Diperlukan: Akses kepada peti masuk e-mel semasa anda
Untuk menukar alamat e-mel, anda mesti mempunyai akses kepada peti masuk bagi alamat e-mel yang sedang dikaitkan dengan akaun OpenAI anda.
Jika anda tidak dapat mengakses peti masuk tersebut, penukaran alamat e-mel pada akaun tidak disokong. Tiada pengecualian boleh diberikan, termasuk melalui Sokongan OpenAI.
Pilihan & Kelayakan
Secara amnya, pengguna yang menjadi ahli ruang kerja dikongsi perlu menghubungi Pentadbir OpenAI Enterprise atau Business mereka untuk menukar alamat e-mel akaun.
| Pilihan | Kelayakan |
|---|---|
| Layan diri melalui Tetapan Akaun ChatGPT | 1. Pengguna tidak pernah log masuk dengan SSO dan 2. Pengguna bukan sebahagian daripada Ruang Kerja atau Organisasi Enterprise 3. Domain e-mel semasa belum disahkan untuk pelanggan Enterprise atau Business * Prasyarat: Jika pengguna mendaftar melalui Google, Microsoft atau Apple, mereka akan diminta membuat kata laluan terlebih dahulu. |
| Oleh Pentadbir melalui SCIM | Jika SCIM dikonfigurasikan untuk ruang kerja, pengurusan Identiti Pengguna dikendalikan oleh Pentadbir. |
Bagi perubahan peringkat Enterprise (SCIM), jika domain alamat e-mel semasa dan baharu tidak sepadan, kedua-dua domain mesti disahkan dalam Konsol Pentadbir Global.
Harap maklum bahawa ChatGPT dan Platform API berkongsi akaun yang sama. Mengemas kini e-mel anda dalam ChatGPT turut mengemas kini e-mel yang digunakan untuk log masuk ke ChatGPT dan Platform API.
*Jika anda cuba menukar daripada e-mel kerja kepada e-mel peribadi dan menerima ralat, domain tersebut mungkin telah disahkan oleh syarikat atau institusi anda. Oleh itu, anda tidak akan dapat menukar akaun ini kepada alamat e-mel peribadi anda.
Penukaran alamat e-mel secara layan diri
Log masuk ke ChatGPT melalui web (Anda tidak boleh menukar alamat e-mel melalui aplikasi ChatGPT untuk iOS atau Android)
Pergi ke Tetapan.
Pilih Akaun.
Klik alamat e-mel anda
Masukkan alamat e-mel baharu anda dan lengkapkan langkah pengesahan.
Selepas menukar e-mel, anda akan dilog keluar. Log masuk semula menggunakan alamat e-mel baharu anda.
Untuk pengguna yang mendaftar dengan nombor telefon
Jika anda mendaftar dengan nombor telefon sahaja, tambahkan alamat e-mel dalam ChatGPT melalui web dengan pergi ke Tetapan -> Akaun -> E-mel -> Tambah. Selepas menambahkan e-mel, anda boleh mengemas kininya kemudian jika akaun anda memenuhi syarat lain untuk penukaran e-mel.
Untuk pengguna yang mendaftar melalui log masuk sosial
Jika anda pada asalnya mendaftar menggunakan kaedah log masuk sosial (seperti Google, Apple atau Microsoft), anda boleh menukar alamat e-mel selepas menambahkan kata laluan pada akaun.
Untuk berbuat demikian:
Log masuk ke ChatGPT menggunakan log masuk sosial anda.
Pergi ke Tetapan dan pilih Akaun.
Tambahkan kata laluan pada akaun anda.
Setelah kata laluan ditetapkan, anda boleh mengemas kini alamat e-mel.
Ini membolehkan pengguna log masuk sosial mengurus alamat e-mel mereka dengan cara yang sama seperti akaun berasaskan kata laluan.
Jika anda tidak dapat menukar e-mel
Jika anda tidak mempunyai akses kepada pilihan menukar e-mel, anda boleh membuat akaun baharu dengan alamat e-mel yang ingin digunakan.
Jika anda perlu mengekalkan akses kepada organisasi Platform API yang sama, buat akaun baharu, kemudian tambahkannya pada organisasi sedia ada melalui halaman Ahli.
⚠️ Kami tidak boleh memindahkan sejarah ChatGPT atau ruang kerja anda ke akaun baharu.
Harap maklum bahawa tindakan ini akan menghasilkan akaun Pengguna yang serba baharu dengan ruang kerja dan organisasi baharu. Malangnya, semua kerja terdahulu anda akan hilang.
Bagaimana jika akaun saya mempunyai langganan ChatGPT Plus yang aktif?
Jika anda boleh log masuk ke akaun dan mengakses peti masuk bagi alamat e-mel semasa, tukar e-mel anda mengikut langkah di atas.
Jika anda tidak dapat log masuk ke akaun yang mempunyai langganan aktif (contohnya, anda tidak lagi mempunyai akses kepada alamat e-mel pada akaun tersebut), pilihan yang tersedia ialah:
Batalkan langganan pada akaun yang tidak dapat anda akses.
Buat akaun baharu dan langgan semula menggunakan alamat e-mel yang boleh anda akses.
Untuk mendapatkan bantuan membatalkan langganan Plus, lihat Bagaimanakah cara membatalkan langganan ChatGPT Plus saya?
Apakah yang berlaku kepada data ChatGPT saya apabila alamat e-mel saya ditukar?
Menukar alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT anda tidak menjejaskan kandungan akaun.
Semua data sedia ada anda akan kekal utuh, termasuk:
Sejarah sembang
Projek
GPT tersuai
Keahlian ruang kerja
Tetapan dan keutamaan
Hanya alamat e-mel yang digunakan untuk log masuk akan berubah. Akaun anda, sejarahnya dan semua kandungan berkaitan akan kekal sama seperti sebelum e-mel dikemas kini
Had kekerapan penukaran e-mel
Anda boleh menukar alamat e-mel sehingga dua kali dalam tempoh 24 jam.
Anda boleh menukar alamat e-mel sehingga 20 kali sepanjang tempoh hayat akaun.
Anda tidak boleh menggunakan alamat e-mel terdahulu untuk membuat akaun baharu.
Anda tidak boleh menukar alamat e-mel kepada alamat yang sudah mempunyai akaun OpenAI.