Gambaran keseluruhan

Kenalan dipercayai ialah ciri keselamatan pilihan dalam ChatGPT yang membantu anda berhubung dengan orang yang anda percayai jika anda memerlukan sokongan tambahan.

Anda memilih kenalan dipercayai anda, dan mereka mesti menerima jemputan untuk mengambil bahagian. Sebaik sahaja mereka menerima, jika sistem automatik dan penyemak terlatih mengesan bahawa anda mungkin bercakap tentang bunuh diri dengan cara yang menandakan kebimbangan keselamatan yang serius, ChatGPT mungkin memaklumkan kenalan dipercayai anda dan menggalakkan mereka bertanya khabar kepada anda.

Ketersediaan

Kenalan dipercayai tersedia di kebanyakan negara dan wilayah untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas*. Ciri ini tersedia untuk akaun ChatGPT peribadi dan tidak didayakan dalam ruang kerja dikongsi seperti ChatGPT Business, Enterprise atau Edu.

Anda boleh menyediakan kenalan dipercayai dengan pergi ke Tetapan > Kenalan dipercayai. Setiap akaun yang layak boleh mempunyai satu kenalan dipercayai.

Cara ia berfungsi

Kadangkala, apabila anda sedang melalui waktu yang sukar, menghubungi orang lain atau meminta bantuan secara langsung mungkin terasa sukar. Ciri kenalan dipercayai direka untuk menyokong hubungan dunia sebenar pada saat-saat tersebut. Ciri ini mengikuti empat langkah, daripada menambah kenalan hingga pemberitahuan.

1. Jemput kenalan dipercayai

Pilih seorang yang anda percayai untuk menjadi kenalan dipercayai anda. ChatGPT akan menghantar jemputan kepada mereka untuk menjadi kenalan dipercayai anda. Bergantung pada maklumat hubungan yang anda berikan dan sama ada kenalan dipercayai itu mempunyai akaun ChatGPT atau tidak, jemputan mungkin dihantar melalui e-mel, SMS, WhatsApp dan/atau mesej dalam aplikasi ChatGPT.

Anda mesti memberikan e-mel untuk kenalan dipercayai anda. Secara pilihan, anda juga boleh menambah nombor telefon. Anda amat disyorkan untuk memberikan kedua-dua bentuk hubungan.

Kenalan dipercayai mestilah berumur 18 tahun ke atas*.

Kami mengesyorkan anda berbincang dengan kenalan dipercayai anda sebelum menambah mereka. Untuk petua tentang perbualan ini, lihat: Berbincang dengan orang itu sebelum anda menambah mereka.

Untuk langkah penyediaan penuh dan pengurusan akaun, lihat: Menambah dan mengurus kenalan dipercayai.

2. Kenalan dipercayai anda mesti menerima jemputan anda

Jemputan itu menyertakan maklumat tentang maksud menjadi kenalan dipercayai dan meminta orang tersebut menyemak peranan itu sebelum memutuskan sama ada untuk menerima.

Mereka mesti menerima jemputan dalam masa 1 minggu. Jika kenalan dipercayai menolak, tidak memberikan respons sebelum jemputan tamat tempoh atau tidak layak, kami akan memaklumkan kepada anda supaya anda boleh memilih orang lain.

Jika anda menerima jemputan dan ingin memahami peranan itu sebelum menerimanya, lihat: Menjadi kenalan dipercayai seseorang.

Jika anda menerima jemputan dan tidak mahu mengambil bahagian, lihat: Menolak atau mengalih keluar diri anda sebagai kenalan dipercayai.

3. Pemantauan automatik ChatGPT mencari kebimbangan keselamatan

Jika sistem pemantauan automatik menunjukkan bahawa anda mungkin bercakap tentang bunuh diri dengan cara yang menunjukkan kebimbangan keselamatan yang serius, penyemak manusia terlatih mungkin menyemak perbualan itu untuk menilai sama ada terdapat situasi keselamatan yang serius.

Jika perbualan ditandakan untuk semakan manusia, ChatGPT akan memaklumkan kepada anda bahawa kami mungkin memaklumkan kenalan dipercayai anda. Jika anda tidak menerima pemberitahuan ini, perbualan itu tidak akan dihantar untuk semakan manusia dan kenalan dipercayai tidak akan dimaklumkan.

4. ChatGPT mungkin menghantar pemberitahuan kepada kenalan dipercayai anda

Jika penyemak manusia terlatih kami menentukan bahawa perbualan itu mungkin menunjukkan situasi keselamatan yang serius, ChatGPT akan menghantar pemberitahuan ringkas kepada kenalan dipercayai melalui e-mel, mesej teks, WhatsApp atau pemberitahuan dalam aplikasi jika mereka mempunyai akaun ChatGPT. Kami hanya akan berkongsi sebab umum — bahawa bunuh diri disebut dengan cara yang berpotensi membimbangkan — dan menggalakkan mereka bertanya khabar kepada anda. Butiran atau transkrip sembang anda tidak dikongsi.

Pemberitahuan ini sengaja dihadkan. Tujuannya adalah untuk menggalakkan keprihatinan dan hubungan sambil melindungi privasi anda.

Tiada sistem yang sempurna. Pemberitahuan mungkin tidak selalu mencerminkan dengan tepat apa yang dialami oleh seseorang.

Contoh pemberitahuan

Pemberitahuan yang dihantar kepada kenalan dipercayai mungkin kelihatan seperti ini:

Kami baru-baru ini mengesan perbualan daripada [name] yang membincangkan bunuh diri dengan cara yang mungkin menunjukkan kebimbangan keselamatan yang serius. Oleh sebab anda disenaraikan sebagai kenalan dipercayai mereka, kami berkongsi perkara ini supaya anda boleh menghubungi mereka.

Cara anda boleh membantu

• Tindakan kecil, seperti menghubungi mereka, menunjukkan keprihatinan atau membantu mereka mendapatkan sokongan lanjut, boleh membawa perbezaan yang bermakna. Anda boleh mendapatkan petua tentang cara memulakan perbualan yang menyokong di sini.

• Anda tidak bertanggungjawab untuk memastikan mereka selamat atau bertindak sebagai kaunselor atau petugas respons krisis — anda sebahagian daripada rangkaian sokongan yang lebih luas. Untuk sumber tambahan, sila lawati Pusat Bantuan kami.

Sistem kami mungkin tidak selalu mentafsir setiap perbualan dengan sempurna dan mungkin tidak mencerminkan apa yang dirasai oleh [name] pada masa ini. Jika anda bimbang tentang keselamatan segera, hubungi perkhidmatan kecemasan setempat atau hubungi talian bantuan krisis.

Memilih kenalan dipercayai yang sesuai

Penting untuk memilih seseorang yang anda selesa untuk berterus terang, yang anda percayai akan memberikan respons dengan prihatin dan yang berumur 18 tahun ke atas*.

Adalah membantu untuk memilih seseorang yang biasanya boleh anda hubungi dan yang berkemungkinan dapat bertanya khabar atau membantu anda mendapatkan sokongan tambahan ketika waktu sukar. Mereka mungkin tidak selalu tersedia dengan segera, jadi penting untuk tidak bergantung pada ciri ini sahaja untuk keselamatan. Jika anda bimbang tentang keselamatan diri anda atau keselamatan orang lain, hubungi perkhidmatan kecemasan setempat atau talian bantuan krisis.

Berbincang lebih awal dengan kenalan dipercayai anda memberi anda peluang untuk membincangkan bersama bentuk sokongan yang mungkin membantu. Untuk panduan tentang memilih orang tersebut, memulakan perbualan itu dan menambah mereka dalam ChatGPT, lihat: Menambah dan mengurus kenalan dipercayai.

Perkara yang mungkin dikongsi oleh ChatGPT dengan kenalan dipercayai anda

Apabila anda menambah kenalan dipercayai, ChatGPT menghantar jemputan kepada orang itu yang menerangkan ciri dan peranan tersebut. Jemputan itu menyertakan nama dan alamat e-mel anda supaya orang tersebut boleh menghubungi anda.

Jika ChatGPT kemudian menghantar pemberitahuan kepada kenalan dipercayai tentang kebimbangan keselamatan, mesej itu memberitahu kenalan dipercayai bahawa anda mungkin telah membincangkan bunuh diri dengan ChatGPT dengan cara yang menunjukkan kebimbangan keselamatan yang serius. Lihat contoh pemberitahuan.

Butiran atau transkrip sembang anda tidak dikongsi.

Menjadi kenalan dipercayai seseorang

Jika seseorang menambah anda sebagai kenalan dipercayai mereka, ini bermakna orang itu memilih anda sebagai seseorang yang mereka percayai untuk bertanya khabar ketika waktu sukar.

Sebagai kenalan dipercayai, anda boleh membantu dengan bertanya khabar dengan prihatin, mendengar, dan membantu orang itu mendapatkan sokongan tambahan jika perlu. Kenalan dipercayai tidak perlu bertindak sebagai kaunselor, petugas respons krisis atau satu-satunya sumber bantuan.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang peranan kenalan dipercayai, lihat: Menjadi kenalan dipercayai seseorang.

Kenalan dipercayai bukan perkhidmatan kecemasan

Kenalan dipercayai ialah ciri sokongan pilihan, bukan perkhidmatan kecemasan, sistem respons krisis atau pengganti penjagaan kesihatan mental.

Kenalan dipercayai mungkin tidak selalu dapat memberikan respons atau menghubungi anda dengan segera, jadi penting untuk tidak bergantung pada ciri ini sahaja untuk keselamatan.

Jika anda bimbang tentang keselamatan diri anda atau keselamatan orang lain, hubungi perkhidmatan kecemasan setempat atau talian bantuan krisis.

Maklumat untuk kenalan dipercayai yang bukan pengguna perkhidmatan OpenAI

Jika pengguna ChatGPT meminta anda menjadi kenalan dipercayai mereka, OpenAI mungkin menerima nama, alamat e-mel dan/atau nombor telefon anda daripada pengguna tersebut. Jika anda ditambahkan sebagai kenalan dipercayai, OpenAI juga mungkin memproses maklumat tentang jemputan dan status kenalan dipercayai anda, seperti sama ada jemputan itu diterima, ditolak, tamat tempoh, ditarik balik atau dialih keluar.

OpenAI menggunakan maklumat ini hanya untuk menghantar dan mengurus jemputan, merekodkan respons anda, mentadbir hubungan kenalan dipercayai, menyampaikan pemberitahuan keselamatan pada masa hadapan jika anda menerima, serta mengekalkan keselamatan dan integriti ciri ini. Jika pemberitahuan dihantar, kandungannya terhad kepada memaklumkan kepada anda bahawa kebimbangan keselamatan telah dikesan dan menggalakkan anda menghubungi orang tersebut.

OpenAI menyimpan maklumat ini hanya selama yang diperlukan untuk mengendalikan ciri ini dan mengurus jemputan atau hubungan kenalan dipercayai. Jemputan akan tamat tempoh jika tidak diterima dalam tempoh yang berkenaan. OpenAI mungkin menyimpan sesetengah maklumat lebih lama jika diperlukan atas sebab undang-undang, keselamatan atau pencegahan penyalahgunaan. Untuk maklumat lanjut tentang tempoh OpenAI menyimpan data peribadi, sila lihat Dasar Privasi OpenAI.

Bergantung pada negara anda, OpenAI OpCo, LLC atau OpenAI Ireland Limited ialah pengawal bagi pemprosesan ini. OpenAI mungkin berkongsi maklumat berkaitan kenalan dipercayai dengan ahli gabungannya, penyedia perkhidmatan yang membantu mengendalikan dan menyokong ciri ini, serta pihak berkuasa atau pihak ketiga lain apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perlu untuk melindungi hak, keselamatan dan sekuriti. Data peribadi anda mungkin diproses di luar negara tempat anda tinggal, termasuk di Amerika Syarikat. Di negara yang berkenaan, asas undang-undang OpenAI untuk pemprosesan ini ialah kepentingan sahnya dalam menyediakan ciri keselamatan dan melindungi nyawa, kesihatan serta keselamatan pengguna kami dan orang lain, termasuk dengan menyokong usaha menghubungi seseorang di dunia nyata dalam situasi keselamatan yang serius. Dalam kes luar biasa yang melibatkan ancaman serius atau hampir berlaku terhadap nyawa atau keselamatan fizikal seseorang, OpenAI juga mungkin bergantung pada kepentingan penting. Anda boleh membantah pemprosesan ini pada bila-bila masa dengan menolak jemputan semasa tempoh pendaftaran atau, jika anda sudah menerimanya, dengan mengalih keluar diri anda sebagai kenalan dipercayai.

Untuk maklumat lanjut tentang hak privasi anda, pemindahan antarabangsa dan cara menghubungi OpenAI atau Pegawai Perlindungan Datanya, sila lihat Dasar Privasi OpenAI.

Soalan lazim

Siapakah yang boleh menggunakan kenalan dipercayai?

Kenalan dipercayai kini tersedia untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas* dengan akaun ChatGPT peribadi. Ciri ini tidak tersedia dalam ruang kerja dikongsi seperti ChatGPT Business, Enterprise atau Edu.

Jika anda di bawah had umur dan mahukan ciri yang membantu memaklumkan ibu bapa atau penjaga jika anda mengalami tekanan, lihat: Kawalan ibu bapa di ChatGPT.

Berapa ramai kenalan dipercayai yang boleh saya tambah?

Anda boleh menambah satu kenalan dipercayai bagi setiap akaun.

Adakah kenalan dipercayai saya perlu menerima jemputan itu?

Ya. Orang tersebut mesti menerima jemputan dalam masa 1 minggu untuk menjadi kenalan dipercayai anda.

Bagaimana jika kenalan dipercayai saya tidak memberikan respons atau tidak dapat mengambil bahagian?

Kadangkala, orang yang anda tambah mungkin tidak dapat disahkan sebagai kenalan dipercayai anda. Ini boleh berlaku atas pelbagai sebab—contohnya, mereka mungkin tidak dapat atau tidak layak untuk mengambil bahagian, atau mereka mungkin tidak memberikan respons kepada jemputan dalam tempoh pendaftaran 1 minggu. Jika orang tersebut tidak dapat disahkan sebagai kenalan dipercayai anda, anda akan dimaklumkan supaya anda boleh memilih kenalan dipercayai lain. Apabila anda menjemput seseorang menjadi kenalan dipercayai anda, kami mengesyorkan anda menghubungi mereka untuk berbincang tentang jenis sokongan yang mungkin membantu.

Mengapakah kenalan dipercayai saya tidak dapat ditambah?

Terdapat banyak sebab seseorang mungkin tidak dapat ditambah sebagai kenalan dipercayai anda. Contohnya, mereka mungkin tidak layak berdasarkan umur, mungkin telah menolak untuk mengambil bahagian atau mungkin tidak memberikan respons kepada jemputan dalam tempoh pendaftaran satu minggu. Anda mungkin boleh berbincang dengan orang itu sebelum anda menambah mereka supaya anda boleh memberikan konteks dan membantu menjelaskan perkara yang boleh dijangkakan.

Bilakah ChatGPT mungkin memaklumkan kenalan dipercayai saya?

Jika sistem kami dan penyemak terlatih menunjukkan bahawa anda mungkin bercakap tentang bunuh diri dengan cara yang menunjukkan kebimbangan keselamatan yang serius, kami mungkin menghubungi kenalan dipercayai anda untuk menggalakkan mereka bertanya khabar kepada anda.

Adakah kenalan dipercayai saya akan melihat sembang ChatGPT saya?

Tidak. ChatGPT tidak berkongsi perbualan anda dengan kenalan dipercayai anda.

Bagaimanakah ChatGPT mungkin memaklumkan kenalan dipercayai saya?

Apabila anda menambah kenalan dipercayai, anda perlu memberikan e-mel mereka. Memberikan nombor telefon juga disyorkan. ChatGPT mungkin menghubungi mereka melalui e-mel, mesej teks, WhatsApp dan/atau pemberitahuan dalam aplikasi berdasarkan maklumat hubungan yang anda berikan dan sama ada kenalan dipercayai mempunyai akaun ChatGPT atau tidak.

Bagaimanakah saya boleh berkongsi maklum balas tentang ciri ini?

Kami menjemput anda untuk berkongsi maklum balas pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada support@openai.com.