Kan jeg endre hvordan jeg logger inn på kontoen min (autentiseringsmetode)?

Logge inn med en annen metode

• Hvis du opprinnelig registrerte deg med e-post og passord, kan du senere logge inn med en sosial påloggingsmetode (Google, Microsoft eller Apple), så lenge e-postadressen samsvarer.

• Kontoen din kombinerer automatisk begge påloggingsmetodene, slik at du kan logge inn med enten den opprinnelige e-posten/passordet ditt eller den nye sosiale innloggingen din.

Når du ikke kan endre påloggingsmetoden din

• Hvis du først registrerte deg med SSO eller en sosial påloggingsmetode (for eksempel Google, Microsoft eller Apple), kan du ikke bytte til e-post og passord senere – med mindre du er Enterprise-kunde. I så fall kan GTM-representanten din tilbakestille forhåndsgodkjenningen for å aktivere innlogging med brukernavn/passord.

• Det vil ikke fungere å prøve å tilbakestille passordet for disse kontoene, og ingen e-poster for tilbakestilling blir sendt.

• Fortsett å bruke SSO eller den sosiale innloggingen du opprinnelig valgte, for å få tilgang til kontoen din.

• Hvis du registrerte deg med Logg på med Apple og valgte Skjul e-postadressen min, kan kontoen din være knyttet til Apples private videresendingsadresse i stedet for den personlige e-postadressen din. For å få tilgang til den opprinnelige kontoen og et eventuelt abonnement må du fortsette å bruke Logg på med Apple med samme Apple-ID. Hvis du bruker den personlige e-postadressen din, en tilbakestilling av passord eller en annen påloggingsmetode, kan det åpne en annen konto.

Administrere flerfaktorautentisering (MFA)

• MFA er knyttet til påloggingsmetoden du brukte da du konfigurerte det.

• Slik bytter du påloggingsmetode etter at du har aktivert MFA:

  1. Deaktiver MFA først.

  2. Logg ut, og logg deretter inn igjen med den nye innloggingsmetoden.

  3. Aktiver MFA på nytt med den nye påloggingsmetoden din.

Slette kontoen din

• Å slette kontoen din gjør ikke at du kan endre påloggingsmetoden din.

• Hvis du vil bruke en ny påloggingsmetode, må du opprette en ny konto etter at den gamle er slettet

Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt.