Gambaran keseluruhan

Artikel ini berkaitan dengan pengebilan layan diri ChatGPT Business. Baca artikel gambaran keseluruhan kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang ChatGPT Business.

ChatGPT Business menawarkan dua jenis lesen: lesen Standard dan lesen Premium. Setiap jenis lesen memberi pengguna akses kepada ChatGPT dan Codex, dengan peruntukan penggunaan yang lebih tinggi untuk lesen Premium.

Mengurus pengebilan dalam ruang kerja ChatGPT Business anda

Anda boleh menyemak dan mengurus tempat, kaedah pembayaran serta tetapan pengebilan lain melalui Tetapan ruang kerja → Pengebilan.

Pemilik ruang kerja boleh:

• Menyemak bilangan tempat berbayar, caj seterusnya dan invois terdahulu.

• Menambah tempat berbayar atau menjadualkan pengurangan untuk kitaran pengebilan seterusnya.

• Mengemas kini kaedah pembayaran dan maklumat pengebilan.

• Mengubah jadual pengebilan atau membatalkan pelan.

Kaedah pembayaran

ChatGPT Business menyokong pembayaran menggunakan kad kredit dan debit. Jika dana dompet tersedia untuk ruang kerja layan diri dan pembelian anda, dana dalam dompet ruang kerja boleh digunakan untuk membayar caj tersebut. Jika anda pemilik ruang kerja, beralih kepada ruang kerja Business anda, kemudian pergi ke Tetapan ruang kerja > Pengebilan untuk melihat Baki dompet. Menebus kad hadiah OpenAI yang layak ke dalam ruang kerja tersebut akan menambahkan dana pada dompetnya.

Kaedah pembayaran diperlukan untuk membayar sebarang baki yang tinggal. Sebelum mengesahkan pembelian, semak jumlah dana dompet yang digunakan dan baki jumlah yang perlu dibayar. Baki dompet yang dipaparkan tidak bermakna setiap pembelian layak menggunakannya.

Pengebilan invois, pindahan bank, pindahan telegrafik, ACH, pesanan belian dan terma pembayaran bersih tidak tersedia untuk ruang kerja Business layan diri. Menggabungkan dana dompet dengan kad tidak membolehkan baki jumlah dibahagikan antara berbilang kad.

Jika organisasi anda memerlukan invois, hubungi Jualan untuk membincangkan pelan berkontrak seperti ChatGPT Enterprise atau ChatGPT Education. Semasa menghubungi kami, sertakan nama organisasi, anggaran bilangan tempat, kekerapan pengebilan yang diutamakan serta sebarang keperluan pematuhan atau keselamatan.

Sokongan tidak boleh menukar ruang kerja ChatGPT Business layan diri yang sedia ada kepada pengebilan invois.

Gunakan baki dompet yang betul

Bagi ruang kerja Business layan diri yang layak, hanya pemilik ruang kerja boleh melihat Baki dompet dan menebus kad hadiah melalui Tetapan ruang kerja > Pengebilan.


Baki dompet ruang kerja adalah berasingan daripada baki dompet peribadi. Dana dompet peribadi tidak boleh digunakan untuk membayar langganan awal yang mewujudkan ruang kerja Business baharu. Tebus kad hadiah ke dalam akaun atau ruang kerja tempat anda ingin menggunakan dananya; beralih ruang kerja tidak akan memindahkan baki tersebut.

Untuk maklumat tentang penebusan dan kelayakan kad hadiah, lihat:Membeli dan menebus kad hadiah OpenAI.

Mengurus tempat dalam ruang kerja ChatGPT Business anda

Pemilik ruang kerja boleh menambah tempat berbayar atau menjadualkan pengurangan, tertakluk pada peraturan pengebilan di bawah.

• Pada awal setiap kitaran pengebilan, anda akan dicaj untuk semua tempat Standard dan Premium dalam ruang kerja, sama ada tempat tersebut telah ditugaskan kepada ahli atau belum.

• Untuk menambah tempat berbayar atau menjadualkan pengurangan tempat:

  1. Pergi ke Tetapan ruang kerja → Ahli.

  2. Pilih Pengguna.

  3. Pilih Urus tempat.

• Penambahan bilangan tempat melebihi tahap langganan semasa akan mencetuskan caj prorata serta-merta bagi baki tempoh kitaran pengebilan anda.

• Tempat tambahan disediakan serta-merta setelah pembayaran berjaya diproses. Caj biasanya tidak boleh dibayar balik, tertakluk pada undang-undang yang berkenaan dan pengecualian bayaran balik yang diterangkan di bawah.

• Setelah ditambah, tempat tersebut menjadi sebahagian daripada langganan anda dan akan dibilkan secara berulang pada awal setiap kitaran pengebilan, melainkan anda menjadualkan pengurangan tempat.

• Pengurangan tempat boleh dijadualkan sebelum kitaran pengebilan seterusnya bermula. Pengurangan berkuat kuasa pada awal kitaran pengebilan seterusnya dan tidak berkuat kuasa serta-merta.

• Anda tidak boleh mengurangkan bilangan tempat langganan kepada kurang daripada bilangan tempat yang sedang digunakan. Kosongkan tempat terlebih dahulu dengan membatalkan penugasan ahli ruang kerja, kemudian cuba lagi.

Siapa yang boleh mengurus tempat

Hanya pemilik ruang kerja boleh menambah, mengurangkan, menugaskan, menugaskan semula atau menukar jenis tempat berbayar melalui Tetapan ruang kerja → Ahli.

Menugaskan atau menugaskan semula tempat yang tidak digunakan

Jika ruang kerja anda sudah mempunyai tempat Standard atau Premium berbayar yang tidak digunakan, anda boleh menugaskannya kepada ahli serta-merta tanpa caj tambahan. Menugaskan semula tempat berbayar sedia ada tidak mengubah bilangan tempat langganan anda.

Mengalih keluar ahli

Apabila ahli dialih keluar daripada ruang kerja, tempatnya boleh ditugaskan kepada ahli lain, tetapi bilangan tempat berbayar dalam langganan anda tidak berkurang secara automatik. Jika anda tidak lagi memerlukan tempat yang dikosongkan itu, jadualkan pengurangan melalui Urus Tempat. Pengurangan berkuat kuasa pada awal kitaran pengebilan seterusnya.

Pembayaran gagal bagi tempat tambahan

Jika pembayaran bagi tempat tambahan tidak dapat diproses, tempat baharu tidak akan ditambah dan bilangan tempat langganan anda tidak berubah. Anda boleh mencuba pembelian semula selepas mengemas kini kaedah pembayaran.

Pelbagai perubahan tempat

Jika anda menambah beberapa tempat Standard dan Premium dalam transaksi yang sama, anda akan melihat jumlah caj prorata sebelum mengesahkan pembelian. Setiap tempat tambahan menjadi sebahagian daripada langganan berulang anda mulai kitaran pengebilan seterusnya.

Penambahan tempat berkuat kuasa serta-merta dan dicaj secara prorata. Pengurangan tempat berkuat kuasa semasa pembaharuan seterusnya. Contohnya, penambahan satu tempat Premium sambil menjadualkan pengalihan keluar lima tempat Standard boleh menyebabkan caj serta-merta, walaupun jumlah langganan berulang anda pada masa hadapan kekal sama.

Contoh pelan bulanan

Pelanggan membeli 10 tempat Standard pada harga $25/tempat dan 5 tempat Premium pada harga $125/tempat:

• 10 tempat Standard × $25 = $250

• 5 tempat Premium × $125 = $625

• Caj bulanan awal = $875

Pada hari ke-10, pelanggan menambah 3 tempat Standard dan 1 tempat Premium, menjadikan jumlahnya 13 tempat Standard dan 6 tempat Premium:

• 3 tempat Standard × $25 = $75

• 1 tempat Premium × $125 = $125

• Jumlah kos bulanan tempat tambahan = $200

• Baki 20 hari ÷ kitaran pengebilan 30 hari × $200 = $133.33

• Caj prorata pada hari ke-10 = $133.33

Mulai kitaran pengebilan seterusnya, caj bulanan ialah $1,075 untuk mengambil kira tempat tambahan.

Contoh pelan tahunan

Pelanggan membeli 8 tempat Standard pada harga $20/tempat/bulan dan 3 tempat Premium pada harga $100/tempat/bulan dalam pelan tahunan:

• 8 tempat Standard × $20 × 12 bulan = $1,920

• 3 tempat Premium × $100 × 12 bulan = $3,600

• Caj tahunan awal = $5,520

Pada hari ke-100 kitaran pengebilan tahunan, pelanggan menambah 2 tempat Standard dan 2 tempat Premium, menjadikan jumlahnya 10 tempat Standard dan 5 tempat Premium:

• 2 tempat Standard × $20 × 12 bulan = $480

• 2 tempat Premium × $100 × 12 bulan = $2,400

• Jumlah kos tahunan tempat tambahan = $2,880

• Baki 265 hari ÷ kitaran pengebilan 365 hari × $2,880 = $2,090.96

• Caj prorata pada hari ke-100 = $2,090.96

Mulai kitaran pengebilan tahunan seterusnya, caj tahunan ialah $8,400 untuk mengambil kira tempat tambahan.


Nota: Bagi pelan tahunan, tempat tambahan kekal dalam komitmen sehingga akhir tempoh tahunan semasa. Pengurangan tempat berkuat kuasa pada awal kitaran pengebilan tahunan seterusnya.

Menaik taraf ahli daripada tempat Standard kepada tempat Premium

Menaik taraf ahli daripada tempat Standard kepada tempat Premium meningkatkan had penggunaannya. Semak perubahan dalam Tetapan ruang kerja → Ahli sebelum mengesahkan.


Jika terdapat tempat Premium berbayar yang tidak digunakan

• Pemilik boleh menaik taraf ahli kepada tempat tersebut serta-merta tanpa caj tambahan; tempat Standard sebelumnya boleh digunakan oleh ahli lain.

Jika semua tempat Premium telah ditugaskan atau ruang kerja anda tidak mempunyai tempat Premium

• Pemilik boleh menaik taraf tempat Standard sedia ada ahli kepada Premium dengan membayar perbezaan prorata bagi baki kitaran pengebilan.

• Selepas pembayaran berjaya, tempat Standard ahli tersebut menjadi tempat Premium.

• Penaiktarafan ini tidak meninggalkan tempat Standard tambahan atau meningkatkan jumlah tempat berbayar.

Menurunkan taraf ahli daripada tempat Premium kepada tempat Standard

Menurunkan taraf ahli daripada tempat Premium kepada tempat Standard mengurangkan had penggunaannya. Semak perubahan dalam Tetapan ruang kerja → Ahli sebelum mengesahkan.


Jika terdapat tempat Standard berbayar yang tidak digunakan

• Perubahan berkuat kuasa serta-merta dan tempat Premium yang dikosongkan boleh ditugaskan kepada ahli lain.

• Oleh sebab jumlah tempat Standard dan Premium dalam ruang kerja tidak berubah, tiada caj tambahan atau perubahan langganan akan dikenakan dan had penggunaan baharu ahli berkuat kuasa serta-merta.

• Jika anda tidak lagi memerlukan tempat Premium yang digunakan ahli itu sebelum ini, anda boleh menjadualkan pengurangan melalui Urus tempat. Pengurangan akan berkuat kuasa pada awal kitaran pengebilan seterusnya. Menjadualkan pengurangan semata-mata tidak melayakkan anda menerima bayaran balik.

Jika semua tempat Standard telah ditugaskan atau ruang kerja anda tidak mempunyai tempat Standard

• Penurunan taraf akan menunggu sehingga awal kitaran pengebilan seterusnya. Pada masa itu, tempat Premium semasa yang digunakan oleh ahli akan menjadi tempat Standard dan caj langganan akan mencerminkan kadar yang lebih rendah.

• Penurunan taraf Premium kepada Standard yang dijadualkan dipaparkan di bawah Penurunan taraf belum selesai sehingga pembaharuan. Pemilik ruang kerja boleh menyemak atau membatalkan penurunan taraf yang dijadualkan:

  1. Pergi ke Tetapan ruang kerja → Ahli.

  2. Pilih Permintaan belum selesai.

  3. Di bawah Penurunan taraf belum selesai, cari perubahan yang dijadualkan. Untuk membatalkannya, pilih Batalkan penurunan taraf, kemudian pilih Batalkan penurunan taraf belum selesai untuk mengesahkan.

• Jika anda membatalkan penurunan taraf, tempat itu kekal Premium dan anda akan terus dibilkan untuknya. Jika tidak, penurunan taraf berkuat kuasa semasa pembaharuan.

Harap maklum bahawa bagi tempat dengan penurunan taraf atau pengalihan keluar yang dijadualkan, perubahan belum selesai perlu dibatalkan sebelum tempat itu boleh ditugaskan, ditugaskan semula atau ditukar ganti. Pemilik ruang kerja boleh membatalkan penurunan taraf di bawah Penurunan taraf belum selesai dan pengalihan keluar tempat di bawah Pengalihan keluar belum selesai dalam tab Permintaan belum selesai. Pemilik juga boleh melengkapkan perubahan tempat dan membuat pengurangan baharu jika perlu.

Apabila bilangan tempat ditambah dalam Urus Tempat, tempat belum ditugaskan yang sudah dijadualkan untuk dialih keluar mungkin dipulihkan terlebih dahulu sebelum tempat baharu dibeli.

Baca selanjutnya tentang cara mengurus tempat.

Menukar ganti jenis tempat antara ahli

Jenis tempat boleh ditukar ganti antara ahli apabila seorang ahli mempunyai tempat Standard dan seorang lagi mempunyai tempat Premium. Semak perubahan jenis tempat dalam Tetapan ruang kerja → Ahli sebelum mengesahkan.

Oleh sebab jumlah tempat Standard dan Premium dalam ruang kerja tidak berubah, pertukaran ganti tempat tidak menyebabkan caj tambahan atau perubahan langganan. Penugasan tempat dan had penggunaan yang dikemas kini berkuat kuasa serta-merta.

Pertukaran ganti tempat hanya tersedia antara tempat Standard dan Premium. Tempat Codex legasi tidak boleh disertakan dalam pertukaran ganti dan perlu ditugaskan atau ditugaskan semula secara berasingan.

Mengalih keluar tempat yang tidak digunakan

Pengalihan keluar tempat Standard dan Premium yang tidak digunakan akan berkuat kuasa pada awal kitaran pengebilan seterusnya. Semak perubahan melaluiTetapan ruang kerja > Pengebilan sebelum mengesahkan. Pengurangan tempat akan datang akan dipaparkan dalam tab pengebilan setelah disahkan.

Urus maklumat pengebilan

Hanya pemilik ruang kerja boleh melihat dan mengurus maklumat pengebilan ruang kerja.

Dalam bahagian tetapan pengebilan, pemilik boleh:

• Melihat invois terdahulu
• Menukar butiran kad kredit
• Mengemas kini maklumat pengebilan
• Membatalkan pelan melalui Urus pelan
• Melihat tarikh dan amaun invois seterusnya
• Melihat bilangan tempat dan pengguna yang ada dalam ruang kerja pada masa ini
• Mengakses kawalan berkaitan kredit, seperti menambah kredit atau mendayakan tambah nilai automatik, jika kawalan tersebut tersedia dalam bahagian pengebilan

Tukar kekerapan pengebilan

Pemilik boleh menukar kitaran pengebilan langganan daripada bulanan kepada tahunan atau sebaliknya. Perubahan ini melibatkan semua jenis tempat dalam langganan dan mungkin menjejaskan harga bagi setiap tempat.

Untuk mengurus kitaran pengebilan anda:

• Pergi ke bahagian pengebilan ruang kerja.
• Pilih Urus lesen.
• Pilih Jadual pengebilan.
• Pilih jadual pengebilan baharu, kemudian pilih Teruskan.
• Pilih Sahkan.
• Semak tarikh pembaharuan seterusnya kerana perubahan berkuat kuasa semasa pembaharuan, bukan serta-merta.

Contoh:


• Bulanan kepada tahunan: jika hari ini ialah 8 Julai 2026 dan langganan bulanan diperbaharui pada 17 Julai 2026, penukaran kepada tahunan bermakna pembaharuan seterusnya masih berlaku pada 17 Julai 2026, tetapi langganan kemudiannya berjalan sehingga 17 Julai 2027.

• Tahunan kepada bulanan: jika hari ini ialah 8 Julai 2026 dan langganan tahunan diperbaharui pada 17 September 2026, penukaran kepada bulanan bermakna pembaharuan seterusnya masih berlaku pada 17 September 2026, tetapi langganan kemudiannya berjalan sehingga 17 Oktober 2026 dan bukannya 17 September 2027.

Urus maklumat cukai dan VAT

Jika anda berada di rantau yang mengenakan VAT, anda boleh mengisytiharkan diri sebagai perniagaan dan memasukkan ID Cukai anda semasa pembayaran. Tindakan ini mengecualikan pembelian daripada VAT secara automatik dan status yang sama akan digunakan pada invois akan datang.

Bayaran Balik dan Pembatalan

Tempat ChatGPT

Tempat ChatGPT yang tidak digunakan biasanya tidak boleh dibayar balik setelah anda menetapkan bilangan tempat untuk pelan bulanan atau tahunan, kecuali jika undang-undang yang berkenaan atau pengecualian bayaran balik yang diluluskan terpakai. Pengebilan adalah berdasarkan bilangan tempat ruang kerja yang boleh dibilkan, bukan sama ada setiap tempat digunakan secara aktif ketika pengebilan. Pemilik boleh melaraskan bilangan tempat pelan anda pada akhir kitaran pengebilan untuk tempoh akan datang.

Jika anda bercadang untuk terus menggunakan ChatGPT Business, pihak Sokongan boleh menyemak ralat bilangan tempat yang disahkan, pembaharuan tahunan yang tersilap atau penyahaktifan ruang kerja yang tidak disengajakan untuk mempertimbangkan penyelesaian. Sertakan nama atau ID ruang kerja, butiran invois, tarikh dan amaun caj serta sebab permintaan anda.

Untuk kelayakan bayaran balik dan arahan membuat permintaan, lihat: Bagaimanakah saya boleh meminta bayaran balik untuk langganan ChatGPT saya?.

Hanya pemilik ruang kerja boleh membatalkan pelan melalui Tetapan ruang kerja > Pengebilan. Klik butang Batal di bahagian bawah halaman untuk bermula.

Soalan Lazim

Adakah ChatGPT Business masih memerlukan 2 tempat?

Ya, dan tempat tersebut boleh terdiri daripada gabungan tempat Standard dan Premium (contohnya, 1 Standard dan 1 Premium memenuhi syarat minimum 2 tempat).

Bilakah perubahan harga baharu akan berkuat kuasa?

Pembelian tempat berbayar berkuat kuasa serta-merta dan dicaj secara prorata. Pengurangan tempat dan penurunan taraf yang dijadualkan berkuat kuasa pada awal kitaran pengebilan seterusnya.

Mengapakah saya tidak boleh memilih pengebilan bulanan semasa menaik taraf ahli kepada Premium?

Ruang kerja sedia ada menggunakan satu jadual pengebilan untuk tempat berbayarnya. Penaiktarafan tempat Standard kepada Premium menggunakan jadual yang sama. Oleh itu, ruang kerja tahunan tidak menawarkan pilihan bulanan berasingan untuk seorang ahli. Pemilik ruang kerja boleh menukar jadual pengebilan bagi seluruh langganan; perubahan berkuat kuasa semasa pembaharuan.

Apakah yang perlu saya lakukan jika penaiktarafan tempat memaparkan ralat?

Sebelum mencuba lagi, semak Jenis tempat semasa ahli dalam Tetapan ruang kerja → Ahli dan semak invois terkini dalam Tetapan ruang kerja → Pengebilan. Mesej ralat sahaja tidak menunjukkan sama ada pembelian telah selesai. Jika jenis tempat atau caj tidak seperti yang anda jangkakan, hubungi Sokongan OpenAI dengan menyertakan masa percubaan, butiran invois dan tangkapan skrin ralat. Untuk mendapatkan bantuan, lihat: cara menghubungi Sokongan OpenAI.

Bolehkah saya meminta bayaran balik bagi tempat ChatGPT yang tidak digunakan?

Tempat yang tidak digunakan sahaja tidak melayakkan anda menerima bayaran balik selepas ruang kerja menetapkan bilangan tempat untuk kitaran pengebilan tersebut. Hak undang-undang yang berkenaan dan pengecualian bayaran balik yang diluluskan masih terpakai. Untuk kelayakan dan arahan membuat permintaan, lihat: Bagaimanakah saya boleh meminta bayaran balik untuk langganan ChatGPT saya?.

Bolehkah saya mengurangkan bilangan tempat ChatGPT dalam pelan saya?

Ya. Pemilik boleh mengurangkan tempat ChatGPT berbayar untuk invois akan datang; perubahan dijadualkan berkuat kuasa pada awal kitaran pengebilan seterusnya.

Adakah terdapat had maksimum bilangan tempat berbayar dalam langganan saya?

Mulai 24 Ogos 2026, had maksimum ialah sejumlah 200 tempat Standard dan Premium berbayar bagi setiap langganan ChatGPT Business. Pasukan sokongan kami tidak dapat mengubah had maksimum tempat anda.

Had tersebut merangkumi semua tempat Standard dan Premium yang dibeli, termasuk tempat yang belum ditugaskan. Jika langganan anda telah mencapai had, anda tidak boleh membeli tempat tambahan atau meluluskan permintaan yang memerlukan satu lagi tempat berbayar. Anda masih boleh menugaskan, menugaskan semula atau menukar ganti tempat layak yang telah dibeli.

Jika anda memerlukan lebih banyak tempat, pertimbangkan ChatGPT Enterprise.

Harap maklum bahawa ruang kerja yang dibuat sebelum 24 Ogos 2026 mengekalkan had tempat sebelumnya.