Mēs saprotam, ka ir nepatīkami, ja maksājums neizdodas, īpaši tad, ja paļaujaties uz mūsu pakalpojumu. Abonementa atjaunošanas maksājumi reizēm var neizdoties drošības pasākumu vai paša maksājuma veida problēmu dēļ. Lai palīdzētu jums pēc iespējas raitāk atsākt darbu, izmēģiniet tālāk norādītās darbības:
Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus
Reizēm pārlūkprogrammas kešatmiņā saglabātie dati var traucēt darījumiem. Lūdzu, mēģiniet notīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus un pēc tam mēģiniet veikt darījumu vēlreiz.
Sazinieties ar savu banku
Ja problēma joprojām pastāv, tās iemesls var būt jūsu bankas noteikts bloķējums vai ierobežojums. Iesakām sazināties ar savu banku, lai pārbaudītu, vai nav problēmu ar jūsu kontu, pārliecinātos, vai kontā ir pietiekami līdzekļu, vai noskaidrotu, vai banka drošības apsvērumu dēļ nebloķē darījumu.
Ja jūsu kredītkartes maksājums tika noraidīts, lūdzu, skatiet mūsu problēmu novēršanas ceļvedi, lai iegūtu detalizētākus norādījumus. Iesakām pārbaudīt maksājuma informāciju, norēķinu adresi un kredītkartes derīguma termiņu.
Pārbaudiet savu valsti vai reģionu
Lūdzu, pārliecinieties, ka gan jūs, gan jūsu kartes izdevējs atrodaties atbalstītā valstī. Maksājumi var tikt noraidīti, ja kāda no pusēm atrodas ārpus atbalstītajiem reģioniem. Plašāku informāciju skatiet mūsu atbalstīto valstu, reģionu un teritoriju sarakstā.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Ja šīs darbības neatrisina jūsu problēmu, lūdzu, nekautrējieties sazināties ar atbalsta dienestu, izmantojot mūsu tērzēšanas logrīku šīs lapas apakšējā labajā stūrī. Mūsu komanda ir gatava palīdzēt un atbildēs uz jūsu pieprasījumu, cik drīz vien iespējams.