Jako klient ChatGPT korzystający z samoobsługi możesz pobrać wcześniejsze faktury bezpośrednio z wbudowanego portalu rozliczeniowego. W zależności od tego, czy korzystasz z planu Plus, Pro czy Business, ta opcja może znajdować się w nieco innym miejscu w ustawieniach konta.
Informacje o fakturach za subskrypcje wykupione w Apple lub Google znajdziesz w naszym artykule dostępnym tutaj.
Plus / Pro
Przejdź na stronę Ustawienia > Konto i kliknij Płatność > Zarządzaj:
W portalu rozliczeniowym klienta możesz pobrać wcześniejsze faktury w sekcji Historia faktur:
Rozwiązywanie problemów: jeśli sekcja Historia faktur jest niewidoczna lub pusta, upewnij się, że korzystasz z właściwego konta ChatGPT lub właściwej przestrzeni roboczej. Potwierdzenia zakupu subskrypcji wykupionych w Apple App Store lub Google Play nie będą tutaj widoczne — sprawdź historię zakupów w odpowiednim sklepie z aplikacjami. Jeśli po przełączeniu konta lub sprawdzeniu potwierdzeń zakupu ze sklepu z aplikacjami nadal nie możesz znaleźć faktury, upewnij się, że korzystasz z właściwego konta lub właściwej przestrzeni roboczej, i skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI, podając adres e-mail konta.
Business
W ustawieniach przestrzeni roboczej otwórz kartę Rozliczenia, a następnie wybierz Faktury, aby wyświetlić faktury dostępne dla tej przestrzeni roboczej lub tego konta. Jeśli nie ma tam żadnych faktur, upewnij się, że jesteś właścicielem właściwej przestrzeni roboczej lub właściwego konta oraz że istnieją zapisane faktury. Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktur, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI, podając adres e-mail konta.
Podobnie po kliknięciu Zarządzaj planem > Metoda płatności powinien otworzyć się portal rozliczeniowy klienta, w którym znajdziesz wcześniejsze faktury.
