Zaczynamy udostępniać funkcję zaufanego kontaktu. Jeśli nie widzisz jej w Ustawieniach ani w rozmowach w ChatGPT, może nie być jeszcze dostępna na Twoim koncie. W nadchodzących tygodniach będziemy nadal rozszerzać jej dostępność.
Omówienie
Zaufany kontakt to opcjonalna funkcja bezpieczeństwa w ChatGPT, która pomaga Ci skontaktować się z zaufaną osobą, jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia.
To Ty wybierasz swój zaufany kontakt, a ta osoba musi zaakceptować zaproszenie do udziału. Gdy je zaakceptuje, jeśli zautomatyzowane systemy i przeszkoleni recenzenci wykryją, że możesz mówić o samobójstwie w sposób sygnalizujący poważne zagrożenie bezpieczeństwa, ChatGPT może powiadomić Twój zaufany kontakt i zachęcić go do skontaktowania się z Tobą.
Zaufany kontakt nie jest służbą ratunkową, systemem reagowania kryzysowego ani substytutem opieki psychiatrycznej.
Dostępność
Funkcja zaufanego kontaktu jest dostępna w większości krajów i terytoriów dla osób dorosłych w wieku co najmniej 18 lat*. Jest dostępna dla osobistych kont ChatGPT i nie jest włączona w udostępnionych przestrzeniach roboczych, takich jak ChatGPT Business, Enterprise czy Edu.
Możesz skonfigurować zaufany kontakt, przechodząc do Ustawienia > Zaufany kontakt. Każde kwalifikujące się konto może mieć jeden zaufany kontakt.
Jak to działa
Czasami, gdy przechodzisz trudny okres, może być Ci trudno wyciągnąć rękę lub bezpośrednio poprosić o pomoc. Funkcja zaufanego kontaktu została zaprojektowana tak, by wspierać kontakt z innymi osobami poza internetem w takich momentach. Obejmuje cztery kroki — od dodania kontaktu po wysłanie powiadomienia.
1. Zaproś zaufany kontakt
Wybierz jedną osobę, której ufasz, aby była Twoim zaufanym kontaktem. ChatGPT wyśle jej zaproszenie do zostania Twoim zaufanym kontaktem. Zaproszenia mogą być wysyłane e-mailem, SMS-em, przez WhatsApp i/lub w wiadomościach w aplikacji ChatGPT, w zależności od podanych przez Ciebie danych kontaktowych oraz od tego, czy zaufany kontakt ma konto ChatGPT.
Musisz podać adres e-mail swojego zaufanego kontaktu. Możesz również dodać numer telefonu. Zdecydowanie zalecamy podanie obu form kontaktu.
Zaufane kontakty muszą mieć co najmniej 18 lat*.
Zalecamy porozmawiać ze swoim zaufanym kontaktem, zanim go dodasz. Wskazówki dotyczące takich rozmów znajdziesz tutaj: Porozmawiaj z tą osobą, zanim ją dodasz.
Pełne instrukcje konfiguracji i zarządzania kontem znajdziesz tutaj: Dodawanie zaufanego kontaktu i zarządzanie nim.
2. Twój zaufany kontakt musi zaakceptować Twoje zaproszenie
Zaproszenie zawiera informacje o tym, co oznacza bycie zaufanym kontaktem, i prosi tę osobę o zapoznanie się z rolą przed podjęciem decyzji o jej zaakceptowaniu.
Ta osoba musi zaakceptować zaproszenie w ciągu 1 tygodnia. Jeśli zaufany kontakt odrzuci zaproszenie, nie odpowie przed jego wygaśnięciem lub nie będzie się kwalifikować, poinformujemy Cię o tym, abyś mógł/mogła wybrać kogoś innego.
Jeśli otrzymasz zaproszenie i chcesz zrozumieć tę rolę przed jego zaakceptowaniem, zobacz: Bycie czyimś zaufanym kontaktem.
Jeśli otrzymasz zaproszenie i nie chcesz brać udziału, zobacz: Odrzucenie zaproszenia lub usunięcie siebie jako zaufanego kontaktu.
3. Automatyczne monitorowanie przez ChatGPT wyszukuje zagrożenia bezpieczeństwa
Jeśli systemy automatycznego monitorowania wskażą, że możesz mówić o samobójstwie w sposób sugerujący poważne zagrożenie bezpieczeństwa, przeszkoleni recenzenci mogą sprawdzić rozmowę, aby ocenić, czy występuje poważna sytuacja związana z bezpieczeństwem.
Jeśli rozmowa zostanie oznaczona do sprawdzenia przez człowieka, ChatGPT poinformuje Cię, że możemy powiadomić Twój zaufany kontakt. Jeśli nie otrzymasz takiego powiadomienia, rozmowa nie zostanie przekazana do oceny przez człowieka, a zaufany kontakt nie zostanie powiadomiony.
4. ChatGPT może wysłać powiadomienie do Twojego zaufanego kontaktu
Jeśli nasi przeszkoleni recenzenci uznają, że rozmowa może wskazywać na poważną sytuację związaną z bezpieczeństwem, ChatGPT wyśle krótkie powiadomienie do zaufanego kontaktu e-mailem, SMS-em, przez WhatsApp lub jako powiadomienie w aplikacji, jeśli ta osoba ma konto ChatGPT. Udostępnimy jedynie ogólny powód — że pojawił się temat samobójstwa w potencjalnie niepokojący sposób — i zachęcimy tę osobę do skontaktowania się z Tobą. Szczegóły czatu ani transkrypcje nie są udostępniane.
Te powiadomienia są celowo ograniczone. Mają zachęcać do troski i kontaktu, jednocześnie chroniąc Twoją prywatność.
Żaden system nie jest doskonały. Powiadomienie nie zawsze musi dokładnie odzwierciedlać to, czego doświadcza dana osoba.
Przykładowe powiadomienie
Powiadomienie wysłane do zaufanego kontaktu może wyglądać tak:
Niedawno wykryliśmy rozmowę od [name], w której omawiał(a) samobójstwo w sposób mogący wskazywać na poważne zagrożenie bezpieczeństwa. Ponieważ figurujesz jako zaufany kontakt tej osoby, przekazujemy Ci tę informację, abyś mógł/mogła się z nią skontaktować.
Jak możesz pomóc
Niewielkie działania, takie jak odezwanie się, okazanie troski czy pomoc w uzyskaniu dalszego wsparcia, mogą mieć realne znaczenie. Wskazówki, jak rozpocząć wspierającą rozmowę, znajdziesz tutaj.
Nie odpowiadasz za zapewnienie tej osobie bezpieczeństwa ani za działanie jako doradca, osoba interweniująca kryzysowo czy jedyne źródło pomocy — jesteś częścią szerszej sieci wsparcia. Dodatkowe materiały znajdziesz w naszym Centrum pomocy.
Nasze systemy nie zawsze idealnie interpretują każdą rozmowę i mogą nie odzwierciedlać tego, co [name] czuje w tej chwili. Jeśli obawiasz się o czyjeś bezpośrednie bezpieczeństwo, zadzwoń pod lokalny numer alarmowy lub skontaktuj się z telefonem zaufania kryzysowego.
Jak wybrać odpowiedni zaufany kontakt
Ważne jest, aby wybrać osobę, z którą czujesz się swobodnie, będąc szczerą/szczerym, i której ufasz, że zareaguje z troską, oraz która ma co najmniej 18 lat*.
Warto wybrać osobę, z którą zwykle możesz się skontaktować i która prawdopodobnie będzie w stanie odezwać się do Ciebie lub pomóc Ci połączyć się z dodatkowym wsparciem w trudnym czasie. Taka osoba nie zawsze może być dostępna od razu, dlatego ważne jest, aby nie polegać wyłącznie na tej funkcji, jeśli chodzi o bezpieczeństwo. Jeśli obawiasz się o własne bezpieczeństwo lub bezpieczeństwo innej osoby, skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi lub z telefonem zaufania kryzysowego.
Wcześniejsza rozmowa z Twoim zaufanym kontaktem daje Wam możliwość wspólnego omówienia tego, jak może wyglądać wsparcie. Wskazówki dotyczące wyboru tej osoby, rozpoczęcia takiej rozmowy i dodania jej w ChatGPT znajdziesz tutaj: Dodawanie zaufanego kontaktu i zarządzanie nim.
Co ChatGPT może udostępnić Twojemu zaufanemu kontaktowi
Kiedy dodasz zaufany kontakt, ChatGPT wysyła tej osobie zaproszenie wyjaśniające funkcję i rolę. To zaproszenie zawiera Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, aby ta osoba mogła się z Tobą skontaktować.
Jeśli ChatGPT później wyśle zaufanemu kontaktowi powiadomienie o problemie związanym z bezpieczeństwem, wiadomość poinformuje zaufany kontakt, że mogłeś(-aś) omawiać z ChatGPT samobójstwo w sposób wskazujący na poważne zagrożenie bezpieczeństwa. Zobacz przykładowe powiadomienie.
Szczegóły czatu ani transkrypcje nie są udostępniane.
Bycie czyimś zaufanym kontaktem
Jeśli ktoś doda Cię jako swój zaufany kontakt, oznacza to, że wybrał Cię jako osobę, której ufa i która może się odezwać w trudnych chwilach.
Jako zaufany kontakt możesz pomóc, odzywając się z troską, słuchając i pomagając tej osobie połączyć się z dodatkowym wsparciem, jeśli będzie to potrzebne. Od zaufanych kontaktów nie oczekuje się działania jako doradca, osoba interweniująca kryzysowo ani jedyne źródło pomocy.
Aby dowiedzieć się więcej o roli zaufanego kontaktu, zobacz: Bycie czyimś zaufanym kontaktem.
Zaufany kontakt nie jest służbą ratunkową
Zaufany kontakt to opcjonalna funkcja wsparcia, a nie służba ratunkowa, system reagowania kryzysowego ani substytut opieki nad zdrowiem psychicznym.
Zaufany kontakt nie zawsze może od razu odpowiedzieć lub skontaktować się z Tobą, dlatego ważne jest, aby nie polegać wyłącznie na tej funkcji, jeśli chodzi o bezpieczeństwo.
Jeśli obawiasz się o własne bezpieczeństwo lub bezpieczeństwo innej osoby, skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi lub z telefonem zaufania kryzysowego.
Informacje dla zaufanych osób kontaktowych, które nie są użytkownikami usług OpenAI
Jeśli użytkownik ChatGPT poprosi Cię o bycie jego zaufaną osobą kontaktową, OpenAI może otrzymać od tego użytkownika Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu. Jeśli zostaniesz dodany(-a) jako zaufana osoba kontaktowa, OpenAI może także przetwarzać informacje o Twoim zaproszeniu i statusie zaufanej osoby kontaktowej, na przykład czy zaproszenie zostało zaakceptowane, odrzucone, wygasło, zostało wycofane lub usunięte.
OpenAI wykorzystuje te informacje wyłącznie do wysłania i zarządzania zaproszeniem, zarejestrowania Twojej odpowiedzi, administrowania relacją zaufanej osoby kontaktowej, dostarczania przyszłych powiadomień dotyczących bezpieczeństwa, jeśli zaakceptujesz zaproszenie, oraz utrzymania bezpieczeństwa i integralności tej funkcji. Jeśli zostanie wysłane powiadomienie, ogranicza się ono do poinformowania Cię, że wykryto obawy dotyczące bezpieczeństwa, oraz zachęcenia Cię do skontaktowania się z tą osobą.
OpenAI przechowuje te informacje tylko tak długo, jak jest to potrzebne do działania funkcji oraz zarządzania zaproszeniem lub relacją zaufanej osoby kontaktowej. Zaproszenia wygasają, jeśli nie zostaną zaakceptowane w odpowiednim terminie. OpenAI może przechowywać niektóre informacje dłużej, gdy jest to potrzebne ze względów prawnych, bezpieczeństwa lub zapobiegania nadużyciom. Więcej informacji o tym, jak długo OpenAI przechowuje dane osobowe, znajdziesz w dokumencie Zasady prywatności OpenAI.
W zależności od kraju, w którym się znajdujesz, administratorem tego przetwarzania jest OpenAI OpCo, LLC lub OpenAI Ireland Limited. OpenAI może udostępniać informacje związane z zaufanymi osobami kontaktowymi swoim podmiotom powiązanym, usługodawcom pomagającym w obsłudze i wsparciu tej funkcji oraz organom lub innym stronom trzecim, gdy jest to wymagane przez prawo lub konieczne do ochrony praw, bezpieczeństwa i ochrony. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. W odpowiednich krajach podstawą prawną tego przetwarzania są uzasadnione interesy OpenAI polegające na zapewnianiu funkcji bezpieczeństwa oraz ochronie życia, zdrowia i bezpieczeństwa naszych użytkowników i innych osób, w tym poprzez wspieranie rzeczywistego kontaktu w poważnych sytuacjach związanych z bezpieczeństwem. W wyjątkowych przypadkach obejmujących poważne lub bezpośrednie zagrożenie dla czyjegoś życia lub bezpieczeństwa fizycznego OpenAI może także powoływać się na żywotne interesy. Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się temu przetwarzaniu, odrzucając zaproszenie w okresie rejestracji lub, jeśli już je zaakceptowałeś(-aś), usuwając siebie jako zaufaną osobę kontaktową.
Więcej informacji o Twoich prawach dotyczących prywatności, transferach międzynarodowych oraz o tym, jak skontaktować się z OpenAI lub jego inspektorem ochrony danych osobowych, znajdziesz w dokumencie Zasady prywatności OpenAI.
FAQ
Kto może korzystać z zaufanego kontaktu?
Funkcja zaufanego kontaktu jest obecnie dostępna dla osób dorosłych w wieku co najmniej 18 lat* korzystających z osobistych kont ChatGPT. Nie jest dostępna w udostępnionych przestrzeniach roboczych, takich jak ChatGPT Business, Enterprise czy Edu.
Jeśli nie masz wymaganego wieku i chcesz korzystać z funkcji, która pomaga powiadomić rodzica lub opiekuna, gdy jesteś w kryzysie, zobacz: kontrola rodzicielska w ChatGPT.
Ile zaufanych kontaktów mogę dodać?
Możesz dodać jeden zaufany kontakt na konto.
Czy mój zaufany kontakt musi zaakceptować zaproszenie?
Tak. Ta osoba musi zaakceptować zaproszenie w ciągu 1 tygodnia, aby zostać Twoim zaufanym kontaktem.
Co jeśli mój zaufany kontakt nie odpowie lub nie będzie mógł uczestniczyć?
Czasami osoba, którą dodasz, może nie zostać potwierdzona jako Twój zaufany kontakt. Może się tak zdarzyć z różnych powodów — na przykład może nie być w stanie lub nie kwalifikować się do udziału albo może nie odpowiedzieć na zaproszenie w ciągu tygodniowego okresu rejestracji. Jeśli tej osoby nie da się potwierdzić jako Twojego zaufanego kontaktu, otrzymasz powiadomienie, aby móc wybrać inny zaufany kontakt. Gdy zapraszasz kogoś, aby został Twoim zaufanym kontaktem, zalecamy skontaktować się z nim, aby porozmawiać o tym, jaki rodzaj wsparcia może pomóc.
Dlaczego nie udało się dodać mojego zaufanego kontaktu?
Istnieje wiele powodów, dla których nie można dodać danej osoby jako Twojego zaufanego kontaktu. Na przykład może nie spełniać kryterium wieku, mogła już wcześniej odmówić udziału albo mogła nie odpowiedzieć na zaproszenie w tygodniowym okresie rejestracji. Pomocna może być rozmowa z tą osobą przed jej dodaniem, aby zapewnić kontekst i wyjaśnić, czego się spodziewać.
Kiedy ChatGPT może powiadomić mój zaufany kontakt?
Jeśli nasze systemy i przeszkoleni recenzenci uznają, że możesz mówić o samobójstwie w sposób wskazujący na poważne zagrożenie bezpieczeństwa, możemy skontaktować się z Twoim zaufanym kontaktem, aby zachęcić go do sprawdzenia, co u Ciebie.
Czy mój zaufany kontakt zobaczy moje czaty w ChatGPT?
Nie. ChatGPT nie udostępnia Twoich rozmów zaufanemu kontaktowi.
W jaki sposób ChatGPT może powiadomić mój zaufany kontakt?
Dodając zaufany kontakt, musisz podać jego adres e-mail. Zalecane jest także podanie numeru telefonu. ChatGPT może skontaktować się z nim przez e-mail, SMS, WhatsApp i/lub powiadomienie w aplikacji — zależnie od podanych przez Ciebie danych kontaktowych oraz od tego, czy zaufany kontakt ma konto ChatGPT.
Jak mogę przekazać opinię o tej funkcji?
Zachęcamy do przesyłania opinii w dowolnym momencie na adres support@openai.com.
*W Korei zaufane kontakty muszą mieć co najmniej 19 lat.