Enterprise-kontrakter med fakturering i USD

For tokenbaserte ChatGPT Enterprise-avtaler, inkludert ChatGPT for Financial Services, belastes bruken i amerikanske dollar (USD) etter de avtalte prisene. Reglene nedenfor gjelder for kredittbaserte avtaler. Les mer om tokenbasert fakturering.

Hvordan fungerer kreditter i ChatGPT-abonnementer?

Kreditter gir ekstra og fleksibel tilgang til avanserte ChatGPT-funksjoner som dyp forskning, resonneringsmodeller, bildegenerering, avansert tale og Codex. Disse funksjonene er tilgjengelige i abonnementene ChatGPT Business, Enterprise og Edu, med ulike bruksmodeller:

• Brukere av Business får grenser per lisens for alle avanserte funksjoner. Hvis en bruker overskrider grensen sin og arbeidsområdet har kjøpt kreditter, kan brukeren fortsette å bruke den felles beholdningen. Det er valgfritt å kjøpe kreditter. Det er bare nødvendig hvis en eier av arbeidsområdet ønsker å gi fortsatt tilgang til brukere som overskrider bruksgrensene for en hvilken som helst lisenstype.

• Arbeidsområder med Enterprise og Edu kjøper en fellesbeholdning av kreditter på kontraktsnivå. Alle brukere og lisenstyper i arbeidsområdet bruker av denne beholdningen når de benytter avanserte funksjoner. Som standard er det ingen bruksgrenser per lisens – eiere og administratorer kan bruke RBAC til å angi forbruksgrenser for hver gruppe.

Se ChatGPT-prislisten for informasjon om priser.

Kan kreditter refunderes?

Kreditter refunderes ikke med mindre loven eller kontrakten din krever det, eller et godkjent unntak gjelder.

For selvbetjent ChatGPT Business kan ubrukte kreditter kvalifisere for refusjon ved en bekreftet faktureringsfeil, bekreftet uautorisert aktivitet, bekreftet svikt i en OpenAI-tjeneste eller feilaktig kontobegrensning. Kreditter som allerede er brukt, kan bare vurderes ved en bekreftet faktureringskorrigering eller bekreftet uautorisert bruk, i samsvar med gjeldende lov eller kontrakt. Kontakt OpenAI-kundestøtte hvis du mener at et unntak gjelder.

For Enterprise og Edu reguleres retten til refusjon av kreditter av kontrakten din. Kontakt OpenAI-kontoteamet ditt hvis du har spørsmål om kontrakten.

Hvis det bekreftes at kontoen er kompromittert, kan vi tilbakeføre kreditter som beskrevet nedenfor.

Hva skjer når jeg når grensen for kreditter eller bruk?

• Business: Brukerne ser et banner når den inkluderte bruken er oppbrukt. Hvis arbeidsområdets fellesbeholdning ikke har flere kreditter, blokkeres funksjonen. Brukerne kan be en eier av arbeidsområdet om å kjøpe flere. Eiere av arbeidsområdet kan bruke automatisk påfylling for å sørge for at arbeidsområdet har nok kreditter.

• Enterprise og Edu: Når den felles beholdningen av kreditter er oppbrukt, settes avanserte funksjoner på pause med mindre eierne av arbeidsområdet aktiverer merforbruk eller kjøper flere kreditter gjennom OpenAI-kontoteamet sitt. Eiere av arbeidsområdet mottar varsler på e-post og i produktet når tersklene nås.

Hvordan kjøper jeg kreditter?

• Business: Eiere av arbeidsområdet kjøper kreditter via Innstillinger > Fakturering.Kreditter deles mellom alle brukerne. Les mer om administrasjon av fakturering i arbeidsområder for ChatGPT Business.

• Enterprise og Edu: Kreditter kjøpes og fordeles på kontraktsnivå. Kontakt OpenAI-kontoteamet ditt for å øke arbeidsområdets totale fellesbeholdning av kreditter. Bruksgrenser styrer bare hvordan den eksisterende beholdningen brukes. De tilfører ikke kreditter. Les mer.

Hva skjer med faktureringen og kredittene når vi legger til Enterprise-brukere?

Eiere og administratorer av arbeidsområdet kan vanligvis invitere brukere fra innstillingene for arbeidsområdet. Nye brukere øker ikke umiddelbart arbeidsområdets fellesbeholdning av kreditter. For vanlige Enterprise-kontrakter der lisenser og kredittbasert fakturering er samlet, avstemmes kvalifiserende nye lisenser vanligvis kvartalsvis, normalt hver tredje måned fra startdatoen for arbeidsområdets abonnement eller avtaleperiode – ikke etter kalenderkvartaler. Der det er aktuelt, legges de tilhørende felles kredittene til etter at avstemmingen er behandlet. Nøyaktige tidspunkter, terskler, faktureringsvilkår og vilkår for kreditter avhenger av bestillingsskjemaet og prismodellen. Kontakt OpenAI-kontoteamet ditt for detaljer om kontrakten.

Hvordan kan jeg sjekke saldoen og bruken av kreditter?

Eiere av arbeidsområder med Business-, Enterprise- og Edu-abonnementer kan se hvor mange kreditter som gjenstår, og laste ned bruksrapporter under Innstillinger for arbeidsområdet > Fakturering.

Utløper kreditter, eller overføres de til neste periode?

• Business: Kreditter er gyldige i 12 måneder etter kjøpet.

• Enterprise og Edu: Tildeling og utløp av kreditter er definert i bestillingsskjemaet ditt. Hvis du er usikker på vilkårene, kan du kontakte kontoteamet ditt.

Kan jeg bruke kreditter på alle ChatGPT-funksjoner?

Kreditter gjelder bare for avanserte modeller og funksjoner. Du trenger ikke kreditter for å bruke sentrale ChatGPT-modeller og -funksjoner som søk, filopplasting og lerret.

Kan jeg konfigurere varsler eller grenser for bruk av kreditter?

• Business: Eiere av arbeidsområdet kan konfigurere varsler om bruk av kreditter under Innstillinger for arbeidsområdet > Fakturering > Bruksvarsler.

• Enterprise og Edu: Eiere av arbeidsområdet kan konfigurere bruksvarsler og grenser for merforbruk under Innstillinger for arbeidsområdet > Fakturering. Grenser for merforbruk styrer tilleggsbruk utover arbeidsområdets avtalte kreditter. Hvis grensen for merforbruk settes til 0, blokkeres nye forespørsler som bruker kreditter når beholdningen av avtalte kreditter er oppbrukt. Dette garanterer ikke at saldoen for kreditter holder seg på eller over null i sanntid. Forespørsler som allerede behandles, kan fullføres og avregnes senere, slik at saldoen blir litt negativ.

Hva skjer hvis kreditter brukes på grunn av en kompromittert konto?

Hvis en konto i arbeidsområdet ditt kompromitteres og kreditter brukes uten autorisasjon, kan du kontakte OpenAI-kundestøtte. Vi undersøker hendelsen, tilbakefører tapte kreditter hvis misbruk bekreftes, og hjelper med tilbakestilling av passord og sikkerhetstiltak. Vi anbefaler også at du umiddelbart sikrer kontoen ved å følge trinnene som er beskrevet her.

Belaster ChatGPT kreditter når en melding automatisk sendes til en minimodell?

Nei. Hvis ChatGPT automatisk sender meldingen din til en miniversjon av en modell, brukes 0 kreditter.

ChatGPT velger den minste modellen som kan håndtere forespørselen din på en pålitelig måte. For enkle oppgaver, som korte spørsmål, raske sammendrag eller enkle omskrivinger, kan ChatGPT bruke en minimodell i bakgrunnen. Når det skjer, er brukeropplevelsen den samme, men ingen kreditter trekkes fra. Bare meldinger som kjøres på modeller i full størrelse, bruker kreditter.

Hvilke vilkår gjelder for kjøp av kreditter?

Se vilkårene her.