Oversikt

Denne artikkelen gjelder selvbetjent fakturering for ChatGPT Business. Les oversiktsartikkelen vår for å finne ut mer om ChatGPT Business.

ChatGPT Business har to setetyper: Standard-seter og Premium-seter. Begge setetypene gir brukerne tilgang til ChatGPT og Codex, mens Premium-seter har en høyere inkludert brukskvote.

Administrere fakturering i ChatGPT Business-arbeidsområdet ditt

Du kan se gjennom og administrere brukerplasser, betalingsmåter og andre faktureringsinnstillinger under Innstillinger for arbeidsområdet → Fakturering.

Eiere av arbeidsområdet kan:

• Se antall betalte brukerplasser, neste belastning og tidligere fakturaer.

• Legge til betalte brukerplasser eller planlegge reduksjoner for neste faktureringsperiode.

• Oppdatere betalingsmåter og faktureringsopplysninger.

• Endre faktureringsplanen eller si opp abonnementet.

Betalingsmåter

ChatGPT Business støtter betaling med kreditt- og debetkort. Hvis lommebokmidler er tilgjengelige for det selvbetjente arbeidsområdet og kjøpet ditt, kan midlene brukes til å dekke belastningen. Hvis du eier et arbeidsområde, bytter du til Business-arbeidsområdet ditt og går til Innstillinger for arbeidsområdet > Fakturering for å se Lommeboksaldo. Når du løser inn et kvalifisert OpenAI-gavekort i arbeidsområdet, legges midlene til i lommeboken der.

Du må ha en betalingsmåte for et eventuelt restbeløp. Før du bekrefter et kjøp, må du kontrollere hvor mye som trekkes fra lommeboken, og hvor mye som gjenstår å betale. At en lommeboksaldo vises, betyr ikke at den kan brukes til alle kjøp.

Fakturabetaling, bankoverføring, internasjonal bankoverføring, ACH, innkjøpsordrer og betalingsfrist er ikke tilgjengelig for selvbetjente Business-arbeidsområder. Selv om du kombinerer lommebokmidler med et kort, kan ikke restbeløpet fordeles på flere kort.

Hvis organisasjonen din krever fakturering, kan du kontakte salgsavdelingen for å diskutere et avtalebasert abonnement, for eksempel ChatGPT Enterprise eller ChatGPT Education. Når du tar kontakt, må du oppgi organisasjonens navn, anslått antall brukerplasser, ønsket faktureringsfrekvens og eventuelle krav til samsvar eller sikkerhet.

Kundestøtten kan ikke endre et eksisterende selvbetjent ChatGPT Business-arbeidsområde til fakturabetaling.

Bruk riktig lommeboksaldo

For kvalifiserte, selvbetjente Business-arbeidsområder kan bare eiere av arbeidsområdet se Lommeboksaldo og løse inn gavekort under Innstillinger for arbeidsområdet > Fakturering.

Et arbeidsområdes lommeboksaldo er atskilt fra personlige lommeboksaldoer. Personlige lommebokmidler kan ikke brukes til å betale for det første abonnementet som oppretter et nytt Business-arbeidsområde. Løs inn gavekortet på kontoen eller i arbeidsområdet der du vil bruke midlene. Saldoen flyttes ikke når du bytter arbeidsområde.

Du finner informasjon om innløsning av gavekort og kvalifiseringskrav her:Kjøpe og løse inn OpenAI-gavekort.

Administrere plasser i ChatGPT Business-arbeidsområdet

Eiere av arbeidsområdet kan legge til betalte plasser eller planlegge reduksjoner i samsvar med faktureringsreglene nedenfor.

• Ved starten av hver faktureringsperiode belastes du for alle Standard- og Premium-plassene i arbeidsområdet, uavhengig av om de er tildelt enkeltmedlemmer.

• Slik legger du til betalte plasser eller planlegger reduksjoner:

  1. Gå til Arbeidsområdeinnstillinger → Medlemmer.

  2. Velg Brukere.

  3. Velg Administrer plasser.

• Hvis du øker antallet plasser utover det gjeldende abonnementsnivået, belastes du umiddelbart et forholdsmessig beløp for resten av faktureringsperioden.

• Plasser som legges til, blir tilgjengelige umiddelbart etter at betalingen er behandlet. Belastninger refunderes som hovedregel ikke, med forbehold om gjeldende lovgivning og refusjonsunntakene nedenfor.

• Når plasser er lagt til, blir de en del av abonnementet og faktureres regelmessig ved starten av hver faktureringsperiode, med mindre du planlegger en reduksjon.

• Reduksjoner i antall plasser kan planlegges før neste faktureringsperiode begynner. Reduksjoner trer i kraft ved starten av neste faktureringsperiode og gjelder ikke umiddelbart.

• Du kan ikke redusere antallet plasser i abonnementet til færre enn antallet plasser som er i bruk. Frigjør først plasser ved å fjerne tildelingen fra medlemmer av arbeidsområdet, og prøv deretter på nytt.

Hvem kan administrere plasser?

Bare eiere av arbeidsområdet kan legge til, redusere, tildele, tildele på nytt eller endre typen betalte plasser under Arbeidsområdeinnstillinger → Medlemmer.

Tildele eller tildele en ubrukt plass på nytt

Hvis arbeidsområdet allerede har en ubrukt, betalt Standard- eller Premium-plass, kan du tildele den til et medlem umiddelbart uten ekstra kostnad. Hvis en eksisterende betalt plass tildeles på nytt, endres ikke antallet plasser i abonnementet.

Fjerne et medlem

Når du fjerner et medlem fra arbeidsområdet, blir plassen tilgjengelig for et annet medlem, men antallet betalte plasser i abonnementet reduseres ikke automatisk. Hvis du ikke lenger trenger den ledige plassen, kan du planlegge en reduksjon under Administrer plasser. Reduksjonen trer i kraft ved starten av neste faktureringsperiode.

Mislykkede betalinger for nye plasser

Hvis betalingen for en ny plass ikke kan behandles, blir plassen ikke lagt til, og antallet plasser i abonnementet endres ikke. Du kan prøve kjøpet på nytt etter at du har oppdatert betalingsmåten.

Flere plassendringer

Hvis du legger til flere Standard- og Premium-plasser i samme transaksjon, ser du den samlede forholdsmessige belastningen før du bekrefter kjøpet. Hver plass som legges til, blir en del av det løpende abonnementet fra neste faktureringsperiode.

En ny plass trer i kraft umiddelbart og belastes forholdsmessig. Reduksjoner i antall plasser trer i kraft ved neste fornyelse. Hvis du for eksempel legger til én Premium-plass samtidig som du planlegger å fjerne fem Standard-plasser, kan det føre til en umiddelbar belastning selv om den fremtidige abonnementsprisen forblir den samme.

Eksempel på månedsabonnement

En kunde kjøper 10 Standard-plasser til $25 per plass og 5 Premium-plasser til $125 per plass:

• 10 Standard-plasser × $25 = $250

• 5 Premium-plasser × $125 = $625

• Første månedlige belastning = $875

På dag 10 legger kunden til 3 Standard-plasser og 1 Premium-plass, slik at totalen blir 13 Standard-plasser og 6 Premium-plasser:

• 3 Standard-plasser × $25 = $75

• 1 Premium-plass × $125 = $125

• Samlet månedlig kostnad for nye plasser = $200

• 20 gjenstående dager ÷ faktureringsperiode på 30 dager × $200 = $133,33

• Forholdsmessig belastning på dag 10 = $133,33

Fra neste faktureringsperiode blir den månedlige belastningen $1 075 som følge av de ekstra plassene.

Eksempel på årsabonnement

En kunde med årsabonnement kjøper 8 Standard-plasser til $20 per plass per måned og 3 Premium-plasser til $100 per plass per måned:

• 8 Standard-plasser × $20 × 12 måneder = $1 920

• 3 Premium-plasser × $100 × 12 måneder = $3 600

• Første årlige belastning = $5 520

På dag 100 i den årlige faktureringsperioden legger kunden til 2 Standard-plasser og 2 Premium-plasser, slik at totalen blir 10 Standard-plasser og 5 Premium-plasser:

• 2 Standard-plasser × $20 × 12 måneder = $480

• 2 Premium-plasser × $100 × 12 måneder = $2 400

• Samlet årlig kostnad for nye plasser = $2 880

• 265 gjenstående dager ÷ faktureringsperiode på 365 dager × $2 880 = $2 090,96

• Forholdsmessig belastning på dag 100 = $2 090,96

Fra neste årlige faktureringsperiode blir den årlige belastningen $8 400 som følge av de ekstra plassene.


Merk: I årsabonnementer er plasser som legges til, bundet ut den gjeldende årsperioden. Reduksjoner i antall plasser trer i kraft ved starten av neste årlige faktureringsperiode.

Oppgradere et medlem fra en Standard-plass til en Premium-plass

Når et medlem oppgraderes fra en Standard-plass til en Premium-plass, økes bruksgrensene. Se gjennom endringen under Arbeidsområdeinnstillinger → Medlemmer før du bekrefter.


Hvis en ubrukt, betalt Premium-plass er tilgjengelig

• Eieren kan oppgradere medlemmet til denne plassen umiddelbart uten ekstra kostnad. Den tidligere Standard-plassen blir da tilgjengelig for et annet medlem.

Hvis alle Premium-plassene er tildelt, eller arbeidsområdet ikke har noen Premium-plasser

• Eieren kan oppgradere medlemmets eksisterende Standard-plass til Premium ved å betale den forholdsmessige differansen for resten av faktureringsperioden.

• Etter vellykket betaling blir medlemmets Standard-plass en Premium-plass.

• Denne oppgraderingen etterlater ingen ekstra Standard-plass og øker ikke det samlede antallet betalte plasser.

Nedgradere et medlem fra en Premium-plass til en Standard-plass

Når et medlem nedgraderes fra en Premium-plass til en Standard-plass, reduseres bruksgrensene. Se gjennom endringen under Arbeidsområdeinnstillinger → Medlemmer før du bekrefter.


Hvis en ubrukt, betalt Standard-plass er tilgjengelig

• Endringen trer i kraft umiddelbart, og Premium-plassen som blir ledig, kan tildeles et annet medlem.

• Siden det samlede antallet Standard- og Premium-plasser i arbeidsområdet ikke endres, medfører dette ingen ekstra kostnader eller abonnementsendringer. Medlemmets nye bruksgrenser trer i kraft umiddelbart.

• Hvis du ikke lenger trenger Premium-plassen som medlemmet brukte, kan du planlegge en reduksjon under Administrer plasser. Reduksjonen trer i kraft ved starten av neste faktureringsperiode. En planlagt reduksjon gir ikke i seg selv rett til refusjon.

Hvis alle Standard-plassene er tildelt, eller arbeidsområdet ikke har noen Standard-plasser

• Nedgraderingen forblir ventende frem til starten av neste faktureringsperiode. Da blir Premium-plassen medlemmet bruker, gjort om til en Standard-plass, og abonnementskostnadene gjenspeiler den lavere prisen.

• Planlagte nedgraderinger fra Premium til Standard vises under Ventende nedgraderinger frem til fornyelsen. Eiere av arbeidsområdet kan se gjennom eller avbryte en planlagt nedgradering:

  1. Gå til Arbeidsområdeinnstillinger → Medlemmer.

  2. Velg Ventende forespørsler.

  3. Finn den planlagte endringen under Ventende nedgraderinger. For å avbryte velger du Avbryt nedgradering og deretter Avbryt ventende nedgradering for å bekrefte.

• Hvis du avbryter nedgraderingen, forblir plassen Premium, og du blir fortsatt fakturert for den. Ellers trer nedgraderingen i kraft ved fornyelsen.

Merk at en plass med planlagt nedgradering eller fjerning ikke kan tildeles, tildeles på nytt eller byttes før den ventende endringen er avbrutt. Eiere av arbeidsområdet kan avbryte nedgraderinger under Ventende nedgraderinger og fjerning av plasser under Ventende fjerninger i fanen Ventende forespørsler. Eiere kan også fullføre plassendringer og foreta nye reduksjoner ved behov.

Når du øker antallet plasser under Administrer plasser, kan en plass uten tildeling som allerede er planlagt fjernet, først bli gjeninnført før en ny plass kjøpes.

Les mer om administrasjon av plasser.

Bytte plasstyper mellom medlemmer

Plasstyper kan byttes mellom medlemmer når ett medlem har en Standard-plass og et annet har en Premium-plass. Se gjennom endringen av plasstype under Arbeidsområdeinnstillinger → Medlemmer før du bekrefter.

Siden det samlede antallet Standard- og Premium-plasser i arbeidsområdet ikke endres, medfører plassbytter ingen ekstra kostnader eller abonnementsendringer. De oppdaterte plasstildelingene og bruksgrensene trer i kraft umiddelbart.

Plassbytter er bare tilgjengelige mellom Standard- og Premium-plasser. Eldre Codex-plasser kan ikke tas med i et bytte og må tildeles eller tildeles på nytt separat.

Fjerne ubrukte plasser

Fjerning av ubrukte Standard- og Premium-plasser trer i kraft ved starten av neste faktureringsperiode. Se gjennom endringene viaArbeidsområdeinnstillinger > Fakturering før du bekrefter. Kommende reduksjoner i antall plasser vises i faktureringsfanen etter at de er bekreftet.

Administrer faktureringsinformasjon

Bare eiere av arbeidsområdet kan se og administrere faktureringsinformasjonen for arbeidsområdet.

I faktureringsinnstillingene kan eiere:

• Se tidligere fakturaer
• Endre kredittkortopplysninger
• Oppdatere faktureringsinformasjon
• Si opp abonnementet via Administrer abonnement
• Se datoen og beløpet for neste faktura
• Se hvor mange plasser og brukere arbeidsområdet har for øyeblikket
• Få tilgang til kredittrelaterte kontroller, som å legge til kreditter eller aktivere automatisk påfylling, dersom disse kontrollene er tilgjengelige i faktureringsområdet

Endre faktureringsfrekvens

Eiere kan endre abonnementets faktureringsperiode fra månedlig til årlig eller fra årlig til månedlig. Endringen gjelder alle plasstyper i abonnementet og kan påvirke prisen per plass.

Slik administrerer du faktureringsperioden:

• Gå til faktureringsområdet for arbeidsområdet.
• Velg Administrer lisens.
• Velg Faktureringsplan.
• Velg den nye faktureringsplanen, og velg deretter Fortsett.
• Velg Bekreft.
• Kontroller neste fornyelsesdato, siden endringen trer i kraft ved fornyelsen og ikke umiddelbart.

Eksempler:


• Fra månedlig til årlig: Hvis det er 8. juli 2026 i dag og månedsabonnementet fornyes 17. juli 2026, vil neste fornyelse fortsatt skje 17. juli 2026 etter overgangen til årlig fakturering, men abonnementet løper da til 17. juli 2027.

• Fra årlig til månedlig: Hvis det er 8. juli 2026 i dag og årsabonnementet fornyes 17. september 2026, vil neste fornyelse fortsatt skje 17. september 2026 etter overgangen til månedlig fakturering, men abonnementet løper da til 17. oktober 2026 i stedet for 17. september 2027.

Administrer skatte- og MVA-opplysninger

Hvis du befinner deg i en region som krever inn MVA, kan du oppgi at du er en bedrift og angi organisasjonsnummeret ditt i kassen. Kjøpet fritas da automatisk for MVA, og samme status gjelder for fremtidige fakturaer.

Refusjoner og oppsigelser

ChatGPT-plasser

Ubrukte ChatGPT-plasser refunderes som hovedregel ikke når du har bundet deg til et bestemt antall plasser i et måneds- eller årsabonnement, med mindre gjeldende lovgivning eller et godkjent refusjonsunntak gjelder. Faktureringen er basert på antallet fakturerbare plasser i arbeidsområdet, ikke på om alle plassene er i aktiv bruk på faktureringstidspunktet. Eiere kan endre antallet plasser i abonnementet ved slutten av faktureringsperioden for fremtidige perioder.

Hvis du planlegger å fortsette å bruke ChatGPT Business, kan kundestøtten vurdere en bekreftet feil i antallet plasser, en utilsiktet årsfornyelse eller en utilsiktet deaktivering av arbeidsområdet for å finne en mulig løsning. Oppgi navnet eller ID-en til arbeidsområdet, fakturaopplysninger, belastningsdato og -beløp samt årsaken til forespørselen.

Se følgende for vilkår og fremgangsmåte for å be om refusjon: Hvordan ber jeg om refusjon for ChatGPT-abonnementet mitt?.

Bare eiere av arbeidsområdet kan si opp abonnementet under Arbeidsområdeinnstillinger > Fakturering. Klikk på Avbryt-knappen nederst på siden for å komme i gang.

Vanlige spørsmål

Krever ChatGPT Business fortsatt to plasser?

Ja, og dette kan være en kombinasjon av Standard- og Premium-plasser (for eksempel oppfyller én Standard- og én Premium-plass minstekravet på to plasser).

Når trer nye prisendringer i kraft?

Kjøp av en betalt plass trer i kraft umiddelbart og belastes forholdsmessig. Reduksjoner i antall plasser og planlagte nedgraderinger trer i kraft ved starten av neste faktureringsperiode.

Hvorfor kan jeg ikke velge månedlig fakturering når jeg oppgraderer et medlem til Premium?

Et eksisterende arbeidsområde har én faktureringsplan for de betalte plassene. Når en Standard-plass oppgraderes til Premium, brukes den samme planen. Et arbeidsområde med årsfakturering tilbyr derfor ikke et eget månedsalternativ for ett medlem. En eier av arbeidsområdet kan endre faktureringsplanen for hele abonnementet. Endringen trer i kraft ved fornyelsen.

Hva bør jeg gjøre hvis en plassoppgradering viser en feil?

Før du prøver på nytt, bør du kontrollere medlemmets nåværende Plasstype under Arbeidsområdeinnstillinger → Medlemmer og se gjennom den nyeste fakturaen under Arbeidsområdeinnstillinger → Fakturering. En feilmelding alene viser ikke om kjøpet ble fullført. Hvis plasstypen eller belastningen ikke er som forventet, kontakter du OpenAI-kundestøtten og oppgir tidspunktet for forsøket og fakturaopplysningene samt legger ved et skjermbilde av feilen. Hvis du trenger hjelp, kan du se: hvordan du kontakter OpenAI-kundestøtten.

Kan jeg be om refusjon for en ubrukt ChatGPT-plass?

Ubrukte plasser gir ikke i seg selv rett til refusjon etter at arbeidsområdet har bundet seg til antallet plasser for den aktuelle faktureringsperioden. Gjeldende lovfestede rettigheter og godkjente refusjonsunntak gjelder fortsatt. Se følgende for vilkår og fremgangsmåte for å sende inn en forespørsel: Hvordan ber jeg om refusjon for ChatGPT-abonnementet mitt?.

Kan jeg redusere antallet ChatGPT-plasser i abonnementet?

Ja. Eiere kan redusere antallet betalte ChatGPT-plasser for fremtidige fakturaer. Endringene trer etter planen i kraft ved starten av neste faktureringsperiode.

Er det en øvre grense for antallet betalte plasser i abonnementet?

Fra 24. august 2026 er den øvre grensen totalt 200 betalte Standard- og Premium-plasser per ChatGPT Business-abonnement. Kundestøtten vår kan ikke endre maksgrensen for antall plasser.

Grensen omfatter alle kjøpte Standard- og Premium-plasser, inkludert plasser som ikke er tildelt. Hvis abonnementet har nådd grensen, kan du ikke kjøpe flere plasser eller godkjenne en forespørsel som krever en ny betalt plass. Du kan fortsatt tildele, tildele på nytt eller bytte kvalifiserte plasser som du allerede har kjøpt.

Hvis du trenger flere plasser, kan du vurdere ChatGPT Enterprise.

Merk at arbeidsområder som ble opprettet før 24. august 2026, beholder den tidligere plassgrensen.