Overzicht

Een werkruimte is een unieke ChatGPT-omgeving met eigen instellingen, leden en resources.

Persoonlijke werkruimtes zijn gekoppeld aan bestaande ChatGPT-accounts en bevatten chats, geheugen, context, apps en andere ChatGPT-functies die specifiek zijn voor de gebruiker. Op dezelfde manier kunnen organisaties werkruimtes instellen voor hun ChatGPT Business-accounts, met informatie, functies en context die van toepassing zijn op de organisatie en haar leden.

Dit artikel behandelt aspecten van werkruimtemigratie, waaronder het gescheiden houden van een persoonlijke werkruimte, het samenvoegen van persoonlijke gegevens in een Business-werkruimte, het omgaan met wijzigingen in seattypen, het verlaten van een werkruimte en de activering/deactivering van werkruimtes.

Een persoonlijke werkruimte behouden of samenvoegen

Wanneer je een uitnodiging accepteert voor een ChatGPT Business-werkruimte en je ook een persoonlijke ChatGPT-werkruimte hebt, heb je twee opties:

Een persoonlijke werkruimte gescheiden houden

Als je je persoonlijke ChatGPT-werkruimte behoudt, blijven je persoonlijke gegevens gescheiden van je Business-werkruimte en kun je tussen de twee werkruimtes schakelen.

Als je een Plus-abonnement hebt, blijft dat actief totdat je het opzegt. Je behoudt ook na opzegging toegang tot chats in de persoonlijke werkruimte.

Een persoonlijke werkruimte samenvoegen met ChatGPT Business

Als je je persoonlijke ChatGPT-werkruimte samenvoegt met je Business-werkruimte, worden gegevens uit de persoonlijke werkruimte verplaatst naar de Business-werkruimte en wordt de persoonlijke werkruimte na de migratie verwijderd.

Als je een actief abonnement hebt, zegt OpenAI dit automatisch op en krijg je de resterende abonnementsperiode terugbetaald, behalve bij mobiele abonnementen.

Als je een mobiel abonnement hebt, zeg dit dan apart op via iOS of Android. Als er na de migratie nog kosten in rekening worden gebracht, neem dan contact op met OpenAI Support voor hulp bij terugbetaling en opzegging.

Nadat het samenvoegen is voltooid, wordt de persoonlijke werkruimte niet meer in het account weergegeven. Alleen de Business-werkruimte blijft over.

Het samenvoegen van werkruimtes is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Begrijp wat wel en niet wordt gemigreerd

Wanneer je een persoonlijke werkruimte samenvoegt met een Business-werkruimte:

• Wordt bestaande chatgeschiedenis verplaatst naar de Business-werkruimte

• Worden GPT's uit de persoonlijke werkruimte verplaatst naar de Business-werkruimte

• Worden plug-ins verwijderd

• Worden aangepaste instructies verwijderd en niet gemigreerd

• Als je eerder een domein hebt geverifieerd in het GPT Builder-profiel, moet je dat domein opnieuw verifiëren in de nieuwe Business-werkruimte

Als het domein niet kan worden geverifieerd omdat het al door een andere organisatie is geverifieerd, verwijder het domein dan uit het Builder-profiel in de persoonlijke werkruimte voordat je het opnieuw probeert.

In zeldzame gevallen zijn langlopende of historische chats mogelijk niet meer op te halen na een samenvoeging. Sla belangrijke gesprekken op voordat je migreert.

Gegevensexport is niet beschikbaar in een Business-werkruimte.

Zo voeg je een persoonlijke werkruimte samen met ChatGPT Business:

• Schakel over naar de Business-werkruimte door op het profielpictogram in je account te klikken.

• Ga naar Instellingen > Gegevensbeheer.

• Selecteer Gegevens uit je persoonlijke werkruimte samenvoegen.

• Volg de aanwijzingen om de migratie te voltooien.

Wijzigingen in seattypen en toegang tot de werkruimte

Een lid wijzigen van een standaard ChatGPT-seat naar een Codex-seat

Als een bestaande Business-gebruiker wordt gewijzigd van een standaard ChatGPT-seat naar een Codex-seat:

• Verliest diegene toegang tot ChatGPT in de werkruimte

• Wordt diegene doorgestuurd naar Codex of krijgt diegene een bericht dat chat niet beschikbaar is in die werkruimte

• Als diegene ook een persoonlijke werkruimte heeft, kan die aparte persoonlijke werkruimte nog steeds worden gebruikt

• De werkruimtegeschiedenis is mogelijk niet langer beschikbaar vanuit de seat met alleen Codex. De werkruimtegeschiedenis is niet verwijderd en is weer beschikbaar als de gebruiker wordt teruggezet naar een ChatGPT-seat.

Een lid wijzigen van een Codex-seat naar een standaard ChatGPT-seat

Als een bestaande Business-gebruiker wordt gewijzigd van een Codex-seat naar een standaard ChatGPT-seat:

• Wordt toegang tot ChatGPT Business hersteld

• Blijft toegang tot Codex behouden

• Kan de gebruiker zoals gebruikelijk tussen werkruimtes schakelen

Controleren vóór publicatie: in de releasenotes staat dat een gebruiker die van een standaard ChatGPT-seat naar een Codex-seat wordt gewijzigd, "de geschiedenis verliest". Bevestig of dat betekent dat de geschiedenis wordt verwijderd, verborgen blijft zolang de gebruiker alleen Codex heeft, of ontoegankelijk is totdat een standaard ChatGPT-seat is hersteld.

Toegangsrisico's na een samenvoeging

Zodra persoonlijke gegevens zijn gemigreerd, worden die gegevens onderdeel van de Business-werkruimte.

Als je later de toegang tot de Business-werkruimte verliest, de werkruimte verlaat, uit de werkruimte wordt verwijderd of de werkruimte wordt gedeactiveerd, verlies je ook de toegang tot de gemigreerde gegevens. Wanneer je je opnieuw aanmeldt, word je doorgestuurd naar een nieuwe persoonlijke werkruimte zonder de eerdere Business-gegevens.

Als je later verandert van een standaard ChatGPT-seat naar een Codex-seat, controleer dan of de samengevoegde chatgeschiedenis toegankelijk blijft voordat je die wijziging doorvoert.

Controleer het beleid van je organisatie voordat je besluit een persoonlijke werkruimte samen te voegen met een Business-werkruimte.

Problemen oplossen bij ontbrekende chats of GPT's na een samenvoeging

Na een succesvolle samenvoeging verdwijnt de persoonlijke werkruimte en wordt de inhoud verplaatst naar de Business-werkruimte. Migratie en herindexering kunnen tijd kosten, en het kan tot ongeveer 24 uur duren voordat chats of GPT's verschijnen en doorzoekbaar worden.

Probeer eerst deze controles:

• Bevestig dat je je in de juiste Business-werkruimte bevindt.

• Vernieuw de browser of meld je af en weer aan.

• Gebruik chatzoekfunctie en controleer de weergave Gearchiveerde chats.

• Controleer de GPT-lijst in de Business-werkruimte.

Als inhoud nog steeds ontbreekt, neem dan contact op met Support en vermeld het e-mailadres van het account, de naam of ID van de Business-werkruimte indien bekend, de namen of geschatte datums van ontbrekende chats of GPT's en schermafbeeldingen van ontbrekende inhoud of fouten.

Een werkruimte verlaten

Een actieve werkruimte verlaten:

• Selecteer de Business-werkruimte in het profielmenu.

• Ga naar Werkruimte-instellingen.

• Selecteer Leden.

• Selecteer naast je eigen naam het menu met meer opties (•••).

• Selecteer Werkruimte verlaten.

• Voer ter bevestiging je e-mailadres in en selecteer vervolgens opnieuw Werkruimte verlaten.

Een gedeactiveerde werkruimte verlaten:

Als de werkruimte is gedeactiveerd, wordt deze vergrendeld en grijs weergegeven in het profielmenu. Selecteer voor die werkruimte het menu met meer opties (•••) en selecteer vervolgens Werkruimte verlaten.

Als je een eigenaar bent, kun je ook de werkruimte selecteren om het abonnement opnieuw te activeren in plaats van te vertrekken.

Een fout oplossen waarbij het verlaten van de werkruimte mislukt

Mogelijk zie je een fout dat het verlaten van de werkruimte is mislukt als:

• Jij de laatste eigenaar in de werkruimte bent

• Jij een admin bent en een eigenaar eerst je rol moet wijzigen naar Lid of je uit de werkruimte moet verwijderen

Deactivering van werkruimte

Een Business-werkruimte kan worden gedeactiveerd als een eigenaar het abonnement opzegt of een betaling niet uitvoert. In de meeste gevallen hebben gebruikers nog toegang tot de werkruimte tot het einde van de volgende factureringscyclus, waarna de werkruimte wordt gedeactiveerd. Een werkruimte kan ook eerder worden gedeactiveerd vanwege fraude, misbruik of andere schendingen van de voorwaarden.

Het betwisten van een betaling kan ook leiden tot een onverwachte deactivering. Als je een onverwachte afschrijving ziet, controleer dan eerst of iemand in de werkruimte een andere gebruiker heeft uitgenodigd.

Als een Business-werkruimte is gedeactiveerd:

• Blijven gegevens in de werkruimte intact

• Kunnen gebruikers geen toegang krijgen tot de werkruimte

• Hebben alleen eigenaars van de werkruimte toegang tot de werkruimte-instellingen die nodig zijn voor heractivering

• Kunnen gebruikers die nog een persoonlijke werkruimte hebben, die blijven gebruiken

• Krijgen gebruikers zonder persoonlijke werkruimte de vraag een nieuwe persoonlijke werkruimte te maken

Als een gebruiker eerder een persoonlijke werkruimte heeft samengevoegd met de Business-werkruimte, kan de eerdere persoonlijke werkruimte niet worden hersteld.

Een gedeactiveerde werkruimte opnieuw activeren

Alleen een eigenaar van de werkruimte kan een gedeactiveerde werkruimte opnieuw activeren.

• Meld je aan met hetzelfde e-mailadres dat eigenaar was van de Business-werkruimte en het abonnement beheerde.

• Maak een persoonlijke werkruimte aan als ChatGPT je daarom vraagt.

• Selecteer het profielmenu en zoek de grijs weergegeven gedeactiveerde Business-werkruimte.

• Selecteer het menu met meer opties (•••) en selecteer vervolgens Werkruimte opnieuw activeren.

• Selecteer de abonnementsgegevens en het gewenste aantal gebruikers.

• Betaal de openstaande factuur.

Wanneer je een Business-abonnement opnieuw activeert, moet je minimaal hetzelfde aantal ChatGPT-seats hebben als vóór de deactivering, maar er is geen vereist aantal Codex-seats.

Een nieuwe werkruimte maken in plaats van opnieuw activeren

Je kunt een nieuwe Business-werkruimte maken in plaats van de gedeactiveerde opnieuw te activeren, maar de oude gegevens kunnen niet worden samengevoegd met de nieuwe werkruimte. De nieuwe werkruimte begint als een onbeschreven blad.

Een Business-werkruimte migreren naar andere abonnementen

ChatGPT Business ondersteunt het niet om de ene Business-werkruimte samen te voegen met een andere.

Elke Business-werkruimte is een afzonderlijke entiteit met eigen leden, factureringsabonnement, instellingen en gegevens. Een nieuw gemaakte Business-werkruimte neemt de instellingen of het abonnement van een bestaande Business-werkruimte niet over.

GPT's die in de ene Business-werkruimte zijn gemaakt, kunnen niet worden overgedragen naar een andere Business-werkruimte.

Neem contact op met OpenAI sales om je ChatGPT Business-werkruimte naar ChatGPT Enterprise te migreren.

FAQ

Kan een samenvoeging van persoonlijk naar Business ongedaan worden gemaakt?

Nee. Een samenvoeging is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Wat gebeurt er als mijn seat verandert van een standaard ChatGPT-seat naar een Codex-seat?

Je verliest toegang tot ChatGPT in de werkruimte en mogelijk ook tot de werkruimtegeschiedenis zolang je een Codex-seat hebt.

Wat gebeurt er als mijn seat verandert van Codex naar een standaard ChatGPT-seat?

Toegang tot ChatGPT Business wordt hersteld en toegang tot Codex blijft behouden.

Kan ik gegevens exporteren voordat ik vertrek of nadat ik samenvoeg?

Nee. Gegevensexport is niet beschikbaar in een ChatGPT Business-werkruimte.

Wat gebeurt er met mijn Plus-abonnement als ik samenvoeg?

OpenAI zegt de resterende abonnementsperiode automatisch op en betaalt die terug, behalve bij mobiele abonnementen. Voor mobiele abonnementen moet je het abonnement opzeggen via de Apple App Store of de Google Play Store.

Wat moet ik doen als er na migratie vanaf een mobiel abonnement nog steeds kosten in rekening worden gebracht?

Zeg het abonnement apart op via iOS of Android en neem contact op met Support als er na de migratie kosten in rekening blijven worden gebracht. Lees meer over het voorkomen van dubbele kosten en wat je moet doen als er kosten in rekening worden gebracht.