Umowy Enterprise z rozliczeniami w USD

W przypadku umów ChatGPT Enterprise opartych na tokenach, w tym ChatGPT for Financial Services, opłaty za użycie są naliczane w dolarach amerykańskich (USD) według stawek określonych w umowie. Poniższe zasady dotyczące środków mają zastosowanie do umów opartych na środkach. Dowiedz się więcej o rozliczeniach opartych na tokenach.

Jak działają środki w planach ChatGPT?

Środki zapewniają dodatkowy, elastyczny dostęp do zaawansowanych funkcji ChatGPT, takich jak głębokie badania, modele rozumujące, generowanie obrazu, zaawansowany tryb głosowy i Codex. Funkcje te są dostępne w planach ChatGPT Business, Enterprise i Edu, które różnią się sposobem rozliczania użycia:

• Użytkownicy planu Business otrzymują limity na stanowisko dotyczące wszystkich funkcji zaawansowanych. Jeśli użytkownik przekroczy swój limit, a przestrzeń robocza ma wykupione środki, może nadal korzystać ze wspólnej puli. Zakup środków jest opcjonalny i potrzebny tylko wtedy, gdy właściciel przestrzeni roboczej chce odblokować użytkowników, którzy przekroczyli limity użycia dla dowolnego typu stanowiska.

• Przestrzenie robocze Enterprise i Edu kupują wspólną pulę środków na poziomie umowy. Podczas korzystania z funkcji zaawansowanych wszyscy użytkownicy i wszystkie typy stanowisk w przestrzeni roboczej korzystają z tej puli. Domyślnie nie ma limitów użycia na stanowisko — właściciele i administratorzy mogą używać RBAC, aby ustalać limity wydatków dla poszczególnych grup.

Informacje o stawkach znajdziesz w cenniku ChatGPT.

Czy można otrzymać zwrot kosztów za środki?

Koszt środków nie podlega zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo lub umowa albo ma zastosowanie zatwierdzony wyjątek.

W samoobsługowym planie ChatGPT Business niewykorzystane środki mogą kwalifikować się do zwrotu w przypadku zweryfikowanego błędu rozliczeniowego, potwierdzonego nieupoważnionego działania, awarii usługi OpenAI lub nieprawidłowego ograniczenia konta. Wykorzystane już środki mogą zostać sprawdzone wyłącznie w związku ze zweryfikowaną korektą rozliczeń lub potwierdzonym nieupoważnionym użyciem, zgodnie z obowiązującym prawem lub umową. Jeśli uważasz, że ma zastosowanie wyjątek, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI.

W przypadku planów Enterprise i Edu prawa do zwrotu kosztów środków określa umowa. W sprawach dotyczących konkretnej umowy skontaktuj się z opiekunem konta OpenAI.

W przypadku potwierdzonego przejęcia konta możemy przywrócić środki zgodnie z poniższym opisem.

Co się stanie po osiągnięciu limitu środków lub użycia?

• Business: po wyczerpaniu użycia objętego planem użytkownicy zobaczą baner. Jeśli we wspólnej puli przestrzeni roboczej nie ma środków, funkcja zostanie zablokowana, a użytkownicy mogą poprosić właściciela o ich dodanie. Właściciele mogą włączyć automatyczne doładowanie, aby zapewnić wystarczającą ilość środków w przestrzeni roboczej.

• Enterprise i Edu: po wyczerpaniu wspólnej puli środków funkcje zaawansowane zostaną wstrzymane, chyba że właściciele przestrzeni roboczej włączą przekroczenia lub kupią dodatkowe środki za pośrednictwem opiekuna konta OpenAI. Po osiągnięciu progów właściciele przestrzeni roboczej otrzymują alerty e-mail oraz powiadomienia w produkcie.

Jak kupić środki?

• Business: właściciele przestrzeni roboczej kupują środki w Ustawieniach > Rozliczenia.Środki są współdzielone przez wszystkich użytkowników. Dowiedz się więcej o zarządzaniu rozliczeniami w przestrzeniach roboczych ChatGPT Business.

• Enterprise i Edu: środki są kupowane i przydzielane na poziomie umowy. Aby zwiększyć łączną pulę współdzielonych środków w przestrzeni roboczej, skontaktuj się z opiekunem konta OpenAI. Limity użycia określają jedynie sposób korzystania z istniejącej puli — nie zwiększają ilości środków. Dowiedz się więcej.

Co dzieje się z rozliczeniami i środkami po dodaniu użytkowników Enterprise?

Właściciele i administratorzy przestrzeni roboczej mogą zazwyczaj zapraszać użytkowników w jej ustawieniach. Dodanie użytkowników nie zwiększa od razu wspólnej puli środków. W przypadku standardowych umów Enterprise obejmujących stanowiska i rozliczanych na podstawie środków, kwalifikujące się dodatkowe stanowiska są zwykle rozliczane w ramach kwartalnych korekt — zazwyczaj co 3 miesiące od daty rozpoczęcia subskrypcji lub okresu świadczenia usługi dla przestrzeni roboczej, a nie według kwartałów kalendarzowych. W stosownych przypadkach odpowiednia pula środków jest dodawana po przetworzeniu korekty. Dokładne terminy, progi oraz warunki rozliczeń i korzystania ze środków zależą od formularza zamówienia i modelu cenowego. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące umowy, skontaktuj się z opiekunem konta OpenAI.

Jak sprawdzić saldo środków i ich wykorzystanie?

Właściciele przestrzeni roboczych korzystających z planów Business, Enterprise i Edu mogą sprawdzić pozostałe środki oraz pobrać raporty użycia w Ustawieniach przestrzeni roboczej > Rozliczenia.

Czy środki wygasają lub przechodzą na kolejny okres?

• Business: środki są ważne przez 12 miesięcy od zakupu.

• Enterprise i Edu: zasady przydzielania i wygasania środków określa formularz zamówienia. Jeśli nie znasz warunków swojej umowy, skontaktuj się z opiekunem konta.

Czy mogę używać środków do dowolnej funkcji ChatGPT?

Środki dotyczą wyłącznie zaawansowanych modeli i funkcji. Do korzystania z podstawowych modeli i funkcji ChatGPT, takich jak wyszukiwanie, przesyłanie plików czy kanwa, nie są potrzebne środki.

Czy mogę skonfigurować alerty lub limity wykorzystania środków?

• Business: właściciele przestrzeni roboczej mogą konfigurować alerty dotyczące wykorzystania środków w Ustawieniach przestrzeni roboczej > Rozliczenia > Alerty użycia.

• Enterprise i Edu: właściciele przestrzeni roboczej mogą konfigurować alerty użycia i limity przekroczenia w Ustawieniach przestrzeni roboczej > Rozliczenia. Limity przekroczenia określają dodatkowe użycie ponad pulę środków przewidzianą dla przestrzeni roboczej. Ustawienie limitu przekroczenia na 0 blokuje nowe żądania wykorzystujące środki po wyczerpaniu zakontraktowanej puli. Nie gwarantuje to, że saldo środków będzie zawsze nieujemne: realizowane już żądania mogą zakończyć się i zostać rozliczone później, powodując niewielkie saldo ujemne.

Co się stanie, jeśli środki zostaną wykorzystane wskutek przejęcia konta?

Jeśli konto w Twojej przestrzeni roboczej zostanie przejęte, a środki wydane bez upoważnienia, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI. Zbadamy incydent, a jeśli potwierdzimy nadużycie, przywrócimy utracone środki oraz pomożemy zresetować hasła i skonfigurować zabezpieczenia. Zalecamy również natychmiastowe zabezpieczenie konta zgodnie z instrukcjami dostępnymi tutaj.

Czy ChatGPT pobiera środki, gdy automatycznie przekierowuje żądanie do modelu mini?

Nie. Jeśli ChatGPT automatycznie skieruje Twoją wiadomość do wersji mini modelu, wykorzystanie środków wyniesie 0.

ChatGPT wybiera najmniejszy model, który może niezawodnie obsłużyć Twoje żądanie. W przypadku prostych zadań, takich jak krótkie pytania, szybkie podsumowania czy nieskomplikowane przeredagowanie tekstu, system może użyć w tle modelu mini. W takim przypadku sposób korzystania z usługi się nie zmienia, ale żadne środki nie są pobierane. Środki są wykorzystywane tylko przez wiadomości przetwarzane przez pełne wersje modeli.

Jakie warunki regulują zakup środków?

Zapoznaj się z informacjami dostępnymi tutaj.