Jei prisijungdami matote pranešimą „Neturite paskyros, nes ji buvo ištrinta arba išaktyvinta“, tai reiškia, kad paskyrą ištrynėte jūs arba ją išaktyvino mūsų komanda.
Patikrinkite savo el. pašto dėžutę, įskaitant šlamšto / nepageidaujamų laiškų aplanką, ar negavote mūsų pranešimo.
Jei ištrynėte savo paskyrą, turėjote gauti el. laiškus, patvirtinančius, kad jūsų ištrynimo užklausa gauta ir įvykdyta.
Jei jūsų paskyra buvo ištrinta, deja, jos iš naujo suaktyvinti negalima. Daugiau apie tai galite perskaityti čia: Ar galite iš naujo suaktyvinti mano paskyrą? Po 30 dienų galite sukurti naują paskyrą naudodami tą patį el. pašto adresą, jei ankstesnė paskyra buvo visiškai ištrinta (ne išaktyvinta).
Jei jūsų paskyra buvo išaktyvinta, nes neužbaigėte tapatybės patvirtinimo, vadovaukitės nurodymais patvirtinimo el. laiške, kurį jums išsiuntėme, arba susisiekite su mumis, kad pakartotinai atsiųstume patvirtinimo nuorodą.
Daugiau informacijos apie tapatybės patvirtinimą rasite čia:
Klientams Italijoje: amžiaus patvirtinimui atlikti turite 60 dienų. Pasibaigus šiam laikotarpiui, jūsų paskyra bus išjungta, kol patvirtinimas bus užbaigtas.