Mēs saprotam, cik nepatīkami ir tad, ja maksājums neizdodas, jo īpaši, ja paļaujaties uz mūsu pakalpojumu. Drošības pasākumu vai paša maksājuma veida problēmu dēļ abonementa atjaunošanas maksājumi dažkārt var neizdoties. Lai pēc iespējas ātrāk un vienkāršāk novērstu problēmu, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus
Dažkārt pārlūkprogrammas kešatmiņā saglabātie dati var traucēt darījumu veikšanu. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus un pēc tam mēģiniet veikt darījumu vēlreiz.
Sazinieties ar savu banku
Ja problēma joprojām pastāv, iespējams, jūsu banka ir noteikusi bloķējumu vai ierobežojumu. Iesakām sazināties ar savu banku, lai noskaidrotu, vai nav radušās problēmas ar jūsu kontu, pārbaudītu, vai kontā ir pietiekami daudz līdzekļu un vai banka drošības apsvērumu dēļ nebloķē darījumu.
Ja jūsu kredītkartes maksājums tika noraidīts, detalizētākus norādījumus skatiet mūsu problēmu novēršanas ceļvedī. Iesakām pārbaudīt maksājuma informāciju, norēķinu adresi un kredītkartes derīguma termiņu.
Pārbaudiet savu valsti vai reģionu
Pārliecinieties, ka gan jūs, gan jūsu kartes izdevējs atrodaties atbalstītā valstī. Maksājumi var tikt noraidīti, ja kāda no pusēm atrodas ārpus atbalstītajiem reģioniem. Plašāku informāciju skatiet mūsu atbalstīto valstu, reģionu un teritoriju sarakstā.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Ja šīs darbības neatrisina problēmu, sazinieties ar atbalsta dienestu, izmantojot tērzēšanas logrīku šīs lapas apakšējā labajā stūrī. Mūsu komanda ir gatava palīdzēt un atbildēs uz jūsu pieprasījumu pēc iespējas drīzāk.