Overzicht

Een werkruimte is een unieke ChatGPT-omgeving met eigen instellingen, leden en resources.

Persoonlijke werkruimten zijn gekoppeld aan bestaande ChatGPT-accounts en bevatten chats, geheugen, context, apps en andere ChatGPT-functies die specifiek zijn voor de gebruiker. Organisaties kunnen op vergelijkbare wijze werkruimten instellen voor hun ChatGPT Business-accounts, met informatie, functies en context die van toepassing zijn op de organisatie en haar leden.

Dit artikel behandelt aspecten van werkruimtemigratie, waaronder het gescheiden houden van een persoonlijke werkruimte, het samenvoegen van persoonlijke gegevens met een Business-werkruimte, het omgaan met wijzigingen in seattype, het verlaten van een werkruimte en het activeren/deactiveren van werkruimten.

Een persoonlijke werkruimte behouden of samenvoegen

Wanneer je een uitnodiging voor een ChatGPT Business-werkruimte accepteert en ook een ChatGPT Personal-werkruimte hebt, heb je twee opties:


Een persoonlijke werkruimte gescheiden houden

Als je je ChatGPT Personal-werkruimte behoudt, blijven je persoonlijke gegevens gescheiden van je Business-werkruimte en kun je tussen de twee werkruimten schakelen.

Als je een Plus-abonnement hebt, blijft het abonnement actief totdat je het opzegt. Je blijft toegang houden tot chats in de persoonlijke werkruimte, ook na opzegging.


Een persoonlijke werkruimte samenvoegen met ChatGPT Business

Als je je ChatGPT Personal-werkruimte samenvoegt met je Business-werkruimte, worden gegevens uit de persoonlijke werkruimte verplaatst naar de Business-werkruimte en wordt de persoonlijke werkruimte na de migratie verwijderd.

Als je een actief abonnement hebt, annuleert OpenAI dit automatisch en betaalt de resterende abonnementsperiode terug, behalve bij mobiele abonnementen.

Als je een mobiel abonnement hebt, zeg dit dan apart op via iOS of Android. Als er na de migratie kosten in rekening worden gebracht, neem dan contact op met OpenAI Support voor hulp bij terugbetaling en opzegging.

Nadat de samenvoeging is voltooid, verschijnt de persoonlijke werkruimte niet meer in het account. Alleen de Business-werkruimte blijft bestaan.

Het samenvoegen van werkruimten is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Begrijpen wat wel en niet migreert

Wanneer je een persoonlijke werkruimte samenvoegt met een Business-werkruimte:

• Bestaande chatgeschiedenis wordt verplaatst naar de Business-werkruimte

• GPT's uit de persoonlijke werkruimte worden verplaatst naar de Business-werkruimte

• Plugins worden verwijderd

• Aangepaste instructies worden verwijderd en migreren niet

• Als je eerder een domein hebt geverifieerd in het GPT Builder-profiel, moet je dat domein opnieuw verifiëren in de nieuwe Business-werkruimte

Als het domein niet kan worden geverifieerd omdat het al door een andere organisatie is geverifieerd, verwijder je het domein uit het Builder-profiel in de persoonlijke werkruimte voordat je het opnieuw probeert.

In zeldzame gevallen kunnen langlopende of historische chats na een samenvoeging mogelijk niet worden opgehaald. Sla belangrijke gesprekken op voordat je migreert.

Gegevensexport is niet beschikbaar in een Business-werkruimte.

Een persoonlijke werkruimte samenvoegen met ChatGPT Business:

• Schakel over naar de Business-werkruimte door in je account op het profielpictogram te klikken.

• Ga naar Instellingen > Gegevensbeheer.

• Selecteer Gegevens uit je persoonlijke werkruimte samenvoegen.

• Volg de aanwijzingen om de migratie te voltooien.

Wijzigingen in seattype en toegang tot werkruimte

Vanaf 24 juni 2026 zijn Codex-seats niet meer beschikbaar voor nieuwe ChatGPT Business-werkruimten. Een Business-werkruimte die vóór 24 juni 2026 een Codex-seat had, kan standaard ChatGPT-seats, Codex-seats op basis van gebruik of een combinatie van beide bevatten. Als je een grotere implementatie of geavanceerdere beheeropties nodig hebt, overweeg dan ChatGPT Enterprise.

Een lid wijzigen van een standaard ChatGPT-seat naar een Codex-seat

Deze wijziging van seattype is alleen beschikbaar in Business-werkruimten die vóór 24 juni 2026 een Codex-seat hadden.

Als een bestaande Business-gebruiker wordt gewijzigd van een standaard ChatGPT-seat naar een Codex-seat:

• Deze gebruiker verliest toegang tot ChatGPT in de werkruimte

• Deze gebruiker wordt omgeleid naar Codex of krijgt een bericht te zien dat chatten niet beschikbaar is in die werkruimte

• Als deze gebruiker ook een persoonlijke werkruimte heeft, kan die afzonderlijke persoonlijke werkruimte nog steeds worden gebruikt

• De geschiedenis van de werkruimte is mogelijk niet meer beschikbaar vanuit de seat met alleen Codex. De geschiedenis van de werkruimte is niet verwijderd en is beschikbaar als de gebruiker weer wordt overgezet naar een ChatGPT-seat.

Een lid wijzigen van een Codex-seat naar een standaard ChatGPT-seat

Als een bestaande Business-gebruiker wordt gewijzigd van een Codex-seat naar een standaard ChatGPT-seat:

• Toegang tot ChatGPT Business wordt hersteld

• Toegang tot Codex blijft behouden

• De gebruiker kan zoals gewoonlijk schakelen tussen werkruimten

Toegangsrisico's na een samenvoeging

Zodra persoonlijke gegevens zijn gemigreerd, worden die gegevens onderdeel van de Business-werkruimte.

Als je later de toegang tot de Business-werkruimte verliest, de werkruimte verlaat, uit de werkruimte wordt verwijderd of de werkruimte wordt gedeactiveerd, verlies je ook toegang tot de gemigreerde gegevens. Wanneer je je opnieuw aanmeldt, word je omgeleid naar een nieuwe persoonlijke werkruimte zonder de eerdere Business-gegevens.

Als je later overstapt van een standaard ChatGPT-seat naar een Codex-seat, controleer dan of de samengevoegde chatgeschiedenis toegankelijk blijft voordat je die wijziging aanbrengt.

Bekijk het beleid van je organisatie voordat je beslist of je een persoonlijke werkruimte wilt samenvoegen met een Business-werkruimte.

Ontbrekende chats of GPT's na een samenvoeging oplossen

Na een geslaagde samenvoeging verdwijnt de persoonlijke werkruimte en wordt de inhoud verplaatst naar de Business-werkruimte. Migratie en opnieuw indexeren kunnen tijd kosten, en het kan tot ongeveer 24 uur duren voordat chats of GPT's verschijnen en doorzoekbaar zijn.

Probeer eerst deze controles:

• Controleer of je in de juiste Business-werkruimte bent.

• Vernieuw de browser of meld je af en weer aan.

• Gebruik de chatzoekfunctie en controleer de weergave Gearchiveerde chats.

• Controleer de GPT-lijst in de Business-werkruimte.

Als er nog steeds inhoud ontbreekt, neem dan contact op met Support en vermeld het e-mailadres van het account, de naam of ID van de Business-werkruimte indien bekend, de namen of geschatte datums van ontbrekende chats of GPT's, en schermafbeeldingen van ontbrekende inhoud of fouten.

Een werkruimte verlaten

Een actieve werkruimte verlaten:

• Selecteer de Business-werkruimte in het profielmenu.

• Ga naar Werkruimte-instellingen.

• Selecteer Leden.

• Selecteer naast je eigen naam het menu met meer opties (•••).

• Selecteer Werkruimte verlaten.

• Voer je e-mailadres in om te bevestigen en selecteer vervolgens opnieuw Werkruimte verlaten.

Een gedeactiveerde werkruimte verlaten:

Als de werkruimte is gedeactiveerd, wordt deze vergrendeld en grijs weergegeven in het profielmenu. Selecteer het menu met meer opties (•••) voor die werkruimte en selecteer vervolgens Werkruimte verlaten.

Als je een eigenaar bent, kun je ook de werkruimte selecteren om het abonnement opnieuw te activeren in plaats van te vertrekken.

Een fout bij het verlaten van een werkruimte oplossen

Je kunt een foutmelding zien dat het verlaten van de werkruimte is mislukt als:

• Je bent de laatste eigenaar in de werkruimte

• Je bent een beheerder en een eigenaar moet eerst je rol wijzigen naar Lid of je uit de werkruimte verwijderen

Deactivering van werkruimte

Een Business-werkruimte kan worden gedeactiveerd als een eigenaar het abonnement opzegt of een betaling niet uitvoert. In de meeste gevallen kunnen gebruikers de werkruimte nog gebruiken tot het einde van de volgende factureringscyclus, waarna de werkruimte wordt gedeactiveerd. Een werkruimte kan ook eerder worden gedeactiveerd vanwege fraude, misbruik of andere schendingen van de voorwaarden.

Het betwisten van een betaling kan ook een onverwachte deactivering veroorzaken. Als je een onverwachte afschrijving ziet, controleer dan eerst of iemand in de werkruimte een andere gebruiker heeft uitgenodigd.

Als een Business-werkruimte is gedeactiveerd:

• Gegevens in de werkruimte blijven intact

• Gebruikers hebben geen toegang tot de werkruimte

• Alleen eigenaren van de werkruimte hebben toegang tot de werkruimte-instellingen die nodig zijn voor heractivering

• Gebruikers die nog een persoonlijke werkruimte hebben, kunnen die blijven gebruiken

• Gebruikers zonder persoonlijke werkruimte worden gevraagd een nieuwe persoonlijke werkruimte te maken

Als een gebruiker eerder een persoonlijke werkruimte heeft samengevoegd met de Business-werkruimte, kan de eerdere persoonlijke werkruimte niet worden hersteld.

Een gedeactiveerde werkruimte opnieuw activeren

Alleen een eigenaar van de werkruimte kan een gedeactiveerde werkruimte opnieuw activeren.

• Meld je aan met hetzelfde e-mailadres dat eigenaar was van de Business-werkruimte en het abonnement beheerde.

• Maak een persoonlijke werkruimte aan als ChatGPT je daarom vraagt.

• Selecteer het profielmenu en zoek de grijs weergegeven, gedeactiveerde Business-werkruimte.

• Selecteer het menu Meer opties (•••) en selecteer vervolgens Werkruimte opnieuw activeren.

• Selecteer de abonnementsgegevens en het gewenste aantal gebruikers.

• Betaal de openstaande factuur.

Wanneer je een Business-abonnement opnieuw activeert, moet je minimaal hetzelfde aantal ChatGPT-seats hebben als vóór de deactivering, maar er is geen vereist aantal Codex-seats. Als de werkruimte vóór 24 juni 2026 een Codex-seat had, kun je na de heractivering Codex-seats blijven beheren en toevoegen. Door een werkruimte opnieuw te activeren die vóór deze datum geen Codex-seat had, komt deze niet in aanmerking om een eerste Codex-seat toe te voegen.

Een nieuwe werkruimte maken in plaats van opnieuw activeren

Je kunt een nieuwe Business-werkruimte maken in plaats van de gedeactiveerde werkruimte opnieuw te activeren, maar de oude gegevens kunnen niet worden samengevoegd met de nieuwe werkruimte. De nieuwe werkruimte begint met een schone lei.

Een nieuwe selfservice-Business-werkruimte begint met standaard ChatGPT-seats en neemt niet de geschiktheid van de gedeactiveerde werkruimte over om Codex-seats toe te voegen.

Business-werkruimte migreren naar andere abonnementen

In ChatGPT Business is het niet mogelijk om de ene Business-werkruimte samen te voegen met een andere.

Elke Business-werkruimte is een afzonderlijke entiteit met eigen leden, factureringsabonnement, instellingen en gegevens. Een nieuw aangemaakte Business-werkruimte neemt de instellingen of het abonnement van een bestaande Business-werkruimte niet over.

GPT's die in de ene Business-werkruimte zijn gemaakt, kunnen niet naar een andere Business-werkruimte worden overgezet.

Als je een bestaande ChatGPT Business-werkruimte wilt upgraden naar ChatGPT Enterprise en dezelfde werkruimte en gegevens wilt behouden, neem dan contact op met het verkoopteam van OpenAI.

Als je gegevens uit een Business-werkruimte naar een afzonderlijke Enterprise-werkruimte wilt verplaatsen, neem dan contact op met het verkoopteam van OpenAI om je beschikbare opties te bespreken.

Veelgestelde vragen

Kan een samenvoeging van persoonlijk naar Business worden teruggedraaid?

Nee. Een samenvoeging is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Wat gebeurt er als mijn seat verandert van een standaard ChatGPT-seat naar een Codex-seat?

Deze wijziging is alleen beschikbaar in Business-werkruimten die vóór 24 juni 2026 een Codex-seat hadden. Je verliest toegang tot ChatGPT in de werkruimte en kunt de toegang tot de geschiedenis van de werkruimte verliezen zolang je een Codex-seat hebt.

Wat gebeurt er als mijn seat verandert van Codex naar een standaard ChatGPT-seat?

Toegang tot ChatGPT Business wordt hersteld en toegang tot Codex blijft behouden.

Kan ik gegevens exporteren voordat ik vertrek of nadat ik samenvoeg?

Nee. Gegevensexport is niet beschikbaar in een ChatGPT Business-werkruimte.

Wat gebeurt er met mijn Plus-abonnement als ik samenvoeg?

OpenAI annuleert automatisch de resterende abonnementsperiode en betaalt deze terug, behalve bij mobiele abonnementen. Voor mobiele abonnementen moet je het abonnement opzeggen via de Apple App Store of de Google Play Store.

Wat moet ik doen als er nog steeds kosten in rekening worden gebracht nadat ik vanuit een mobiel abonnement ben gemigreerd?

Zeg het abonnement apart op via iOS of Android en neem contact op met Support als er na de migratie kosten in rekening blijven worden gebracht. Lees meer over het voorkomen van dubbele kosten en wat je moet doen als er kosten in rekening worden gebracht.