Som selvbetjent ChatGPT-kunde kan du hente tidligere fakturaer direkte fra den innebygde faktureringsportalen. Avhengig av om du er Plus-/Pro- eller Business-abonnent, kan denne plasseringen variere litt i kontoinnstillingene dine.
For fakturaer knyttet til Apple- eller Google-abonnementer kan du lese artikkelen vår her.
Plus / Pro
Gå til siden Innstillinger > Konto og klikk på Betaling > Administrer:
Fra faktureringsportalen for kunder kan du laste ned en kopi av tidligere fakturaer under delen Invoice History:
Feilsøking: Hvis delen Invoice History mangler eller er tom, må du kontrollere at du er logget på riktig ChatGPT-konto eller arbeidsområde. Kvitteringer for abonnementer startet via Apple App Store eller Google Play vises ikke her – sjekk kjøpshistorikken i appbutikken i stedet. Hvis du fortsatt ikke finner en faktura etter å ha byttet konto eller gjennomgått kvitteringer fra appbutikken, må du bekrefte at du bruker riktig konto eller arbeidsområde og kontakte OpenAI Support med e-postadressen til kontoen din.
Business
Fra innstillingene for arbeidsområdet åpner du fanen Fakturering og velger deretter Fakturaer for å se fakturaer som er tilgjengelige for det arbeidsområdet/den kontoen. Hvis ingen vises, må du bekrefte at du er eier av riktig arbeidsområde/konto, og at det finnes fakturaposter. Hvis du fortsatt ikke finner fakturaer, kan du kontakte OpenAI Support med e-postadressen til kontoen din.
På samme måte bør du også bli sendt til faktureringsportalen for kunder (som har de tidligere fakturaene dine) hvis du klikker på Administrer abonnement > Betalingsmåte.
