Suprantame, kad apmaudu, kai mokėjimas nepavyksta, ypač kai pasikliaujate mūsų paslauga. Atnaujinimo mokėjimai kartais gali nepavykti dėl saugumo priemonių arba problemų su pačiu mokėjimo būdu. Kad padėtume jums kuo sklandžiau grįžti prie įprastos veiklos, išbandykite šiuos veiksmus:
Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus
Kartais naršyklėje išsaugoti talpyklos duomenys gali trukdyti operacijoms. Pabandykite išvalyti naršyklės talpyklą ir slapukus, tada bandykite atlikti operaciją dar kartą.
Susisiekite su savo banku
Jei problema išlieka, ją gali lemti jūsų banko taikomas blokavimas arba apribojimas. Rekomenduojame susisiekti su savo banku ir patikrinti, ar nėra problemų su jūsų sąskaita, ar joje pakanka lėšų ir ar bankas nestabdo operacijos saugumo sumetimais.
Jei jūsų kredito kortelės mokėjimas buvo atmestas, išsamesnių nurodymų rasite mūsų trikčių šalinimo vadove. Rekomenduojame patikrinti mokėjimo duomenis, atsiskaitymo adresą ir kredito kortelės galiojimo datą.
Patikrinkite savo šalį arba regioną
Įsitikinkite, kad ir jūs, ir jūsų kortelės išdavėjas esate palaikomoje šalyje. Mokėjimai gali būti atmesti, jei kuri nors šalis yra už palaikomų regionų ribų. Daugiau informacijos rasite mūsų palaikomų šalių, regionų ir teritorijų sąraše.
Reikia papildomos pagalbos?
Jei šie veiksmai neišsprendžia problemos, nedvejodami susisiekite su palaikymo komanda naudodami pokalbio valdiklį apatiniame dešiniajame šio puslapio kampe. Mūsų komanda pasiruošusi padėti ir atsakys į jūsų užklausą kuo greičiau.