Visão geral

Conceitos básicos do plano

O que é o ChatGPT Business?

O ChatGPT Business é um plano por autoatendimento com Ambiente de trabalho seguro para equipes. Ele oferece às organizações um Ambiente de trabalho seguro compartilhado, com cobrança centralizada, controles administrativos e licenças Standard ou Premium. Ambas incluem acesso ao ChatGPT, ChatGPT Work e Codex. Saiba mais em O que é o ChatGPT Business.

Como faço para assinar o ChatGPT Business?

Você pode criar um Ambiente de trabalho seguro Business usando sua conta do ChatGPT. Consulte O que é o ChatGPT Business para conhecer os conceitos básicos do plano e depois leia Assinar o ChatGPT Business.

Como funcionam os preços do ChatGPT Business?

As licenças Standard do ChatGPT custam US$ 25 por usuário ao mês na cobrança mensal ou US$ 20 por usuário ao mês na cobrança anual. As licenças Premium do ChatGPT custam US$ 125 por usuário ao mês na cobrança mensal ou US$ 100 por usuário ao mês na cobrança anual. Os preços indicados aqui estão em USD e podem variar conforme o país e a moeda. Um Ambiente de trabalho seguro exige pelo menos duas licenças pagas, que podem ser Standard, Premium ou uma combinação das duas. Saiba mais em Gerenciar cobranças e licenças no ChatGPT Business.

O ChatGPT Business é o mesmo que o ChatGPT Team?

Sim. O ChatGPT Team passou a se chamar ChatGPT Business em 29 de agosto de 2025. Os Ambientes de trabalho seguros Team existentes se tornaram Ambientes de trabalho seguros Business. Por causa da mudança de nome, você não precisa criar um novo Ambiente de trabalho seguro, migrar seus dados nem comprar outra assinatura. A mudança de nome em si não alterou os recursos, os preços nem os limites de uso do plano. Alterações posteriores nos preços e nas opções de licenças não estão relacionadas à mudança de nome.

A mudança de nome de agosto de 2025 não exigiu atualizações nos contratos ou acordos existentes com a OpenAI. Os contratos e termos existentes continuaram em vigor.

Após a mudança de nome, as faturas e os recibos passaram a indicar ChatGPT Business em vez de ChatGPT Team. A mudança de nome em si não alterou os preços, os impostos nem os processos de cobrança.

Você só precisa atualizar os registros de compras ou fornecedores se os processos internos da sua organização exigirem isso. O nome do plano mudou para ChatGPT Business, mas a OpenAI continua sendo o fornecedor registrado.

O ChatGPT Business ainda exige duas licenças?

Sim. Pode ser uma combinação de licenças Standard e Premium (por exemplo, uma Standard e uma Premium atendem ao requisito mínimo de duas licenças).

Licenças, cobrança e limites

Um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business pode combinar tipos de licença paga do ChatGPT?

Sim. Um Ambiente de trabalho seguro pode incluir licenças Standard do ChatGPT, licenças Premium do ChatGPT ou uma combinação das duas em uma única assinatura.

Quem pode comprar ou alterar tipos de licença paga do ChatGPT?

Somente os proprietários do Ambiente de trabalho seguro podem comprar, adicionar, reduzir, atribuir, reatribuir ou alterar os tipos de licença Standard e Premium. Os administradores podem gerenciar convites e outras configurações rotineiras de membros.

Quando são cobradas as alterações em licenças pagas?

A adição de licenças pagas gera uma cobrança proporcional imediata pelo restante do ciclo de cobrança atual. As reduções de licenças entram em vigor no início do próximo ciclo de cobrança. Atribuir, reatribuir ou trocar licenças já pagas não gera cobrança adicional.

Quais limites se aplicam a cada tipo de licença paga?

As licenças Standard e Premium incluem acesso ao ChatGPT e ao Codex. As licenças Premium incluem cinco vezes mais uso do que as Standard e não estão sujeitas a um limite de uso de cinco horas. O uso qualificado além dos limites incluídos pode consumir créditos do Ambiente de trabalho seguro quando os preços flexíveis e os controles de gastos permitirem.

O uso incluído no Premium pode ser convertido em uma quantidade fixa de créditos ou dólares?

Não há um valor único em créditos ou dólares equivalente ao uso incluído no Premium, pois o consumo depende do modelo e da tarefa. O uso incluído é separado do saldo de créditos do Ambiente de trabalho seguro. Depois que o uso incluído se esgotar, as atividades qualificadas poderão usar esse saldo, conforme as configurações e os limites de gastos do Ambiente de trabalho seguro. Para ver detalhes, consulte Uso de créditos e controles de gastos do Business.

O uso zero de créditos do Ambiente de trabalho seguro significa que ninguém usou o ChatGPT ou o Codex?

Não necessariamente. As licenças Standard e Premium usam primeiro a franquia incluída; depois, as atividades qualificadas consomem créditos do Ambiente de trabalho seguro. Portanto, o valor de uso de créditos do Ambiente de trabalho seguro não representa todas as atividades. Se o uso de créditos exibido não corresponder ao esperado, verifique se você está visualizando o Ambiente de trabalho seguro correto e entre em contato com o Suporte da OpenAI para analisar a divergência.

Existe um limite máximo para o número de licenças pagas da minha assinatura?

A partir de 24 de agosto de 2026, cada assinatura do ChatGPT Business poderá ter, no máximo, 200 licenças pagas Standard e Premium no total. Nossa equipe de suporte não pode alterar seu limite máximo de licenças. Se precisar de mais licenças, considere o ChatGPT Enterprise. Ambientes de trabalho seguros criados antes dessa data mantêm o limite de licenças anterior.

O limite inclui as licenças Standard e Premium compradas, inclusive as que não foram atribuídas. Os convites não reservam uma licença. Ao atingir o limite, solicitações ou upgrades que exijam outra licença paga só poderão ser concluídos quando houver capacidade disponível.

Alterações em licenças pagas são reembolsáveis?

Licenças não utilizadas, por si só, não dão direito a reembolso após a confirmação do número de licenças do Ambiente de trabalho seguro para o ciclo de cobrança. Os proprietários podem agendar a redução do número de licenças para o próximo ciclo de cobrança. Os direitos legais aplicáveis e as exceções de reembolso aprovadas continuam válidos. Para mais detalhes, consulte: Como gerenciar o faturamento e as licenças no ChatGPT Business.

Qual é a diferença entre as licenças Standard e Premium do ChatGPT?

Ambos os tipos de licença incluem acesso ao ChatGPT e ao Codex. As licenças Premium oferecem limites de uso maiores, e um Ambiente de trabalho seguro pode combinar licenças Standard e Premium em uma única assinatura.

Quando as novas alterações de preços entrarão em vigor?

A compra de uma licença paga entra em vigor imediatamente e é cobrada proporcionalmente. Reduções de licenças e downgrades agendados entram em vigor no início do próximo ciclo de cobrança.

Posso reduzir o número de licenças do ChatGPT no meu plano?

Sim. Os proprietários podem reduzir as licenças pagas do ChatGPT para faturas futuras; as alterações são agendadas para entrar em vigor no início do próximo ciclo de cobrança.

Codex, privacidade e planos relacionados

Posso adicionar licenças legadas do Codex a um novo Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business?

A partir de 24 de junho de 2026, novos Ambientes de trabalho seguros por autoatendimento do ChatGPT Business não poderão adicionar licenças do Codex, que são um tipo de licença legada. Um Ambiente de trabalho seguro Business que tenha adicionado uma licença legada do Codex antes de 24 de junho de 2026 poderá continuar gerenciando e adicionando esse tipo de licença. As licenças Standard e Premium do ChatGPT já incluem acesso ao Codex. As licenças legadas do Codex não podem ser trocadas por licenças Standard ou Premium. Saiba mais: Gerenciar licenças legadas do Codex.

Quais são os termos de privacidade do ChatGPT Business? Os dados do meu Ambiente de trabalho seguro são usados para treinar modelos?

O ChatGPT Business é regido pelos Termos Comerciais da OpenAI e pelos compromissos de Privacidade Empresarial, e a OpenAI não usa os dados do seu Ambiente de trabalho seguro para treinamento. Saiba mais em Privacidade, termos e tratamento de dados.

Posso usar a API do ChatGPT com meu plano ChatGPT Business?

Não. O ChatGPT Business e a Plataforma de API são cobrados separadamente. A assinatura Business não inclui o uso da API. Saiba mais em Comparação do ChatGPT Business com outros planos.

Créditos ou limites de taxa da API podem ser transferidos para o ChatGPT Business?

Não. Os créditos da Plataforma de API e os limites de taxa da API não são transferidos para um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business. As assinaturas do ChatGPT Business e os créditos do Ambiente de trabalho seguro são separados da cobrança e dos limites de uso da Plataforma de API.

Qual é a diferença entre o ChatGPT Business e o ChatGPT Enterprise?

O ChatGPT Business é um plano por autoatendimento com Ambiente de trabalho seguro para equipes. Se precisar de uma implantação maior ou de controles empresariais definidos em contrato, consulte O que é o ChatGPT Enterprise. Leia também Comparação do ChatGPT Business com outros planos.

Posso usar o ChatGPT Business no celular?

Sim. O ChatGPT Business está disponível para iPhone e Android. Saiba mais em Gerenciar membros, tipos de licença e funções no ChatGPT Business.

Acesso e membros do Ambiente de trabalho seguro

O que é um Ambiente de trabalho seguro e como acesso o meu no ChatGPT Business?

Um Ambiente de trabalho seguro é um ambiente separado do ChatGPT, com configurações, membros e recursos próprios. Na Web, use o menu do perfil para alternar entre Ambientes de trabalho seguros. Em dispositivos móveis, use a barra lateral. Saiba mais em Gerenciar membros, tipos de licença e funções no ChatGPT Business.

Como alterno entre meu Ambiente de trabalho seguro pessoal e o do ChatGPT Business?

Use o seletor de Ambientes de trabalho seguros no ChatGPT para escolher qual ficará ativo durante a sessão. Após a mesclagem, selecione o Ambiente de trabalho seguro Business para ver o conteúdo migrado. Se mantiver seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado, você poderá continuar alternando entre ele e o Business. Para ver detalhes, consulte opções de migração do Ambiente de trabalho seguro pessoal.

Por que não tenho acesso ao Premium após a compra de uma licença?

Verifique se você entrou na conta correta e selecionou o Ambiente de trabalho seguro Business em que a licença Premium foi comprada. Ambientes de trabalho seguros com o mesmo nome de exibição ainda podem ser distintos. Peça a um proprietário do Ambiente de trabalho seguro para confirmar o Tipo de licença atribuído a você. Comprar capacidade Premium não a atribui automaticamente a todos os membros. Para ver as etapas de atribuição, consulte gerenciar os tipos de licença dos membros.

Quais tipos de conta ou funções estão disponíveis em um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business?

Os Ambientes de trabalho seguros Business permitem proprietários, administradores, visualizadores de análises e membros. Cada usuário pode receber uma licença Standard ou Premium do ChatGPT, e ambas incluem acesso ao ChatGPT e ao Codex. Saiba mais em Gerenciar Ambientes de trabalho seguros do ChatGPT Business.

Quem pode entrar no meu Ambiente de trabalho seguro?

Os colegas convidados podem entrar quando houver uma licença paga disponível do tipo solicitado. Caso contrário, eles podem solicitar acesso até que um proprietário do Ambiente de trabalho seguro disponibilize uma licença. Proprietários e administradores podem gerenciar convites. Somente proprietários do Ambiente de trabalho seguro podem aprovar solicitações que exijam a compra ou a alteração de uma licença paga. Saiba mais em Gerenciar membros do ChatGPT Business.

Posso impedir que membros adicionem outras pessoas?

Os membros podem convidar outras pessoas usando o tipo de licença padrão. No momento, não é possível impedir que adicionem mais membros se houver licenças disponíveis no Ambiente de trabalho seguro. Administradores e proprietários podem gerenciar convites pendentes em Configurações do Ambiente de trabalho seguro > Membros. Saiba mais em Gerenciar membros do ChatGPT Business.

Quantas licenças pagas um Ambiente de trabalho seguro pode ter?

Uma assinatura do ChatGPT Business pode incluir até 200 licenças pagas Standard e Premium no total. São necessárias pelo menos duas licenças pagas. Uma licença Standard e uma Premium atendem a esse requisito mínimo. Se estiver considerando um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business que exija mais de 200 licenças pagas, considere o ChatGPT Enterprise. Observação: Ambientes de trabalho seguros criados antes de 24 de agosto de 2026 mantêm o limite de licenças anterior.

Gerenciamento de licenças e reembolsos

Como adiciono ou removo licenças em um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business?

Somente proprietários do Ambiente de trabalho seguro podem adicionar, atribuir, reatribuir ou reduzir licenças Standard e Premium nas configurações do ambiente. As licenças adicionadas são cobradas imediatamente de forma proporcional. Remover um membro libera a licença para reatribuição, mas não reduz o número de licenças pagas. Agende uma redução para o início do próximo ciclo de cobrança. Saiba mais em Gerenciar cobranças e licenças no ChatGPT Business.

Posso solicitar o reembolso de uma licença do ChatGPT não utilizada?

Licenças não utilizadas, por si só, não dão direito a reembolso após a confirmação do número de licenças do Ambiente de trabalho seguro para o ciclo de cobrança. Os direitos legais aplicáveis e as exceções de reembolso aprovadas continuam válidos. Para consultar os requisitos e as instruções de solicitação, acesse: Como solicito o reembolso da minha assinatura do ChatGPT?.

Migração, desativação e dados do Ambiente de trabalho seguro

Posso criar uma nova conta do ChatGPT após excluir a anterior?

Sim. Após 30 dias, você poderá criar uma nova conta com o mesmo e-mail se a conta anterior tiver sido totalmente excluída, e não apenas desativada. Contas excluídas não podem ser reativadas.

Posso mesclar meu Ambiente de trabalho seguro pessoal com o ChatGPT Business?

Sim. Ao entrar, você pode manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado ou mesclá-lo com o Business. A mesclagem é permanente e não pode ser desfeita. O conteúdo compatível é copiado para o Business, e seu Ambiente de trabalho seguro pessoal é desativado e deixa de aparecer no seletor de Ambientes de trabalho seguros. Seus dados pessoais não são excluídos durante a mesclagem. Antes da mesclagem, confira o conteúdo compatível, as exclusões e as implicações para o acesso. Para ver detalhes, consulte opções de migração do Ambiente de trabalho seguro pessoal.

Como migro de um plano Pro pessoal para uma licença Business Premium?

Crie ou entre em um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business e peça a um proprietário para atribuir uma licença Premium a você. Premium é um tipo de licença Business, não um novo nome para sua assinatura pessoal Pro. Você pode manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado ou mesclá-lo com o Business. O tratamento da assinatura pessoal depende da realização da mesclagem e do local onde você assinou. Antes de decidir, consulte opções de migração do plano pessoal para o Business.

Posso transferir um Ambiente de trabalho seguro Business para o e-mail de outro proprietário?

Alterar seu e-mail de login, mudar o proprietário de um Ambiente de trabalho seguro e criar um novo Ambiente de trabalho seguro são ações diferentes. Para alterar o e-mail, siga as opções e os requisitos de qualificação descritos em alterar o e-mail da sua conta. Para mudar quem gerencia o mesmo Ambiente de trabalho seguro, um proprietário atual pode convidar a outra conta e atribuir a ela a função de proprietário. Consulte gerenciar proprietários do Ambiente de trabalho seguro. Criar uma nova conta ou um novo Ambiente de trabalho seguro Business não transfere a assinatura, os membros nem os dados do Ambiente de trabalho seguro atual.

Posso mesclar um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business com outro?

Não. Não é possível mesclar dois Ambientes de trabalho seguros Business. Cada Ambiente de trabalho seguro mantém membros, configurações, cobranças e dados separados. Não é possível transferir GPTs mesclando dois Ambientes de trabalho seguros Business. Um novo Ambiente de trabalho seguro não herda o conteúdo nem a assinatura do anterior.

Posso fazer upgrade de um Ambiente de trabalho seguro Business para Enterprise?

Para fazer upgrade de um Ambiente de trabalho seguro Business existente para Enterprise e manter o ambiente e seus dados, entre em contato com a equipe de Vendas. Se quiser migrar para outro Ambiente de trabalho seguro Enterprise, entre em contato com a equipe de Vendas para conversar sobre as opções disponíveis.

Como saio de um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business?

Você pode sair de um Ambiente de trabalho seguro Business ativo ou desativado. Para ver as etapas e as restrições de função, consulte sair de um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business.

Posso exportar meus dados antes de sair de um Ambiente de trabalho seguro?

A exportação de dados por autoatendimento não está disponível nos Ambientes de trabalho seguros do ChatGPT Business.

O que acontece com meus dados se eu cancelar minha assinatura do ChatGPT Business ou se meu Ambiente de trabalho seguro for desativado?

Um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business pode ser desativado após o cancelamento da assinatura. A desativação em si não exclui os dados do Ambiente de trabalho seguro, mas os membros perdem o acesso. Somente proprietários do Ambiente de trabalho seguro podem reativá-lo. Você pode continuar usando um Ambiente de trabalho seguro pessoal separado, caso tenha acesso a um. Caso contrário, siga a opção de Ambiente de trabalho seguro pessoal exibida no ChatGPT. Para ver detalhes, consulte desativação do Ambiente de trabalho seguro.

Por que não consigo ver todas as conversas dos membros no meu Ambiente de trabalho seguro Business?

Cada membro tem seu próprio histórico de conversas e do Codex e pode escolher o que compartilhar. Por padrão, administradores e proprietários não podem ver todas as conversas privadas dos membros. Saiba mais em Gerenciar dados, compartilhamento e privacidade no ChatGPT Business.