Oversikt
ChatGPT har to måter å be om en kopi av dataene dine på:
Bruk personvernsportalen til å sende inn en dataforespørsel eller utøve andre personvernrettigheter.
Bruk ChatGPT-innstillingene til å be om en eksport fra en kvalifisert innlogget konto eller et kvalifisert arbeidsområde.
Før du begynner, må du sørge for at du har tilgang til e-postinnboksen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen din. Du må kanskje bekrefte at du eier kontoen.
Tilgjengelighet
Følgende tilgjengelighetsregler gjelder for eksporter som bestilles fra ChatGPT-innstillingene:
Tilgjengelig for Free, Plus, Pro og kvalifiserte ChatGPT Edu-arbeidsområder.
Ikke tilgjengelig når du er logget ut.
Ikke tilgjengelig for ChatGPT Business- eller Enterprise-arbeidsområder.
Se dette for kvalifisering og administratoroppsett for ChatGPT Edu: Eksportere data fra et ChatGPT Edu-arbeidsområde.
Be om dataene dine via personvernsportalen
Bruk personvernsportalen til å be om en kopi av dataene dine eller utøve andre personvernrettigheter.
Gå til personvernsportalen.
Velg Send en personvernforespørsel.
Velg Jeg har en personlig ChatGPT-konto.
Velg Last ned dataene mine, og følg deretter instruksjonene.
Eksporter data fra ChatGPT-innstillingene
Logg på ChatGPT.
Åpne profilmenyen din.
Velg Innstillinger.
Velg Datakontroller.
Under Eksporter data velger du Eksporter.
På bekreftelsesskjermen velger du Bekreft eksport.
Last ned eksporten din
ChatGPT sender en e-post eller SMS når eksporten er klar. Det kan ta opptil 7 dager før eksporter kommer.
Åpne meldingen og velg Last ned dataeksport. Nedlastingslenken utløper 24 timer etter at du mottar den.
Last ned eksporten mens du er logget på den samme kontoen som ba om den.
Den nedlastede ZIP-filen inneholder samtaleloggen din og andre relevante kontodata.
Feilsøking av dataeksporter
Hvis eksporten din ikke har kommet
Det kan ta opptil 7 dager før eksporten kommer. Hvis kontoen din har en e-postadresse, kan du se etter en e-post fra OpenAI i innboksen, søppelpostmappen og kampanjemappen. Hvis kontoen din bare bruker et telefonnummer, kan du se etter eksportlenken i SMS-meldingene dine.
Hvis du allerede har bedt om en eksport
Vent til den eksisterende forespørselen er ferdig før du sender inn en ny. Mens den behandles, kan ChatGPT vise at det allerede er bedt om en eksport.
Hvis nedlastingslenken er utløpt
Be om en ny eksport via ChatGPT-innstillingene, eller bruk personvernsportalen.
Hvis du ikke kan logge på
Hvis du ikke kan logge på ChatGPT, kan du be om dataene dine via personvernsportalen. Hvis du trenger hjelp med å tilbakestille eller endre passordet ditt, kan du se: Tilbakestille eller endre ChatGPT-passordet ditt.