Omówienie

Ten artykuł dotyczy samoobsługowych rozliczeń ChatGPT Business. Więcej informacji o ChatGPT Business znajdziesz w naszym artykule z omówieniem.

ChatGPT Business oferuje dwa typy miejsc: Standard i Premium. Każdy typ miejsca zapewnia użytkownikom dostęp do ChatGPT i Codex, a miejsca Premium obejmują wyższy limit użycia.

Zarządzanie rozliczeniami w przestrzeni roboczej ChatGPT Business

Miejsca, metody płatności i inne ustawienia rozliczeń możesz przeglądać oraz zmieniać w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Rozliczenia.

Właściciele przestrzeni roboczej mogą:

• Sprawdzać liczbę płatnych miejsc, następną opłatę i wcześniejsze faktury.

• Dodawać płatne miejsca lub planować zmniejszenie ich liczby na następny cykl rozliczeniowy.

• Aktualizować metody płatności i dane rozliczeniowe.

• Zmieniać harmonogram rozliczeń lub anulować plan.

Metody płatności

ChatGPT Business to subskrypcja samoobsługowa, która obecnie obsługuje wyłącznie płatności kartą kredytową lub debetową. W przypadku samoobsługowych przestrzeni roboczych Business nie są dostępne płatności na podstawie faktury, przelewy bankowe, przelewy typu wire i ACH, zamówienia zakupu, odroczone terminy ani płatności dzielone.

Jeśli Twoja organizacja wymaga fakturowania, skontaktuj się z działem sprzedaży, aby omówić plan objęty umową, taki jak ChatGPT Enterprise lub ChatGPT Education. W zgłoszeniu podaj nazwę organizacji, szacowaną liczbę miejsc, preferowaną częstotliwość rozliczeń oraz wymagania dotyczące zgodności lub bezpieczeństwa.

Pomoc techniczna nie może przekształcić istniejącej samoobsługowej przestrzeni roboczej ChatGPT Business na rozliczaną na podstawie faktur.

Zarządzanie miejscami w przestrzeni roboczej ChatGPT Business

Właściciele przestrzeni roboczej mogą dodawać płatne miejsca lub planować zmniejszenie ich liczby zgodnie z poniższymi zasadami rozliczeń.

• Na początku każdego cyklu rozliczeniowego naliczana jest opłata za wszystkie miejsca Standard i Premium w przestrzeni roboczej, niezależnie od tego, czy przypisano je użytkownikom.

• Aby dodać płatne miejsca lub zaplanować zmniejszenie ich liczby:

  1. Przejdź do sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Użytkownicy.

  2. Wybierz Użytkownicy.

  3. Wybierz Zarządzaj miejscami.

• Zwiększenie liczby miejsc ponad bieżący poziom subskrypcji powoduje natychmiastowe naliczenie proporcjonalnej opłaty za pozostałą część cyklu rozliczeniowego.

• Dodane miejsca są udostępniane natychmiast po pomyślnym przetworzeniu płatności, a opłaty są ostateczne.

• Po dodaniu miejsca stają się częścią subskrypcji i będą cyklicznie rozliczane na początku każdego cyklu rozliczeniowego, chyba że zaplanujesz zmniejszenie ich liczby.

• Zmniejszenie liczby miejsc można zaplanować przed rozpoczęciem następnego cyklu rozliczeniowego. Zmniejszenie zaczyna obowiązywać na początku następnego cyklu rozliczeniowego i nie następuje natychmiast.

• Nie możesz zmniejszyć liczby miejsc w subskrypcji poniżej liczby zajętych miejsc. Najpierw zwolnij miejsca, cofając ich przypisanie użytkownikom przestrzeni roboczej, a następnie spróbuj ponownie.

Kto może zarządzać miejscami

Tylko właściciele przestrzeni roboczej mogą dodawać, usuwać, przypisywać i ponownie przypisywać płatne miejsca oraz zmieniać ich typy w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Użytkownicy.

Przypisywanie lub ponowne przypisywanie niewykorzystanego miejsca

Jeśli przestrzeń robocza ma już niewykorzystane płatne miejsce Standard lub Premium, możesz je natychmiast przypisać użytkownikowi bez dodatkowej opłaty. Ponowne przypisanie istniejącego płatnego miejsca nie zmienia liczby miejsc w subskrypcji.

Usuwanie użytkownika

Usunięcie użytkownika z przestrzeni roboczej zwalnia jego miejsce, które można przypisać innej osobie, ale nie zmniejsza automatycznie liczby płatnych miejsc w subskrypcji. Jeśli nie potrzebujesz już zwolnionego miejsca, zaplanuj jego usunięcie w sekcji Zarządzaj miejscami. Zmniejszenie zacznie obowiązywać na początku następnego cyklu rozliczeniowego.

Nieudane płatności za dodane miejsca

Jeśli nie można przetworzyć płatności za dodatkowe miejsce, nie zostanie ono dodane, a liczba miejsc w subskrypcji się nie zmieni. Po zaktualizowaniu metody płatności możesz ponowić zakup.

Wiele zmian miejsc

Jeśli w ramach jednej transakcji dodasz wiele miejsc Standard i Premium, przed potwierdzeniem zakupu zobaczysz łączną proporcjonalną opłatę. Każde dodane miejsce staje się częścią cyklicznej subskrypcji od następnego cyklu rozliczeniowego.

Dodanie miejsca zaczyna obowiązywać natychmiast, a opłata jest naliczana proporcjonalnie. Zmniejszenie liczby miejsc zaczyna obowiązywać przy następnym odnowieniu. Na przykład dodanie jednego miejsca Premium przy jednoczesnym zaplanowaniu usunięcia pięciu miejsc Standard może spowodować natychmiastowe naliczenie opłaty, nawet jeśli przyszła łączna opłata cykliczna pozostanie bez zmian.

Przykład planu miesięcznego

Klient kupuje 10 miejsc Standard po 25 USD za miejsce i 5 miejsc Premium po 125 USD za miejsce:

• 10 miejsc Standard × 25 USD = 250 USD

• 5 miejsc Premium × 125 USD = 625 USD

• Początkowa opłata miesięczna = 875 USD

Dziesiątego dnia klient dodaje 3 miejsca Standard i 1 miejsce Premium, zwiększając łączną liczbę do 13 miejsc Standard i 6 miejsc Premium:

• 3 miejsca Standard × 25 USD = 75 USD

• 1 miejsce Premium × 125 USD = 125 USD

• Łączny miesięczny koszt dodanych miejsc = 200 USD

• 20 pozostałych dni ÷ 30-dniowy cykl rozliczeniowy × 200 USD = 133,33 USD

• Proporcjonalna opłata w 10. dniu = 133,33 USD

Od następnego cyklu rozliczeniowego miesięczna opłata wyniesie 1075 USD i będzie uwzględniać dodatkowe miejsca.

Przykład planu rocznego

W planie rocznym klient kupuje 8 miejsc Standard po 20 USD za miejsce miesięcznie i 3 miejsca Premium po 100 USD za miejsce miesięcznie:

• 8 miejsc Standard × 20 USD × 12 miesięcy = 1920 USD

• 3 miejsca Premium × 100 USD × 12 miesięcy = 3600 USD

• Początkowa opłata roczna = 5520 USD

Setnego dnia rocznego cyklu rozliczeniowego klient dodaje 2 miejsca Standard i 2 miejsca Premium, zwiększając łączną liczbę do 10 miejsc Standard i 5 miejsc Premium:

• 2 miejsca Standard × 20 USD × 12 miesięcy = 480 USD

• 2 miejsca Premium × 100 USD × 12 miesięcy = 2400 USD

• Łączny roczny koszt dodanych miejsc = 2880 USD

• 265 pozostałych dni ÷ 365-dniowy cykl rozliczeniowy × 2880 USD = 2090,96 USD

• Proporcjonalna opłata w 100. dniu = 2090,96 USD

Od następnego rocznego cyklu rozliczeniowego opłata roczna wyniesie 8400 USD i będzie uwzględniać dodatkowe miejsca.


Uwaga: w planach rocznych zobowiązanie dotyczące dodanych miejsc obowiązuje do końca bieżącego okresu rocznego. Zmniejszenie liczby miejsc zaczyna obowiązywać na początku następnego rocznego cyklu rozliczeniowego.

Zmiana miejsca użytkownika ze Standard na Premium

Zmiana miejsca użytkownika ze Standard na Premium zwiększa jego limity użycia. Przed potwierdzeniem sprawdź zmianę w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Użytkownicy.


Jeśli dostępne jest niewykorzystane płatne miejsce Premium

• Właściciel może natychmiast przypisać je temu użytkownikowi bez dodatkowej opłaty. Dotychczasowe miejsce Standard zostanie zwolnione i będzie można przypisać je innej osobie.

Jeśli wszystkie miejsca Premium są przypisane lub w przestrzeni roboczej nie ma miejsc Premium

• Właściciel może zmienić istniejące miejsce użytkownika ze Standard na Premium, płacąc proporcjonalną różnicę za pozostałą część cyklu rozliczeniowego.

• Po pomyślnym dokonaniu płatności miejsce Standard tego użytkownika stanie się miejscem Premium.

• Ta zmiana nie pozostawia dodatkowego miejsca Standard ani nie zwiększa łącznej liczby płatnych miejsc.

Zmiana miejsca użytkownika z Premium na Standard

Zmiana miejsca użytkownika z Premium na Standard zmniejsza jego limity użycia. Przed potwierdzeniem sprawdź zmianę w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Użytkownicy.


Jeśli dostępne jest niewykorzystane płatne miejsce Standard

• Zmiana zacznie obowiązywać natychmiast, a zwolnione miejsce Premium będzie można przypisać innemu użytkownikowi.

• Ponieważ łączna liczba miejsc Standard i Premium w przestrzeni roboczej się nie zmienia, nie spowoduje to dodatkowych opłat ani zmian subskrypcji, a nowe limity użycia użytkownika zaczną obowiązywać natychmiast.

• Jeśli nie potrzebujesz już miejsca Premium zajmowanego wcześniej przez tego użytkownika, możesz zaplanować jego usunięcie w sekcji Zarządzaj miejscami. Zmniejszenie zacznie obowiązywać na początku następnego cyklu rozliczeniowego — zwroty nie są udzielane.

Jeśli wszystkie miejsca Standard są przypisane lub w przestrzeni roboczej nie ma miejsc Standard

• Zmiana na niższy poziom będzie oczekiwać do początku następnego cyklu rozliczeniowego. Wtedy zajmowane przez użytkownika miejsce Premium stanie się miejscem Standard, a opłaty za subskrypcję zostaną obniżone.

• Zaplanowane zmiany z Premium na Standard są widoczne w sekcji Oczekujące zmiany na niższy poziom do czasu odnowienia. Właściciele przestrzeni roboczej mogą sprawdzić lub anulować zaplanowaną zmianę na niższy poziom:

  1. Przejdź do sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Użytkownicy.

  2. Wybierz Oczekujące prośby.

  3. W sekcji Oczekujące zmiany na niższy poziom znajdź zaplanowaną zmianę. Aby ją anulować, wybierz Anuluj zmianę na niższy poziom, a następnie potwierdź, wybierając Anuluj oczekującą zmianę na niższy poziom.

• Jeśli anulujesz zmianę, miejsce pozostanie miejscem Premium i nadal będzie za nie naliczana opłata. W przeciwnym razie zmiana na niższy poziom zacznie obowiązywać przy odnowieniu.

Pamiętaj, że zanim miejsce z zaplanowaną zmianą na niższy poziom lub usunięciem będzie można przypisać, ponownie przypisać albo zamienić, trzeba anulować oczekującą zmianę. Właściciele przestrzeni roboczej mogą anulować zmiany na niższy poziom w sekcji Oczekujące zmiany na niższy poziom, a usunięcia miejsc — w sekcji Oczekujące usunięcia na karcie Oczekujące prośby. Właściciele mogą również dokończyć zmiany miejsc i w razie potrzeby wprowadzić nowe zmniejszenia.

Zwiększenie liczby miejsc w sekcji Zarządzaj miejscami może najpierw przywrócić nieprzypisane miejsce, którego usunięcie już zaplanowano, zamiast kupować nowe.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu miejscami.

Zamiana typów miejsc między użytkownikami

Typy miejsc można zamienić między użytkownikami, jeśli jedna osoba ma miejsce Standard, a druga — Premium. Przed potwierdzeniem sprawdź zmianę typu miejsca w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Użytkownicy.

Ponieważ łączna liczba miejsc Standard i Premium w przestrzeni roboczej się nie zmienia, zamiana miejsc nie powoduje dodatkowych opłat ani zmian subskrypcji. Nowe przypisania miejsc i limity użycia zaczynają obowiązywać natychmiast.

Miejsca można zamieniać tylko między typami Standard i Premium. Starszych miejsc Codex nie można uwzględniać w zamianie. Trzeba je przypisywać lub ponownie przypisywać osobno.

Usuwanie niewykorzystanych miejsc

Usunięcie niewykorzystanych miejsc Standard i Premium zacznie obowiązywać na początku następnego cyklu rozliczeniowego. Przed potwierdzeniem sprawdź zmiany w sekcjiUstawienia przestrzeni roboczej > Rozliczenia. Po potwierdzeniu nadchodzące zmniejszenia liczby miejsc będą widoczne na karcie rozliczeń.

Zarządzanie danymi rozliczeniowymi

Tylko właściciele przestrzeni roboczej mogą wyświetlać jej dane rozliczeniowe i nimi zarządzać.

W ustawieniach rozliczeń właściciele mogą:

• Wyświetlać wcześniejsze faktury
• Zmieniać dane karty kredytowej
• Aktualizować dane rozliczeniowe
• Anulować plan za pomocą opcji Zarządzaj planem
• Sprawdzać datę i kwotę następnej faktury
• Sprawdzać bieżącą liczbę miejsc i użytkowników w przestrzeni roboczej
• Korzystać z ustawień środków, takich jak dodawanie środków lub włączanie automatycznego doładowania, jeśli są dostępne w sekcji rozliczeń

Zmiana częstotliwości rozliczeń

Właściciele mogą zmienić cykl rozliczeniowy subskrypcji z miesięcznego na roczny lub z rocznego na miesięczny. Zmiana dotyczy wszystkich typów miejsc w subskrypcji i może wpłynąć na cenę za miejsce.

Aby zarządzać cyklem rozliczeniowym:

• Przejdź do sekcji rozliczeń przestrzeni roboczej.
• Wybierz opcję Zarządzaj licencją.
• Wybierz opcję Harmonogram rozliczeń.
• Wybierz nowy harmonogram rozliczeń, a następnie wybierz Kontynuuj.
• Wybierz Potwierdź.
• Sprawdź datę następnego odnowienia, ponieważ zmiana zacznie obowiązywać przy odnowieniu, a nie od razu.

Przykłady:


• Z planu miesięcznego na roczny: jeśli dziś jest 8 lipca 2026 r., a miesięczna subskrypcja odnawia się 17 lipca 2026 r., po przejściu na plan roczny kolejne odnowienie nadal nastąpi 17 lipca 2026 r., ale subskrypcja będzie obowiązywać do 17 lipca 2027 r.

• Z planu rocznego na miesięczny: jeśli dziś jest 8 lipca 2026 r., a roczna subskrypcja odnawia się 17 września 2026 r., po przejściu na plan miesięczny kolejne odnowienie nadal nastąpi 17 września 2026 r., ale subskrypcja będzie obowiązywać do 17 października 2026 r., a nie do 17 września 2027 r.

Zarządzanie danymi podatkowymi i VAT

Jeśli znajdujesz się w regionie, w którym naliczany jest VAT, podczas płatności możesz zadeklarować działalność gospodarczą i podać numer identyfikacji podatkowej. Zakup zostanie automatycznie zwolniony z VAT, a ten sam status będzie obowiązywać na przyszłych fakturach.

Zwroty i anulowanie

Miejsca ChatGPT

Po zadeklarowaniu liczby miejsc w planie miesięcznym lub rocznym niewykorzystane miejsca ChatGPT nie podlegają zwrotowi. Rozliczenie opiera się na liczbie płatnych miejsc w przestrzeni roboczej, niezależnie od tego, czy w chwili rozliczenia każde z nich jest aktywnie używane. Właściciele mogą zmienić liczbę miejsc w planie na przyszłe okresy ze skutkiem na koniec cyklu rozliczeniowego.

Tylko właściciele przestrzeni roboczej mogą anulować plan w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej > Rozliczenia. Aby rozpocząć, kliknij przycisk Anuluj u dołu strony.

Najczęstsze pytania

Czy ChatGPT Business nadal wymaga co najmniej 2 miejsc?

Tak. Mogą to być miejsca Standard i Premium w dowolnej kombinacji (np. 1 Standard i 1 Premium spełniają wymóg co najmniej 2 miejsc).

Kiedy zaczną obowiązywać nowe ceny?

Zakup płatnego miejsca zaczyna obowiązywać natychmiast, a opłata jest naliczana proporcjonalnie. Zmniejszenie liczby miejsc i zaplanowane przejście na niższy poziom zaczynają obowiązywać wraz z początkiem następnego cyklu rozliczeniowego.

Dlaczego przy zmianie miejsca użytkownika na Premium nie mogę wybrać rozliczenia miesięcznego?

Istniejąca przestrzeń robocza ma jeden harmonogram rozliczeń dla wszystkich płatnych miejsc. Zmiana miejsca Standard na Premium odbywa się według tego samego harmonogramu, dlatego przestrzeń robocza rozliczana rocznie nie oferuje osobnej opcji miesięcznej dla jednego użytkownika. Właściciel przestrzeni roboczej może zmienić harmonogram rozliczeń całej subskrypcji. Zmiana zacznie obowiązywać przy odnowieniu.

Co zrobić, jeśli podczas zmiany miejsca na wyższy poziom pojawi się błąd?

Przed ponowną próbą sprawdź bieżący Typ miejsca użytkownika w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Użytkownicy oraz najnowszą fakturę w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Rozliczenia. Sam komunikat o błędzie nie wskazuje, czy zakup został zrealizowany. Jeśli typ miejsca lub opłata różni się od oczekiwań, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI, podając czas próby i dane faktury oraz dołączając zrzut ekranu błędu. Aby uzyskać pomoc, zobacz: kontakt z pomocą techniczną OpenAI.

Czy mogę poprosić o zwrot za niewykorzystane miejsce ChatGPT?

Nie. Niewykorzystane miejsca ChatGPT nie podlegają zwrotowi po zadeklarowaniu przez przestrzeń roboczą liczby miejsc na dany cykl rozliczeniowy.

Czy mogę zmniejszyć liczbę miejsc ChatGPT w planie?

Tak. Właściciele mogą zmniejszyć liczbę płatnych miejsc ChatGPT na przyszłych fakturach. Zmiana zacznie obowiązywać wraz z początkiem następnego cyklu rozliczeniowego.

Czy istnieje górny limit liczby płatnych miejsc w mojej subskrypcji?

Od 24 sierpnia 2026 r. górny limit wynosi łącznie 200 płatnych miejsc Standard i Premium na subskrypcję ChatGPT Business. Nasz zespół pomocy technicznej nie może zmienić maksymalnego limitu miejsc.

Limit obejmuje wszystkie kupione miejsca Standard i Premium, w tym miejsca nieprzypisane. Jeśli subskrypcja osiągnęła limit, nie możesz kupić dodatkowych miejsc ani zatwierdzić prośby wymagającej kolejnego płatnego miejsca. Nadal możesz przypisywać, ponownie przypisywać i zamieniać kwalifikujące się, już kupione miejsca.

Jeśli potrzebujesz większej liczby miejsc, rozważ ChatGPT Enterprise.

Pamiętaj, że przestrzenie robocze utworzone przed 24 sierpnia 2026 r. zachowują wcześniejszy limit miejsc.