OpenAI memandang serius keselamatan akaun. Kadangkala, sistem kami akan memaparkan “Amaran Aktiviti Mencurigakan” jika ia mengesan tingkah laku yang luar biasa atau berpotensi berisiko. Di bawah ialah gambaran keseluruhan tentang tempat dan cara amaran ini mungkin dipaparkan, serta petua untuk melindungi akaun anda.
Amaran ini juga boleh menjejaskan akses anda kepada ciri tertentu. Ketahui lebih lanjut tentang penyelesaian masalah akses ciri model di sini.
Sebab Anda Melihat Amaran Ini
Tingkah Laku Log Masuk Luar Biasa: Log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak dijangka.
Corak Penggunaan Tidak Konsisten: Lonjakan aktiviti secara tiba-tiba atau perubahan tetapan.
Berbilang Sesi Serentak: Lebih banyak log masuk serentak daripada biasa.
Nota: Amaran ini selalunya bersifat berjaga-jaga dan tidak semestinya menunjukkan salah laku. Amaran ini direka untuk membantu melindungi akaun anda.
Tindakan yang Perlu Diambil jika Anda Menerima Amaran
Cipta kata laluan baharu yang kukuh dan unik untuk ChatGPT.
Dayakan pengesahan dua faktor (2FA)
Tambahkan satu langkah lagi pada proses log masuk anda untuk meningkatkan keselamatan.
Penyelesaian masalah jika sekatan berterusan
Jika sepanduk atau sekatan ciri masih dipaparkan selepas anda mengambil langkah di atas, cuba tindakan kendiri berikut:
Log keluar daripada semua peranti, kemudian log masuk semula.
Kosongkan kuki dan cache pelayar anda.
Cuba log masuk melalui tetingkap inkognito/peribadi, pelayar lain atau peranti lain.
Nyahdayakan sebarang VPN, proksi, Private Relay, sambungan pelayar atau alat automasi.
Gunakan satu peranti dan rangkaian yang dipercayai semasa menyelesaikan masalah.
Jika isu berterusan, hubungi Sokongan dan sertakan:
Alamat e-mel yang digunakan untuk akaun tersebut
Tangkapan skrin sepanduk atau sebarang mesej ralat
Cap masa berserta zon waktu ketika anda mula-mula melihat amaran tersebut
Butiran peranti, pelayar dan sistem pengendalian
Sama ada anda menggunakan VPN, proksi atau Private Relay
Sebarang ID permintaan, ray atau peranti yang dipaparkan dalam sepanduk atau log, jika tersedia
Nota: Perkongsian akaun anda dengan orang lain boleh mencetuskan amaran ini. Untuk butiran lanjut, lihat Dasar Perkongsian Akaun kami.
Petua untuk Mengekalkan Akaun yang Selamat
Gunakan Bukti Kelayakan Unik: Elakkan menggunakan semula nama pengguna dan kata laluan merentas perkhidmatan yang berbeza.
Sentiasa Kemas Kini: Pastikan peranti dan pelayar anda dikemas kini dengan tampalan keselamatan terkini.
Perlukan Bantuan?
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan, pasukan sokongan kami sedia membantu. Lawati Pusat Bantuan kami untuk mengetahui lebih lanjut.