Denne artikkelen forklarer hvordan fakturering fungerer for ChatGPT Ads, blant annet hva som må konfigureres før kampanjene kan begynne å vises, hvordan belastninger utføres, hvordan forbruket styres, og hva du bør gjøre hvis du trenger hjelp med et faktureringsproblem.
Konfigurer fakturering før leveringen starter
Faktureringen må være ferdig konfigurert i Ads Manager før kampanjene kan begynne å levere annonser. For selvbetjente kontoer med kortfakturering består dette av to trinn:
Opprett en faktureringsprofil: Oppgi virksomhetsnavn, virksomhetsadresse og e-postadresse for fakturamottak. E-postadressen for fakturamottak brukes til fakturaer og annen faktureringsrelatert kommunikasjon.
Legg til en betalingsmåte: Oppgi kredittkortinformasjon og faktureringsadresse.
Når du legger til et kort, kan banken vise en midlertidig autorisasjonsreservasjon, som kan vises som et tilsvarende beløp i kortets valuta. Dette er ikke en fullført belastning og frigjøres automatisk etter bekreftelsen, men kan være synlig i opptil 8 dager, avhengig av banken. Du finner mer informasjon på siden Annonsefakturering i Ads Manager.
Slik fungerer fakturering
ChatGPT Ads bruker for øyeblikket en etterskuddsmodell der annonsører belastes etter at annonsene er levert. Kostnadene påløper på kontoen mens kampanjene kjører. For selvbetjente kontoer med kortfakturering belastes betalingsmåten som er lagret i Ads Manager.
Kvalifiserte salgsadministrerte annonsører med etterskuddsfakturering følger faktureringsavtalen sin i stedet for å bli belastet på det lagrede kortet når betalingsgrensen nås.
ChatGPT Ads støtter kostnad per tusen visninger (CPM), kostnad per klikk (CPC) og konverteringsoptimaliserte kjøp basert på kampanjemålet og faktureringsalternativet du velger.
Velg målet Visninger for å kjøpe basert på kostnad per tusen visninger (CPM) og optimalisere for rekkevidde. Med dette målet faktureres du for leverte visninger.
Velg målet Klikk for å kjøpe basert på kostnad per klikk (CPC) og optimalisere for trafikk. Med dette målet faktureres du for hvert klikk.
Velg målet Konverteringer for å optimalisere mot en valgt standard konverteringshendelse. Kvalifiserte annonsører kan velge enten oCPC (fakturering per klikk) eller oCPM (fakturering per visning). Annonsene faktureres ikke per konvertering. Se Konverteringsoptimaliserte kampanjer for forutsetninger, kvalifikasjonskrav og fremgangsmåte.
Kampanjebudsjettet styrer forbruksrammene for kampanjen. Når du oppretter en kampanje, velger du én av følgende budsjettyper:
Dagsbudsjett: Gjennomsnittsbeløpet du vil at kampanjen skal bruke per dag i løpet av en sjudagersperiode. Det er ikke en forbruksgrense for én enkelt dag. Fakturert medieforbruk kan være opptil dobbelt så høyt som valgt dagsbudsjett på én enkelt dag, men vil ikke overstige sju ganger dagsbudsjettet i den aktuelle sjudagersperioden. Hvis leveringen er lavere enn dagsbudsjettet enkelte dager, kan ubrukte beløp brukes senere i samme sjudagersperiode. Se Dagsbudsjetter for mer informasjon.
Samlet kampanjebudsjett: Det høyeste beløpet du er villig til å bruke på hele kampanjen. Ads Manager fordeler forbruket over tid basert på gjenstående budsjett og kampanjeplanen.
Du kan endre budsjettbeløpet etter opprettelsen, men ikke budsjettypen. Det faktiske forbruket kan variere ut fra levering, brukerengasjement og valgt prismodell.
Du kan lese om hvordan Ads Manager fordeler forbruket over tid for dagsbudsjetter og samlede kampanjebudsjetter, under Budsjettfordeling.
I Ads Manager kan du overvåke forbruk og resultater med beregninger som visninger, klikk, forbruk, CTR, gjennomsnittlig CPC, gjennomsnittlig CPM og konverteringer hvis konverteringsmåling er konfigurert.
Visninger, klikk og CTR kan bli oppdatert før forbruket. At samlet forbruk er null eller forsinket, betyr ikke at det ikke påløper kostnader.
Når belastninger skjer
For selvbetjente kontoer med kortfakturering belastes den lagrede betalingsmåten når kontoen når den fastsatte betalingsgrensen.
Når du registrerer deg for en selvbetjent Ads Manager-konto med kortfakturering, får kontoen en betalingsgrense som avgjør hvor mye ubetalt forbruk som kan påløpe før den lagrede betalingsmåten belastes. Dette er ikke det samme som et kampanjebudsjett eller en forbruksgrense for kontoen.
Godkjente annonsører starter vanligvis med en lavere betalingsgrense. Vi kan øke grensen automatisk over tid basert på vellykkede betalinger og andre faktorer.
Hvis kontoen for eksempel har en betalingsgrense på USD 25, belastes kortet når det har påløpt USD 25 i ubetalt forbruk. Etter en vellykket betaling reduseres den utestående saldoen med betalingsbeløpet. Hvis leveringen fortsetter, kan det påløpe nye kostnader på kontoen frem til betalingsgrensen eller utgangen av måneden.
Hvis kontoen fortsatt har en utestående saldo ved månedsslutt, belastes også denne saldoen ved månedsslutt, selv om betalingsgrensen ikke er nådd. Du mottar en kvittering på e-post for hver vellykkede betaling.
Du kan ikke endre betalingsgrensen manuelt, og brukerstøtten vår endrer ikke grenser på vegne av annonsører.
Kan jeg angi en daglig forbruksgrense for kontoen?
Kvalifiserte annonsekontoer med etterskuddsfakturering kan angi en daglig forbruksgrense for hele kontoen i Ads Manager under Fakturering → Kontogrenser, i tillegg til det eksisterende alternativet Datointervall. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for selvbetjente annonsører med kortfakturering.
Dagsbeløpet deles mellom kampanjene, fornyes ved midnatt i kontoens tidssone og begynner tidligst neste dag. Daglige grenser og datointervallgrenser kan ikke overlappe.
En forbruksgrense for kontoen er et sikkerhetstiltak. Den fordeler ikke forbruket mellom kampanjer eller styrer leveringstakten, og kampanjebudsjettene gjelder fortsatt. Betalingsgrensen for kort som er beskrevet ovenfor, utløser en belastning og er ikke en daglig forbruksgrense. Se Forbruksgrenser for kontoer for teknisk referanseinformasjon.
Hvis en betaling mislykkes
For selvbetjente kontoer med kortfakturering kan annonsene slutte å bli vist hvis en betaling mislykkes etter at kontoen har nådd betalingsgrensen. Visningen gjenopptas når faktureringsproblemet er løst. Du får et e-postvarsel hvis betalingen mislykkes. Hvis dette skjer, kan kampanjene, annonsegruppene og annonsene vises med statusen Leveres ikke. Du kan åpne statusverktøytipset for å få mer informasjon og oppdatere betalingsmåten i Ads Manager.
Kvalifiserte selvbetjente annonsører med kortfakturering kan få høyere betalingsgrenser over tid basert på vellykkede betalinger. Mislykkede belastninger, tvister og tilbakeføringer kan sette økningen til høyere grenser på pause.
Vanlige spørsmål om fakturering
Er betalingsgrensen den samme som kampanjebudsjettet?
Nei. For selvbetjente kontoer med kortfakturering avgjør betalingsgrensen når den lagrede betalingsmåten belastes for påløpte kostnader. Kampanjebudsjettet styrer hvor mye kampanjen kan bruke. At betalingsgrensen nås, betyr ikke at en kampanje har nådd budsjettet sitt, og et kampanjebudsjett er ikke det samme som en forbruksgrense for kontoen.
Kan brukerstøtten heve eller senke betalingsgrensen min?
Nei. For selvbetjente kontoer med kortfakturering fastsettes betalingsgrensen automatisk. Den kan øke over tid basert på vellykkede betalinger og andre faktorer. Brukerstøtten endrer ikke grensene manuelt for annonsører.
Hvorfor ble jeg belastet etter at jeg la til en betalingsmåte?
Når du legger til et kort, kan banken vise en midlertidig reservasjonsbelastning. Den kan vises som et tilsvarende beløp i kortets valuta. Dette er ikke en fullført belastning og oppheves automatisk etter bekreftelsen, men kan være synlig i opptil åtte dager, avhengig av banken.
Når du legger til et kort, vises det forventede reservasjonsbeløpet både på konfigurasjonssiden og på siden Annonsefakturering i Ads Manager.
Kan jeg fjerne en betalingsmåte?
Hvis du ikke kan fjerne den selv, må du sørge for at all utestående saldo er betalt, og stanse eller avslutte kampanjer du ikke vil videreføre. Hvis du trenger hjelp med å deaktivere kontoen eller har spørsmål om betalingsmåter, kan du kontakte ads-support@openai.com og oppgi annonsekonto-ID-en og faktureringsopplysningene dine.
Kan jeg endre faktureringsland, valuta eller juridisk enhet etter konfigureringen?
Opplysninger om faktureringsland, valuta og juridisk enhet er knyttet til kontokonfigurasjonen og faktureringspostene. Det er ikke sikkert at du kan redigere dem selv etter at kontoen er opprettet. Hvis det ble oppgitt feil informasjon, kontakter du brukerstøtten med annonsekonto-ID-en, gjeldende og ønskede opplysninger samt årsaken til endringen.
Kan jeg bruke et kredittkort som er utstedt i et annet land?
Faktureringsopplysningene og betalingsmåten bør samsvare med virksomheten og landet eller regionen som ble brukt da Ads Manager-kontoen ble opprettet.
Hvis annonsørkontoen for eksempel ble opprettet for en USA-basert virksomhet, bør du bruke en USA-basert faktureringsadresse og betalingsmåte. Et kort eller en betalingsmåte som er knyttet til et annet land, blir kanskje ikke godtatt.
Hvis du må fakturere gjennom et annet land, en annen region eller juridisk enhet, må du kanskje opprette en egen annonsørkonto med riktige virksomhets- og faktureringsopplysninger.
Hvorfor vises ikke annonsene mine etter en mislykket betaling?
Annonsene kan slutte å bli vist så lenge et betalingsproblem ikke er løst. Se statusverktøytipsene for kampanjen, annonsegruppen og annonsen for mer informasjon. For selvbetjente kontoer med kortfakturering oppdaterer du betalingsmåten i Ads Manager og bekrefter at det lagrede kortet kan belastes. Kontakt kortutstederen for å få hjelp hvis betalingen fortsatt mislykkes. Kvalifiserte salgsadministrerte kontoer med etterskuddsfakturering skal i stedet følge faktureringsavtalen sin.
Kan jeg se belastninger etter at en kampanje er satt på pause?
Det kan ta tid før kampanjeoppdateringer trer i kraft i alle annonseleveringssystemene våre. Det kan derfor påløpe flere visninger, klikk eller kostnader etter at en kampanje er satt på pause. I enkelte tilfeller kan annonsene fortsette å vises i opptil 24 timer. Annonsekostnader som påløper i denne perioden, kan fortsatt faktureres.
Rapportering og belastninger kan også bli oppdatert etter at en kampanje er satt på pause eller avsluttet, for å gjenspeile tidligere annonseaktivitet. Rapportert forbruk kan derfor endres etter at leveringen stanser, men vil ikke overstige den aktuelle budsjettgrensen.
Hvilke opplysninger kan jeg ta med på fakturaene?
Du kan legge til eller oppdatere støttede MVA- og skatte-ID-er direkte i Ads Manager. Hvilke typer skatte-ID som er tilgjengelige, avhenger av faktureringslandet.
Åpne Fakturering → Innstillinger.
Velg Rediger ved siden av Faktureringsprofil, hvis alternativet er tilgjengelig. For enkelte kontoer vises feltene for skatte-ID i skjemaet som åpnes via Betalingsmåter → Rediger.
Velg riktig type skatte-ID, skriv inn nummeret ditt og fyll ut eventuelle andre obligatoriske felt.
Lagre endringene, og bekreft deretter at skatte-ID-en vises under Faktureringsprofil.
Endringene gjelder for fremtidige fakturaer og oppdaterer ikke fakturaer som allerede er utstedt.
Belastes japansk forbruksavgift (JCT) på fakturaer for ChatGPT Ads?
Nei. OpenAI krever for øyeblikket ikke inn japansk forbruksavgift (JCT) på fakturaer for ChatGPT Ads for annonsører som faktureres i Japan, uavhengig av om de oppgir en japansk skatte-ID.
Denne behandlingen gjelder spesifikt for ChatGPT Ads og kan avvike fra den generelle veiledningen i Japansk forbruksavgift på OpenAI-fakturaene dine. Hvis du har spørsmål spesifikt om fakturaer for ChatGPT Ads, kan du se informasjonen i disse vanlige spørsmålene.
Merk: OpenAI kan ikke gi skatterådgivning. Kontakt skatterådgiveren din hvis du har spørsmål om JCT eller andre skatteforpliktelser som kan gjelde for virksomheten din.
Hvis du mener at et faktureringstall er feil
Begynn med å samle all relevant informasjon før du kontakter kundestøtten på ads-support@openai.com.
En god forespørsel til faktureringsstøtten bør inneholde:
Faktura-ID eller belastnings-ID
Det aktuelle datointervallet
Det aktuelle beløpet
ID-er for berørte kampanjer
Relevante skjermbilder eller eksporter fra rapporteringen
Kreves det inn japansk forbruksavgift (JCT) på fakturaer for ChatGPT Ads?
Nei. OpenAI krever for øyeblikket ikke inn japansk forbruksavgift (JCT) på fakturaer for ChatGPT Ads til annonsører som faktureres i Japan, uavhengig av om en japansk skatte-ID er oppgitt.
Denne behandlingen gjelder spesielt for ChatGPT Ads og kan avvike fra den generelle veiledningen i Japansk forbruksavgift på OpenAI-fakturaene dine. Hvis du har spørsmål spesifikt om fakturaer for ChatGPT Ads, kan du se informasjonen i disse vanlige spørsmålene.
Merk: OpenAI kan ikke gi skatterådgivning. Kontakt skatterådgiveren din hvis du har spørsmål om JCT eller andre skatteforpliktelser som kan gjelde for virksomheten din.