Преглед

Оваа статија се однесува на самостојното плаќање за ChatGPT Business. Прочитајте ја нашата статија со преглед за да дознаете повеќе за ChatGPT Business.

ChatGPT Business се заснова на 2 вида места: Стандардни и Премиум места. Секој вид место им овозможува на корисниците пристап до ChatGPT и Codex, а Премиум местата вклучуваат поголема квота за користење.

Управување со наплатата во работниот простор на ChatGPT Business

Може да ги прегледувате и управувате корисничките места, начините на плаќање и другите поставки за наплата преку Поставки за работниот простор → Наплата.

Сопствениците на работниот простор можат:

• Да го прегледуваат бројот на платени кориснички места, следната наплата и претходните фактури.

• Да додаваат платени кориснички места или да закажуваат намалување на нивниот број за следниот циклус на наплата.

• Да ги ажурираат начините на плаќање и податоците за наплата.

• Да го променат распоредот за наплата или да го откажат планот.

Начини на плаќање

ChatGPT Business поддржува плаќање со кредитни и дебитни картички. Кога финансирањето на паричникот е достапно за вашиот самостојно управуван работен простор и за конкретното купување, средствата од паричникот на работниот простор може да се искористат за плаќањето. Ако сте сопственик на работниот простор, префрлете се на вашиот работен простор на Business, а потоа одете во Поставки за работниот простор > Наплата за да ја видите Состојбата на паричникот. Со активирање подобна подарочна картичка на OpenAI во тој работен простор, средствата се додаваат во неговиот паричник.

За преостанатиот износ е потребен начин на плаќање. Пред да го потврдите купувањето, проверете го применетиот износ од паричникот и преостанатиот износ за плаќање. Видливата состојба на паричникот не значи дека средствата може да се користат за секое купување.

Плаќање по фактура, банкарски и меѓународни трансфери, ACH, нарачки за набавка и плаќање со одложен рок не се достапни за самостојно управуваните работни простори на Business. Комбинирањето средства од паричникот со картичка не овозможува преостанатиот износ да се подели меѓу повеќе картички.

Ако на вашата организација ѝ е потребно плаќање по фактура, контактирајте со Продажба за да разговарате за договорен план, како што се ChatGPT Enterprise или ChatGPT Education. Кога ќе се обратите, наведете го името на организацијата, проценетиот број кориснички места, претпочитаната динамика на наплата и сите барања за усогласеност или безбедност.

Поддршката не може да го префрли постојниот самостојно управуван работен простор на ChatGPT Business на плаќање по фактура.

Користете ја точната состојба на паричникот

Кај подобните самостојно управувани работни простори на Business, само сопствениците на работниот простор можат да ја видат Состојбата на паричникот и да активираат подарочни картички во Поставки за работниот простор > Наплата.


Состојбата на паричникот на работниот простор е одделна од состојбите на личните паричници. Средствата од личниот паричник не може да се користат за плаќање на почетната претплата со која се создава нов работен простор на Business. Активирајте ја подарочната картичка во сметката или работниот простор каде што сакате да ги користите нејзините средства; со префрлување во друг работен простор, состојбата не се пренесува.

За активирањето подарочни картички и условите за подобност, видете:Купување и активирање подарочни картички на OpenAI.

Управување со местата во работниот простор на ChatGPT Business

Сопствениците на работниот простор можат да додаваат платени места или да закажуваат намалувања, согласно правилата за наплата подолу.

• На почетокот од секој циклус на наплата ви се наплаќаат сите стандардни и премиум места во работниот простор, без оглед дали им се доделени на поединечни членови.

• За да додадете платени места или да закажете намалување на бројот на места:

  1. Одете во Поставки за работниот простор → Членови.

  2. Изберете Корисници.

  3. Изберете Управувај со места.

• Ако го зголемите бројот на места над тековното ниво на претплатата, веднаш ќе ви биде наплатен пропорционален износ за преостанатиот дел од циклусот на наплата.

• Додадените места се активираат веднаш по успешната обработка на плаќањето. Наплатите обично не се рефундираат, освен ако важечкиот закон или исклучоците за поврат опишани подолу не предвидуваат поинаку.

• Откако ќе се додадат, местата стануваат дел од претплатата и редовно се наплаќаат на почетокот од секој циклус на наплата, освен ако не закажете намалување.

• Намалувањата на бројот на места може да се закажат пред почетокот на следниот циклус на наплата. Намалувањата стапуваат во сила на почетокот од следниот циклус на наплата и не се применуваат веднаш.

• Не можете да го намалите бројот на места во претплатата под бројот на зафатени места. Прво ослободете места со отстранување на доделувањето на членовите на работниот простор, па обидете се повторно.

Кој може да управува со местата

Само сопствениците на работниот простор можат да додаваат, намалуваат, доделуваат, прераспределуваат или менуваат видови платени места преку Поставки за работниот простор → Членови.

Доделување или прераспределување неискористено место

Ако во работниот простор веќе има неискористено платено стандардно или премиум место, можете веднаш да му го доделите на член без дополнителна наплата. Прераспределувањето постојно платено место не го менува бројот на места во претплатата.

Отстранување член

Со отстранувањето член од работниот простор, неговото место станува достапно за доделување на друг член, но бројот на платени места во претплатата не се намалува автоматски. Ако ослободеното место повеќе не ви е потребно, закажете намалување преку Управувај со места. Намалувањето стапува во сила на почетокот од следниот циклус на наплата.

Неуспешни плаќања за додадени места

Ако плаќањето за додадено место не може да се обработи, новото место нема да се додаде и бројот на места во претплатата нема да се промени. Може повторно да се обидете да го извршите купувањето откако ќе го ажурирате начинот на плаќање.

Повеќе промени на места

Ако додадете повеќе стандардни и премиум места во истата трансакција, пред да го потврдите купувањето ќе го видите вкупниот пропорционален износ. Секое додадено место станува дел од редовната претплата почнувајќи од следниот циклус на наплата.

Додавањето место стапува во сила веднаш и се наплаќа пропорционално. Намалувањата на бројот на места стапуваат во сила при следното обновување. На пример, додавањето едно премиум место и истовременото закажување отстранување на пет стандардни места може да предизвика наплата веднаш, дури и ако вкупниот износ на идната редовна претплата остане ист.

Пример за месечен план

Клиент купува 10 стандардни места по $25 за место и 5 премиум места по $125 за место:

• 10 стандардни места × $25 = $250

• 5 премиум места × $125 = $625

• Почетна месечна наплата = $875

На 10-тиот ден, клиентот додава 3 стандардни и 1 премиум место, со што вкупниот број достигнува 13 стандардни и 6 премиум места:

• 3 стандардни места × $25 = $75

• 1 премиум место × $125 = $125

• Вкупен месечен трошок за додадените места = $200

• 20 преостанати дена ÷ 30-дневен циклус на наплата × $200 = $133.33

• Пропорционална наплата на 10-тиот ден = $133.33

Почнувајќи од следниот циклус на наплата, месечниот износ ќе биде $1,075 поради дополнителните места.

Пример за годишен план

Клиент со годишен план купува 8 стандардни места по $20 за место месечно и 3 премиум места по $100 за место месечно:

• 8 стандардни места × $20 × 12 месеци = $1,920

• 3 премиум места × $100 × 12 месеци = $3,600

• Почетна годишна наплата = $5,520

На 100-тиот ден од годишниот циклус на наплата, клиентот додава 2 стандардни и 2 премиум места, со што вкупниот број достигнува 10 стандардни и 5 премиум места:

• 2 стандардни места × $20 × 12 месеци = $480

• 2 премиум места × $100 × 12 месеци = $2,400

• Вкупен годишен трошок за додадените места = $2,880

• 265 преостанати дена ÷ 365-дневен циклус на наплата × $2,880 = $2,090.96

• Пропорционална наплата на 100-тиот ден = $2,090.96

Почнувајќи од следниот годишен циклус на наплата, годишниот износ ќе биде $8,400 поради дополнителните места.


Забелешка: Кај годишните планови, додадените места остануваат обврзувачки до крајот на тековниот годишен период. Намалувањата на бројот на места стапуваат во сила на почетокот од следниот годишен циклус на наплата.

Надградба на член од стандардно во премиум место

Надградбата на член од стандардно во премиум место ги зголемува неговите ограничувања за користење. Пред да потврдите, прегледајте ја промената во Поставки за работниот простор → Членови.


Ако е достапно неискористено платено премиум место

• Сопственикот може веднаш да го надгради членот на тоа место без дополнителна наплата; претходното стандардно место станува достапно за друг член.

Ако сите премиум места се доделени или работниот простор нема премиум места

• Сопственикот може да го надгради постојното стандардно место на членот во премиум со плаќање на пропорционалната разлика за остатокот од циклусот на наплата.

• По успешното плаќање, стандардното место на тој член станува премиум место.

• Со оваа надградба не останува дополнително стандардно место ниту се зголемува вкупниот број платени места.

Преминување член од премиум на стандардно место

Преминувањето член од премиум на стандардно место ги намалува неговите ограничувања за користење. Пред да потврдите, прегледајте ја промената во Поставки за работниот простор → Членови.


Ако е достапно неискористено платено стандардно место

• Промената стапува во сила веднаш, а ослободеното премиум место станува достапно за доделување на друг член.

• Бидејќи вкупниот број стандардни и премиум места во работниот простор не се менува, нема дополнителни наплати или промени на претплатата, а новите ограничувања за користење на членот стапуваат во сила веднаш.

• Ако повеќе не ви е потребно премиум местото што претходно го користел членот, може да закажете намалување преку Управувај со места. Намалувањето ќе стапи во сила на почетокот од следниот циклус на наплата. Самото закажување намалување не ви дава право на поврат.

Ако сите стандардни места се доделени или работниот простор нема стандардни места

• Преминувањето на понизок пакет ќе остане на чекање до почетокот на следниот циклус на наплата. Тогаш тековното премиум место на членот ќе стане стандардно, а наплатата на претплатата ќе ја одразува пониската цена.

• Закажаните преминувања од премиум на стандардно место се прикажуваат во Преминувања на понизок пакет на чекање до обновувањето. Сопствениците на работниот простор можат да прегледаат или откажат закажано преминување на понизок пакет:

  1. Одете во Поставки за работниот простор → Членови.

  2. Изберете Барања на чекање.

  3. Во Преминувања на понизок пакет на чекање, најдете ја закажаната промена. За да ја откажете, изберете Откажи го преминувањето, а потоа Откажи го преминувањето на чекање за да потврдите.

• Ако го откажете преминувањето, местото останува премиум и продолжува да ви се наплаќа. Во спротивно, преминувањето стапува во сила при обновувањето.

Имајте предвид дека за место со закажано преминување на понизок пакет или отстранување мора да се откаже промената на чекање пред местото да може да се додели, прераспредели или замени. Сопствениците на работниот простор можат да ги откажат преминувањата во Преминувања на понизок пакет на чекање, а отстранувањата места во Отстранувања на чекање на картичката Барања на чекање. Сопствениците можат и да ги довршат промените на местата и, ако е потребно, да закажат нови намалувања.

Зголемувањето на бројот на места во Управувај со места може прво да врати недоделено место што веќе било закажано за отстранување, пред да се купи ново место.

Прочитајте повеќе за управувањето со места.

Замена на видовите места меѓу членовите

Видовите места може да се заменат меѓу членови кога едниот има стандардно, а другиот премиум место. Пред да потврдите, прегледајте ја промената на видот место во Поставки за работниот простор → Членови.

Бидејќи вкупниот број стандардни и премиум места во работниот простор не се менува, замената на места не предизвикува дополнителни наплати или промени на претплатата. Ажурираните доделувања на места и ограничувања за користење стапуваат во сила веднаш.

Местата може да се заменуваат само меѓу стандардни и премиум места. Старите места за Codex не може да бидат вклучени во замена и мора да се доделуваат или прераспределуваат одделно.

Отстранување неискористени места

Отстранувањето неискористени стандардни и премиум места ќе стапи во сила на почетокот од следниот циклус на наплата. Пред да потврдите, прегледајте ги промените прекуПоставки за работниот простор > Наплата. Претстојните намалувања на бројот на места ќе се прикажат во картичката за наплата откако ќе бидат потврдени.

Управување со информациите за наплата

Само сопствениците на работниот простор можат да ги прегледуваат и управуваат информациите за наплата.

Во поставките за наплата, сопствениците можат:

• Да ги прегледуваат претходните фактури
• Да ги променат податоците за кредитната картичка
• Да ги ажурираат информациите за наплата
• Да го откажат планот преку Управувај со планот
• Да ги видат датумот и износот на следната фактура
• Да видат колку места и корисници има моментално во работниот простор
• Да пристапат до контролите за кредити, како додавање кредити или овозможување автоматско надополнување, ако тие се достапни во делот за наплата

Промена на периодот на наплата

Сопствениците можат да го променат циклусот на наплата на претплатата од месечен во годишен или обратно. Оваа промена влијае врз сите видови места во претплатата и може да влијае врз цената по место.

За да управувате со циклусот на наплата:

• Одете во делот за наплата на работниот простор.
• Изберете Управувај со лиценцата.
• Изберете Распоред за наплата.
• Изберете го новиот распоред за наплата, а потоа изберете Продолжи.
• Изберете Потврди.
• Проверете го датумот на следното обновување бидејќи промената стапува во сила при обновувањето, а не веднаш.

Примери:


• Од месечна во годишна: ако денес е 8 јули 2026 г., а месечната претплата се обновува на 17 јули 2026 г., при преминување на годишна претплата следното обновување сепак ќе биде на 17 јули 2026 г., но претплатата потоа ќе трае до 17 јули 2027 г.

• Од годишна во месечна: ако денес е 8 јули 2026 г., а годишната претплата се обновува на 17 септември 2026 г., при преминување на месечна претплата следното обновување сепак ќе биде на 17 септември 2026 г., но претплатата потоа ќе трае до 17 октомври 2026 г. наместо до 17 септември 2027 г.

Управување со даночните информации и ДДВ

Ако сте во регион каде што се наплаќа ДДВ, при плаќањето може да наведете дека сте деловен субјект и да го внесете вашиот даночен број. Со тоа купувањето автоматски се ослободува од ДДВ, а истиот статус важи и за идните фактури.

Поврати и откажувања

Места за ChatGPT

Неискористените места за ChatGPT обично не се рефундираат откако ќе се обврзете на одреден број места со месечен или годишен план, освен кога тоа го бара важечкиот закон или е одобрен исклучок за поврат. Наплатата се заснова на бројот на наплатливи места во работниот простор, а не на тоа дали секое место активно се користи во моментот на наплатата. Сопствениците можат да го приспособат бројот на места во планот на крајот од циклусот на наплата за идните периоди.

Ако планирате да продолжите да го користите ChatGPT Business, поддршката може да разгледа потврдена грешка во бројот на места, ненамерно годишно обновување или случајно деактивирање на работниот простор за да утврди дали е можно решение. Наведете ги името или ID-то на работниот простор, податоците од фактурата, датумот и износот на наплатата и причината за барањето.

За условите за поврат и упатствата за поднесување барање, видете: Како да побарам поврат за мојата претплата на ChatGPT?.

Само сопствениците на работниот простор можат да го откажат планот преку Поставки за работниот простор > Наплата. За да започнете, кликнете на копчето Откажи на дното од страницата.

ЧПП

Дали ChatGPT Business сè уште бара најмалку 2 места?

Да, и тие може да бидат комбинација од стандардни и премиум места (на пример, 1 стандардно и 1 премиум место го исполнуваат минималното барање од 2 места).

Кога ќе стапат во сила новите промени на цените?

Купувањето платено место стапува во сила веднаш и се наплаќа пропорционално. Намалувањата на бројот на места и закажаните преминувања на понизок пакет стапуваат во сила на почетокот од следниот циклус на наплата.

Зошто не можам да изберам месечна наплата кога надградувам член на Премиум?

Постојниот работен простор има еден распоред за наплата за сите платени места. Надградбата на стандардно место во премиум го користи истиот распоред, па работен простор со годишна наплата не нуди посебна месечна опција за еден член. Сопственикот на работниот простор може да го промени распоредот за наплата за целата претплата; промената стапува во сила при обновувањето.

Што да направам ако при надградбата на место се појави грешка?

Пред да се обидете повторно, проверете го тековниот Вид место на членот во Поставки за работниот простор → Членови и прегледајте ја најновата фактура во Поставки за работниот простор → Наплата. Самата порака за грешка не покажува дали купувањето е завршено. Ако видот на местото или наплатата не се онакви какви што очекувавте, контактирајте со поддршката на OpenAI и наведете го времето на обидот, податоците од фактурата и приложете слика од екранот со грешката. За помош, видете: контактирање со поддршката на OpenAI.

Може ли да побарам поврат за неискористено место за ChatGPT?

Самото неискористување на местата не дава право на поврат откако работниот простор ќе се обврзе на бројот на места за тој циклус на наплата. Важечките законски права и одобрените исклучоци за поврат и понатаму важат. За условите и упатствата за поднесување барање, видете: Како да побарам поврат за мојата претплата на ChatGPT?.

Може ли да го намалам бројот на места за ChatGPT во мојот план?

Да. Сопствениците можат да го намалат бројот на платени места за ChatGPT за идните фактури; промените се закажуваат да стапат во сила на почетокот од следниот циклус на наплата.

Има ли горна граница за бројот на платени места во мојата претплата?

Од 24 август 2026 г., горната граница е вкупно 200 платени стандардни и премиум места по претплата на ChatGPT Business. Нашиот тим за поддршка не може да ја промени вашата максимална граница на места.

Границата ги опфаќа сите купени стандардни и премиум места, вклучително и недоделените. Ако претплатата ја достигнала границата, не можете да купите дополнителни места ниту да одобрите барање за кое е потребно уште едно платено место. Сепак, можете да ги доделувате, прераспределувате или заменувате соодветните места што веќе сте ги купиле.

Ако ви требаат повеќе места, размислете за ChatGPT Enterprise.

Имајте предвид дека работните простори создадени пред 24 август 2026 г. ја задржуваат претходната граница на места.