Kaip pateikti prašymą grąžinti pinigus
Pinigų grąžinimo už prenumeratą prašymo procesas priklauso nuo to, kaip iš pradžių užsiregistravote. Kad galėtume patvirtinti jūsų paskyrą ir greitai apdoroti prašymą, susisiekite su mumis prisijungę prie su prenumerata susietos OpenAI paskyros arba iš el. pašto adreso, susieto su atitinkamu mokesčiu.
Prenumeravote žiniatinklyje adresu chatgpt.com
Jei norite pateikti prašymą grąžinti pinigus, pirmiausia eikite į ChatGPT ir prisijunkite prie paskyros, už kurią norite susigrąžinti pinigus. Tada eikite į Pagalbos centrą ir pasirinkite pokalbio valdiklį, rodomą puslapio apačioje dešinėje. Pokalbyje pateikite prašymą grąžinti pinigus. Mūsų sistema automatiškai parodys trumpą jūsų tinkamumo susigrąžinti pinigus santrauką prieš sujungiant jus su agentu.
Svarbu: įsitikinkite, kad prie help.openai.com esate prisijungę naudodami tą pačią OpenAI paskyrą, iš kurios buvo nuskaičiuotas mokestis. Jei pokalbio valdiklyje rodomas pranešimas „requires_login“ arba „login required“, arba nepavyksta rasti jūsų prenumeratos, spustelėkite „Prisijungti“, prisijunkite prie tinkamos paskyros, tada vėl atidarykite pokalbio valdiklį ir dar kartą pateikite prašymą grąžinti pinigus.
Mūsų komanda jums atsakys kuo greičiau. Jei turite teisę į pinigų grąžinimą, jį apdorosime per 5–7 darbo dienas. Už netyčinius pirkinius paprastai galima susigrąžinti pinigus, jei susisiekiate su mumis per 14 dienų nuo apmokestinimo.
Apdoroję pinigų grąžinimą, kvitą išsiųsime su jūsų paskyra susietu el. pašto adresu. Jei kvito nerandate gautuosiuose, patikrinkite šlamšto aplanką.
Jei norite atšaukti prenumeratą, atlikite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus: Kaip atšaukti ChatGPT prenumeratą? Ištrynus jūsų OpenAI paskyrą, visos aktyvios ChatGPT prenumeratos taip pat bus automatiškai atšauktos, kad ateityje nebūtų taikomi mokesčiai.
Prenumeravote per Apple Subscriptions
Dėl prenumeratų, įsigytų per Apple Subscriptions, atšaukimų ir pinigų grąžinimo reikia kreiptis tiesiogiai į Apple. Išsamiau žr. Kaip atšaukti Apple prenumeratą, skirtą ChatGPT Plus, ChatGPT iOS programėlėje.
Prenumeravote per Google Play Store
Jei norite pateikti prašymą grąžinti pinigus, pirmiausia eikite į ChatGPT ir prisijunkite prie paskyros, už kurią norite susigrąžinti pinigus. Tada eikite į Pagalbos centrą ir pasirinkite pokalbio valdiklį, rodomą puslapio apačioje dešinėje. Pokalbyje pateikite prašymą grąžinti pinigus. Mūsų sistema automatiškai parodys trumpą jūsų tinkamumo susigrąžinti pinigus santrauką prieš sujungiant jus su agentu.
Svarbu: įsitikinkite, kad prie help.openai.com esate prisijungę naudodami tą pačią OpenAI paskyrą, iš kurios buvo nuskaičiuotas mokestis. Jei pokalbio valdiklyje rodomas pranešimas „requires_login“ arba „login required“, arba nepavyksta rasti jūsų prenumeratos, spustelėkite „Prisijungti“, prisijunkite prie tinkamos paskyros, tada vėl atidarykite pokalbio valdiklį ir dar kartą pateikite prašymą grąžinti pinigus.
Mūsų komanda jums atsakys kuo greičiau. Jei turite teisę į pinigų grąžinimą, jį apdorosime per 10 darbo dienų. Už netyčinius pirkinius paprastai galima susigrąžinti pinigus, jei susisiekiate su mumis per 14 dienų nuo apmokestinimo.
Pastaba ES, JK ir Turkijos gyventojams
Jei gyvenate ES, JK ar Turkijoje, atšaukę prenumeratą per 14 dienų nuo įsigijimo, turite teisę į proporcingai apskaičiuotą pinigų grąžinimą.
Pastaba Korėjos gyventojams
Jei gyvenate Korėjos Respublikoje, jums bus grąžinti visi pinigai, jei jų grąžinimo paprašysite per 7 dienas nuo pirkimo dienos ir tuo laikotarpiu nebūsite naudojęsi mūsų paslauga.
Kitu atveju jums bus grąžinta proporcingai apskaičiuota suma už laikotarpį nuo atšaukimo prašymo pateikimo dienos iki jūsų apmokėto prenumeratos laikotarpio pabaigos.
Kai paprašysite grąžinti pinigus, prenumerata bus nedelsiant atšaukta ir nebegalėsite naudotis prenumeratos paslauga. Jei turite teisę į pinigų grąžinimą, nedelsdami imsimės reikiamų veiksmų, kad juos grąžintume. Susisiekite su mumis, jei manote, kad pagal taikomus įstatymus už vėlavimą turi būti atlyginta.
Jei turite klausimų apie žalos atlyginimą, skundų nagrinėjimą ar ginčų sprendimą, susisiekite su mumis per Pagalbos centrą.