Omówienie

Ten artykuł dotyczy samoobsługowych rozliczeń ChatGPT Business. Więcej informacji o ChatGPT Business znajdziesz w naszym artykule z omówieniem.

ChatGPT Business oferuje dwa typy miejsc: Standard i Premium. Każdy typ miejsca zapewnia użytkownikom dostęp do ChatGPT i Codex, a miejsca Premium obejmują wyższy limit użycia.

Zarządzanie rozliczeniami w przestrzeni roboczej ChatGPT Business

Stanowiskami, metodami płatności i innymi ustawieniami rozliczeń możesz zarządzać w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Rozliczenia.

Właściciele przestrzeni roboczej mogą:

• Sprawdzać liczbę płatnych stanowisk, kwotę następnej opłaty i wcześniejsze faktury.

• Dodawać płatne stanowiska lub planować zmniejszenie ich liczby na kolejny cykl rozliczeniowy.

• Aktualizować metody płatności i dane rozliczeniowe.

• Zmieniać harmonogram rozliczeń lub anulować plan.

Metody płatności

ChatGPT Business obsługuje płatności kartami kredytowymi i debetowymi. Jeśli w przypadku danej samoobsługowej przestrzeni roboczej i zakupu dostępne jest zasilanie portfela, środki z portfela przestrzeni roboczej mogą zostać przeznaczone na pokrycie opłaty. Jeśli jesteś właścicielem przestrzeni roboczej, przełącz się na przestrzeń roboczą Business, a następnie wybierz Ustawienia przestrzeni roboczej > Rozliczenia, aby sprawdzić Saldo portfela. Zrealizowanie w tej przestrzeni roboczej kwalifikującej się karty podarunkowej OpenAI spowoduje dodanie środków do jej portfela.

Do uregulowania pozostałej kwoty wymagana jest metoda płatności. Przed potwierdzeniem zakupu sprawdź wykorzystaną kwotę z portfela oraz pozostałą kwotę do zapłaty. Widoczne saldo portfela nie oznacza, że można nim opłacić każdy zakup.

W samoobsługowych przestrzeniach roboczych Business nie są dostępne rozliczenia na podstawie faktur, przelewy bankowe, przelewy elektroniczne, płatności ACH, zamówienia zakupu ani odroczone terminy płatności. Połączenie środków z portfela z płatnością kartą nie umożliwia podzielenia pozostałej kwoty między kilka kart.

Jeśli Twoja organizacja wymaga rozliczeń na podstawie faktur, skontaktuj się z działem sprzedaży, aby omówić plan objęty umową, taki jak ChatGPT Enterprise lub ChatGPT Education. Kontaktując się z nami, podaj nazwę organizacji, szacowaną liczbę stanowisk, preferowaną częstotliwość rozliczeń oraz wszelkie wymagania dotyczące zgodności z przepisami lub bezpieczeństwa.

Dział pomocy nie może zmienić sposobu rozliczania istniejącej samoobsługowej przestrzeni roboczej ChatGPT Business na rozliczenia na podstawie faktur.

Korzystanie z właściwego salda portfela

W kwalifikujących się samoobsługowych przestrzeniach roboczych Business tylko ich właściciele mogą wyświetlać Saldo portfela i realizować karty podarunkowe w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej > Rozliczenia.


Saldo portfela przestrzeni roboczej jest oddzielne od sald portfeli osobistych. Środkami z portfela osobistego nie można opłacić początkowej subskrypcji, która tworzy nową przestrzeń roboczą Business. Zrealizuj kartę podarunkową na koncie lub w przestrzeni roboczej, w której zamierzasz wykorzystać środki. Przełączenie przestrzeni roboczej nie przenosi salda.

Informacje o realizacji kart podarunkowych i kryteriach dostępności znajdziesz tutaj:Kupowanie i realizowanie kart podarunkowych OpenAI.

Zarządzanie stanowiskami w przestrzeni roboczej ChatGPT Business

Właściciele przestrzeni roboczej mogą dodawać płatne stanowiska lub planować zmniejszenie ich liczby zgodnie z poniższymi zasadami rozliczeń.

• Na początku każdego cyklu rozliczeniowego naliczana jest opłata za wszystkie stanowiska Standard i Premium w przestrzeni roboczej, niezależnie od tego, czy przypisano je poszczególnym użytkownikom.

• Aby dodać płatne stanowiska lub zaplanować zmniejszenie ich liczby:

  1. Przejdź do sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Członkowie.

  2. Wybierz Użytkownicy.

  3. Wybierz Zarządzaj stanowiskami.

• Zwiększenie liczby stanowisk ponad bieżący poziom subskrypcji powoduje natychmiastowe naliczenie proporcjonalnej opłaty za pozostałą część cyklu rozliczeniowego.

• Dodane stanowiska są udostępniane natychmiast po pomyślnym przetworzeniu płatności. Opłaty zasadniczo nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów i opisanych poniżej wyjątków.

• Po dodaniu stanowiska stają się częścią subskrypcji i są rozliczane cyklicznie na początku każdego cyklu rozliczeniowego, chyba że zaplanujesz zmniejszenie ich liczby.

• Zmniejszenie liczby stanowisk można zaplanować przed rozpoczęciem następnego cyklu rozliczeniowego. Zmniejszenie zaczyna obowiązywać z początkiem następnego cyklu rozliczeniowego i nie następuje natychmiast.

• Nie można zmniejszyć liczby stanowisk w subskrypcji poniżej liczby stanowisk aktualnie zajętych. Najpierw zwolnij stanowiska, usuwając przypisanie członków przestrzeni roboczej, a następnie spróbuj ponownie.

Kto może zarządzać stanowiskami

Tylko właściciele przestrzeni roboczej mogą dodawać, usuwać, przypisywać i przenosić płatne stanowiska oraz zmieniać ich typ w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Członkowie.

Przypisywanie lub przenoszenie niewykorzystanego stanowiska

Jeśli w przestrzeni roboczej jest już niewykorzystane płatne stanowisko Standard lub Premium, możesz natychmiast przypisać je użytkownikowi bez dodatkowej opłaty. Przeniesienie istniejącego płatnego stanowiska nie zmienia liczby stanowisk w subskrypcji.

Usuwanie członka

Usunięcie członka z przestrzeni roboczej zwalnia jego stanowisko, dzięki czemu można je przypisać innej osobie, ale nie zmniejsza automatycznie liczby płatnych stanowisk w subskrypcji. Jeśli zwolnione stanowisko nie jest już potrzebne, zaplanuj jego usunięcie w sekcji Zarządzaj stanowiskami. Zmniejszenie zacznie obowiązywać z początkiem następnego cyklu rozliczeniowego.

Nieudane płatności za dodane stanowiska

Jeśli nie można przetworzyć płatności za dodawane stanowisko, nowe stanowisko nie zostanie dodane, a liczba stanowisk w subskrypcji się nie zmieni. Po zaktualizowaniu metody płatności możesz ponowić próbę zakupu.

Wiele zmian stanowisk

Jeśli w ramach jednej transakcji dodasz wiele stanowisk Standard i Premium, przed potwierdzeniem zakupu zobaczysz łączną proporcjonalną opłatę. Od następnego cyklu rozliczeniowego każde dodane stanowisko będzie częścią cyklicznej subskrypcji.

Dodanie stanowiska zaczyna obowiązywać natychmiast, a opłata jest naliczana proporcjonalnie. Zmniejszenie liczby stanowisk zaczyna obowiązywać przy następnym odnowieniu. Na przykład dodanie jednego stanowiska Premium przy jednoczesnym zaplanowaniu usunięcia pięciu stanowisk Standard może spowodować natychmiastowe naliczenie opłaty, nawet jeśli przyszła łączna opłata cykliczna pozostanie bez zmian.

Przykład planu miesięcznego

Klient kupuje 10 stanowisk Standard po 25 USD za stanowisko i 5 stanowisk Premium po 125 USD za stanowisko:

• 10 stanowisk Standard × 25 USD = 250 USD

• 5 stanowisk Premium × 125 USD = 625 USD

• Początkowa opłata miesięczna = 875 USD

Dziesiątego dnia klient dodaje 3 stanowiska Standard i 1 stanowisko Premium, zwiększając łączną liczbę do 13 stanowisk Standard i 6 stanowisk Premium:

• 3 stanowiska Standard × 25 USD = 75 USD

• 1 stanowisko Premium × 125 USD = 125 USD

• Łączny miesięczny koszt dodanych stanowisk = 200 USD

• 20 pozostałych dni ÷ 30-dniowy cykl rozliczeniowy × 200 USD = 133,33 USD

• Proporcjonalna opłata w 10. dniu = 133,33 USD

Od następnego cyklu rozliczeniowego opłata miesięczna będzie wynosić 1075 USD i uwzględni dodatkowe stanowiska.

Przykład planu rocznego

W planie rocznym klient kupuje 8 stanowisk Standard po 20 USD za stanowisko miesięcznie i 3 stanowiska Premium po 100 USD za stanowisko miesięcznie:

• 8 stanowisk Standard × 20 USD × 12 miesięcy = 1920 USD

• 3 stanowiska Premium × 100 USD × 12 miesięcy = 3600 USD

• Początkowa opłata roczna = 5520 USD

Setnego dnia rocznego cyklu rozliczeniowego klient dodaje 2 stanowiska Standard i 2 stanowiska Premium, zwiększając łączną liczbę do 10 stanowisk Standard i 5 stanowisk Premium:

• 2 stanowiska Standard × 20 USD × 12 miesięcy = 480 USD

• 2 stanowiska Premium × 100 USD × 12 miesięcy = 2400 USD

• Łączny roczny koszt dodanych stanowisk = 2880 USD

• 265 pozostałych dni ÷ 365-dniowy cykl rozliczeniowy × 2880 USD = 2090,96 USD

• Proporcjonalna opłata w 100. dniu = 2090,96 USD

Od następnego rocznego cyklu rozliczeniowego opłata roczna będzie wynosić 8400 USD i uwzględni dodatkowe stanowiska.


Uwaga: w planach rocznych zobowiązanie dotyczące dodanych stanowisk obowiązuje do końca bieżącego okresu rocznego. Zmniejszenie liczby stanowisk zaczyna obowiązywać z początkiem następnego rocznego cyklu rozliczeniowego.

Zmiana stanowiska użytkownika ze Standard na Premium

Zmiana stanowiska użytkownika ze Standard na Premium zwiększa jego limity użycia. Przed potwierdzeniem sprawdź zmianę w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Członkowie.


Jeśli dostępne jest niewykorzystane płatne stanowisko Premium

• Właściciel może natychmiast przypisać je użytkownikowi bez dodatkowej opłaty, a jego dotychczasowe stanowisko Standard zostanie zwolnione i będzie można przypisać je innej osobie.

Jeśli wszystkie stanowiska Premium są przypisane lub w przestrzeni roboczej nie ma stanowisk Premium

• Właściciel może zmienić istniejące stanowisko użytkownika ze Standard na Premium, płacąc proporcjonalną różnicę za pozostałą część cyklu rozliczeniowego.

• Po pomyślnym przetworzeniu płatności stanowisko Standard tego użytkownika zmieni się w stanowisko Premium.

• Ta zmiana nie zwalnia dodatkowego stanowiska Standard ani nie zwiększa łącznej liczby płatnych stanowisk.

Zmiana stanowiska użytkownika z Premium na Standard

Zmiana stanowiska użytkownika z Premium na Standard zmniejsza jego limity użycia. Przed potwierdzeniem sprawdź zmianę w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Członkowie.


Jeśli dostępne jest niewykorzystane płatne stanowisko Standard

• Zmiana zacznie obowiązywać natychmiast, a zwolnione stanowisko Premium będzie można przypisać innej osobie.

• Ponieważ łączna liczba stanowisk Standard i Premium w przestrzeni roboczej się nie zmienia, nie spowoduje to dodatkowych opłat ani zmian w subskrypcji, a nowe limity użycia zaczną obowiązywać natychmiast.

• Jeśli stanowisko Premium zajmowane wcześniej przez tego użytkownika nie jest już potrzebne, możesz zaplanować jego usunięcie w sekcji Zarządzaj stanowiskami. Zmniejszenie zacznie obowiązywać z początkiem następnego cyklu rozliczeniowego. Samo zaplanowanie zmniejszenia nie uprawnia do zwrotu środków.

Jeśli wszystkie stanowiska Standard są przypisane lub w przestrzeni roboczej nie ma stanowisk Standard

• Zmiana na niższy poziom będzie oczekiwać do początku następnego cyklu rozliczeniowego. Wtedy zajmowane obecnie przez użytkownika stanowisko Premium zmieni się w stanowisko Standard, a opłaty za subskrypcję zostaną naliczone według niższej stawki.

• Zaplanowane zmiany z Premium na Standard są widoczne w sekcji Oczekujące obniżenia poziomu aż do odnowienia. Właściciele przestrzeni roboczej mogą sprawdzić lub anulować zaplanowaną zmianę na niższy poziom:

  1. Przejdź do sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Członkowie.

  2. Wybierz Oczekujące prośby.

  3. W sekcji Oczekujące obniżenia poziomu znajdź zaplanowaną zmianę. Aby ją anulować, wybierz Anuluj obniżenie poziomu, a następnie potwierdź, wybierając Anuluj oczekujące obniżenie poziomu.

• Jeśli anulujesz zmianę na niższy poziom, stanowisko pozostanie Premium i nadal będzie za nie naliczana opłata. W przeciwnym razie zmiana na niższy poziom zacznie obowiązywać przy odnowieniu.

Pamiętaj, że przed przypisaniem, przeniesieniem lub zamianą stanowiska, którego zmianę na niższy poziom lub usunięcie zaplanowano, trzeba anulować oczekującą zmianę. Właściciele przestrzeni roboczej mogą anulować zmiany na niższy poziom w sekcji Oczekujące obniżenia poziomu, a usunięcia stanowisk w sekcji Oczekujące usunięcia na karcie Oczekujące prośby. Właściciele mogą również dokonywać zmian stanowisk i w razie potrzeby planować kolejne zmniejszenia.

Zwiększenie liczby stanowisk w sekcji Zarządzaj stanowiskami może najpierw przywrócić nieprzypisane stanowisko, którego usunięcie już zaplanowano, zamiast kupować nowe.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu stanowiskami.

Zamiana typów stanowisk między użytkownikami

Typy stanowisk można zamienić między użytkownikami, gdy jedna osoba ma stanowisko Standard, a druga — Premium. Przed potwierdzeniem sprawdź zmianę typu stanowiska w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Członkowie.

Ponieważ łączna liczba stanowisk Standard i Premium w przestrzeni roboczej się nie zmienia, zamiana nie powoduje dodatkowych opłat ani zmian w subskrypcji. Nowe przypisania stanowisk i limity użycia zaczynają obowiązywać natychmiast.

Stanowiska można zamieniać tylko między typami Standard i Premium. Starszych stanowisk Codex nie można uwzględniać w zamianie. Trzeba je przypisywać lub przenosić osobno.

Usuwanie niewykorzystanych stanowisk

Usunięcie niewykorzystanych stanowisk Standard i Premium zacznie obowiązywać z początkiem następnego cyklu rozliczeniowego. Przed potwierdzeniem sprawdź zmiany w sekcjiUstawienia przestrzeni roboczej > Rozliczenia. Po potwierdzeniu planowane zmniejszenia liczby stanowisk będą widoczne na karcie rozliczeń.

Zarządzanie informacjami rozliczeniowymi

Tylko właściciele przestrzeni roboczej mogą wyświetlać informacje rozliczeniowe tej przestrzeni i nimi zarządzać.

W ustawieniach rozliczeń właściciele mogą:

• wyświetlać wcześniejsze faktury,
• zmieniać dane karty kredytowej,
• aktualizować informacje rozliczeniowe,
• anulować plan przez Zarządzaj planem,
• sprawdzać datę i kwotę następnej faktury,
• sprawdzać bieżącą liczbę stanowisk i użytkowników w przestrzeni roboczej,
• korzystać z ustawień dotyczących środków, takich jak dodawanie środków lub włączanie automatycznego doładowania, jeśli są dostępne w obszarze rozliczeń.

Zmiana częstotliwości rozliczeń

Właściciele mogą zmienić cykl rozliczeniowy subskrypcji z miesięcznego na roczny lub z rocznego na miesięczny. Zmiana dotyczy wszystkich typów stanowisk w ramach subskrypcji i może wpłynąć na cenę za stanowisko.

Aby zarządzać cyklem rozliczeniowym:

• Przejdź do obszaru rozliczeń przestrzeni roboczej.
• Wybierz Zarządzaj licencją.
• Wybierz Harmonogram rozliczeń.
• Wybierz nowy harmonogram rozliczeń, a następnie wybierz Kontynuuj.
• Wybierz Potwierdź.
• Sprawdź datę następnego odnowienia, ponieważ zmiana zacznie obowiązywać dopiero wtedy, a nie od razu.

Przykłady:


• Z planu miesięcznego na roczny: jeśli dziś jest 8 lipca 2026 r., a miesięczna subskrypcja odnawia się 17 lipca 2026 r., po zmianie na plan roczny następne odnowienie nadal nastąpi 17 lipca 2026 r., ale subskrypcja będzie wtedy obowiązywać do 17 lipca 2027 r.

• Z planu rocznego na miesięczny: jeśli dziś jest 8 lipca 2026 r., a roczna subskrypcja odnawia się 17 września 2026 r., po zmianie na plan miesięczny następne odnowienie nadal nastąpi 17 września 2026 r., ale subskrypcja będzie wtedy obowiązywać do 17 października 2026 r., a nie do 17 września 2027 r.

Zarządzanie informacjami podatkowymi i dotyczącymi VAT

Jeśli znajdujesz się w regionie, w którym naliczany jest VAT, podczas realizacji zakupu możesz wskazać, że działasz jako firma, i podać swój numer identyfikacji podatkowej. Zakup zostanie automatycznie zwolniony z VAT, a ten sam status będzie obowiązywać na przyszłych fakturach.

Zwroty środków i anulowanie

Stanowiska ChatGPT

Po zadeklarowaniu liczby stanowisk w planie miesięcznym lub rocznym opłaty za niewykorzystane stanowiska ChatGPT zasadniczo nie podlegają zwrotowi, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy lub zatwierdzono wyjątek. Rozliczenia opierają się na liczbie płatnych stanowisk w przestrzeni roboczej, niezależnie od tego, czy w chwili rozliczenia wszystkie są aktywnie używane. Właściciele mogą zmienić liczbę stanowisk w planie na przyszłe okresy pod koniec cyklu rozliczeniowego.

Jeśli planujesz nadal korzystać z ChatGPT Business, zespół pomocy może zweryfikować błąd w liczbie stanowisk, omyłkowe odnowienie roczne lub przypadkową dezaktywację przestrzeni roboczej i rozważyć możliwe rozwiązanie. Podaj nazwę lub identyfikator przestrzeni roboczej, dane faktury, datę i kwotę obciążenia oraz powód zgłoszenia.

Informacje o warunkach zwrotu środków i sposobie złożenia wniosku znajdziesz tutaj: Jak poprosić o zwrot środków za subskrypcję ChatGPT?.

Tylko właściciele przestrzeni roboczej mogą anulować plan w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej > Rozliczenia. Aby rozpocząć, kliknij przycisk Anuluj u dołu strony.

Najczęstsze pytania

Czy ChatGPT Business nadal wymaga 2 stanowisk?

Tak. Mogą to być stanowiska Standard i Premium w dowolnej kombinacji (na przykład 1 Standard i 1 Premium spełniają minimalny wymóg 2 stanowisk).

Kiedy zaczną obowiązywać nowe ceny?

Zakup płatnego stanowiska zaczyna obowiązywać natychmiast, a opłata jest naliczana proporcjonalnie. Zmniejszenie liczby stanowisk i zaplanowane obniżenie ich poziomu zaczynają obowiązywać z początkiem następnego cyklu rozliczeniowego.

Dlaczego przy zmianie stanowiska użytkownika na Premium nie mogę wybrać rozliczenia miesięcznego?

W istniejącej przestrzeni roboczej wszystkie płatne stanowiska mają jeden harmonogram rozliczeń. Zmiana stanowiska Standard na Premium odbywa się według tego samego harmonogramu, dlatego w przestrzeni rozliczanej rocznie nie można wybrać osobnego planu miesięcznego dla jednego użytkownika. Właściciel przestrzeni roboczej może zmienić harmonogram rozliczeń całej subskrypcji. Zmiana zacznie obowiązywać przy odnowieniu.

Co zrobić, jeśli podczas zmiany stanowiska na wyższy poziom pojawia się błąd?

Przed ponowieniem próby sprawdź bieżący Typ stanowiska użytkownika w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Członkowie oraz ostatnią fakturę w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej → Rozliczenia. Sam komunikat o błędzie nie wskazuje, czy zakup został zrealizowany. Jeśli typ stanowiska lub opłata są inne niż oczekiwano, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI i podaj godzinę próby oraz dane faktury, a także dołącz zrzut ekranu z błędem. Aby uzyskać pomoc, zobacz: kontakt z pomocą techniczną OpenAI.

Czy mogę poprosić o zwrot środków za niewykorzystane stanowisko ChatGPT?

Po zadeklarowaniu liczby stanowisk na dany cykl rozliczeniowy sam fakt ich niewykorzystania nie uprawnia do zwrotu środków. Nadal obowiązują odpowiednie prawa ustawowe i zatwierdzone wyjątki dotyczące zwrotów. Informacje o warunkach i sposobie złożenia wniosku znajdziesz tutaj: Jak poprosić o zwrot środków za subskrypcję ChatGPT?.

Czy mogę zmniejszyć liczbę stanowisk ChatGPT w moim planie?

Tak. Właściciele mogą zmniejszyć liczbę płatnych stanowisk ChatGPT na potrzeby przyszłych faktur. Zmiany zaczną obowiązywać z początkiem następnego cyklu rozliczeniowego.

Czy obowiązuje maksymalna liczba płatnych stanowisk w subskrypcji?

Od 24 sierpnia 2026 r. każda subskrypcja ChatGPT Business może obejmować łącznie maksymalnie 200 płatnych stanowisk Standard i Premium. Nasz zespół pomocy nie może zmienić maksymalnego limitu stanowisk.

Limit obejmuje wszystkie zakupione stanowiska Standard i Premium, w tym stanowiska nieprzypisane. Jeśli subskrypcja osiągnęła limit, nie można kupić dodatkowych stanowisk ani zatwierdzić prośby wymagającej kolejnego płatnego stanowiska. Nadal możesz przypisywać, przenosić i zamieniać kwalifikujące się stanowiska, które już zostały zakupione.

Jeśli potrzebujesz większej liczby stanowisk, rozważ ChatGPT Enterprise.

Pamiętaj, że przestrzenie robocze utworzone przed 24 sierpnia 2026 r. zachowują dotychczasowy limit stanowisk.