Denne artikkelen forklarer hvordan fakturering fungerer for ChatGPT Ads, inkludert hva som må konfigureres før kampanjer kan leveres, hvordan belastninger gjøres, hvordan kostnader kontrolleres, og hva du bør gjøre hvis du trenger hjelp med et faktureringsproblem.
Konfigurer fakturering før levering starter
Før kampanjer kan begynne å leveres, må fakturering være fullstendig konfigurert i Ads Manager Beta. Dette innebærer to trinn:
Opprett en faktureringsprofil: Skriv inn firmanavn, forretningsadresse og e-postadresse for fakturalevering. E-postadressen for fakturalevering brukes til fakturaer og annen faktureringsrelatert kommunikasjon.
Legg til en betalingsmåte: Skriv inn kredittkortopplysningene og faktureringsadressen din. Når du legger til et kort, kan OpenAI legge inn en midlertidig autorisasjonsreservasjon på 100 USD for å bekrefte betalingsmåten. Reservasjonen frigjøres automatisk og kan bli stående på kortet ditt i opptil 3 dager.
Slik fungerer fakturering
ChatGPT Ads bruker for øyeblikket en etterbetalingsmodell som belaster annonsører etter at annonsene er levert. Etter hvert som kampanjene dine kjører, påløper kostnader på kontoen din, og belastninger gjøres på betalingsmåten som er lagret i Ads Manager Beta.
For øyeblikket kan ChatGPT Ads kjøpes basert på kostnad per tusen visninger (CPM) eller kostnad per klikk (CPC), avhengig av kampanjemålet du velger.
Velg målet Visninger for å kjøpe basert på kostnad per tusen visninger (CPM) og optimalisere for rekkevidde. Med dette målet faktureres du for leverte visninger.
Velg målet Klikk for å kjøpe basert på kostnad per klikk (CPC) og optimalisere for trafikk. Med dette målet faktureres du for hvert klikk.
Kampanjebudsjettet ditt styrer maksimumsbeløpet du er villig til å bruke på en kampanje. Når du oppretter en kampanje, velger du enten et dagsbudsjett eller et kampanjebudsjett. Et dagsbudsjett angir maksimumsbeløpet du er villig til å bruke per dag, mens et kampanjebudsjett angir maksimumsbeløpet du er villig til å bruke gjennom hele kampanjen. Du kan endre budsjettbeløpet etter oppretting, men du kan ikke endre budsjettypen. Faktiske kostnader kan variere basert på levering, brukerengasjement og valgt prismodell.
I Ads Manager Beta kan du overvåke kostnader og resultater med beregninger som visninger, klikk, kostnader, CTR, gjennomsnittlig CPC, gjennomsnittlig CPM og konverteringer hvis konverteringsmåling er konfigurert.
Når belastninger skjer
Den lagrede betalingsmåten din belastes når kontoen når den tildelte betalingsgrensen.
Når du registrerer deg for en Ads Manager Beta-konto, tildeles kontoen din en betalingsgrense som avgjør hvor mye ubetalte kostnader som kan påløpe før den lagrede betalingsmåten belastes. Dette er ikke det samme som et kampanjebudsjett og er ikke en kostnadsgrense for kontoen.
Godkjente annonsører starter vanligvis med en lavere betalingsgrense, og vi kan øke betalingsgrensen automatisk over tid basert på vellykket betalingshistorikk og andre faktorer.
Hvis kontoen din for eksempel har en betalingsgrense på 25 USD, belastes kortet ditt når kontoen har påløpt 25 USD i ubetalte kostnader. Etter en vellykket betaling reduseres den utestående saldoen din med betalingsbeløpet. Hvis leveringen fortsetter, kan kostnader påløpe på kontoen din igjen til den når grensen eller slutten av måneden.
Hvis kontoen din fortsatt har en utestående saldo ved slutten av måneden, blir denne saldoen også belastet ved månedsslutt, selv om du ennå ikke har nådd betalingsgrensen. Du mottar en kvittering på e-post for hver vellykkede betaling.
Du kan ikke endre betalingsgrensen manuelt, og brukerstøtteteamet vårt endrer ikke grenser på vegne av annonsører.
Hvis en betaling mislykkes
Hvis en betaling mislykkes etter at kontoen din har nådd betalingsgrensen, kan annonsene dine slutte å leveres til faktureringsproblemet er løst. Du mottar et e-postvarsel hvis en fakturabetaling mislykkes. Hvis dette skjer, kan kampanjene, annonsegruppene og annonsene dine vises som Leveres ikke. Du kan åpne statusverktøytipset for mer informasjon og oppdatere betalingsmåten din i Ads Manager Beta.
Kvalifiserte annonsører kan over tid flyttes til høyere betalingsgrenser basert på vellykket betalingshistorikk. Mislykkede belastninger, innsigelser og tilbakeføringer kan stoppe progresjonen til høyere grenser midlertidig.
Vanlige spørsmål om fakturering
Er betalingsgrensen min det samme som kampanjebudsjettet mitt?
Nei. Betalingsgrensen din styrer når den lagrede betalingsmåten belastes for påløpte kostnader. Kampanjebudsjettet ditt styrer hvor mye kampanjen kan bruke. At en betalingsgrense nås, betyr ikke at en kampanje har nådd budsjettet sitt, og et kampanjebudsjett er ikke det samme som en kostnadsgrense for kontoen.
Kan brukerstøtte øke eller senke betalingsgrensen min?
Nei. Betalingsgrenser tildeles og kan øke automatisk over tid basert på vellykket betalingshistorikk og andre faktorer. Brukerstøtte endrer ikke grenser for annonsører manuelt.
Kan jeg fjerne en betalingsmåte?
Hvis selvbetjent fjerning ikke er tilgjengelig, må du sørge for at eventuell utestående saldo er gjort opp, og sette kampanjer du ikke vil fortsette med, på pause eller avslutte dem. For hjelp med deaktivering av konto eller spørsmål om betalingsmåter, kontakt ads-support@openai.com med annonsekonto-ID-en din og faktureringsopplysninger.
Kan jeg endre faktureringsland, valuta eller juridisk enhet etter konfigurering?
Faktureringsland, valuta og opplysninger om juridisk enhet er knyttet til kontokonfigurering og faktureringsoppføringer. Det er ikke sikkert at de kan redigeres selvbetjent etter at kontoen er opprettet. Hvis feil opplysninger ble angitt, kontakter du brukerstøtte med annonsekonto-ID, gjeldende opplysninger, ønskede opplysninger og årsaken til endringen.
Kan jeg bruke et kredittkort utstedt i et annet land?
Faktureringsinformasjonen og betalingsmåten din bør samsvare med foretaket og landet eller regionen som ble brukt da Ads Manager-kontoen din ble opprettet.
Hvis annonsørkontoen din for eksempel ble opprettet for en USA-basert virksomhet, bør du bruke en USA-basert faktureringsadresse og betalingsmåte. Et kort eller en betalingsmåte knyttet til et annet land kan bli avvist.
Hvis du trenger fakturering under et annet land, en annen region eller juridisk enhet, må du kanskje opprette en separat annonsørkonto med riktig forretnings- og faktureringsinformasjon.
Hvorfor leveres ikke annonsene mine etter en mislykket betaling?
Annonser kan slutte å leveres mens et betalingsproblem ikke er løst. Oppdater betalingsmåten i Ads Manager Beta, bekreft at det lagrede kortet kan belastes, og sjekk statusverktøytipsene for kampanjen, annonsegruppen og annonsen for mer informasjon.
Hvis du mener at et faktureringstall er feil
Begynn med å samle hele konteksten før du kontakter brukerstøtte på ads-support@openai.com.
En god forespørsel til faktureringsstøtte bør inneholde:
Faktura-ID eller belastnings-ID
Aktuelt datointervall
Aktuelt beløp
Berørte kampanje-ID-er
Relevante rapporteringsskjermbilder eller eksporter