Jako klient ChatGPT w modelu self-service możesz pobrać swoje wcześniejsze faktury bezpośrednio z osadzonego portalu rozliczeniowego. W zależności od tego, czy masz subskrypcję Plus / Pro, czy Business, to miejsce może się nieznacznie różnić w ustawieniach konta.
W przypadku faktur związanych z subskrypcjami Apple lub Google zapoznaj się z naszym artykułem tutaj.
Plus / Pro
Przejdź do strony Ustawienia > Konto i kliknij Płatność > Zarządzaj:
W portalu rozliczeniowym klienta możesz pobrać kopię swoich wcześniejszych faktur w sekcji Invoice History:
Rozwiązywanie problemów: Jeśli sekcja Invoice History nie jest widoczna lub jest pusta, upewnij się, że logujesz się na właściwe konto ChatGPT lub do właściwej przestrzeni roboczej. Potwierdzenia subskrypcji rozpoczętych przez Apple App Store lub Google Play nie pojawią się tutaj — zamiast tego sprawdź historię zakupów w sklepie z aplikacjami. Jeśli po przełączeniu kont lub sprawdzeniu potwierdzeń ze sklepu z aplikacjami nadal nie możesz znaleźć faktury, upewnij się, że używasz właściwego konta lub właściwej przestrzeni roboczej, i skontaktuj się z pomocą OpenAI, podając adres e-mail konta.
Business
W ustawieniach przestrzeni roboczej otwórz kartę Billing, a następnie wybierz Invoices, aby wyświetlić faktury dostępne dla tej przestrzeni roboczej / tego konta. Jeśli nic się nie wyświetla, upewnij się, że jesteś właścicielem właściwej przestrzeni roboczej / właściwego konta i że istnieją rekordy faktur. Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktur, skontaktuj się z pomocą OpenAI, podając adres e-mail konta.
Podobnie, jeśli klikniesz Manage plan > Payment method, również powinien otworzyć się portal rozliczeniowy klienta (zawierający Twoje wcześniejsze faktury).
