Oversikt
Du kan be om en kopi av kvalifiserte ChatGPT-kontodata ved å bruke de tilgjengelige alternativene for eksport eller personvernforespørsler.
Nedlastede data kan inneholde sensitiv kontoinformasjon. Oppbevar nedlastingslenken og de eksporterte filene på en sikker måte.
ChatGPT gir deg to måter å be om en kopi av dataene dine på:
Bruk personvernsportalen til å sende inn en dataforespørsel eller utøve andre personvernrettigheter.
Bruk innstillingene i ChatGPT til å be om en eksport fra en kvalifisert konto eller et arbeidsområde du er logget på.
Før du begynner, må du kontrollere at du har tilgang til innboksen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen din. Det kan hende du må bekrefte at du eier kontoen.
Hvis du bruker et arbeidsområde for ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT for helsevesenet, kan du kontakte eieren av arbeidsområdet om organisasjonsstyrt tilgang til data. Selvbetjent eksport er ikke tilgjengelig i disse arbeidsområdene.
Tilgjengelighet
Følgende regler for tilgjengelighet gjelder for eksport som er forespurt fra innstillingene i ChatGPT:
Tilgjengelig for ChatGPT Free, Go, Plus, Pro og kvalifiserte ChatGPT Edu-arbeidsområder.
Ikke tilgjengelig når du er logget av.
Ikke tilgjengelig for arbeidsområder for ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT for helsevesenet.
Du finner informasjon om kvalifisering og administratoroppsett for ChatGPT Edu under Eksportere data fra et ChatGPT Edu-arbeidsområde.
For ChatGPT Edu avhenger dataeksport av rollen du er tildelt, innstillingene for arbeidsområdet og om dataresidens er aktivert. Spør administratoren for arbeidsområdet hvis du ikke ser noe eksportalternativ.
Lagre dataene dine før du flytter til et administrert arbeidsområde
Hvis du planlegger å flytte eller slå sammen et personlig arbeidsområde med et arbeidsområde for ChatGPT Business, Enterprise, Edu eller ChatGPT for helsevesenet, bør du be om, laste ned og kontrollere dataeksporten før det personlige arbeidsområdet fjernes.
Når et personlig arbeidsområde er fjernet, kan det hende du ikke lenger kan åpne en tidligere eksportlenke eller be om en ny eksport fra arbeidsområdet.
Be om dataene dine via personvernsportalen
Bruk personvernsportalen til å be om en kopi av dataene dine eller utøve andre personvernrettigheter.
Gå til personvernsportalen.
Velg Send en personvernforespørsel.
Velg Jeg har en personlig ChatGPT-konto.
Velg Last ned dataene mine, og følg deretter instruksjonene.
Eksporter data fra innstillingene i ChatGPT
Nettleser
Logg inn på ChatGPT.
Åpne profilmenyen din.
Velg Innstillinger.
Velg Datakontroller.
Under Eksporter data velger du Eksporter.
På bekreftelsesskjermen velger du Bekreft eksport.
iOS
Åpne ChatGPT-appen og gå til kontoinnstillingene dine.
Velg Datakontroller.
Velg Eksporter data.
Velg Bekreft eksport. Hvis appen i stedet viser Åpne ChatGPT i nettleseren, velger du dette, logger inn på samme konto og følger trinnene for eksport i nettleser ovenfor.
Android
Åpne ChatGPT-appen og gå til Innstillinger fra profilmenyen din.
Velg Datakontroller.
Velg Eksporter data.
Les gjennom bekreftelsen og velg Eksporter data. Hvis appen i stedet viser Åpne ChatGPT i nettleseren, velger du dette, logger inn på samme konto og følger trinnene for eksport i nettleser ovenfor.
Last ned eksporten din
ChatGPT sender en e-post eller SMS når eksporten er klar. Det kan ta opptil 7 dager før eksporten kommer.
Åpne meldingen og velg Last ned dataeksport. Nedlastingslenken utløper 24 timer etter at du mottar den.
Last ned eksporten mens du er logget inn på den samme kontoen som du ba om den fra.
Den nedlastede ZIP-filen inneholder chathistorikken din og andre relevante kontodata.
Åpne ZIP-filen og sjekk at den inneholder samtalene du trenger. En eksport kan ikke gjenopprette chatter som allerede er slettet.
Feilsøking ved dataeksport
Hvis eksporten ikke har kommet
Det kan ta opptil 7 dager før eksporten kommer. Sjekk innboksen og mappene for søppelpost og reklame for e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Hvis kontoen din bare bruker et telefonnummer, sjekker du SMS-meldingene dine. Hvis eksporten ikke har kommet etter 7 dager, kontakter du OpenAIs kundestøtte.
Hvis du allerede har bedt om en eksport
Vent til den eksisterende forespørselen er ferdigbehandlet før du sender inn en ny. Mens forespørselen behandles, kan ChatGPT vise at det allerede er bedt om en eksport.
Hvis nedlastingslenken er utløpt eller ikke åpnes
Sørg for at du er logget inn på den samme kontoen som du ba om eksporten fra. Hvis lenken er utløpt, ber du om en ny eksport via innstillingene i ChatGPT eller personvernsportalen.
Hvis en nylig mottatt eksportlenke ikke åpnes på telefonen, kan du prøve å åpne den samme lenken på en datamaskin mens du er logget inn på kontoen som du ba om eksporten fra.
Hvis du ikke får logget inn
Hvis du ikke får logget inn på ChatGPT, kan du be om dataene dine via personvernsportalen. Trenger du hjelp til å tilbakestille eller endre passordet, kan du se: Tilbakestille eller endre ChatGPT-passordet ditt.