Dengan berkomunikasi melalui sokongan telefon AI OpenAI, anda bersetuju dengan Syarat Penggunaan kami dan mengakui bahawa anda telah membaca Dasar Privasi kami. Panggilan mungkin digunakan untuk menambah baik perkhidmatan OpenAI. Harap maklum bahawa model boleh membuat kesilapan, jadi sila semak maklumat penting. Perkhidmatan ini adalah untuk pengguna berumur 13 tahun ke atas.
Apakah itu sokongan telefon AI?
Sokongan telefon AI ialah ejen telefon AI yang direka untuk menjawab soalan umum tentang ChatGPT dan produk OpenAI yang lain. Anda tidak memerlukan akaun ChatGPT untuk membuat panggilan.
Sokongan telefon AI menggunakan OpenAI Presence, platform terurus untuk membina dan mengendalikan ejen AI.
Sokongan telefon AI ialah saluran sokongan automatik. Ia tidak boleh menyerahkan laporan atau permintaan, menghubungkan anda dengan ejen langsung, memulakan peningkatan atau semakan akaun, mahupun menjamin tindakan susulan. Jika pembantu telefon mengarahkan anda kepada pilihan sokongan atau pelaporan lain, anda mesti melengkapkan proses tersebut supaya permintaan atau laporan anda diterima.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara menghubungi saluran sokongan rasmi OpenAI, sila rujuk artikel bantuan ini.
OpenAI tidak akan sekali-kali memulakan panggilan atau sembang. Anda boleh memulakan perbualan dengan menghubungi nombor telefon yang tersedia untuk negara atau rantau anda. Caj standard penyedia perkhidmatan mungkin dikenakan.
Apakah yang boleh dibantu oleh sokongan telefon AI?
Sokongan telefon AI bertujuan membantu menjawab soalan rutin tentang ChatGPT dan produk OpenAI yang lain, termasuk soalan tentang produk, sokongan akaun dan penyelesaian masalah umum. Sokongan ini tidak boleh menerima atau memproses laporan atau permintaan yang disenaraikan di bawah. Untuk memastikan penyerahan anda sampai kepada pasukan yang betul, sila gunakan proses yang berkenaan:
| Isu atau permintaan | Saluran yang perlu digunakan |
|---|---|
| Pelanggaran dasar, kandungan yang menyalahi undang-undang, permintaan undang-undang atau isu keselamatan | Serahkan laporan melalui alat pelaporan dalam aplikasi atau borang Laporkan Kandungan. Untuk permintaan sokongan lain, buka gelembung sembang di penjuru kanan sebelah bawah halaman ini. |
| Akaun terjejas atau akses tanpa kebenaran | Hubungi Sokongan OpenAI dengan membuka gelembung sembang di penjuru kanan sebelah bawah mana-mana halaman Pusat Bantuan. |
| Penipuan atau pemerdayaan | Serahkan laporan melalui alat pelaporan dalam aplikasi atau borang Laporkan Kandungan. Untuk mendapatkan bantuan berkaitan akaun anda, buka gelembung sembang di penjuru kanan sebelah bawah halaman ini. |
| Isu privasi atau permintaan berkaitan data | Gunakan Portal Privasi OpenAI untuk menyerahkan permintaan anda di https://privacy.openai.com/policies. |
| Pertikaian hak cipta | Gunakan Borang Pertikaian Hak Cipta di https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Pertikaian tanda dagangan | Gunakan Borang Pertikaian Tanda Dagangan di https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Isu harta intelek lain | Gunakan alat pelaporan dalam aplikasi atau Borang Laporkan Kandungan di https://openai.com/form/report-content untuk menyerahkan laporan. |
Negara dan nombor telefon yang disokong
| Negara atau rantau | Nombor Telefon |
|---|---|
| Amerika Syarikat | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australia | (61) 1-800-298-478 |
Bagaimanakah panggilan saya digunakan untuk menambah baik perkhidmatan anda?
Panggilan mungkin digunakan untuk membantu menambah baik perkhidmatan OpenAI, termasuk menggunakan klip audio dan transkrip untuk membantu melatih model kami. Sebelum menggunakan klip audio untuk latihan, kami mengambil langkah untuk mengurangkan jumlah maklumat peribadi dalam klip audio tersebut.
Data ini membantu kami lebih memahami keperluan dan pilihan pengguna, lalu membolehkan model kami menjadi lebih cekap dari semasa ke semasa. Sila lihat Dasar Privasi kami untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data.
Adakah anda mempunyai petua untuk mengelakkan gangguan semasa perbualan suara?
Untuk pengalaman terbaik:
Buat panggilan dari persekitaran yang senyap.
Bunyi latar belakang boleh menyebabkan respons yang tidak disengajakan; kami mengesyorkan agar anda mengaktifkan ciri pengasingan hingar pada peranti anda.
Pada iPhone, mengaktifkan mod Pengasingan Suara melalui Pusat Kawalan > Mod Mikrofon > Pengasingan Suara boleh membantu mengelakkan gangguan yang tidak disengajakan
Menggunakan fon kepala atau fon telinga boleh membantu mengelakkan gangguan.
Adakah anda menyimpan perbualan daripada sokongan telefon AI?
Kami mungkin menyimpan panggilan anda, termasuk transkrip dan rakaman audio, untuk membantu menambah baik perkhidmatan kami. Usaha akan dibuat untuk mengurangkan maklumat pengenalan dalam mana-mana data latihan yang diperoleh daripada rakaman anda.
Kami juga mungkin menyimpan panggilan anda untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan. Ketahui lebih lanjut tentang cara kami mungkin menyemak kandungan anda demi keselamatan.
Bagaimanakah saya boleh mengeksport data saya daripada sokongan telefon AI atau meminta data dipadamkan?
Perbualan anda dengan sokongan telefon AI dipisahkan daripada nombor telefon yang anda gunakan untuk membuat panggilan, dan kami tidak akan dapat mendapatkan semula atau mengeksport data yang berkaitan daripada perbualan tersebut.
Mengapakah talian sokongan telefon AI memberitahu saya bahawa ia tidak dapat membantu atau tidak memberikan respons kepada prom saya?
Jika prom anda kelihatan mematuhi Dasar Penggunaan kami tetapi ejen sokongan AI tidak dapat meneruskan permintaan anda, sila hantarkan maklum balas kepada kami melalui help.openai.com atau klik widget pada halaman ini. Untuk melaporkan kemungkinan pelanggaran dasar atau kandungan yang menyalahi undang-undang, gunakan borang web Laporkan Kandungan kami.
Jika panggilan tamat sebelum anda menerima jawapan lengkap atau dialihkan, gunakan pilihan yang berkenaan dalam “Apakah yang boleh dibantu oleh sokongan telefon AI?” atau hubungi Sokongan OpenAI melalui help.openai.com. Jangan anggap bahawa laporan, peningkatan, semakan akaun atau tindakan susulan telah dibuat.
Nombor saya telah disekat, bolehkah anda nyahsekat nombor saya?
Kami dukacita mendengar bahawa nombor anda telah disekat daripada mengakses sokongan telefon AI. Hal ini mungkin berlaku jika kami percaya penggunaan anda melanggar Terma Penggunaan kami atau jika anda membuat panggilan dari rantau yang tidak disokong. Jika anda percaya perkara ini berlaku secara tersilap, sila hantar permintaan dengan mengklik widget bantuan di penjuru kanan bawah halaman ini.