Overzicht

Enterprise- en Edu-werkruimten hebben twee onafhankelijke instellingen die beheerders en eigenaren kunnen configureren voor gebruik op basis van credits:

• Gebruikslimieten stellen een maandelijkse limiet in voor elke gebruiker. Je kunt een werkruimtestandaard, groepsstandaarden en gebruikersuitzonderingen toepassen. Daarnaast kun je gebruikswaarschuwingen configureren die je informeren wanneer drempels voor uitgavencontrole worden bereikt.

• De overschrijdingslimiet van de werkruimte bepaalt hoeveel in aanmerking komend functiegebruik op basis van credits kan doorgaan nadat de toegezegde creditpool is opgebruikt.

Eigenaren en beheerders hebben ook toegang tot analyses en facturen om de uitgaven in hun werkruimte duidelijk te volgen.

Gebruik op basis van credits wordt afgetrokken van de gedeelde creditpool van de werkruimte. De gebruikslimiet van een gebruiker kan die gebruiker stoppen voordat de pool is opgebruikt. Als de pool als eerste is opgebruikt, bepaalt de overschrijdingslimiet van de werkruimte of in aanmerking komend gebruik kan doorgaan. De gebruikslimieten voor gebruikers blijven gelden tijdens gebruik boven de creditpool.

Deze instellingen vertegenwoordigen verschillende punten in hetzelfde factureringstraject: gebruikslimieten bepalen het individuele gebruik tijdens de geselecteerde gebruiksperiode, de overschrijdingslimiet van de werkruimte bepaalt wat er kan gebeuren nadat de gedeelde pool is opgebruikt, analyses en gebruiksrapporten helpen je te beoordelen wat er is gebeurd, en facturen tonen het in aanmerking komende gebruik boven de creditpool voor de factureringsperiode van de werkruimte.

Werkruimtebeheerders en -eigenaren kunnen gebruikslimieten beheren in de werkruimte-instellingen. In de Algemene beheerdersconsole kunnen beheerders en eigenaren gebruikswaarschuwingen en overschrijdingslimieten voor de werkruimte configureren. Alleen werkruimte-eigenaren kunnen facturen bekijken.

Opmerking: zowel Gebruikslimieten als Overschrijdingslimiet van de werkruimte hebben de instellingsoptie 'Geen limiet'. 'Geen limiet' heeft verschillende betekenissen, afhankelijk van waar je de optie configureert.

Voor een groepsuitzondering die onder Gebruikslimieten is ingesteld, betekent Geen limiet dat de groep de werkruimtestandaard overneemt. Het betekent niet dat het gebruik onbeperkt is.

Voor de overschrijdingslimiet van de werkruimte, geconfigureerd in de Algemene beheerdersconsole, betekent Geen limiet dat er geen maximum is ingesteld voor in aanmerking komend gebruik boven de creditpool. Geen limiet maakt credits niet gratis of onbeperkt. In aanmerking komend gebruik boven de creditpool kan doorgaan en kan volgens je overeenkomst worden gefactureerd.

Maandelijkse gebruikslimieten voor gebruikers beheren

Met gebruikslimieten kunnen Enterprise- en Edu-werkruimten per gebruiksperiode grenzen instellen voor individuele gebruikers, met behoud van flexibiliteit voor groepen en individuele uitzonderingen. De werkruimte kan Maandelijks (standaard) gebruiken, waarbij het gebruik op de eerste dag van elke maand om 00.00 uur UTC wordt gereset, of Afgestemd op factureringscyclus, waarbij het gebruik wordt gereset aan het begin van elke maandelijkse gebruiksperiode die is afgestemd op de startdatum van de factureringscyclus van de werkruimte. De geselecteerde periode verandert de factuur- of verlengingsdatums niet. Alleen beheerders en eigenaren van de werkruimte kunnen gebruikslimieten configureren; leden en analytics-lezers kunnen dit niet.

De pagina Gebruikslimieten in de Global Admin Console gebruiken

Open de Global Admin Console, selecteer de werkruimte en selecteer Gebruikslimieten. De pagina bevat:

• Werkruimte: stel de standaardgebruikslimiet in of verwijder deze, kies de gebruiksperiode, open uitzonderingen voor groepen en gebruikers en configureer hoe leden een verhoging van hun limiet aanvragen. Als u analytics-machtigingen hebt, kunt u ook Analytics bekijken selecteren.

• Groepen: zoek groepen, bekijk het aantal leden en de overgenomen werkruimtelimieten en voeg een groepsuitzondering toe of bewerk deze.

• Gebruikers: zoek gebruikers of filter op groep, vergelijk Gebruikt in deze periode, Overgenomen gebruikslimiet en Limiet gebruikersuitzondering en voeg een gebruikersuitzondering toe of bewerk deze.

• Openstaande verzoeken: als het standaard aanvraagproces is ingeschakeld, bekijkt u het huidige gebruik en de limiet van de aanvrager, bewerkt u zo nodig de aanbevolen limiet, leest u de motivering en selecteert u Goedkeuren of Afwijzen.

Kies bij het aanvraagproces van de werkruimte Standaard om verzoeken vanuit ChatGPT en Codex te verzamelen onder Openstaande verzoeken, Aangepast om leden met eventuele instructies naar een HTTPS-URL te sturen, of Uitgeschakeld om verzoeken uit te schakelen.

De gebruiksperiode wijzigen

1. Selecteer Werkruimte onder Gebruikslimieten.

2. Selecteer Bewerken naast Gebruiksperiode.

3. Kies Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus.

Opmerking: als Afgestemd op factureringscyclus niet beschikbaar is, controleert u de weergegeven begindatum van de volgende factureringscyclus. De optie wordt op die datum beschikbaar.

1. Selecteer Gebruiksperiode wijzigen. De wijziging gaat onmiddellijk in. De bestaande limietbedragen blijven gelijk, maar het gebruik dat voor die limieten meetelt, kan veranderen.

Het beheerniveau kiezen

Gebruikslimieten ondersteunen meerdere niveaus:

• Werkruimtelimieten bepalen de maandelijkse standaardlimiet voor elke gebruiker in de werkruimte.

• Groepslimieten bepalen de maandelijkse standaardlimiet voor elke gebruiker in een groep.

• Gebruikerslimieten, ook wel gebruikersuitzonderingen genoemd, bepalen een maandelijkse limiet voor een specifieke gebruiker.

Configureer limieten en beheer verhogingsverzoeken in de Global Admin Console → Gebruikslimieten.

Hoe de voorrang van limieten werkt

Gebruikslimieten worden in deze volgorde gecontroleerd: gebruikersuitzondering, hoogste toepasselijke groepsstandaard en vervolgens werkruimtestandaard.

Een engineeringgroep kan bijvoorbeeld een hogere standaardlimiet nodig hebben dan een groep externe medewerkers. Een specifieke gebruiker kan een individuele uitzondering krijgen als het verwachte gebruik afwijkt van dat van de rest van de groep. Als een gebruiker tot meerdere groepen behoort, geldt de hoogste toepasselijke groepsstandaard, tenzij de gebruiker een individuele uitzondering heeft.

Hoe gebruikslimieten en de overschrijdingslimiet op elkaar inwerken

Stel dat een gebruiker een maandelijkse limiet van 6.000 credits heeft. Als de gebruiker die limiet bereikt, wordt aanvullend in aanmerking komend gebruik voor die gebruiker geblokkeerd, zelfs als de werkruimte nog gedeelde credits heeft. Als de gedeelde voorraad credits van de werkruimte eerder is opgebruikt, bepaalt de overschrijdingsinstelling van de werkruimte of in aanmerking komend gebruik kan doorgaan. De limiet van 6.000 credits voor de gebruiker blijft ook gelden bij gebruik boven de gedeelde voorraad.

Verzoeken om limietverhoging beheren

Onder Gebruikslimieten kunnen beheerders en eigenaren van de werkruimte gebruikers toestaan verhogingen van hun maandelijkse limiet aan te vragen.

Deze functie is standaard ingeschakeld. Met het standaard aanvraagproces kunnen leden meer gebruik aanvragen in ChatGPT en Codex. Verzoeken verschijnen onder Gebruikslimieten → Openstaande verzoeken, werkruimtebeheerders ontvangen een e-mailmelding en beheerders en eigenaren kunnen verzoeken goedkeuren of afwijzen.

Beheerders en eigenaren kunnen verzoeken ook uitschakelen of leden naar een aangepaste URL sturen, zoals een interne pagina voor toegangsaanvragen. Aangepaste bestemmingen voor aanvragen worden buiten Openstaande verzoeken afgehandeld. Beoordeling en goedkeuring vinden dus plaats op de gekozen bestemming.

Bij het goedkeuren van een verzoek onder Openstaande verzoeken kunnen beheerders en eigenaren kiezen of de verhoogde gebruikerslimiet tijdelijk of permanent is. Een tijdelijke verhoging geldt tot het einde van de huidige gebruiksperiode van de gebruiker. Een permanente verhoging blijft van kracht totdat een beheerder of eigenaar deze wijzigt of verwijdert.

Bij Maandelijks (standaard) verloopt een tijdelijke verhoging aan het einde van de huidige kalendermaand in UTC. Bij Afgestemd op factureringscyclus verloopt deze aan het einde van de huidige maandelijkse gebruiksperiode die is afgestemd op de startdatum van de factureringscyclus van de werkruimte. Na afloop valt de effectieve limiet van de gebruiker terug op de volgende toepasselijke limiet: eerst de hoogste toepasselijke groepsstandaard en daarna de werkruimtestandaard.

De tijdelijke optie geldt alleen voor gebruikersuitzonderingen, niet voor werkruimte- of groepsstandaarden. Beheerders en eigenaren kunnen een actieve gebruikersuitzondering bijwerken via Gebruikers onder Gebruikslimieten.

Tijdelijke uitzonderingen kunnen ook worden ingesteld via het tabblad Gebruikers. Bij het instellen van een gebruikersuitzondering kunt u aangeven of deze tijdelijk of permanent is. U kunt dit onafhankelijk van eventuele verzoeken van gebruikers om limietverhoging instellen.

Wekelijkse limieten migreren

Tot 15 augustus kunnen eigenaren van werkruimten bestaande wekelijkse limieten eenvoudig naar maandelijkse limieten migreren. Ga naar Machtigingen & rollen en selecteer een rol. Scrol vervolgens omlaag naar het gedeelte Wekelijkse limieten en klik in de banner op Migreren.

Bevestig in het bevestigingsvenster dat u wekelijkse, op rollen gebaseerde gebruikslimieten wilt migreren naar maandelijkse, op groepen gebaseerde limieten. Na bevestiging begint de migratie. Afhankelijk van de grootte van uw werkruimte kan dit enkele minuten duren. Als u de migratie vanuit een willekeurige rol start, worden alle resterende wekelijkse, op rollen gebaseerde gebruikslimieten in de werkruimte gemigreerd.

De migratie kan niet ongedaan worden gemaakt: na voltooiing worden uw instellingen voor wekelijkse limieten verwijderd.

Op 15 augustus migreren we alle resterende wekelijkse, op rollen gebaseerde limieten automatisch naar maandelijkse gebruikslimieten en verwijderen we de wekelijkse limieten. Tijdens de migratie gebeurt het volgende:

• Een wekelijkse werkruimtestandaard die niet door een maandelijkse instelling wordt vervangen, wordt omgezet in een maandelijkse werkruimtelimiet van viermaal het wekelijkse bedrag.

• Een wekelijkse, op rollen gebaseerde limiet die niet door een maandelijkse groeps- of gebruikersinstelling wordt vervangen, wordt omgezet in een maandelijkse groepsuitzondering van viermaal het wekelijkse bedrag.

• De geselecteerde gebruiksperiode van de werkruimte — Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus — blijft bepalen wanneer het maandelijkse gebruik wordt gereset.

• Rollen, machtigingen en toegang tot functies veranderen niet. Na de migratie wordt de verouderde configuratie voor wekelijkse uitgavenbeheersing verwijderd. De migratie kan niet ongedaan worden gemaakt.

• Sommige gebruikers kunnen een hogere effectieve limiet krijgen, omdat de hoogste toepasselijke groepsstandaard geldt. Een gebruiker die voorheen via één rol geen limiet had, kan een eindige gemigreerde limiet krijgen wanneer een andere eindige, op rollen gebaseerde limiet wordt omgezet.

Gebruikslimieten worden in deze volgorde gecontroleerd: gebruikersuitzondering, hoogste toepasselijke groepsstandaard en vervolgens werkruimtestandaard. Totdat de migratie is voltooid, kan een bestaande wekelijkse limiet in Machtigingen & rollen nog steeds gelden als er geen overeenkomstige maandelijkse laag is geconfigureerd.

Rollen, machtigingen en toegang tot functies blijven beheerd in Machtigingen & rollen.

Gebruikslimieten automatiseren met de Spend Controls-API

Beheerders van in aanmerking komende Enterprise- en Edu-werkruimten kunnen de Spend Controls-API gebruiken om hetzelfde beheer van maandelijkse limieten te automatiseren als onder Gebruikslimieten. De API ondersteunt het lezen en bijwerken van gebruikslimieten op werkruimte-, groeps- en gebruikersniveau. De API wijzigt momenteel niet de gebruiksperiode van de werkruimte. Kies Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus in de Global Admin Console.

De API gebruikt een ChatGPT Admin API-sleutel met het juiste bereik:

• Gebruik chatgpt.enterprise.usage_limit.read om instellingen voor gebruikslimieten te lezen.

• Gebruik chatgpt.enterprise.usage_limit.write om instellingen voor gebruikslimieten te wijzigen.

Een Admin API-sleutel voor deze API is een beheerdersreferentie. Deze wordt niet gebruikt om aanvragen voor modelinferentie te verifiëren. Lees Beheerderssleutels beheren op het tabblad Referenties voor meer informatie over hoe u een beheerderssleutel kunt verkrijgen. Lees meer over het nalevingsplatform en bekijk de referentiedocumentatie voor de Naleving-API.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

De overschrijdingslimiet van de werkruimte beheren

Sommige ChatGPT Enterprise-/Edu-werkruimten gebruiken flexibele prijzen met een gedeelde creditpool. De credittoewijzing, tarieven, in aanmerking komend gebruik en factureringsvoorwaarden van elke werkruimte zijn vastgelegd in de overeenkomst met OpenAI.

Overschrijdingen doen zich voor wanneer een in aanmerking komende werkruimte creditgebaseerde functies blijft gebruiken nadat de toegezegde creditpool is gebruikt. Het extra gebruik wordt gefactureerd volgens je overeenkomst met OpenAI en eventuele geconfigureerde overschrijdingslimiet.

Als je niet zeker weet welke voorwaarden of gebruikstypen voor je werkruimte gelden, neem dan contact op met je OpenAI-accountteam.

Creditgebruik en overschrijdingsinstellingen bekijken

Wanneer een gecontracteerd overschrijdingstarief beschikbaar is, kunnen geschatte bedragen in dollars naast credits verschijnen in de Cost API, Codex analytics API, Global Admin Console Analytics en uitgavencontroles van de Global Admin Console. Deze waarden zijn planningsschattingen op basis van het overschrijdingstarief van de werkruimte; het zijn geen definitieve kosten, facturen of vervanging voor Facturering → Facturen.

Als een dollarschatting ontbreekt of afwijkt van een ander gedeelte, controleer dan de geselecteerde werkruimte, het venster van de factureringscyclus, het gecontracteerde tarief en de valuta, en de laatst-bijgewerkt-tijdstempel. Gebruik de uitgegeven factuur als gezaghebbende bron. Neem contact op met je OpenAI-accountteam of OpenAI Support als de mismatch na die controles blijft bestaan.

Werkruimte-eigenaren en beheerders kunnen creditgebruik en overschrijdingsinstellingen bekijken vanuit de Global Admin Console:

1. Open de Global Admin Console.

2. Selecteer de relevante Enterprise-/Edu-werkruimte.

3. Selecteer Facturering.

4. Bekijk Niet-gefactureerde overschrijding voor in aanmerking komend gebruik dat nog niet is gefactureerd.

5. Download gebruiksrapporten vanuit de rechterbovenhoek wanneer je extra details nodig hebt.

Gebruik de tabbladen van Facturering voor verschillende onderdelen van de beoordeling:

• Plan toont het creditsaldo, de overschrijdingslimiet, waarschuwingen en een pad om creditgebruik te bekijken.

• Grantactiviteit toont credittoekenningen en activiteit wanneer deze beschikbaar zijn voor je werkruimte.

• Facturen toont uitgegeven facturen wanneer je rol en de factureringsconfiguratie van de werkruimte toegang toestaan. Open een factuur om de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en het factuurdocument te bekijken wanneer beschikbaar.

Gebruiksgegevens kunnen een actualiteitsvertraging hebben. Als je een gedownload rapport vergelijkt met een recente factuur, controleer dan de factuurperiode en het rapporttijdstempel voordat je een mismatch escaleert.

Volg het pad van gebruik naar factuur

1. In aanmerking komend creditgebaseerd gebruik komt uit de toegezegde gedeelde creditpool van de werkruimte.

2. Als de gedeelde pool is uitgeput, kan in aanmerking komend gebruik alleen doorgaan binnen de geconfigureerde overschrijdingslimiet van de werkruimte. Gebruikslimieten voor gebruikers blijven van toepassing.

3. Facturering toont actuele creditinformatie en Niet-gefactureerde overschrijding voor in aanmerking komend gebruik dat nog niet is gefactureerd. Gebruiksrapporten en analytics kunnen je helpen activiteit te onderzoeken, maar ze kunnen een actualiteitsvertraging hebben.

4. Overschrijdingsfacturering wordt beoordeeld nadat de factureringsperiode van de werkruimte is afgelopen, volgens de overeenkomst met OpenAI. Wanneer je limieten, gebruiksrapporten en facturen vergelijkt, controleer dan of de werkruimte Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus gebruikt en vergelijk vervolgens de datumbereiken die in de Global Admin Console worden weergegeven.

5. Een overschrijdingsfactuur wordt doorgaans na die factureringsperiode gegenereerd en verzonden na een beoordelingsperiode van vijf werkdagen. Wanneer deze is uitgegeven, verschijnt deze in Facturering → Facturen voor rollen met factuurtoegang, zoals werkruimte-eigenaren. Gebruik de factuurperiode, het tijdstempel van het gebruiksrapport, het gecontracteerde tarief en toepasselijke uitzonderingen of correcties om de factuur af te stemmen.

De overschrijdingslimiet van de werkruimte instellen

OpenAI stelt standaard geen overschrijdingslimiet voor een werkruimte in. De instelling wordt weergegeven als Geen limiet totdat een werkruimte-eigenaar er een definieert. Als er geen overschrijdingslimiet is ingesteld, kan gebruik van bepaalde functies ononderbroken doorgaan, maar kunnen er ongewenste overschrijdingskosten ontstaan. Stel daarom limieten in via het tabblad Facturering om dit te voorkomen.

Open Facturering, selecteer Beheren onder Overschrijdingslimiet en voer een creditwaarde in om de overschrijdingslimiet van de werkruimte te configureren.

• Het instellen van een limiet beperkt hoe ver de werkruimte kan doorgaan met overschrijdingen nadat de toegezegde creditpool is uitgeput.

• Als je de limiet op 0 instelt, kan de werkruimte niet doorgaan met overschrijdingen. Sommige geavanceerde functies kunnen worden gepauzeerd totdat extra credits beschikbaar zijn of de limiet verandert.

• Het wijzigen van de overschrijdingslimiet beïnvloedt toekomstig in aanmerking komend gebruik. Het verwijdert niet met terugwerkende kracht gebruik dat al heeft plaatsgevonden en wijzigt geen factuur die al is uitgegeven.

Gebruikswaarschuwingen configureren

Gebruikswaarschuwingen informeren geselecteerde ontvangers wanneer de werkruimte een gekozen creditdrempel bereikt, alle toegezegde credits gebruikt of de overschrijdingslimiet bereikt. Waarschuwingen blokkeren het gebruik niet. Gebruik de overschrijdingslimiet van de werkruimte wanneer je een cap nodig hebt.

Factuurtiming, presentatie en beoordeling begrijpen

Als je werkruimte tijdens een factureringsperiode in aanmerking komend overschrijdingsgebruik heeft, kan OpenAI volgens je overeenkomst met OpenAI een overschrijdingsfactuur uitgeven. Overschrijdingsfacturen worden doorgaans maandelijks uitgegeven en volgen de contractuele factureringsperiode van de werkruimte, die kan zijn gekoppeld aan de startdatum van het abonnement van de werkruimte in plaats van aan de kalendermaand. Nadat de factureringsperiode is afgelopen, wordt de factuur doorgaans gegenereerd en verzonden na een beoordelingsperiode van vijf werkdagen. Overschrijdingsfacturen staan los van facturering voor ChatGPT Go-, Plus-, Pro- en Business-webabonnementen en los van facturering voor het API-platform.

Je eerste overschrijdingsfactuur kan slechts een deel van een factureringsperiode dekken als overschrijdingsfacturering begint nadat de periode is gestart. Controleer de factuurperiode voordat je de factuur vergelijkt met analytics of een gedownload gebruiksrapport.

Een overschrijdingsfactuur bevat een samenvattende regelpost voor in aanmerking komend overschrijdingsgebruik. Niet-gerelateerde kosten, zoals seat-kosten, worden niet samengevoegd. Aanvullende details, zoals gebruiksrapporten of CSV-exports, kunnen beschikbaar zijn in factureringsinstellingen of via je OpenAI-accountteam, afhankelijk van de configuratie van je werkruimte.

Als je een uitgegeven factuur wilt vinden, open je de Global Admin Console, selecteer je de werkruimte, open je Facturering en selecteer je Facturen. De factuurlijst kan de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en een link naar het factuurdocument tonen wanneer beschikbaar. Alleen werkruimteeigenaren kunnen facturen bekijken, tenzij je werkruimte anders is geconfigureerd.

Als je organisatie een inkoopordernummer, andere factureringscontactpersoon, extra factuurontvangers of andere factuurmetadata nodig heeft, neem dan contact op met je OpenAI-accountteam. Deze details kunnen worden bepaald door je Orderformulier of factureringsconfiguratie en zijn mogelijk niet rechtstreeks in ChatGPT te bewerken.

Voordat je contact opneemt met Support of je accountteam

Als een overschrijdingsfactuur of gebruiksrapport er niet correct uitziet:

• Controleer of de factuurperiode overeenkomt met de periode van het gebruiksrapport.

• Controleer het rapporttijdstempel, omdat gebruiksgegevens een actualiteitsvertraging kunnen hebben.

• Controleer de credittoewijzing, vervaldatum, tarieven en factureringsvoorwaarden in je Orderformulier of overeenkomst.

• Controleer of er een overschrijdingslimiet voor de werkruimte is geconfigureerd.

• Controleer de geselecteerde gebruiksperiode van de werkruimte en vergelijk de exacte datumbereiken die worden weergegeven voor de gebruikerslimiet, het rapport en de factuur.

Wanneer je contact moet opnemen met Support of je accountteam

Neem contact op met je OpenAI-accountteam of OpenAI Support als je hulp nodig hebt met:

• Een kostenpost die je niet herkent.

• Een factuur die het verkeerde tarief of de verkeerde factuurperiode lijkt te gebruiken.

• Een ontbrekende inkooporder, factureringscontactpersoon, belastingprofiel, betalingsgegevens of factuurontvanger.

• Een werkruimte die van overschrijdingsfacturering moet worden uitgesloten.

• Een overeenkomst, promotie, vrijstelling of correctie die op de factuur van toepassing zou moeten zijn.

Vermeld de werkruimtenaam, werkruimte-ID indien beschikbaar, factuurnummer, factuurperiode, gedownload gebruiksrapport indien beschikbaar en een korte beschrijving van het probleem. Deel geen wachtwoorden of eenmalige codes.

Veelgestelde vragen

Gebruikslimieten

Over welke periode worden gebruikslimieten gemeten?

De werkruimte kan Maandelijks (standaard) gebruiken, waarbij het gebruik op de eerste dag van elke maand om 00.00 uur UTC wordt gereset, of Afgestemd op factureringscyclus, waarbij dit gebeurt aan het begin van elke maandelijkse gebruiksperiode die is afgestemd op de startdatum van de factureringscyclus van de werkruimte. De Global Admin Console toont het huidige datumbereik in UTC.

Wat betekent "geen limiet" voor groepsuitzonderingen?

Geen limiet betekent in deze context niet onbeperkt, maar dat de opgegeven werkruimtestandaard op de groep wordt toegepast. Als u een limiet opgeeft, wordt een groepsspecifieke uitzondering toegepast.

Wat gebeurt er als limieten op meerdere niveaus zijn gedefinieerd (gebruiker, werkruimte en groepen)?

Gebruikslimieten worden in deze volgorde toegepast: gebruikersuitzondering, hoogste toepasselijke groepsstandaard en vervolgens werkruimtestandaard. Als een gebruiker tot meerdere groepen behoort, geldt de hoogste groepslimiet, tenzij de gebruiker een individuele uitzondering heeft.

Hoe controleer ik de gebruikslimiet van een gebruiker?

Open de Global Admin Console en bekijk vervolgens de betreffende gebruiker of groep onder Gebruikslimieten.

Kan een gebruiker de gebruikslimiet overschrijden?

Voor bepaald gebruik kan de creditwaarde pas exact worden vastgesteld nadat een taak is voltooid. Een taak die onder de limiet begint, kan na voltooiing het gebruik iets boven de limiet brengen. Zodra de limiet is bereikt, voorkomen de gebruiksinstellingen aanvullend in aanmerking komend gebruik.

Wat gebeurt er als een gebruiker deel uitmaakt van meerdere groepen?

Voor de gebruiker geldt de hoogste limiet van de groepen waarvan die gebruiker deel uitmaakt. Als de werkruimte bijvoorbeeld een limiet van 5.000 credits heeft en een gebruiker deel uitmaakt van twee groepen — Groep A met een limiet van 7.000 credits en Groep B met een limiet van 8.000 credits — dan krijgt die gebruiker een maandelijkse limiet van 8.000 credits, mits er geen gebruikersuitzondering geldt.

Kunnen leden hun limieten wijzigen?

Leden kunnen limieten niet wijzigen. Wanneer leden hun limiet naderen, kunnen ze een melding en de optie krijgen om een verhoging aan te vragen.

Wat gebeurt er met bestaande wekelijkse limieten die onder Machtigingen & rollen zijn ingesteld?

De resterende ChatGPT Enterprise-werkruimten die nog wekelijkse, op rollen gebaseerde limieten gebruiken, worden volgens planning op 15 augustus 2026 automatisch gemigreerd naar maandelijkse gebruikslimieten. Bestaande maandelijkse instellingen voor werkruimten, groepen en gebruikers blijven behouden en krijgen voorrang. Voor elke wekelijkse limiet die niet door een maandelijkse instelling wordt vervangen, wordt het wekelijkse bedrag met vier vermenigvuldigd: werkruimtestandaarden worden maandelijkse werkruimtelimieten en op rollen gebaseerde limieten worden maandelijkse groepsuitzonderingen.

De migratie verandert rollen, machtigingen en toegang tot functies niet. Na voltooiing van de migratie wordt de verouderde configuratie voor wekelijkse uitgavenlimieten verwijderd. Deze wijziging kan niet worden teruggedraaid.

Welke limiet geldt als er limieten zijn ingesteld op zowel het tabblad Gebruikslimieten als het tabblad Machtigingen & rollen?

Als beide zijn geconfigureerd, krijgen de instellingen op het tabblad Gebruikslimieten voorrang op die onder Machtigingen & rollen. Eerst wordt gecontroleerd op gebruikersuitzonderingen, vervolgens op de hoogste toepasselijke groepsstandaard en ten slotte op de werkruimtestandaard. Als geen van deze lagen van toepassing is, kan de bestaande limiet onder Machtigingen & rollen nog steeds gelden.

Hoe migreer ik wekelijkse limieten vóór de automatische migratie?

Als u wekelijkse limieten vóór de automatische migratie wilt migreren, opent u Werkruimte-instellingen en gaat u naar Machtigingen & rollen. Selecteer een rol, scrol naar Wekelijkse limieten en selecteer vervolgens Migreren in de banner. Bevestig in het dialoogvenster dat u wekelijkse, op rollen gebaseerde gebruikslimieten wilt omzetten naar maandelijkse, op groepen gebaseerde limieten. Na bevestiging begint de migratie. Afhankelijk van de omvang van uw werkruimte kan deze enkele minuten duren. Als u de migratie vanuit een willekeurige rol start, worden alle resterende wekelijkse, op rollen gebaseerde gebruikslimieten in de werkruimte gemigreerd.

Wat verandert er wanneer wekelijkse limieten worden gemigreerd?

Maandelijkse instellingen die al onder Gebruikslimieten zijn geconfigureerd, krijgen voorrang. Wekelijkse werkruimtestandaarden en op rollen gebaseerde limieten die niet worden vervangen, worden omgezet naar maandbedragen van viermaal het weekbedrag. Op rollen gebaseerde limieten worden groepsuitzonderingen. Het geselecteerde maandelijkse resetschema van de werkruimte blijft gelden. Rollen, machtigingen en toegang tot functies veranderen niet.

Kan de migratie van wekelijkse limieten ongedaan worden gemaakt?

Nee. De migratie is onomkeerbaar en verwijdert de verouderde configuratie voor wekelijkse uitgavenlimieten.

Waarom wijkt het creditgebruik van een gebruiker in het venster Gebruikslimieten af van het creditgebruik in andere analytics-weergaven?

De gegevens over gebruikte credits onder Gebruikslimieten zijn vrijwel realtime, terwijl andere analytics-gegevens vertraagd zijn. Bovendien kunnen de gebruikte credits onder Gebruikslimieten door onze gegevensverwerking incidenteel tijdelijk onjuist zijn. Dit wordt doorgaans kort daarna verholpen.

Limieten voor meergebruik

Wie kan kosten voor meergebruik op facturen bekijken?

Werkruimte-eigenaren kunnen factureringsgegevens en facturen van de werkruimte bekijken, inclusief kosten voor meergebruik. Andere rollen hebben mogelijk geen toegang tot facturen, tenzij dit anders is geconfigureerd.

Is meergebruik in een ChatGPT-werkruimte hetzelfde als facturering via het API-platform?

Nee. Facturering voor ChatGPT-werkruimten en voor het API-platform wordt afzonderlijk beheerd. Controleer of u de factureringsomgeving bekijkt van het product dat u hebt gebruikt.

Wanneer kan ik een factuur voor meergebruik verwachten?

Facturen voor meergebruik worden doorgaans maandelijks opgesteld volgens de contractuele factureringsperiode van uw werkruimte. De factureringsperiode kan gebaseerd zijn op de startdatum van uw abonnement in plaats van op een kalendermaand. Na afloop van de factureringsperiode wordt de factuur doorgaans opgesteld en verzonden na een beoordelingsperiode van vijf werkdagen. Uw eerste factuur voor meergebruik kan slechts een deel van een factureringsperiode beslaan als de facturering van meergebruik na het begin van die periode ingaat.

Waar vind ik een factuur voor meergebruik?

Open de Global Admin Console, selecteer de betreffende werkruimte, open Facturering en selecteer Facturen. Voor rollen met toegang tot facturen kan de tabel de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en, indien beschikbaar, een link naar het factuurdocument tonen.

Waarom kunnen analytics, Niet-gefactureerd meergebruik, een gebruiksrapport en een factuur verschillende cijfers tonen?

Controleer eerst of u dezelfde werkruimte en dezelfde factuurperiode vergelijkt. Gebruikslimieten hanteren kalendermaanden in UTC, terwijl facturen de contractuele factureringsperiode van de werkruimte volgen. Analytics en gedownloade rapporten kunnen ook met vertraging worden bijgewerkt. Vergelijk de factuurperiode, het tijdstip van het rapport, de toewijzing van credits, het contracttarief en eventuele uitzonderingen of correcties voordat u een afwijking escaleert.

Verandert een wijziging van de limiet voor meergebruik van de werkruimte eerder gebruik of een bestaande factuur?

Nee. Een wijziging van de limiet voor meergebruik van de werkruimte heeft gevolgen voor toekomstig in aanmerking komend gebruik. Bestaand gebruik wordt niet met terugwerkende kracht verwijderd en een al opgestelde factuur wordt niet gewijzigd.

Worden gebruikslimieten of de limiet voor meergebruik van de werkruimte gereset wanneer een saldo voor meergebruik wordt vereffend?

Nee. Het vereffenen van een saldo voor meergebruik verandert de geconfigureerde maandelijkse gebruikslimieten voor gebruikers of de limiet voor meergebruik van de werkruimte niet. Credits die al meetellen voor de maandelijkse limiet van een gebruiker, blijven meetellen totdat die limiet voor de kalendermaand wordt gereset. Als de werkruimte was geblokkeerd omdat het plafond voor meergebruik was bereikt, kan vereffening van het saldo ervoor zorgen dat in aanmerking komend gebruik weer doorgaat onder de ongewijzigde limiet voor meergebruik.

Waarom beslaat mijn eerste factuur voor meergebruik mogelijk maar een deel van een factureringscyclus?

Uw eerste factuur voor meergebruik kan slechts een deel van een factureringscyclus beslaan. Dit hangt af van wanneer de facturering van meergebruik voor uw werkruimte begint en van de factureringsdatum van uw organisatie. Neem bij vragen over de periode op een factuur contact op met uw OpenAI-accountteam of OpenAI Support.

Kan ik in ChatGPT de gegevens van een inkooporder of de factuurontvangers bijwerken?

Dit hangt af van de factureringsconfiguratie van uw werkruimte en uw overeenkomst met OpenAI. Neem contact op met uw OpenAI-accountteam om inkoopordergegevens, factuurmetadata of extra factuurontvangers bij te werken.

Hoe worden bedragen voor meergebruik berekend?

In grote lijnen worden bedragen voor meergebruik berekend op basis van de credits die u boven op uw gekochte of toegekende credits gebruikt, vermenigvuldigd met uw contractuele tarief voor meergebruik. Uw exacte tarief en voorwaarden kunnen variëren op basis van uw overeenkomst met OpenAI. Neem voor meer informatie contact op met uw OpenAI-accountvertegenwoordiger.

Wat is de standaardlimiet voor meergebruik van een werkruimte?

Voor werkruimten op basis van credits is standaard geen limiet voor meergebruik ingesteld. De instelling is dus "Geen limiet". In aanmerking komend gebruik van functies op basis van credits kan doorgaan nadat de toegezegde creditvoorraad is opgebruikt. Het aanvullende gebruik kan volgens uw overeenkomst met OpenAI worden gefactureerd. Om onverwachte kosten voor meergebruik te voorkomen, moeten beheerders een limiet voor meergebruik instellen voor de werkruimte. Werkruimte-eigenaren kunnen de limiet voor meergebruik bekijken en bijwerken op het tabblad Facturering in de Global Admin Console.

Wat gebeurt er als de limiet voor meergebruik op 0 wordt ingesteld?

Als de limiet voor meergebruik op 0 staat, kan de werkruimte na het opraken van de toegezegde creditvoorraad niet doorgaan met meergebruik. Geavanceerde functies kunnen worden onderbroken totdat er extra credits beschikbaar zijn of de limiet wordt gewijzigd.