Jei prisijungdami matote pranešimą "Neturite paskyros, nes ji buvo ištrinta arba išaktyvinta", vadinasi, paskyrą ištrynėte jūs arba ją išaktyvino mūsų komanda.
Patikrinkite, ar negavote mūsų laiško. Taip pat patikrinkite brukalo ir nepageidaujamo pašto aplankus.
Jei ištrynėte savo paskyrą, turėjote gauti el. laiškus, patvirtinančius, kad prašymas ištrinti paskyrą buvo gautas ir įvykdytas.
Deja, ištrintos paskyros atkurti negalima. Daugiau apie tai skaitykite čia: Ar galite atkurti mano ištrintą paskyrą? Po 30 dienų galėsite susikurti naują paskyrą naudodami tą patį el. pašto adresą, jei ankstesnė paskyra buvo visiškai ištrinta (o ne išaktyvinta).
Jei paskyra buvo išaktyvinta, nes nepatvirtinote savo tapatybės, vadovaukitės jums išsiųstame patvirtinimo el. laiške pateiktais nurodymais arba susisiekite su mumis, kad dar kartą atsiųstume patvirtinimo nuorodą.
Daugiau informacijos apie tapatybės patvirtinimą rasite čia:
Jei paskyra buvo išaktyvinta, nes nepatvirtinote savo amžiaus, vadovaukitės paskyros el. pašto adresu atsiųstais amžiaus patvirtinimo nurodymais arba peržiūrėkite paskyros atkūrimo gaires.
Klientams Italijoje amžiui patvirtinti skiriama 60 dienų. Šiam laikotarpiui pasibaigus, paskyra bus išjungta, kol patvirtinsite savo amžių.