Kan jeg endre hvordan jeg logger inn på kontoen min (autentiseringsmetode)?

Logge inn med en annen metode

• Hvis du opprinnelig registrerte deg med e-post og passord, kan du senere logge inn med en sosial påloggingsmetode (Google, Microsoft eller Apple) så lenge e-postadressen er den samme.

• Kontoen din vil automatisk kombinere begge innloggingsmetodene, slik at du kan logge inn med enten den opprinnelige e-posten/passordet eller den nye sosiale innloggingen.

Når du ikke kan endre innloggingsmetoden

• Hvis du opprinnelig registrerte deg med SSO eller en sosial påloggingsmetode (som Google, Microsoft eller Apple), kan du ikke senere bytte til å bruke e-post og passord – med mindre du er en Enterprise-kunde; da kan GTM-representanten din tilbakestille pre-autorisering for å aktivere brukernavn-/passordinnlogging.

• Å prøve å tilbakestille passordet for disse kontoene vil ikke fungere, og ingen e-poster for tilbakestilling vil bli sendt.

• Fortsett å bruke SSO eller den sosiale innloggingen du opprinnelig valgte for å få tilgang til kontoen din.

• Hvis du registrerte deg med Sign in with Apple og valgte Hide My Email, kan kontoen din være knyttet til Apples private relay-e-postadresse i stedet for din personlige e-post. For å få tilgang til den opprinnelige kontoen og eventuelle abonnementer må du fortsette å bruke Sign in with Apple med samme Apple-ID; bruk av personlig e-post, tilbakestilling av passord eller en annen innloggingsmetode kan åpne en annen konto.

Administrere flerfaktorautentisering (MFA)

• MFA er knyttet til innloggingsmetoden du brukte da du satte det opp.

• Slik bytter du innloggingsmetode etter at du har aktivert MFA:

  1. Deaktiver MFA først.

  2. Logg ut, og logg deretter inn igjen med den nye innloggingsmetoden.

  3. Aktiver MFA på nytt med den nye innloggingsmetoden.

Slette kontoen din

• Å slette kontoen din lar deg ikke endre innloggingsmetoden.

• Hvis du vil bruke en ny innloggingsmetode, må du opprette en ny konto etter at den gamle er slettet

Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte supportteamet vårt.