Denne artikkelen forklarer hvordan fakturering fungerer for ChatGPT Ads, blant annet hva som må konfigureres før kampanjene kan begynne å levere annonser, hvordan belastninger utføres, hvordan forbruket styres, og hva du kan gjøre hvis du trenger hjelp med et faktureringsproblem.
Konfigurer fakturering før leveringen starter
Før kampanjene kan begynne å levere annonser, må faktureringen være ferdig konfigurert i Ads Manager. Dette omfatter to trinn:
Opprett en faktureringsprofil: Oppgi virksomhetens navn og adresse samt e-postadressen som fakturaer skal sendes til. E-postadressen brukes til fakturaer og annen faktureringsrelatert kommunikasjon.
Legg til en betalingsmåte: Oppgi kredittkortopplysninger og faktureringsadresse.
Når du legger til et kort, kan banken din vise en midlertidig reservasjon på 100 USD mens vi bekrefter kortet. Dette er ikke en gjennomført belastning, og vi opphever reservasjonen automatisk etter bekreftelsen. Avhengig av banken din kan den være synlig i opptil 7 dager.
Slik fungerer fakturering
ChatGPT Ads bruker for øyeblikket etterskuddsvis fakturering, der annonsører belastes etter at annonsene er levert. Mens kampanjene kjører, påløper forbruket på kontoen din, og betalingsmåten som er lagret i Ads Manager, belastes.
ChatGPT Ads kan for øyeblikket kjøpes basert på kostnad per tusen visninger (CPM) eller kostnad per klikk (CPC), avhengig av kampanjemålet du velger.
Velg målet VIsninger for å kjøpe basert på kostnad per tusen visninger (CPM) og optimalisere for rekkevidde. Med dette målet faktureres du for leverte visninger.
Velg målet Klikk for å kjøpe basert på kostnad per klikk (CPC) og optimalisere for trafikk. Med dette målet faktureres du for hvert klikk.
Kampanjebudsjettet styrer rammene for kampanjens forbruk. Når du oppretter en kampanje, velger du enten et dagsbudsjett eller et kampanjebudsjett. Et dagsbudsjett er gjennomsnittsbeløpet du ønsker at kampanjen skal bruke per dag over en sjudagersperiode. Det er ikke en forbruksgrense for én enkelt dag: Det fakturerte annonseforbruket kan være opptil dobbelt så høyt som det valgte dagsbudsjettet på en gitt dag, men vil ikke overstige sju ganger dagsbudsjettet i den aktuelle sjudagersperioden. Hvis leveringen ligger under dagsbudsjettet enkelte dager, kan ubrukte beløp brukes senere i samme sjudagersperiode. Et kampanjebudsjett angir derimot det høyeste beløpet du er villig til å bruke på hele kampanjen. Du kan endre budsjettbeløpet etter at kampanjen er opprettet, men du kan ikke endre budsjettypen. Det faktiske forbruket kan variere avhengig av levering, brukerengasjement og valgt prismodell. Du finner mer informasjon under Dagsbudsjetter.
I Ads Manager kan du overvåke forbruk og resultater ved hjelp av måleverdier som visninger, klikk, forbruk, CTR, gjennomsnittlig CPC, gjennomsnittlig CPM og konverteringer hvis konverteringsmåling er konfigurert.
Når belastninger utføres
Den lagrede betalingsmåten belastes når kontoen når den tildelte betalingsgrensen.
Når du registrerer deg for en Ads Manager-konto, tildeles kontoen en betalingsgrense som avgjør hvor stort ubetalt forbruk som kan påløpe før den lagrede betalingsmåten belastes. Dette er ikke det samme som et kampanjebudsjett og er heller ikke en forbruksgrense for kontoen.
Godkjente annonsører starter vanligvis med en lavere betalingsgrense. Vi kan øke betalingsgrensen automatisk over tid basert på vellykket betalingshistorikk og andre faktorer.
Hvis kontoen for eksempel har en betalingsgrense på USD 25, belastes kortet når kontoen har opparbeidet et ubetalt forbruk på USD 25. Etter en vellykket betaling reduseres den utestående saldoen med betalingsbeløpet. Hvis leveringen fortsetter, kan det igjen påløpe forbruk på kontoen frem til betalingsgrensen nås eller måneden avsluttes.
Hvis kontoen fortsatt har en utestående saldo ved utgangen av måneden, belastes også denne saldoen da, selv om betalingsgrensen ennå ikke er nådd. Du mottar en kvittering på e-post for hver vellykkede betaling.
Du kan ikke endre betalingsgrensen manuelt, og brukerstøtten endrer ikke grenser på vegne av annonsører.
Hvis en betaling mislykkes
Hvis en betaling mislykkes etter at kontoen har nådd betalingsgrensen, kan leveringen av annonsene stoppe frem til faktureringsproblemet er løst. Du mottar et e-postvarsel hvis betalingen av en faktura mislykkes. Hvis dette skjer, kan kampanjene, annonsegruppene og annonsene vises med statusen Leveres ikke. Du kan åpne statusens verktøytips for mer informasjon og oppdatere betalingsmåten i Ads Manager.
Kvalifiserte annonsører kan få høyere betalingsgrenser over tid basert på vellykket betalingshistorikk. Mislykkede belastninger, innsigelser og tilbakeføringer kan stanse utviklingen mot høyere grenser.
Vanlige spørsmål om fakturering
Er betalingsgrensen den samme som kampanjebudsjettet?
Nei. Betalingsgrensen styrer når den lagrede betalingsmåten belastes for påløpt forbruk. Kampanjebudsjettet styrer hvor mye kampanjen kan bruke. At betalingsgrensen nås, betyr ikke at en kampanje har nådd budsjettet sitt, og et kampanjebudsjett er ikke det samme som en forbruksgrense for kontoen.
Kan brukerstøtten øke eller senke betalingsgrensen min?
Nei. Betalingsgrenser tildeles og kan økes automatisk over tid basert på vellykket betalingshistorikk og andre faktorer. Brukerstøtten endrer ikke grensene manuelt for annonsører.
Kan jeg fjerne en betalingsmåte?
Hvis du ikke kan fjerne den selv, må du sørge for at eventuell utestående saldo er betalt, og sette kampanjer du ikke vil fortsette, på pause eller avslutte dem. Hvis du trenger hjelp med å deaktivere kontoen eller har spørsmål om betalingsmåten, kan du kontakte ads-support@openai.com og oppgi annonsekonto-ID-en og faktureringsopplysningene dine.
Kan jeg endre faktureringsland, valuta eller juridisk enhet etter konfigureringen?
Opplysninger om faktureringsland, valuta og juridisk enhet er knyttet til kontooppsettet og faktureringshistorikken. Det er ikke sikkert at du kan redigere dem selv etter at kontoen er opprettet. Hvis det er oppgitt feil informasjon, kontakter du brukerstøtten og oppgir annonsekonto-ID-en, nåværende og ønskede opplysninger samt årsaken til endringen.
Kan jeg bruke et kredittkort som er utstedt i et annet land?
Faktureringsopplysningene og betalingsmåten bør samsvare med den juridiske enheten og landet eller regionen som ble brukt da Ads Manager-kontoen ble opprettet.
Hvis annonsørkontoen for eksempel ble opprettet for en virksomhet basert i USA, bør du bruke en amerikansk faktureringsadresse og betalingsmåte. Et kort eller en betalingsmåte tilknyttet et annet land blir kanskje ikke godtatt.
Hvis du må fakturere gjennom et annet land, en annen region eller en annen juridisk enhet, må du kanskje opprette en egen annonsørkonto med riktige virksomhets- og faktureringsopplysninger.
Hvorfor leveres ikke annonsene mine etter en mislykket betaling?
Leveringen av annonser kan stoppe mens et betalingsproblem ikke er løst. Oppdater betalingsmåten i Ads Manager, bekreft at det lagrede kortet kan belastes, og se verktøytipsene for statusen til kampanjen, annonsegruppen og annonsen for mer informasjon.
Kan jeg se belastninger etter at en kampanje er satt på pause?
Det kan ta tid før kampanjeoppdateringer trer i kraft i alle annonseleveringssystemene våre. Derfor kan det forekomme flere visninger, klikk eller ytterligere forbruk etter at en kampanje er satt på pause. I enkelte tilfeller kan annonser fortsette å vises i opptil 24 timer. Annonsekostnader som påløper i denne perioden, blir fortsatt fakturert.
Rapportering og belastninger kan også bli oppdatert etter at en kampanje settes på pause eller avsluttes, for å gjenspeile tidligere annonseaktivitet. Det rapporterte forbruket kan derfor endres etter at leveringen stopper, men vil ikke overstige den aktuelle budsjettgrensen.
Hvis du mener at et fakturert beløp er feil
Begynn med å samle all relevant informasjon før du kontakter brukerstøtten på ads-support@openai.com.
En god henvendelse til faktureringsstøtten bør inneholde:
Faktura-ID eller belastnings-ID
Aktuell datoperiode
Aktuelt beløp
ID-er for berørte kampanjer
Relevante skjermbilder eller eksporter fra rapporteringen
Belastes japansk forbruksavgift (JCT) på fakturaer fra ChatGPT Ads?
Nei. OpenAI belaster for øyeblikket ikke japansk forbruksavgift (JCT) på fakturaer fra ChatGPT Ads for annonsører som faktureres i Japan, uavhengig av om det oppgis et japansk skatte-ID-nummer.
Denne behandlingen gjelder spesifikt for ChatGPT Ads og kan avvike fra den generelle veiledningen i Japansk forbruksavgift på fakturaene dine fra OpenAI. Hvis du har spørsmål spesifikt om fakturaer fra ChatGPT Ads, kan du se informasjonen i disse vanlige spørsmålene.
Merk: OpenAI kan ikke gi skatteråd. Kontakt skatterådgiveren din hvis du har spørsmål om JCT eller andre skatteforpliktelser som kan gjelde for virksomheten din.