkamą mokesčių mokėtojo kodo tipą, įveskite savo kodą ir užpildykite kitus privalomus laukus.

4. Išsaugokite pakeitimus ir įsitikinkite, kad mokesčių mokėtojo kodas rodomas skiltyje „Atsiskaitymo profilis“.

Pakeitimai taikomi būsimoms sąskaitoms faktūroms. Jau išrašytos sąskaitos faktūros neatnaujinamos.

Ar sąskaitoms faktūroms už „ChatGPT“ reklamas taikomas Japonijos vartojimo mokestis (JCT)?

Ne. Šiuo metu „OpenAI“ netaiko Japonijos vartojimo mokesčio (JCT) sąskaitoms faktūroms už „ChatGPT“ reklamas, išrašomoms reklamuotojams, kurių atsiskaitymo šalis yra Japonija, nepriklausomai nuo to, ar pateiktas Japonijos mokesčių mokėtojo kodas.

Ši tvarka taikoma tik „ChatGPT“ reklamoms ir gali skirtis nuo bendrosios informacijos straipsnyje „Japonijos vartojimo mokestis jūsų „OpenAI“ sąskaitose faktūrose“. Jei turite klausimų būtent apie sąskaitas faktūras už „ChatGPT“ reklamas, vadovaukitės šiuose DUK pateikta informacija.

Pastaba: „OpenAI“ negali teikti konsultacijų mokesčių klausimais. Jei turite klausimų apie JCT ar bet kokias jūsų įmonei galimas mokestines prievoles, kreipkitės į savo mokesčių konsultantą.

Jei manote, kad atsiskaitymo suma neteisinga

Prieš kreipdamiesi pagalbos adresu ads-support@openai.com, surinkite visą susijusią informaciją.

Išsamioje užklausoje atsiskaitymo pagalbos komandai reikėtų nurodyti:

• sąskaitos faktūros arba nurašymo ID;

• aptariamą datų intervalą;

• aptariamą sumą;

• susijusių kampanijų ID;

• susijusių ataskaitų ekrano kopijas arba eksportuotus duomenis.