Cara membatalkan langganan ChatGPT anda

Langganan peribadi

Jika anda mendaftar di laman web chatgpt.com

1. Log masuk ke ChatGPT.

2. Pilih ikon profil anda, kemudian pilih Tetapan.

3. Pilih Pengebilan.

4. Di bawah Batalkan pelan, pilih Batalkan.

Jika anda melanggan pada peranti mudah alih melalui App Store atau Play Store

Anda perlu membatalkan melalui iOS atau membatalkan melalui Android, mengikut keadaan.

Langganan ChatGPT Business

Untuk membatalkan langganan Business anda:

1. Log masuk ke ChatGPT

2. Klik ikon profil anda dan pilih Tetapan ruang kerja

3. Pergi ke tab Pengebilan

4. Pilih menu lungsur Urus pelan

5. Pilih Batalkan langganan

Maklumat pembatalan

Pembatalan anda berkuat kuasa pada hari selepas tarikh pengebilan anda yang seterusnya, membolehkan anda menggunakan perkhidmatan sehingga waktu itu.

Jika anda memadamkan akaun ChatGPT anda, langganan anda akan dibatalkan secara automatik dan anda tidak akan dibilkan lagi.

Untuk mengelakkan caj bagi tempoh pengebilan seterusnya, batalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh pengebilan anda yang seterusnya.

Yuran langganan tidak boleh dibayar balik.

Soalan Lazim

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?

Sila rujuk artikel kami untuk arahan tambahan bagi meminta bayaran balik: Bagaimanakah cara saya meminta bayaran balik untuk langganan ChatGPT saya?

Jika anda tidak lagi dapat mengakses alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda:

Jika akaun anda tidak lagi boleh diakses (contohnya, anda mungkin telah mendaftar untuk ChatGPT menggunakan e-mel kerja yang tidak lagi dapat anda akses), anda mempunyai dua pilihan:

1. Kami boleh membatalkan langganan anda bagi pihak anda. Sesetengah pengguna mungkin mendaftar untuk perkhidmatan kami semasa tinggal di negara yang disokong, tetapi kemudian berpindah atau perlu melakukan perjalanan untuk tempoh yang lama di negara yang tidak disokong. Ini pilihan yang baik jika anda kehilangan akses tetapi mahu akaun kekal aktif untuk menggantikan kaedah pembayaran sedia ada

2. Anda boleh memadamkan akaun anda dan membatalkan langganan anda. Anda boleh menghantar permintaan dasar untuk berbuat demikian melalui Portal Permintaan Privasi. Ini juga akan membatalkan langganan anda secara automatik. Sila ambil perhatian: Pemadaman akaun anda adalah kekal dan tidak boleh dibuat asal. Anda boleh mendapatkan butiran lanjut di sini.

Jika anda memilih Pilihan #1, sila hubungi sokongan dan beritahu kami:

• Alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun yang tidak lagi dapat anda akses

• Empat digit terakhir kad pembayaran yang dikaitkan dengan langganan anda

• Tarikh pembayaran langganan anda yang paling terkini

Kami akan dapat mencari akaun tersebut dan membatalkan langganan bagi pihak anda.

Jika anda tidak dapat mengakses akaun ChatGPT Plus, Pro atau Business anda dan memerlukan bantuan untuk membatalkan langganan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami.