Denne artikkelen forklarer hvordan fakturering fungerer for ChatGPT Ads, blant annet hva som må konfigureres før kampanjer kan leveres, hvordan belastninger gjennomføres, hvordan forbruket styres, og hva du kan gjøre hvis du trenger hjelp med et faktureringsproblem.
Konfigurer fakturering før leveringen starter
Før kampanjer kan begynne å leveres, må faktureringen være fullstendig konfigurert i Ads Manager Beta. Dette består av to trinn:
Opprett en faktureringsprofil: Oppgi bedriftsnavn, forretningsadresse og e-postadresse for fakturaer. E-postadressen brukes til fakturaer og annen faktureringsrelatert kommunikasjon.
Legg til en betalingsmåte: Oppgi kredittkortopplysninger og faktureringsadresse.
Når du legger til et kort, kan banken din vise en midlertidig reservasjon på 100 USD mens vi bekrefter kortet. Dette er ikke en gjennomført belastning, og vi opphever reservasjonen automatisk etter bekreftelsen. Avhengig av banken din kan den være synlig i opptil 7 dager.
Slik fungerer fakturering
ChatGPT Ads bruker for øyeblikket etterskuddsbetaling, slik at annonsører belastes etter at annonsene er levert. Mens kampanjene kjører, påløper forbruk på kontoen, og betalingsmåten som er lagret i Ads Manager Beta, belastes.
ChatGPT Ads kan for øyeblikket kjøpes basert på kostnad per tusen visninger (CPM) eller kostnad per klikk (CPC), avhengig av kampanjemålet du velger.
Velg målet Visninger for å kjøpe basert på kostnad per tusen visninger (CPM) og optimalisere for rekkevidde. Med dette målet faktureres du for leverte visninger.
Velg målet Klikk for å kjøpe basert på kostnad per klikk (CPC) og optimalisere for trafikk. Med dette målet faktureres du for hvert klikk.
Kampanjebudsjettet styrer det høyeste beløpet du er villig til å bruke på en kampanje. Når du oppretter en kampanje, velger du enten et dagsbudsjett eller et kampanjebudsjett. Et dagsbudsjett angir det høyeste beløpet du er villig til å bruke per dag, mens et kampanjebudsjett angir det høyeste beløpet du er villig til å bruke gjennom hele kampanjen. Du kan endre budsjettbeløpet etter at kampanjen er opprettet, men du kan ikke endre budsjettypen. Det faktiske forbruket kan variere avhengig av levering, brukerengasjement og valgt prismodell.
I Ads Manager Beta kan du følge med på forbruk og resultater ved hjelp av beregninger som visninger, klikk, forbruk, CTR, gjennomsnittlig CPC, gjennomsnittlig CPM og konverteringer hvis konverteringsmåling er konfigurert.
Når belastninger gjennomføres
Den lagrede betalingsmåten belastes når kontoen når den tildelte betalingsterskelen.
Når du registrerer deg for en Ads Manager Beta-konto, får kontoen en betalingsterskel som avgjør hvor stort ubetalt forbruk som kan påløpe før den lagrede betalingsmåten belastes. Dette er ikke det samme som et kampanjebudsjett og er heller ikke en forbruksgrense for kontoen.
Godkjente annonsører starter vanligvis med en lavere betalingsterskel. Vi kan øke betalingsterskelen automatisk over tid basert på vellykket betalingshistorikk og andre faktorer.
Hvis kontoen for eksempel har en betalingsterskel på USD 25, belastes kortet når kontoen har påløpt USD 25 i ubetalt forbruk. Etter en vellykket betaling reduseres den utestående saldoen med betalingsbeløpet. Hvis leveringen fortsetter, kan det påløpe nytt forbruk på kontoen frem til den når terskelen eller utgangen av måneden.
Hvis kontoen fortsatt har en utestående saldo ved utgangen av måneden, belastes også denne saldoen ved månedsslutt, selv om betalingsterskelen ennå ikke er nådd. Du mottar en kvittering på e-post for hver vellykkede betaling.
Du kan ikke endre betalingsterskelen manuelt, og brukerstøtten vår endrer ikke terskler på vegne av annonsører.
Hvis en betaling mislykkes
Hvis en betaling mislykkes etter at kontoen har nådd betalingsterskelen, kan leveringen av annonsene stoppe frem til faktureringsproblemet er løst. Du mottar et e-postvarsel hvis betalingen av en faktura mislykkes. Hvis dette skjer, kan kampanjene, annonsegruppene og annonsene vises med statusen Leveres ikke. Du kan åpne verktøytipset for statusen for å få mer informasjon og oppdatere betalingsmåten i Ads Manager Beta.
Kvalifiserte annonsører kan få høyere betalingsterskler over tid basert på vellykket betalingshistorikk. Mislykkede belastninger, tvister og tilbakeføringer kan stanse økningen til høyere grenser.
Vanlige spørsmål om fakturering
Er betalingsterskelen det samme som kampanjebudsjettet?
Nei. Betalingsterskelen styrer når den lagrede betalingsmåten belastes for påløpt forbruk. Kampanjebudsjettet styrer hvor mye kampanjen kan bruke. At betalingsterskelen nås, betyr ikke at en kampanje har nådd budsjettet sitt, og et kampanjebudsjett er ikke det samme som en forbruksgrense for kontoen.
Kan brukerstøtten øke eller senke betalingsterskelen min?
Nei. Betalingsterskler tildeles og kan økes automatisk over tid basert på vellykket betalingshistorikk og andre faktorer. Brukerstøtten endrer ikke terskler manuelt for annonsører.
Kan jeg fjerne en betalingsmåte?
Hvis du ikke kan fjerne den selv, må du sørge for at eventuell utestående saldo er betalt, og sette kampanjer du ikke vil fortsette, på pause eller avslutte dem. Hvis du trenger hjelp med å deaktivere kontoen eller har spørsmål om betalingsmåter, kan du kontakte ads-support@openai.com og oppgi annonsekonto-ID-en og faktureringsopplysningene dine.
Kan jeg endre faktureringsland, valuta eller juridisk enhet etter konfigureringen?
Opplysninger om faktureringsland, valuta og juridisk enhet er knyttet til kontooppsettet og faktureringsoppføringene. Det er ikke sikkert at du kan redigere dem selv etter at kontoen er opprettet. Hvis det ble oppgitt feil informasjon, kan du kontakte brukerstøtten og oppgi annonsekonto-ID-en, gjeldende og ønskede opplysninger samt årsaken til endringen.
Kan jeg bruke et kredittkort som er utstedt i et annet land?
Faktureringsopplysningene og betalingsmåten bør samsvare med den juridiske enheten og landet eller regionen som ble brukt da Ads Manager-kontoen ble opprettet.
Hvis annonsørkontoen for eksempel ble opprettet for en virksomhet basert i USA, bør du bruke en amerikansk faktureringsadresse og betalingsmåte. Et kort eller en betalingsmåte som er knyttet til et annet land, blir kanskje ikke godtatt.
Hvis du må faktureres under et annet land, en annen region eller en annen juridisk enhet, må du kanskje opprette en egen annonsørkonto med riktige bedrifts- og faktureringsopplysninger.
Hvorfor leveres ikke annonsene mine etter en mislykket betaling?
Leveringen av annonser kan stoppe mens et betalingsproblem ikke er løst. Oppdater betalingsmåten i Ads Manager Beta, bekreft at det lagrede kortet kan belastes, og se verktøytipsene for statusen til kampanjen, annonsegruppen og annonsen for å få mer informasjon.
Hvis du tror at et faktureringstall er feil
Begynn med å samle all relevant informasjon før du kontakter brukerstøtten på ads-support@openai.com.
En god henvendelse til brukerstøtten om fakturering bør inneholde:
Faktura-ID eller belastnings-ID
Aktuell datoperiode
Aktuelt beløp
ID-er for berørte kampanjer
Relevante skjermbilder eller eksporterte data fra rapporteringen
Belastes japansk forbruksavgift (JCT) på fakturaer for ChatGPT Ads?
Nei. OpenAI belaster for øyeblikket ikke japansk forbruksavgift (JCT) på fakturaer for ChatGPT Ads til annonsører som faktureres i Japan, uavhengig av om det oppgis et japansk skattenummer.
Denne behandlingen gjelder spesifikt for ChatGPT Ads og kan avvike fra den generelle veiledningen i Japansk forbruksavgift på OpenAI-fakturaene dine. Se informasjonen i disse vanlige spørsmålene hvis du har spørsmål som gjelder fakturaer for ChatGPT Ads.
Merk: OpenAI kan ikke gi skatterådgivning. Kontakt skatterådgiveren din hvis du har spørsmål om JCT eller andre skatteforpliktelser som kan gjelde for virksomheten din.