Som ChatGPT-kunde med selvbetjent abonnement kan du hente tidligere fakturaer direkte fra den innebygde faktureringsportalen. Plasseringen i kontoinnstillingene kan variere noe avhengig av om du abonnerer på Plus / Pro eller Business.
Hvis du trenger fakturaer for abonnementer via Apple eller Google, kan du lese artikkelen vår her.
Plus / Pro
Gå til siden Innstillinger > Konto, og klikk på Betaling > Administrer:
I faktureringsportalen kan du laste ned kopier av tidligere fakturaer under Fakturahistorikk:
Feilsøking: Hvis delen Fakturahistorikk mangler eller er tom, må du kontrollere at du er logget på riktig ChatGPT-konto eller arbeidsområde. Kvitteringer for abonnementer som er opprettet via Apple App Store eller Google Play, vises ikke her. Sjekk i stedet kjøpshistorikken i appbutikken. Hvis du fortsatt ikke finner en faktura etter å ha byttet konto eller sjekket kvitteringene fra appbutikken, må du bekrefte at du bruker riktig konto eller arbeidsområde, og kontakte OpenAIs kundestøtte med e-postadressen til kontoen din.
Business
Gå til innstillingene for arbeidsområdet, velg Fakturering og deretter Fakturaer for å se fakturaene som er tilgjengelige for arbeidsområdet eller kontoen. Hvis ingen fakturaer vises, må du bekrefte at du er eier av riktig arbeidsområde eller konto, og at det finnes fakturaposter. Hvis du fortsatt ikke finner fakturaene, kan du kontakte OpenAIs kundestøtte med e-postadressen til kontoen din.
Hvis du klikker på Administrer abonnement > Betalingsmåte, skal du også komme til faktureringsportalen, der du finner tidligere fakturaer.
Er arbeidsområdet deaktivert, eller er faktureringen utilgjengelig?
Hvis du eier et arbeidsområde og ikke kan åpne Fakturering, kan du kontakte kundestøtten for å få hjelp med å finne tidligere fakturaer. Oppgi e-postadressen til kontoen, navnet eller ID-en til arbeidsområdet hvis du kjenner den, faktureringsperiodene du trenger, og eventuelle tidligere fakturanumre. Fortell oss om arbeidsområdet er deaktivert, og hvilken faktureringsside du ikke har tilgang til.