Overzicht

Enterprise- en Edu-werkruimten hebben twee onafhankelijke controles die beheerders en eigenaren kunnen configureren voor creditgebaseerd gebruik:

• Gebruikslimieten stellen een maandelijkse limiet in voor elke gebruiker. Je kunt een werkruimtestandaard, groepsstandaarden en gebruikersoverschrijvingen toepassen. Daarnaast kun je gebruikswaarschuwingen configureren om je te informeren over drempels voor uitgavenbeheer.

• De overschrijdingslimiet van de werkruimte bepaalt hoeveel in aanmerking komend gebruik van creditgebaseerde functies kan doorgaan nadat de toegezegde creditpool is uitgeput.

Daarnaast hebben eigenaren en beheerders ook toegang tot analytics en facturen om uitgaven in hun werkruimte duidelijk te bewaken.

Houd er rekening mee dat creditgebaseerd gebruik uit de gedeelde creditpool van de werkruimte komt; de gebruikslimiet van een gebruiker kan die gebruiker stoppen voordat de pool is uitgeput. Als de pool eerst is uitgeput, bepaalt de overschrijdingslimiet van de werkruimte of in aanmerking komend gebruik kan doorgaan. Gebruikslimieten voor gebruikers blijven van toepassing tijdens overschrijdingsgebruik.

Deze controles vertegenwoordigen verschillende punten in hetzelfde factureringstraject: gebruikslimieten regelen individueel gebruik tijdens de geselecteerde gebruiksperiode, de overschrijdingslimiet van de werkruimte bepaalt wat er kan gebeuren nadat de gedeelde pool is uitgeput, analytics en gebruiksrapporten helpen je te bekijken wat er is gebeurd, en facturen tonen in aanmerking komend overschrijdingsgebruik voor de factureringsperiode van de werkruimte.

Werkruimtebeheerders en -eigenaren kunnen gebruikslimieten beheren in Werkruimte-instellingen. In de Global Admin Console kunnen beheerders en eigenaren gebruikswaarschuwingen en overschrijdingslimieten voor de werkruimte configureren. Alleen werkruimte-eigenaren kunnen facturen bekijken.

Opmerking: zowel Gebruikslimieten als de overschrijdingslimiet van de werkruimte hebben een instellingsoptie ‘Geen limiet’. ‘Geen limiet’ heeft verschillende betekenissen, afhankelijk van het configuratiegedeelte.

Voor een groepsoverschrijving die in Gebruikslimieten is ingesteld, betekent Geen limiet dat de groep de werkruimtestandaard overneemt; het betekent niet onbeperkt gebruik.

Voor de overschrijdingslimiet van de werkruimte, geconfigureerd in de Global Admin Console, betekent Geen limiet dat er geen cap is geconfigureerd voor in aanmerking komend overschrijdingsgebruik. Geen limiet maakt credits niet gratis of onbeperkt; in aanmerking komend overschrijdingsgebruik kan doorgaan en kan volgens je overeenkomst worden gefactureerd.

Maandelijkse gebruikslimieten voor gebruikers beheren

Gebruikslimieten helpen Enterprise-/Edu-werkruimten om waarborgen voor gebruiksperioden voor individuele gebruikers in te stellen, met behoud van flexibiliteit voor groepen en individuele uitzonderingen. De werkruimte kan Maandelijks (standaard) gebruiken, waarbij het gebruik op de eerste dag van elke maand in UTC wordt gereset, of Afgestemd op factureringscyclus, waarbij het gebruik wordt gereset aan het begin van elke maandelijkse gebruiksperiode die is afgestemd op de begindatum van de factureringscyclus van de werkruimte. De geselecteerde periode wijzigt geen factuur- of verlengingsdatums. Alleen werkruimtebeheerders en -eigenaren kunnen gebruikslimieten configureren; leden en analytics-viewers kunnen dat niet.

Gebruik de pagina Gebruikslimieten in de Global Admin Console

Open de Global Admin Console, selecteer de werkruimte en selecteer Gebruikslimieten. De pagina bevat:

• Werkruimte: stel de standaardgebruikslimiet in of verwijder deze, kies de gebruiksperiode, open groeps- en gebruikersoverschrijvingen en configureer hoe leden een limietverhoging aanvragen. Als je analytics-machtiging hebt, kun je ook Analytics bekijken selecteren.

• Groepen: zoek groepen, bekijk aantallen leden en overgenomen werkruimtelimieten, en voeg een groepsoverschrijving toe of bewerk deze.

• Gebruikers: zoek gebruikers of filter op groep, vergelijk Gebruikt deze periode, Overgenomen gebruikslimiet en Gebruikersoverschrijvingslimiet, en voeg een gebruikersoverschrijving toe of bewerk deze.

• Openstaande aanvragen: als het standaardaanvraagproces is ingeschakeld, bekijk je het huidige gebruik en de limiet van de aanvrager, bewerk je zo nodig de aanbevolen limiet, lees je de motivering en selecteer je Goedkeuren of Weigeren.

Kies onder het aanvraagproces van de werkruimte Standaard om aanvragen van ChatGPT en Codex te verzamelen in Openstaande aanvragen, Aangepast om leden naar een HTTPS-URL met optionele instructies te sturen, of Uitgeschakeld om aanvragen uit te zetten.

De gebruiksperiode wijzigen

1. Selecteer in Gebruikslimieten de optie Werkruimte.

2. Selecteer naast Gebruiksperiode de optie Bewerken.

3. Kies Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus.

   Opmerking: Als Afgestemd op factureringscyclus niet beschikbaar is, controleer dan de weergegeven datum waarop de volgende factureringscyclus begint; de optie is op die datum beschikbaar.

4. Selecteer Gebruiksperiode wijzigen. De wijziging wordt onmiddellijk van kracht. Bestaande limietbedragen blijven hetzelfde, maar het gebruik dat meetelt voor die limieten kan veranderen.

Kies het controleniveau

Gebruikslimieten ondersteunen meerdere niveaus:

• Werkruimtelimieten stellen de maandelijkse standaard in voor elke gebruiker in de werkruimte.

• Groepslimieten stellen de maandelijkse standaard in voor elke gebruiker in een groep.

• Gebruikerslimieten, ook wel gebruikersoverschrijvingen genoemd, stellen een maandelijkse limiet in voor een specifieke gebruiker.

Configureer limieten en beheer verhogingsaanvragen in Werkruimte-instellingen → Gebruikslimieten.

Hoe limietvoorrang werkt

Gebruikslimieten worden in deze volgorde gecontroleerd: gebruikersoverschrijving, hoogste toepasselijke groepsstandaard en daarna werkruimtestandaard.

Een engineeringgroep kan bijvoorbeeld een hogere standaard nodig hebben dan een groep contractors. Een specifieke gebruiker kan een individuele overschrijving hebben als het verwachte gebruik afwijkt van de rest van de groep. Als een gebruiker tot meerdere groepen behoort, geldt de hoogste toepasselijke groepsstandaard, tenzij de gebruiker een individuele overschrijving heeft.

Hoe gebruikslimieten en de overschrijdingslimiet op elkaar inwerken

Stel dat een gebruiker een maandelijkse limiet van 6.000 credits heeft. Als de gebruiker die limiet bereikt, wordt extra in aanmerking komend gebruik voor die gebruiker geblokkeerd, zelfs als de werkruimte nog gedeelde credits heeft. Als de gedeelde creditpool van de werkruimte eerst is uitgeput, bepaalt de overschrijdingsinstelling van de werkruimte of in aanmerking komend gebruik kan doorgaan. De limiet van 6.000 credits van de gebruiker blijft van toepassing tijdens overschrijdingsgebruik.

Aanvragen voor limietverhoging beheren

In Gebruikslimieten kunnen werkruimtebeheerders en -eigenaren gebruikers toestaan verhogingen van hun maandelijkse limieten aan te vragen.

Deze functie is standaard ingeschakeld. Met het standaardaanvraagproces kunnen leden meer gebruik aanvragen in ChatGPT en Codex; aanvragen verschijnen in Gebruikslimieten → Openstaande aanvragen, werkruimtebeheerders ontvangen een e-mailmelding en beheerders en eigenaren kunnen aanvragen goedkeuren of weigeren.

Beheerders en eigenaren kunnen aanvragen ook uitschakelen of leden naar een aangepaste URL sturen, zoals een interne pagina voor toegangsaanvragen. Aangepaste aanvraagbestemmingen worden buiten Openstaande aanvragen afgehandeld, zodat beoordeling en goedkeuring plaatsvinden op de bestemming die je kiest.

Goedgekeurde aanvragen uit Openstaande aanvragen maken een gebruikersoverschrijving aan die van kracht blijft totdat deze wordt gewijzigd of verwijderd. Beheerders en eigenaren kunnen deze later bijwerken via het tabblad Gebruikers in Gebruikslimieten.

Wekelijkse limieten migreren

Als je eerder limieten hebt ingesteld in Werkruimte-instellingen → Machtigingen & rollen → Wekelijkse limieten instellen, kun je deze handmatig naar Gebruikslimieten migreren. Automatische migratie is afhankelijk van de uitrol die in je werkruimte wordt weergegeven. Totdat de migratie is bevestigd, kan een verouderde wekelijkse limiet blijven gelden wanneer er geen bijbehorende werkruimte-, groeps- of gebruikerslimiet is geconfigureerd in Gebruikslimieten.

Instellingen in Gebruikslimieten hebben voorrang op een bijbehorende instelling in Machtigingen & rollen → Wekelijkse limieten. Gebruikslimieten worden in deze volgorde gecontroleerd: gebruikersoverschrijving, hoogste toepasselijke groepsstandaard en daarna werkruimtestandaard. Als geen van die lagen van toepassing is, kan een bestaande limiet in Machtigingen & rollen → wekelijkse limieten nog steeds gelden totdat de migratie is voltooid.

Houd er rekening mee dat functietoegang en RBAC nog steeds worden afgehandeld in Machtigingen & rollen.

Gebruikslimieten automatiseren met de Spend Controls API

In aanmerking komende Enterprise- en Edu-werkruimtebeheerders kunnen de Spend Controls API gebruiken om hetzelfde maandelijkse limietbeheer te automatiseren dat beschikbaar is in Gebruikslimieten. De API ondersteunt het lezen en bijwerken van gebruikslimieten op werkruimte-, groeps- en gebruikersniveau. De API wijzigt momenteel de gebruiksperiode van de werkruimte niet; kies Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus in de Global Admin Console.

De API gebruikt een ChatGPT Admin API-sleutel met het juiste bereik:

• Gebruik chatgpt.enterprise.usage_limit.read om instellingen voor gebruikslimieten te lezen.

• Gebruik chatgpt.enterprise.usage_limit.write om instellingen voor gebruikslimieten te wijzigen.

Een Admin API-sleutel voor deze API is een beheerdersreferentie. Deze wordt niet gebruikt om model-inferentieaanvragen te verifiëren. Lees meer over hoe je een beheerderssleutel kunt krijgen in Beheerderssleutels beheren op het tabblad Referenties. Lees meer over het nalevingsplatform en bekijk de referentiedocumentatie voor de Naleving-API.

De overschrijdingslimiet van de werkruimte beheren

Sommige ChatGPT Enterprise-/Edu-werkruimten gebruiken flexibele prijzen met een gedeelde creditpool. De credittoewijzing, tarieven, in aanmerking komend gebruik en factureringsvoorwaarden van elke werkruimte zijn vastgelegd in de overeenkomst met OpenAI.

Overschrijdingen doen zich voor wanneer een in aanmerking komende werkruimte creditgebaseerde functies blijft gebruiken nadat de toegezegde creditpool is gebruikt. Het extra gebruik wordt gefactureerd volgens je overeenkomst met OpenAI en eventuele geconfigureerde overschrijdingslimiet.

Als je niet zeker weet welke voorwaarden of gebruikstypen voor je werkruimte gelden, neem dan contact op met je OpenAI-accountteam.

Creditgebruik en overschrijdingsinstellingen bekijken

Wanneer een gecontracteerd overschrijdingstarief beschikbaar is, kunnen geschatte bedragen in dollars naast credits verschijnen in de Cost API, Codex analytics API, Global Admin Console Analytics en uitgavencontroles van de Global Admin Console. Deze waarden zijn planningsschattingen op basis van het overschrijdingstarief van de werkruimte; het zijn geen definitieve kosten, facturen of vervanging voor Facturering → Facturen.

Als een dollarschatting ontbreekt of afwijkt van een ander gedeelte, controleer dan de geselecteerde werkruimte, het venster van de factureringscyclus, het gecontracteerde tarief en de valuta, en de laatst-bijgewerkt-tijdstempel. Gebruik de uitgegeven factuur als gezaghebbende bron. Neem contact op met je OpenAI-accountteam of OpenAI Support als de mismatch na die controles blijft bestaan.

Werkruimte-eigenaren en beheerders kunnen creditgebruik en overschrijdingsinstellingen bekijken vanuit de Global Admin Console:

1. Open de Global Admin Console.

2. Selecteer de relevante Enterprise-/Edu-werkruimte.

3. Selecteer Facturering.

4. Bekijk Niet-gefactureerde overschrijding voor in aanmerking komend gebruik dat nog niet is gefactureerd.

5. Download gebruiksrapporten vanuit de rechterbovenhoek wanneer je extra details nodig hebt.

Gebruik de tabbladen van Facturering voor verschillende onderdelen van de beoordeling:

• Plan toont het creditsaldo, de overschrijdingslimiet, waarschuwingen en een pad om creditgebruik te bekijken.

• Grantactiviteit toont credittoekenningen en activiteit wanneer deze beschikbaar zijn voor je werkruimte.

• Facturen toont uitgegeven facturen wanneer je rol en de factureringsconfiguratie van de werkruimte toegang toestaan. Open een factuur om de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en het factuurdocument te bekijken wanneer beschikbaar.

Gebruiksgegevens kunnen een actualiteitsvertraging hebben. Als je een gedownload rapport vergelijkt met een recente factuur, controleer dan de factuurperiode en het rapporttijdstempel voordat je een mismatch escaleert.

Volg het pad van gebruik naar factuur

1. In aanmerking komend creditgebaseerd gebruik komt uit de toegezegde gedeelde creditpool van de werkruimte.

2. Als de gedeelde pool is uitgeput, kan in aanmerking komend gebruik alleen doorgaan binnen de geconfigureerde overschrijdingslimiet van de werkruimte. Gebruikslimieten voor gebruikers blijven van toepassing.

3. Facturering toont actuele creditinformatie en Niet-gefactureerde overschrijding voor in aanmerking komend gebruik dat nog niet is gefactureerd. Gebruiksrapporten en analytics kunnen je helpen activiteit te onderzoeken, maar ze kunnen een actualiteitsvertraging hebben.

4. Overschrijdingsfacturering wordt beoordeeld nadat de factureringsperiode van de werkruimte is afgelopen, volgens de overeenkomst met OpenAI. Wanneer je limieten, gebruiksrapporten en facturen vergelijkt, controleer dan of de werkruimte Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus gebruikt en vergelijk vervolgens de datumbereiken die in de Global Admin Console worden weergegeven.

5. Een overschrijdingsfactuur wordt doorgaans na die factureringsperiode gegenereerd en verzonden na een beoordelingsperiode van vijf werkdagen. Wanneer deze is uitgegeven, verschijnt deze in Facturering → Facturen voor rollen met factuurtoegang, zoals werkruimte-eigenaren. Gebruik de factuurperiode, het tijdstempel van het gebruiksrapport, het gecontracteerde tarief en toepasselijke uitzonderingen of correcties om de factuur af te stemmen.

De overschrijdingslimiet van de werkruimte instellen

OpenAI stelt standaard geen overschrijdingslimiet voor een werkruimte in. De instelling wordt weergegeven als Geen limiet totdat een werkruimte-eigenaar er een definieert. Als er geen overschrijdingslimiet is ingesteld, kan gebruik van bepaalde functies ononderbroken doorgaan, maar kunnen er ongewenste overschrijdingskosten ontstaan. Stel daarom limieten in via het tabblad Facturering om dit te voorkomen.

Open Facturering, selecteer Beheren onder Overschrijdingslimiet en voer een creditwaarde in om de overschrijdingslimiet van de werkruimte te configureren.

• Het instellen van een limiet beperkt hoe ver de werkruimte kan doorgaan met overschrijdingen nadat de toegezegde creditpool is uitgeput.

• Als je de limiet op 0 instelt, kan de werkruimte niet doorgaan met overschrijdingen. Sommige geavanceerde functies kunnen worden gepauzeerd totdat extra credits beschikbaar zijn of de limiet verandert.

• Het wijzigen van de overschrijdingslimiet beïnvloedt toekomstig in aanmerking komend gebruik. Het verwijdert niet met terugwerkende kracht gebruik dat al heeft plaatsgevonden en wijzigt geen factuur die al is uitgegeven.

Gebruikswaarschuwingen configureren

Gebruikswaarschuwingen informeren geselecteerde ontvangers wanneer de werkruimte een gekozen creditdrempel bereikt, alle toegezegde credits gebruikt of de overschrijdingslimiet bereikt. Waarschuwingen blokkeren het gebruik niet. Gebruik de overschrijdingslimiet van de werkruimte wanneer je een cap nodig hebt.

Factuurtiming, presentatie en beoordeling begrijpen

Als je werkruimte tijdens een factureringsperiode in aanmerking komend overschrijdingsgebruik heeft, kan OpenAI volgens je overeenkomst met OpenAI een overschrijdingsfactuur uitgeven. Overschrijdingsfacturen worden doorgaans maandelijks uitgegeven en volgen de contractuele factureringsperiode van de werkruimte, die kan zijn gekoppeld aan de startdatum van het abonnement van de werkruimte in plaats van aan de kalendermaand. Nadat de factureringsperiode is afgelopen, wordt de factuur doorgaans gegenereerd en verzonden na een beoordelingsperiode van vijf werkdagen. Overschrijdingsfacturen staan los van facturering voor ChatGPT Go-, Plus-, Pro- en Business-webabonnementen en los van facturering voor het API-platform.

Je eerste overschrijdingsfactuur kan slechts een deel van een factureringsperiode dekken als overschrijdingsfacturering begint nadat de periode is gestart. Controleer de factuurperiode voordat je de factuur vergelijkt met analytics of een gedownload gebruiksrapport.

Een overschrijdingsfactuur bevat een samenvattende regelpost voor in aanmerking komend overschrijdingsgebruik. Niet-gerelateerde kosten, zoals seat-kosten, worden niet samengevoegd. Aanvullende details, zoals gebruiksrapporten of CSV-exports, kunnen beschikbaar zijn in factureringsinstellingen of via je OpenAI-accountteam, afhankelijk van de configuratie van je werkruimte.

Als je een uitgegeven factuur wilt vinden, open je de Global Admin Console, selecteer je de werkruimte, open je Facturering en selecteer je Facturen. De factuurlijst kan de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en een link naar het factuurdocument tonen wanneer beschikbaar. Alleen werkruimteeigenaren kunnen facturen bekijken, tenzij je werkruimte anders is geconfigureerd.

Als je organisatie een inkoopordernummer, andere factureringscontactpersoon, extra factuurontvangers of andere factuurmetadata nodig heeft, neem dan contact op met je OpenAI-accountteam. Deze details kunnen worden bepaald door je Orderformulier of factureringsconfiguratie en zijn mogelijk niet rechtstreeks in ChatGPT te bewerken.

Voordat je contact opneemt met Support of je accountteam

Als een overschrijdingsfactuur of gebruiksrapport er niet correct uitziet:

• Controleer of de factuurperiode overeenkomt met de periode van het gebruiksrapport.

• Controleer het rapporttijdstempel, omdat gebruiksgegevens een actualiteitsvertraging kunnen hebben.

• Controleer de credittoewijzing, vervaldatum, tarieven en factureringsvoorwaarden in je Orderformulier of overeenkomst.

• Controleer of er een overschrijdingslimiet voor de werkruimte is geconfigureerd.

• Controleer de geselecteerde gebruiksperiode van de werkruimte en vergelijk de exacte datumbereiken die worden weergegeven voor de gebruikerslimiet, het rapport en de factuur.

Wanneer je contact moet opnemen met Support of je accountteam

Neem contact op met je OpenAI-accountteam of OpenAI Support als je hulp nodig hebt met:

• Een kostenpost die je niet herkent.

• Een factuur die het verkeerde tarief of de verkeerde factuurperiode lijkt te gebruiken.

• Een ontbrekende inkooporder, factureringscontactpersoon, belastingprofiel, betalingsgegevens of factuurontvanger.

• Een werkruimte die van overschrijdingsfacturering moet worden uitgesloten.

• Een overeenkomst, promotie, vrijstelling of correctie die op de factuur van toepassing zou moeten zijn.

Vermeld de werkruimtenaam, werkruimte-ID indien beschikbaar, factuurnummer, factuurperiode, gedownload gebruiksrapport indien beschikbaar en een korte beschrijving van het probleem. Deel geen wachtwoorden of eenmalige codes.

Veelgestelde vragen

Gebruikslimieten

Over welke periode worden gebruikslimieten gemeten?

De werkruimte kan Maandelijks (standaard) gebruiken, waarbij het gebruik op de eerste dag van elke maand in UTC wordt gereset, of Afgestemd op factureringscyclus, waarbij het gebruik wordt gereset aan het begin van elke maandelijkse gebruiksperiode die is afgestemd op de begindatum van de factureringscyclus van de werkruimte. De Global Admin Console toont het huidige datumbereik in UTC.

Wat betekent ‘geen limiet’ voor groepsoverschrijvingen?

Geen limiet betekent in deze context niet onbeperkt; het betekent dat de groep terugvalt op de opgegeven werkruimtestandaard. Als je een limiet opgeeft, wordt een groepsspecifieke overschrijving toegepast.

Wat als limieten op meerdere niveaus zijn gedefinieerd (gebruiker, werkruimte, groepen)?

Gebruikslimieten worden in deze volgorde toegepast: gebruikersoverschrijving, hoogste toepasselijke groepsstandaard en daarna werkruimtestandaard. Als een gebruiker tot meerdere groepen behoort, geldt de hoogste groepslimiet, tenzij de gebruiker een individuele overschrijving heeft.

Hoe controleer ik de gebruikslimiet van een gebruiker?

Open Gebruikslimieten in Werkruimte-instellingen en bekijk vervolgens de relevante gebruiker of groep.

Kan een gebruiker zijn gebruikslimiet overschrijden?

De creditwaarde voor sommige vormen van gebruik kan pas exact worden bepaald nadat een taak is voltooid. Een taak die onder de limiet start, kan worden voltooid en het gebruik iets boven de limiet brengen. Zodra de limiet is bereikt, voorkomen gebruikscontroles extra in aanmerking komend gebruik.

Wat als een gebruiker deel uitmaakt van meerdere groepen?

De gebruiker krijgt de groepslimiet toegewezen die de hoogste limiet is van de groepen waartoe de gebruiker behoort. Als de werkruimte bijvoorbeeld een limiet van 5.000 credits heeft en een gebruiker deel uitmaakt van twee groepen, Groep A met een limiet van 7.000 credits en Groep B met een limiet van 8.000 credits, dan heeft die gebruiker, ervan uitgaande dat er geen gebruikersoverschrijving is, een maandelijkse limiet van 8.000 credits.

Kunnen leden hun limieten wijzigen?

Leden kunnen limieten niet wijzigen. Als leden hun limiet naderen, kunnen ze een melding krijgen en de mogelijkheid krijgen om een verhoging aan te vragen.

Wat gebeurt er met bestaande wekelijkse limieten die zijn ingesteld in Machtigingen & rollen-limieten?

Standaard zijn Gebruikslimieten niet ingesteld en blijven de wekelijkse limieten die in Machtigingen & rollen zijn opgegeven van toepassing. Als je Gebruikslimieten niet configureert, blijven de limieten die in Machtigingen & rollen zijn opgegeven van toepassing op groepen en personen totdat werkruimtestandaarden, groepsstandaarden of gebruikersoverschrijvingen zijn ingesteld.

Houd er rekening mee dat als een specifieke gebruiker of groep niet onder een instelling in Gebruikslimieten valt, of als er geen werkruimtestandaard is toegewezen, eventuele limieten die voor hen in Machtigingen & rollen zijn geconfigureerd van toepassing blijven.

In de komende weken migreren we verouderde wekelijkse limieten naar het systeem voor maandelijkse limieten. We informeren je in je werkruimte en via andere communicatie over een automatische migratiedatum.

Welke limiet geldt als er zowel op het tabblad Gebruikslimieten als op het tabblad Machtigingen & rollen limieten zijn ingesteld?

De instellingen op het tabblad Gebruikslimieten hebben voorrang op de instellingen in Machtigingen & rollen wanneer beide zijn geconfigureerd. Gebruikslimieten worden eerst gecontroleerd op gebruikersoverschrijvingen, daarna op de hoogste toepasselijke groepsstandaard en vervolgens op de werkruimtestandaard. Als geen van die lagen van toepassing is, kan de bestaande limiet in Machtigingen & rollen nog steeds gelden.

Waarom toont het paneel Gebruikslimieten voor een gebruiker andere gebruikte credits dan in andere analytics-weergaven?

Gegevens over gebruikte credits in Gebruikslimieten zijn bijna realtime, terwijl andere analytics-gegevens vertraagd zijn. Daarnaast kunnen de gebruikte credits in Gebruikslimieten door de manier waarop we gegevens verwerken soms tijdelijk onnauwkeurig zijn; dit wordt doorgaans kort nadat het optreedt opgelost.

Overschrijdingslimieten

Wie kan overschrijdingskosten op facturen bekijken?

Werkruimte-eigenaren kunnen factureringsinformatie en facturen van de werkruimte bekijken, inclusief overschrijdingskosten. Andere rollen hebben mogelijk geen factuurtoegang, tenzij anders geconfigureerd.

Zijn ChatGPT-werkruimteoverschrijdingen hetzelfde als facturering voor de API-platform?

Nee. Facturering voor ChatGPT-werkruimten en facturering voor de API-platform worden afzonderlijk beheerd. Zorg ervoor dat je het factureringsgedeelte bekijkt voor het product dat je hebt gebruikt.

Wanneer kan ik een overschrijdingsfactuur verwachten?

Overschrijdingsfacturen worden doorgaans maandelijks uitgegeven volgens de contractuele factureringsperiode van je werkruimte. De factureringsperiode kan zijn gekoppeld aan de startdatum van je abonnement in plaats van aan een kalendermaand. Nadat de factureringsperiode is afgelopen, wordt doorgaans een factuur gegenereerd en verzonden na een beoordelingsperiode van vijf werkdagen. Je eerste overschrijdingsfactuur kan slechts een deel van een factureringsperiode dekken als overschrijdingsfacturering begint nadat die periode is gestart.

Waar kan ik een overschrijdingsfactuur vinden?

Open de Global Admin Console, selecteer de relevante werkruimte, open Facturering en selecteer Facturen. Voor rollen met factuurtoegang kan de tabel de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en een link naar het factuurdocument tonen wanneer beschikbaar.

Waarom kunnen analytics, Niet-gefactureerde overschrijding, een gebruiksrapport en een factuur verschillende cijfers tonen?

Controleer eerst of je dezelfde werkruimte en dezelfde factuurperiode vergelijkt. Gebruikslimieten gebruiken kalendermaanden in UTC, terwijl facturen de contractuele factureringsperiode van de werkruimte volgen. Analytics en gedownloade rapporten kunnen ook een actualiteitsvertraging hebben. Vergelijk de factuurperiode, rapporttijdstempel, credittoewijzing, gecontracteerd tarief en eventuele toepasselijke uitzondering of correctie voordat je een mismatch escaleert.

Verandert het wijzigen van de overschrijdingslimiet van de werkruimte eerder gebruik of een bestaande factuur?

Nee. Het wijzigen van de overschrijdingslimiet van de werkruimte beïnvloedt toekomstig in aanmerking komend gebruik. Het verwijdert niet met terugwerkende kracht gebruik dat al heeft plaatsgevonden en wijzigt geen factuur die al is uitgegeven.

Worden gebruikslimieten of overschrijdingslimieten van de werkruimte gereset wanneer een overschrijdingssaldo wordt vereffend?

Nee. Het vereffenen van een overschrijdingssaldo wijzigt de geconfigureerde maandelijkse gebruikslimieten voor gebruikers of de overschrijdingslimiet van de werkruimte niet. Credits die al meetellen voor de maandelijkse limiet van een gebruiker blijven meetellen totdat die kalendermaandlimiet wordt gereset. Als de werkruimte was geblokkeerd omdat de overschrijdingscap was bereikt, kan het vereffenen van het overschrijdingssaldo in aanmerking komend gebruik weer toestaan onder de ongewijzigde overschrijdingslimiet.

Waarom dekt mijn eerste overschrijdingsfactuur mogelijk slechts een deel van een factureringscyclus?

Je eerste overschrijdingsfactuur kan slechts een deel van een factureringscyclus dekken, afhankelijk van wanneer overschrijdingsfacturering voor je werkruimte begint en de factureringsdatum van je organisatie. Als je vragen hebt over de periode die op een factuur wordt weergegeven, neem dan contact op met je OpenAI-accountteam of OpenAI Support.

Kan ik inkoopordergegevens of factuurontvangers bijwerken in ChatGPT?

Dit hangt af van de factureringsconfiguratie van je werkruimte en je overeenkomst met OpenAI. Neem contact op met je OpenAI-accountteam om inkoopordergegevens, factuurmetadata of extra factuurontvangers bij te werken.

Hoe worden overschrijdingsbedragen berekend?

Op hoofdlijnen zijn overschrijdingsbedragen gebaseerd op credits die zijn gebruikt boven je gekochte of toegekende credits, vermenigvuldigd met je gecontracteerde overschrijdingstarief. Je exacte tarief en voorwaarden kunnen variëren afhankelijk van je overeenkomst met OpenAI. Neem voor meer informatie contact op met je OpenAI-accountvertegenwoordiger.

Wat is de standaard overschrijdingslimiet die voor een werkruimte wordt ingesteld?

Standaard zijn er geen overschrijdingslimieten ingesteld voor creditgebaseerde werkruimten; dit betekent dat deze wordt ingesteld als ‘Geen limiet’. Elk in aanmerking komend gebruik van creditgebaseerde functies kan doorgaan nadat de toegezegde creditpool is gebruikt, en het extra gebruik kan worden gefactureerd volgens je overeenkomst met OpenAI. Om onverwachte overschrijdingskosten te voorkomen, moeten beheerders overschrijdingslimieten voor de werkruimte instellen. Werkruimte-eigenaren kunnen de overschrijdingslimiet bekijken en bijwerken in de Global Admin Console op het tabblad Facturering.

Wat gebeurt er als een overschrijdingslimiet op 0 wordt ingesteld?

Als een overschrijdingslimiet op 0 wordt ingesteld, mag de werkruimte niet verdergaan met overschrijdingen nadat de toegezegde creditpool is uitgeput. Geavanceerde functies kunnen worden gepauzeerd totdat extra credits beschikbaar zijn of de limiet wordt gewijzigd.