Overzicht

Gebruikslimieten regelen het gebruik van elke persoon via standaardwaarden voor de werkruimte en groepen en via individuele overschrijvingen. De bedragen worden weergegeven in credits of USD, afhankelijk van uw factureringsmodel. Zie Facturering op basis van tokens voor ChatGPT Enterprise voor een vergelijking van factureringsmodellen en geschikte abonnementen.

Eigenaren en beheerders kunnen individuele gebruikslimieten en een afzonderlijk uitgavenplafond voor de werkruimte beheren:

• Met Gebruikslimieten stelt u voor elke gebruiker een maandelijkse limiet in. U kunt een standaardwaarde voor de werkruimte, standaardwaarden voor groepen en gebruikersoverschrijvingen toepassen. Daarnaast kunt u gebruiksmeldingen instellen om op de hoogte te blijven van drempels voor uitgavenbeheer.

• Bij facturering op basis van credits bepaalt de overschrijdingslimiet voor de werkruimte het in aanmerking komende gebruik nadat de gedeelde creditpool is verbruikt. Bij facturering op basis van tokens begrenst het maandbudget van de werkruimte de gemeten ChatGPT-uitgaven in USD.

Toegang tot analyses is afhankelijk van machtigingen en rollen in de werkruimte. Alleen eigenaren van de werkruimte kunnen facturen bekijken, tenzij de werkruimte anders is geconfigureerd.

Let op: gebruik op basis van credits wordt afgetrokken van de gedeelde creditpool van de werkruimte. De gebruikslimiet van een gebruiker kan die gebruiker blokkeren voordat de pool is verbruikt. Als de pool eerder is verbruikt, bepaalt de overschrijdingslimiet voor de werkruimte of het in aanmerking komende gebruik kan doorgaan. Gebruikslimieten voor gebruikers blijven ook tijdens overschrijdingsgebruik van toepassing.

Bij facturering op basis van tokens telt het in aanmerking komende gebruik mee voor het maandbudget van de werkruimte in USD. De gebruikslimiet van een gebruiker kan die gebruiker blokkeren voordat het werkruimtebudget is verbruikt. Gebruikslimieten voor gebruikers blijven van toepassing zolang de werkruimte binnen het maandbudget blijft.

Gebruikerslimieten en het uitgavenplafond van de werkruimte zijn onafhankelijk van elkaar van toepassing. Als u de limiet van een gebruiker verhoogt, wordt het werkruimteplafond niet verhoogd. Analyses helpen u het gebruik te bekijken en facturen tonen de kosten voor de toepasselijke factureringsperiode.

Eigenaren en beheerders van de werkruimte kunnen gebruikslimieten, gebruiksmeldingen en overschrijdingslimieten beheren in de Beheerconsole nadat ze hun ChatGPT-werkruimte hebben geselecteerd. Alleen eigenaren van de werkruimte kunnen facturen bekijken, tenzij de werkruimte anders is geconfigureerd.

Opmerking: zowel Gebruikslimieten als Overschrijdingslimiet voor de werkruimte hebben de instellingsoptie "Geen limiet". "Geen limiet" heeft per configuratiescherm een andere betekenis.

Bij een groepsoverschrijving onder Gebruikslimieten betekent Geen limiet dat de groep de standaardwaarde van de werkruimte overneemt; het betekent niet dat het gebruik onbeperkt is.

Bij de overschrijdingslimiet voor de werkruimte, geconfigureerd in de Beheerconsole, betekent Geen limiet dat er geen plafond is ingesteld voor in aanmerking komend overschrijdingsgebruik. Geen limiet maakt credits niet gratis of onbeperkt; in aanmerking komend overschrijdingsgebruik kan doorgaan en volgens uw overeenkomst worden gefactureerd.

Maandelijkse gebruikslimieten voor gebruikers beheren

Gebruik deze algemene workflow om individuele limieten te beheren. Voer bedragen in de voor uw werkruimte weergegeven eenheden in en gebruik de beschikbare opties. De onderstaande voorbeelden met credits gelden voor facturering op basis van credits; werkruimten op basis van tokens gebruiken bedragen in USD.

Met gebruikslimieten kunnen Enterprise/Edu-werkruimten per gebruiksperiode grenzen stellen voor individuele gebruikers, met behoud van flexibiliteit voor groepen en individuele uitzonderingen. De werkruimte kan Maandelijks (standaard) gebruiken, waarbij het gebruik op de eerste dag van elke maand om 00:00 UTC opnieuw begint, of Afgestemd op factureringscyclus, waarbij het gebruik opnieuw begint aan het begin van elke maandelijkse gebruiksperiode die is afgestemd op de begindatum van de factureringscyclus van de werkruimte. De geselecteerde periode wijzigt de factuur- of verlengingsdatums niet. Beheerders en eigenaren van de werkruimte kunnen gebruikslimieten configureren. De rollen Lid en Analyseviewer geven op zichzelf geen toestemming om gebruikslimieten te wijzigen.

In ChatGPT Enterprise kunnen groepsbeheerders waarvoor Uitgavenbeheer beheren is ingeschakeld de gebruikslimieten van groepen beheren en verzoeken om hogere limieten goedkeuren of afwijzen voor de groepen die ze beheren.

Deze machtiging staat geen wijzigingen toe van werkruimtestandaarden, de gebruiksperiode, de zichtbaarheid van ledengebruik, het aanvraagproces of de facturerings- en overschrijdingsinstellingen van de werkruimte. Zie voor het instellen van gedelegeerd beheer: Groepen en groepsbeheerders beheren.

De pagina Gebruikslimieten in de Beheerconsole gebruiken

Beheerders en eigenaren van de werkruimte kunnen de Beheerconsole openen, de werkruimte selecteren en Gebruikslimieten kiezen. De pagina bevat:

• Werkruimte: stel de standaardgebruikslimiet in of verwijder deze, kies de gebruiksperiode, open groeps- en gebruikersoverschrijvingen en configureer hoe leden een hogere limiet aanvragen. Als u machtiging voor analyses hebt, kunt u ook Analyses bekijken selecteren.

• Groepen: zoek groepen, bekijk het aantal leden en overgenomen werkruimtelimieten, en voeg een groepsoverschrijving toe of bewerk deze.

• Gebruikers: zoek gebruikers of filter op groep, vergelijk Gebruikt in deze periode, Overgenomen gebruikslimiet en Overschrijvingslimiet voor gebruiker, en voeg een gebruikersoverschrijving toe of bewerk deze.

• Openstaande verzoeken: als het standaardaanvraagproces is ingeschakeld, bekijkt u het huidige gebruik en de limiet van de aanvrager, bewerkt u zo nodig de aanbevolen limiet, leest u de motivering en selecteert u Goedkeuren of Afwijzen.

Kies bij het aanvraagproces van de werkruimte Standaard om verzoeken vanuit ChatGPT en Codex te verzamelen onder Openstaande verzoeken, Aangepast om leden met optionele instructies naar een HTTPS-URL te sturen, of Uitgeschakeld om verzoeken uit te schakelen.

De gebruiksperiode wijzigen

1. Selecteer Werkruimte onder Gebruikslimieten.

2. Selecteer Bewerken naast Gebruiksperiode.

3. Kies Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus.

Opmerking: als Afgestemd op factureringscyclus niet beschikbaar is, bekijkt u de weergegeven begindatum van de volgende factureringscyclus. De optie wordt op die datum beschikbaar.

1. Selecteer Gebruiksperiode wijzigen. De wijziging gaat onmiddellijk in. Bestaande limietbedragen blijven gelijk, maar het gebruik dat voor die limieten meetelt, kan veranderen.

Het beheerniveau kiezen

Gebruikslimieten ondersteunen meerdere niveaus:

• Werkruimtelimieten stellen de maandelijkse standaardwaarde in voor elke gebruiker in de werkruimte.

• Groepslimieten stellen de maandelijkse standaardwaarde in voor elke gebruiker in een groep.

• Gebruikerslimieten, ook wel gebruikersoverschrijvingen genoemd, stellen een maandelijkse limiet in voor een specifieke gebruiker.

Configureer limieten en beheer verhogingsverzoeken via Beheerconsole → Gebruikslimieten.

De prioriteitsvolgorde van limieten

Gebruikslimieten worden in deze volgorde gecontroleerd: gebruikersoverschrijving, hoogste toepasselijke groepsstandaard en daarna werkruimtestandaard.

Een engineeringgroep kan bijvoorbeeld een hogere standaardwaarde nodig hebben dan een groep externe medewerkers. Een specifieke gebruiker kan een individuele overschrijving krijgen als het verwachte gebruik afwijkt van dat van de rest van de groep. Als een gebruiker tot meerdere groepen behoort, geldt de hoogste toepasselijke groepsstandaard, tenzij de gebruiker een individuele overschrijving heeft.

Samenwerking tussen gebruikerslimieten en uitgavenplafonds voor de werkruimte

Stel dat een gebruiker een maandelijkse limiet van 6.000 credits heeft. Als de gebruiker die limiet bereikt, wordt verder in aanmerking komend gebruik voor die gebruiker geblokkeerd, ook als de werkruimte nog gedeelde credits heeft. Als de gedeelde creditpool van de werkruimte eerder is verbruikt, bepaalt de overschrijdingsinstelling of het in aanmerking komende gebruik kan doorgaan. De limiet van 6.000 credits voor de gebruiker blijft tijdens overschrijdingsgebruik van toepassing.

Bij facturering in USD zijn zowel de gebruikerslimiet als het maandbudget van de werkruimte van toepassing. Als één persoon wordt geblokkeerd, controleert u diens effectieve limiet en gebruiksperiode, en het werkruimtebudget. Volg het aanvraag- en goedkeuringsproces van uw organisatie voor aanvullend gebruik.

Als instellingen of gebruik onjuist lijken, controleert u de werkruimte, het factureringsmodel en het weergegeven datumbereik. Ontbrekende gebruiksgegevens betekenen niet dat er geen kosten zijn. Neem contact op met uw accountteam of OpenAI Support en vermeld de relevante instelling, datum en tijd, en de foutmelding of schermafbeelding.

Verzoeken om hogere limieten beheren

Onder Gebruikslimieten kunnen beheerders en eigenaren van de werkruimte gebruikers toestaan verhogingen van hun maandelijkse limieten aan te vragen.

Deze functie is standaard ingeschakeld. Via het standaardaanvraagproces kunnen leden meer gebruik aanvragen in ChatGPT en Codex. Verzoeken verschijnen onder Gebruikslimieten → Openstaande verzoeken, werkruimtebeheerders ontvangen een e-mailmelding en beheerders en eigenaren kunnen verzoeken goedkeuren of afwijzen.

In ChatGPT Enterprise kunnen groepsbeheerders waarvoor Uitgavenbeheer beheren is ingeschakeld ook verzoeken om hogere limieten goedkeuren of afwijzen voor de groepen die ze beheren.

Beheerders en eigenaren kunnen verzoeken ook uitschakelen of leden naar een aangepaste URL sturen, zoals een interne pagina voor toegangsaanvragen. Aangepaste aanvraagbestemmingen worden buiten Openstaande verzoeken afgehandeld. Controle en goedkeuring vinden dus plaats op de gekozen bestemming.

Wanneer beheerders en eigenaren een verzoek onder Openstaande verzoeken goedkeuren, kunnen ze kiezen of de hogere gebruikerslimiet tijdelijk of permanent is. Een tijdelijke verhoging geldt tot het einde van de huidige gebruiksperiode van de gebruiker. Een permanente verhoging blijft gelden totdat een beheerder of eigenaar deze wijzigt of verwijdert.

Bij Maandelijks (standaard) verloopt een tijdelijke verhoging aan het einde van de huidige kalendermaand in UTC. Bij Afgestemd op factureringscyclus verloopt deze aan het einde van de huidige maandelijkse gebruiksperiode die is afgestemd op de begindatum van de factureringscyclus van de werkruimte. Na het verlopen valt de effectieve limiet van de gebruiker terug op de volgende toepasselijke limiet: eerst de hoogste toepasselijke groepsstandaard en daarna de werkruimtestandaard.

De tijdelijke optie geldt alleen voor gebruikersoverschrijvingen, niet voor standaardwaarden van de werkruimte of groepen. Beheerders en eigenaren kunnen een actieve gebruikersoverschrijving bijwerken via Gebruikers onder Gebruikslimieten.

Tijdelijke overschrijvingen kunnen ook worden ingesteld via het tabblad Gebruikers. Bij het instellen van een gebruikersoverschrijving kunt u opgeven of deze tijdelijk of permanent is. U kunt dit onafhankelijk van verzoeken van gebruikers om hogere limieten instellen.

Gebruikslimieten automatiseren met de Spend Controls API

Werk voor een werkruimte die overstapt op Enterprise-facturering op basis van tokens de integraties bij die gebruikslimieten via de beheer-API voor ChatGPT-werkruimten lezen of instellen. Na de migratie vervangt het veld limit_amount het veld limit in aanvragen en antwoorden. Aanroepen die het oude veld limit gebruiken, kunnen mislukken. Raadpleeg de API-specificatie voor meer informatie. Test na de migratie het lezen en bijwerken van een limiet en controleer de foutafhandeling. Deze wijziging betreft het beheer van ChatGPT-werkruimten, dat losstaat van uitgavenlimieten voor organisaties op het API-platform.

Beheerders van in aanmerking komende Enterprise- en Edu-werkruimten kunnen de Spend Controls API gebruiken om hetzelfde beheer van maandlimieten te automatiseren als bij Gebruikslimieten. De API ondersteunt het lezen en bijwerken van gebruikslimieten op werkruimte-, groeps- en gebruikersniveau. De API wijzigt momenteel niet de gebruiksperiode van de werkruimte. Kies Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus in de Beheerconsole.

De API gebruikt een ChatGPT Admin API-sleutel met het juiste bereik:

• Gebruik chatgpt.enterprise.usage_limit.read om instellingen voor gebruikslimieten te lezen.

• Gebruik chatgpt.enterprise.usage_limit.write om instellingen voor gebruikslimieten te wijzigen.

Eigenaren en beheerders van de werkruimte kunnen in de Beheerconsole een Admin-sleutel voor de werkruimte maken met de vereiste machtigingen voor Gebruikslimieten. Deze sleutel verifieert geen aanvragen voor modelinferentie of endpoints van organisaties op het API-platform.

Zie voor configuratie en machtigingen: Admin-sleutels beheren in de Beheerconsole.

Zie voor details over endpoints: API-referentie voor Spend Controls.

Gebruik van leden bekijken

In aanmerking komende Enterprise-werkruimten met facturering op basis van credits bieden leden ondersteunde persoonlijke weergaven waarin ze hun eigen gebruik kunnen bekijken. Beschikbare schattingen in dollars voor ondersteund Codex-gebruik zijn niet meer afhankelijk van de voormalige instelling "Gebruikers toestaan om gebruik in credits en dollars te bekijken". Die instelling is uit de Beheerconsole verwijderd en er is geen vervangende schakelaar voor zichtbaarheid in de werkruimte.

De beschikbare waarden zijn afhankelijk van de geschiktheid van de werkruimte, de ondersteunde app of weergave en de beschikbare prijsinformatie. Bedragen in dollars zijn schattingen voor planningsdoeleinden; uitgegeven facturen zijn leidend.

Toegang tot persoonlijk gebruik geeft geen toegang tot het individuele gebruik van een ander lid. Machtigingen voor werkruimteanalyses, gebruikslimieten, overschrijdingslimieten voor de werkruimte en verzoeken om hogere gebruikslimieten blijven afzonderlijke instellingen.

Een maandelijks werkruimtebudget instellen voor facturering in USD

Voor in aanmerking komende Enterprise-werkruimten met facturering op basis van tokens, waaronder Financial Services, begrenst het maandbudget de gemeten ChatGPT-uitgaven van de werkruimte in USD. API-uitgaven worden afzonderlijk beheerd. Dit aanbod is niet van toepassing op Edu of Healthcare.

Het maandbudget staat los van de gebruikslimiet van elke persoon. Als u de limiet van een gebruiker verhoogt, wordt het werkruimtebudget niet verhoogd.

1. Open de factureringsinstellingen van de werkruimte, voer het door uw organisatie goedgekeurde maandbudget in USD in, sla het op en controleer het opgeslagen bedrag.

2. Bekijk de beschikbare instellingen en ontvangers voor uitgavenmeldingen. Meldingen informeren u over uitgaven; ze stoppen het gebruik niet en verhogen het budget niet.

3. Controleer de weergegeven resetperiode van het budget los van resets van gebruikerslimieten en de factuurperiode.

Zonder maandbudget geldt er geen budgetlimiet voor de werkruimte. Andere limieten kunnen nog steeds gelden en voor in aanmerking komend gebruik kunnen kosten in rekening worden gebracht. Als het budget is bereikt, volgt u de weergegeven melding om te bepalen of u op de reset moet wachten of een geautoriseerde verhoging moet aanvragen. Betrokken functies met gemeten gebruik kunnen onderbroken blijven zolang de limiet geldt.

Als uw werkruimte eerder credits gebruikte, wordt de overschrijdingslimiet niet omgezet in een maandelijks USD-budget. Configureer het nieuwe budget en controleer de meldingsinstellingen. Gebruik de tarieven uit uw overeenkomst wanneer u dollarlimieten kiest; ga niet uit van een algemene omrekening van credits naar dollars.

De overschrijdingslimiet voor de werkruimte beheren bij facturering op basis van credits

Dit gedeelte gaat over overeenkomsten op basis van credits. Enterprise-werkruimten met facturering op basis van tokens gebruiken het hierboven beschreven maandbudget in USD. Zie Flexibele prijzen voor Enterprise-, Edu- en Business-abonnementen voor voorwaarden op basis van credits.

Sommige ChatGPT Enterprise/Edu-werkruimten gebruiken flexibele prijzen met een gedeelde creditpool. De toewijzing van credits, tarieven, het in aanmerking komende gebruik en de factureringsvoorwaarden van elke werkruimte zijn vastgelegd in de overeenkomst met OpenAI.

Er is sprake van een overschrijding wanneer een daarvoor in aanmerking komende werkruimte functies op basis van credits blijft gebruiken nadat de toegezegde creditpool is verbruikt. Aanvullend gebruik dat in aanmerking komt, kan volgens uw overeenkomst met OpenAI worden gefactureerd.

Weet u niet zeker welke voorwaarden of gebruikstypen op uw werkruimte van toepassing zijn? Neem dan contact op met uw OpenAI-accountteam.

Creditgebruik en overschrijdingsinstellingen bekijken

Als een overeengekomen overschrijdingstarief beschikbaar is, kunnen geschatte bedragen in dollars naast credits worden weergegeven in de Cost API, Codex Analytics API, Analyses in de Beheerconsole en het uitgavenbeheer in de Beheerconsole. Deze waarden zijn planningsschattingen op basis van het overschrijdingstarief van de werkruimte. Het zijn geen definitieve kosten of facturen en ze vervangen Facturering → Facturen niet.

Als een schatting in dollars ontbreekt of afwijkt van een ander scherm, controleert u de geselecteerde werkruimte, het venster van de factureringscyclus, het overeengekomen tarief en de valuta, en het tijdstip van de laatste update. Gebruik de uitgegeven factuur als leidende bron. Neem contact op met uw OpenAI-accountteam of OpenAI Support als het verschil na deze controles blijft bestaan.

Eigenaren en beheerders van de werkruimte kunnen het creditgebruik en de overschrijdingsinstellingen bekijken vanuit de Beheerconsole:

1. Open de Beheerconsole.

2. Selecteer de relevante Enterprise/Edu-werkruimte.

3. Selecteer Facturering.

4. Bekijk Niet-gefactureerde overschrijding voor in aanmerking komend gebruik dat nog niet is gefactureerd.

5. Download gebruiksrapporten via de rechterbovenhoek als u meer details nodig hebt.

Gebruik de tabbladen onder Facturering voor verschillende onderdelen van de controle:

• Abonnement toont het creditsaldo, de overschrijdingslimiet, meldingen en een koppeling om het creditgebruik te bekijken.

• Toekenningsactiviteit toont toekenningen en activiteit van credits wanneer deze voor uw werkruimte beschikbaar zijn.

• Facturen toont uitgegeven facturen als uw rol en de factureringsconfiguratie van de werkruimte toegang toestaan. Open een factuur om de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en, indien beschikbaar, het factuurdocument te bekijken.

Gebruiksgegevens kunnen met vertraging worden bijgewerkt. Als u een gedownload rapport met een recente factuur vergelijkt, controleert u de factuurperiode en het tijdstip van het rapport voordat u een verschil escaleert.

Het traject van gebruik tot factuur volgen

1. In aanmerking komend gebruik op basis van credits wordt afgetrokken van de toegezegde gedeelde creditpool van de werkruimte.

2. Als de gedeelde pool is verbruikt, bepaalt de overschrijdingslimiet voor de werkruimte of nieuwe verzoeken die credits gebruiken kunnen starten. Een limiet van 0 blokkeert nieuwe verzoeken, maar lopende verzoeken kunnen daarna nog worden afgerond en verwerkt, waardoor een klein negatief saldo kan ontstaan. Gebruikslimieten voor gebruikers blijven van toepassing.

3. Facturering toont actuele creditgegevens en Niet-gefactureerde overschrijding voor in aanmerking komend gebruik dat nog niet is gefactureerd. Gebruiksrapporten en analyses kunnen helpen bij het controleren van activiteit, maar kunnen met vertraging worden bijgewerkt.

4. Overschrijdingsfacturering wordt na afloop van de factureringsperiode van de werkruimte beoordeeld volgens de overeenkomst met OpenAI. Wanneer u limieten, gebruiksrapporten en facturen vergelijkt, controleert u of de werkruimte Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus gebruikt. Vergelijk vervolgens de datumbereiken in de Beheerconsole.

5. Een overschrijdingsfactuur wordt doorgaans na die factureringsperiode gegenereerd en na een controleperiode van vijf werkdagen verzonden. Na uitgifte verschijnt deze onder Facturering → Facturen voor rollen met toegang tot facturen, zoals eigenaren van de werkruimte. Gebruik de factuurperiode, het tijdstip van het gebruiksrapport, het overeengekomen tarief en eventuele toepasselijke uitzonderingen of correcties om de factuur af te stemmen.

De overschrijdingslimiet voor de werkruimte instellen

OpenAI stelt standaard geen overschrijdingslimiet voor de werkruimte in. De instelling wordt weergegeven als Geen limiet totdat een eigenaar van de werkruimte een limiet definieert. Als er geen overschrijdingslimiet is ingesteld, kan bepaald functiegebruik ononderbroken doorgaan, maar kunnen er ongewenste overschrijdingskosten ontstaan. Stel op het tabblad Facturering een overschrijdingslimiet in om aanvullend gebruik te beheren.

Om de overschrijdingslimiet voor de werkruimte te configureren, opent u Facturering, selecteert u Beheren bij Overschrijdingslimiet en voert u een aantal credits in.

• Met een limiet regelt u aanvullend gebruik nadat de toegezegde creditpool van de werkruimte is verbruikt.

• Als u de limiet instelt op 0, worden nieuwe verzoeken die credits gebruiken geblokkeerd zodra de toegezegde creditpool is verbruikt. Dit garandeert niet dat het creditsaldo in realtime op of boven nul blijft: lopende verzoeken kunnen daarna nog worden afgerond en verwerkt, waardoor een klein negatief saldo kan ontstaan. Sommige geavanceerde functies kunnen worden gepauzeerd totdat aanvullende credits beschikbaar zijn of de limiet wordt gewijzigd.

• Een wijziging van de overschrijdingslimiet is van invloed op toekomstig gebruik dat in aanmerking komt. Hierdoor wordt eerder gebruik niet met terugwerkende kracht verwijderd en een al uitgegeven factuur niet gewijzigd.

Gebruiksmeldingen configureren

Gebruiksmeldingen informeren geselecteerde ontvangers wanneer de werkruimte een gekozen drempel voor credits bereikt, alle toegezegde credits verbruikt of de overschrijdingslimiet bereikt. Meldingen blokkeren het gebruik niet. Gebruik de overschrijdingslimiet voor de werkruimte om aanvullend creditgebruik te beheren.

Timing, presentatie en controle van facturen begrijpen

Als uw werkruimte tijdens een factureringsperiode in aanmerking komend overschrijdingsgebruik heeft, kan OpenAI volgens uw overeenkomst met OpenAI een overschrijdingsfactuur uitgeven. Overschrijdingsfacturen worden doorgaans maandelijks uitgegeven en volgen de contractuele factureringsperiode van de werkruimte. Deze kan gebaseerd zijn op de startdatum van het werkruimteabonnement in plaats van op de kalendermaand. Na afloop van de factureringsperiode wordt de factuur doorgaans na een controleperiode van vijf werkdagen gegenereerd en verzonden. Overschrijdingsfacturen staan los van de facturering van webabonnementen op ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro en Business, en van facturering via het API-platform.

Uw eerste overschrijdingsfactuur beslaat mogelijk slechts een deel van een factureringsperiode als de overschrijdingsfacturering na het begin van de periode ingaat. Controleer de factuurperiode voordat u de factuur vergelijkt met analyses of een gedownload gebruiksrapport.

Een overschrijdingsfactuur bevat een samenvattende post voor in aanmerking komend overschrijdingsgebruik. Niet-gerelateerde kosten, zoals licentiekosten, worden hierin niet samengevoegd. Afhankelijk van de configuratie van uw werkruimte zijn mogelijk aanvullende gegevens beschikbaar in de factureringsinstellingen of via uw OpenAI-accountteam, zoals gebruiksrapporten of CSV-exports.

Om een uitgegeven factuur te vinden, opent u de Beheerconsole, selecteert u de werkruimte, opent u Facturering en selecteert u Facturen. De factuurlijst kan de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en, indien beschikbaar, een link naar het factuurdocument tonen. Alleen eigenaren van de werkruimte kunnen facturen bekijken, tenzij uw werkruimte anders is geconfigureerd.

Als uw organisatie een inkoopordernummer, andere factureringscontactpersoon, aanvullende factuurontvangers of andere factuurmetadata vereist, neemt u contact op met uw OpenAI-accountteam. Deze gegevens kunnen worden bepaald door uw bestelformulier of factureringsconfiguratie en zijn mogelijk niet rechtstreeks in ChatGPT te bewerken.

Voordat u contact opneemt met Support of uw accountteam

Als een overschrijdingsfactuur of gebruiksrapport niet juist lijkt:

• Controleer of de factuurperiode overeenkomt met de periode van het gebruiksrapport.

• Controleer het tijdstip van het rapport, omdat gebruiksgegevens met vertraging kunnen worden bijgewerkt.

• Controleer de toewijzing en vervaldatum van credits, de tarieven en de factureringsvoorwaarden in uw bestelformulier of overeenkomst.

• Controleer of er een overschrijdingslimiet voor de werkruimte was ingesteld.

• Controleer de geselecteerde gebruiksperiode van de werkruimte en vergelijk de exacte datumbereiken voor de gebruikerslimiet, het rapport en de factuur.

Wanneer u contact opneemt met Support of uw accountteam

Neem contact op met uw OpenAI-accountteam of OpenAI Support als u hulp nodig hebt bij:

• Een afschrijving die u niet herkent.

• Een factuur waarop een onjuist tarief of een onjuiste factuurperiode lijkt te staan.

• Een ontbrekende inkooporder, factureringscontactpersoon, belastingprofiel, betalingsgegeven of factuurontvanger.

• Een werkruimte die van overschrijdingsfacturering moet worden uitgesloten.

• Een overeenkomst, aanbieding, vrijstelling of correctie die op de factuur moet worden toegepast.

Vermeld de naam van de werkruimte, indien beschikbaar de werkruimte-ID, het factuurnummer, de factuurperiode, indien beschikbaar het gedownloade gebruiksrapport en een korte beschrijving van het probleem. Deel geen wachtwoorden of eenmalige codes.

Veelgestelde vragen

Gebruikslimieten

Over welke periode worden gebruikslimieten gemeten?

Voor de werkruimte kun je kiezen tussen Maandelijks (standaard), waarbij het gebruik op de eerste dag van elke maand in UTC wordt gereset, en Afgestemd op de factureringscyclus, waarbij het gebruik wordt gereset aan het begin van elke maandelijkse gebruiksperiode, afgestemd op de startdatum van de factureringscyclus van de werkruimte. De beheerdersconsole toont de huidige periode in UTC.

Wat betekent "geen limiet" bij afwijkende groepslimieten?

Geen limiet betekent hier niet onbeperkt; het betekent dat de ingestelde standaardlimiet van de werkruimte voor de groep geldt. Als je een limiet opgeeft, wordt die als afwijkende limiet voor de groep toegepast.

Wat als er op meerdere niveaus limieten zijn ingesteld (gebruiker, werkruimte, groepen)?

Gebruikslimieten worden in deze volgorde toegepast: de afwijkende gebruikerslimiet, de hoogste toepasselijke standaardlimiet voor een groep en vervolgens de standaardlimiet van de werkruimte. Als een gebruiker lid is van meerdere groepen, geldt de hoogste groepslimiet, tenzij er voor de gebruiker een individuele afwijkende limiet is ingesteld.

Hoe controleer ik de gebruikslimiet van een gebruiker?

Open de beheerdersconsole en bekijk de betreffende gebruiker of groep onder Gebruikslimieten.

Kan een gebruiker de gebruikslimiet overschrijden?

Bij sommige vormen van gebruik kan het exacte aantal credits pas worden bepaald nadat een taak is voltooid. Een taak die begint terwijl het gebruik nog onder de limiet ligt, kan bij voltooiing het gebruik iets boven de limiet brengen. Zodra de limiet is bereikt, blokkeren de gebruiksinstellingen verder gebruik dat onder die limiet valt.

Wat als een gebruiker lid is van meerdere groepen?

Voor de gebruiker geldt de hoogste limiet van alle groepen waarvan die lid is. Stel dat de werkruimte een limiet van 5.000 credits heeft en een gebruiker lid is van twee groepen: groep A met een limiet van 7.000 credits en groep B met een limiet van 8.000 credits. Als er geen afwijkende gebruikerslimiet is ingesteld, geldt voor die gebruiker een maandelijkse limiet van 8.000 credits.

Kunnen leden hun limieten wijzigen?

De rol Lid geeft op zichzelf geen toestemming om limieten te wijzigen. In ChatGPT Enterprise kunnen groepsbeheerders de limieten voor hun groepen beheren wanneer Uitgavenbeperkingen beheren is ingeschakeld. Wanneer leden hun limiet naderen, kunnen ze een melding krijgen met de optie om een verhoging aan te vragen.

Welke limiet geldt als er zowel op het tabblad Gebruikslimieten als op het tabblad Machtigingen en rollen limieten zijn ingesteld?

Als beide zijn ingesteld, hebben de instellingen op het tabblad Gebruikslimieten voorrang op die onder Machtigingen en rollen. Bij het bepalen van de gebruikslimiet wordt eerst gekeken naar afwijkende gebruikerslimieten, vervolgens naar de hoogste toepasselijke standaardlimiet voor een groep en tot slot naar de standaardlimiet van de werkruimte. Als geen van die niveaus van toepassing is, kan de bestaande limiet onder Machtigingen en rollen nog steeds gelden.

Waarom toont het paneel Gebruikslimieten voor een gebruiker een ander aantal verbruikte credits of een ander uitgegeven dollarbedrag dan andere analyseweergaven?

Gegevens over verbruikte credits of uitgaven in dollars onder Gebruikslimieten worden vrijwel in realtime bijgewerkt, terwijl andere analysegegevens met vertraging worden bijgewerkt. Door de manier waarop we gegevens verwerken, kunnen de verbruikte credits of uitgaven in dollars onder Gebruikslimieten bovendien soms tijdelijk onjuist worden weergegeven. Dit wordt doorgaans kort daarna opgelost.

Wordt het gebruik gereset als ik een maandelijkse gebruikslimiet toevoeg of wijzig?

Het toevoegen, wijzigen, verwijderen of herstellen van een maandelijkse gebruikslimiet reset op zichzelf niet het meetellende gebruik dat in de huidige gebruiksperiode al voor die persoon is geregistreerd. Een nieuw ingeschakelde limiet geldt ook voor het gebruik dat in die periode al is geregistreerd. Bij het inschakelen begint dus geen nieuw gebruikstegoed.

Meetellend gebruik wordt ook geregistreerd als er geen persoonlijke bovengrens geldt, bijvoorbeeld wanneer Onbeperkt de geldende instelling is. Bij facturering op basis van credits: als iemand 600 credits verbruikt onder een limiet van 1.000 credits en daarna nog eens 200 verbruikt terwijl er geen bovengrens geldt, blijven er na het herstellen van de limiet van 1.000 credits nog 200 credits over. Hierbij gaan we uit van dezelfde persoon en gebruiksperiode, zonder een afzonderlijke reset van het gebruik.

Als je een afwijkende limiet verwijdert, geldt voor de persoon weer de eerstvolgende toepasselijke beleidsregel. Er kan dus nog steeds een andere groeps- of werkruimtelimiet gelden. De instellingen voor de werkruimte, groepen en gebruikers bepalen welke limiet voor elke persoon geldt. Daarbij wordt steeds hetzelfde geregistreerde gebruik meegeteld. Andere productlimieten, uitgavenlimieten voor de werkruimte en de beschikbaarheid van credits in de werkruimte kunnen het gebruik nog steeds beperken.

Hoe kan ik extra gebruik toestaan tijdens de huidige periode?

Houd bij het instellen van de totale limiet rekening met het al geregistreerde gebruik. Bij facturering op basis van credits: als iemand 800 credits heeft verbruikt en je nog eens 500 wilt toestaan, stel je de limiet in op 1.300 credits.

Je kunt dit instellen als tijdelijke afwijkende gebruikerslimiet. Deze vervalt aan het einde van de huidige geselecteerde gebruiksperiode en laat geen nieuwe telperiode beginnen. Daarna geldt de eerstvolgende toepasselijke beleidsregel. Zie "Verzoeken om limietverhoging beheren" voor uitleg over hoe tijdelijke afwijkende gebruikerslimieten werken.

Facturering en uitgavenlimieten voor de werkruimte

Deze veelgestelde vragen gaan over facturering en uitgavenbeheer voor de werkruimte. Vragen over gedeelde creditpools en overschrijdingen van credits gelden voor overeenkomsten op basis van credits. Enterprise-werkruimten met facturering op basis van tokens gebruiken uitgavenbudgetten in USD; verschillen tussen factureringsmodellen worden in de relevante antwoorden vermeld.

Wie kan facturen van de werkruimte bekijken?

Eigenaren van de werkruimte kunnen factureringsgegevens en facturen van de werkruimte bekijken. Toegang voor andere rollen hangt af van uw werkruimtemachtigingen en factureringsconfiguratie.

Zijn kosten voor de ChatGPT-werkruimte hetzelfde als facturering via het API-platform?

Nee. Facturering voor ChatGPT-werkruimten en facturering via het API-platform worden afzonderlijk beheerd. Controleer of u het factureringsscherm bekijkt van het product dat u hebt gebruikt.

Wanneer kan ik een factuur voor de werkruimte verwachten?

Facturering op basis van credits: overschrijdingsfacturen worden doorgaans maandelijks uitgegeven volgens de contractuele factureringsperiode van uw werkruimte. De factureringsperiode kan gebaseerd zijn op de startdatum van uw abonnement in plaats van op een kalendermaand. Na afloop van de factureringsperiode wordt een factuur doorgaans na een controleperiode van vijf werkdagen gegenereerd en verzonden. Uw eerste overschrijdingsfactuur beslaat mogelijk slechts een deel van een factureringsperiode als de overschrijdingsfacturering na het begin van die periode ingaat.

Facturering op basis van tokens: gebruiks- en licentiekosten worden maandelijks volgens de contractuele factureringscyclus gefactureerd, met afzonderlijke posten op de ChatGPT-factuur. Raadpleeg uw overeenkomst en uitgegeven factuur voor de toepasselijke factureringsperiode en betalingsvoorwaarden.

Waar vind ik een factuur voor de werkruimte?

Open de Beheerconsole, selecteer de relevante werkruimte, open Facturering en selecteer Facturen. Voor rollen met toegang tot facturen kan de tabel de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en, indien beschikbaar, een link naar het factuurdocument tonen.

Waarom kunnen analyses, een gebruiksrapport en een factuur verschillende cijfers tonen?

Controleer eerst of u dezelfde werkruimte en factureringsperiode vergelijkt. Vergelijk de weergegeven datumbereiken voor gebruikslimieten en rapporten met de factuurperiode. Gebruikslimieten volgen de geselecteerde gebruiksperiode van de werkruimte; facturen volgen de contractuele factureringsperiode. Analyses en gedownloade rapporten kunnen ook met vertraging worden bijgewerkt. Controleer bij facturering op basis van credits de toewijzing van credits en Niet-gefactureerde overschrijding. Vergelijk bij facturering op basis van tokens de gemeten uitgaven in USD met de gebruiksposten op de factuur. Controleer bij beide factureringsmodellen de overeengekomen tarieven en eventuele toepasselijke credits, uitzonderingen of correcties voordat u een afwijking escaleert.

Heeft een wijziging van het uitgavenplafond voor de werkruimte gevolgen voor eerder gebruik of een bestaande factuur?

Nee. Een wijziging van de overschrijdingslimiet voor credits of het werkruimtebudget in USD is van invloed op toekomstig gebruik dat in aanmerking komt. Hierdoor wordt eerder gebruik niet met terugwerkende kracht verwijderd en een al uitgegeven factuur niet gewijzigd.

Worden bij facturering op basis van credits de gebruiks- of overschrijdingslimieten opnieuw ingesteld wanneer een overschrijdingssaldo wordt vereffend?

Nee. Als een overschrijdingssaldo wordt vereffend, veranderen de ingestelde maandelijkse gebruikslimieten voor gebruikers en de overschrijdingslimiet voor de werkruimte niet. Credits die al meetellen voor de maandelijkse limiet van een gebruiker, blijven meetellen totdat de geselecteerde gebruiksperiode opnieuw begint. Als de werkruimte was geblokkeerd omdat het overschrijdingsplafond was bereikt, kan het vereffenen van het overschrijdingssaldo ervoor zorgen dat het in aanmerking komende gebruik weer kan doorgaan onder de ongewijzigde overschrijdingslimiet.

Waarom beslaat mijn eerste overschrijdingsfactuur bij facturering op basis van credits mogelijk slechts een deel van een factureringscyclus?

Uw eerste overschrijdingsfactuur beslaat mogelijk slechts een deel van een factureringscyclus, afhankelijk van wanneer overschrijdingsfacturering voor uw werkruimte begint en van de factureringsdatum van uw organisatie. Hebt u vragen over de periode op een factuur? Neem dan contact op met uw OpenAI-accountteam of OpenAI Support.

Kan ik in ChatGPT de gegevens van een inkooporder of factuurontvangers bijwerken?

Dit hangt af van de factureringsconfiguratie van uw werkruimte en uw overeenkomst met OpenAI. Neem contact op met uw OpenAI-accountteam om inkoopordergegevens, factuurmetadata of aanvullende factuurontvangers bij te werken.

Hoe worden overschrijdingsbedragen berekend bij facturering op basis van credits?

In grote lijnen zijn overschrijdingsbedragen gebaseerd op de verbruikte credits boven op uw gekochte of toegekende credits, vermenigvuldigd met uw overeengekomen overschrijdingstarief. Uw exacte tarief en voorwaarden kunnen per overeenkomst met OpenAI verschillen. Neem voor meer informatie contact op met uw OpenAI-accountvertegenwoordiger.

Wat gebeurt er als er geen uitgavenplafond voor de werkruimte is ingesteld?

Facturering op basis van credits: standaard zijn voor werkruimten op basis van credits geen overschrijdingslimieten ingesteld. De instelling is dan "Geen limiet". Gebruik van functies op basis van credits dat in aanmerking komt, kan doorgaan nadat de toegezegde creditpool is verbruikt. Het aanvullende gebruik kan volgens uw overeenkomst met OpenAI worden gefactureerd. Stel een overschrijdingslimiet voor de werkruimte in om aanvullend gebruik te beheren. Eigenaren van de werkruimte kunnen de overschrijdingslimiet bekijken en bijwerken op het tabblad Facturering in de Beheerconsole.

Facturering op basis van tokens: zonder maandbudget in USD geldt er geen budgetplafond voor de werkruimte. Andere limieten kunnen nog steeds van toepassing zijn en voor in aanmerking komend gebruik kunnen kosten ontstaan. Stel een budget in bij de factureringsinstellingen van de werkruimte als uw organisatie een uitgavenplafond nodig heeft.

Wat gebeurt er als een uitgavenplafond voor de werkruimte op 0 wordt ingesteld?

Facturering op basis van credits: als u de overschrijdingslimiet op 0 instelt, worden nieuwe verzoeken die credits gebruiken geblokkeerd zodra de toegezegde creditpool is verbruikt. Dit garandeert niet dat het creditsaldo in realtime op of boven nul blijft: lopende verzoeken kunnen daarna nog worden afgerond en verwerkt, waardoor een klein negatief saldo kan ontstaan. Geavanceerde functies kunnen worden gepauzeerd totdat aanvullende credits beschikbaar zijn of de limiet wordt gewijzigd.

Facturering op basis van tokens: met een budget van $ 0 USD worden alle uitgaven geblokkeerd. Betrokken gemeten functies kunnen worden gepauzeerd zolang het plafond geldt. Bekijk de melding over het werkruimtebudget en het goedkeuringsproces van uw organisatie voordat u het budget verhoogt.