Visão geral
O console de administração global fornece uma interface única para os planos ChatGPT Business e Enterprise/Edu administrarem e operacionalizarem os produtos OpenAI, incluindo identidade e acesso, análises, agentes e governança. Isso introduz um novo nível de hierarquia na estrutura organizacional: o Inquilino. Um único locatário pode conter suporte para o seguinte:
Um ou mais espaços de trabalho do ChatGPT
Uma ou mais organizações de Plataforma de API
Vários domínios verificados
Uma única conexão SSO
Um ou mais administradores de locatários
O Console de Administração Global também introduz uma nova função global: Administradores globais. Os administradores globais são diferentes dos administradores e proprietários de workspace. Essa função é atribuída quando o primeiro workspace é gerado. Os administradores globais podem:
Gerenciar (adicionar/remover/verificar) domínios
Configurar o SSO em todos os seus espaços de trabalho do ChatGPT, organizações da Plataforma de API e no próprio Console de Administração Global.
Adicionar ou remover usuários adicionais como Administradores Globais
Alterar o nome do Locatário
Isso afetará o nome da conexão que os usuários verão ao fazer login com SSO.
Os usuários do workspace também podem ter acesso ao console de administração global, dependendo da função deles.
| Função | Tipo de acesso |
| Administradores/proprietários do workspace | Acesso de visualização, edição e exportação (quando aplicável) limitado ao workspace do qual você é administrador ou proprietário. |
| Visualizadores de análises* | O acesso para visualizar e exportar dados da seção Analytics do workspace do qual você é membro. |
| Membros | Sem acesso |
*A função de visualizador de análises só está disponível para contas do ChatGPT Enterprise/Edu. Saiba mais sobre as funções no ChatGPT Enterprise e no ChatGPT Business.
Navegando no Console de Administração Global
Nas seções seguintes, vamos analisar cada uma das páginas atualmente disponíveis no Console de Administração Global.
Visão geral
A aba Visão geral mostra um panorama dos componentes atuais do seu locatário. Ela permite visualizar quais workspaces e organizações fazem parte do locatário e acessar as configurações adicionais do locatário.
Acesso
A aba Acesso é o centro de gerenciamento de SSO, domínios e acesso a aplicativos externos. O Console de Administração Global também inclui controles de Acesso externo para definir se os membros podem usar o recurso Entrar com ChatGPT em aplicativos externos aprovados.
Acesso externo
A seção Acesso externo permite que administradores definam se os membros podem usar o recurso Entrar com o ChatGPT para acessar aplicativos externos, incluindo a OpenAI Academy.
Com esses controles, administradores podem:
Ativar ou desativar o recurso Entrar com o ChatGPT para a organização.
Ativar Aplicativos aprovados para escolher quais aplicativos os membros podem acessar usando o recurso Entrar com o ChatGPT.
Aprovar ou desativar aplicativos individualmente na lista Aplicativos aprovados.
Se a opção Ativar o recurso Entrar com o ChatGPT para a organização estiver desativada, os membros não poderão usar esse recurso em aplicativos externos. Se Aplicativos aprovados estiver ativado, os membros só poderão usar o recurso Entrar com o ChatGPT nos aplicativos aprovados.
Domínios
A seção Domínios permite adicionar e remover domínios verificados. Consulte nossa página de documentação para obter um passo a passo sobre como verificar um domínio.
Conforme mencionado anteriormente, um domínio único só pode ser verificado uma única vez. Se você tentar verificar um domínio e receber uma mensagem indicando que ele já está em uso, entre em contato com o Suporte para obter mais assistência.
Elegibilidade e Mapeamento de Domínios
O Mapeamento de Domínios permite que você escolha quais dos seus domínios verificados se aplicam a diferentes espaços de trabalho e organizações dentro do locatário. Os domínios mapeados aplicam-se às seguintes funcionalidades:
SSO
(ChatGPT) Criação Automática de Conta
(ChatGPT) Convites Externos
Fusões de contas do ChatGPT
Para que o SSO se aplique a um determinado espaço de trabalho e domínio, você deve garantir que o domínio esteja mapeado corretamente. Se o SSO estiver habilitado apenas para o espaço de trabalho ou organização, mas nenhum domínio estiver mapeado, a conexão ficará efetivamente inativa.
Ao verificar um domínio pela primeira vez, definimos o padrão dele como Não mapeado para ajudar a garantir que não seja aplicado imediatamente aos seus workspaces ou organizações e, potencialmente, bloqueie o acesso de usuários antes que você termine tudo.
Você pode escolher entre mapear o domínio para todos os workspace/organizações ou para um subconjunto de workspaces. Embora os domínios mapeados possam ser aplicados individualmente a cada workspace, eles são aplicados de forma global a todas as organizações de API (mesmo aquelas fora do locatário). Isso ocorre porque o SSO da plataforma de API permanece inteiramente baseado em domínio, em comparação com o SSO do ChatGPT, que é baseado em workspace e domínio:
Vamos analisar mais detalhadamente cada uma das funcionalidades restantes abordadas pelo mapeamento de domínio. Observe que tanto a Criação Automática de Contas quanto os Convites Externos são configurados no nível do espaço de trabalho, e não diretamente no Console de Administração Global.
Criação Automática de Conta (AAC)
Quando ativado em um espaço de trabalho do ChatGPT, um novo usuário cujo e-mail corresponda ao(s) domínio(s) verificado(s) receberá automaticamente um convite para o espaço de trabalho corporativo ao se cadastrar.
Se você tiver mapeado um domínio para vários espaços de trabalho, o usuário receberá automaticamente convites para cada espaço de trabalho.
Não recomendamos ativar o AAC se estiver usando o SCIM.
Lembre-se de que, se o AAC estiver ativado, todos os usuários com um domínio correspondente e verificado serão obrigados a mesclar quaisquer contas pessoais preexistentes no espaço de trabalho corporativo. Consulte nossa página de documentação aqui para obter mais informações.
Convites Externos
Essa configuração controla se usuários com domínios não verificados podem ou não ser convidados para o espaço de trabalho. Usuários de domínios externos não precisarão fazer login por meio do SSO, pois as configurações de SSO se aplicam somente a usuários pertencentes ao(s) domínio(s) verificado(s).
Fusão de contas
Consulte nossa página de documentação aqui para entender melhor como funciona a implementação da Fusão de Contas, juntamente com sua lógica correspondente.
Autenticação única (SSO)
A seção Single Sign-On permite que você estabeleça uma única conexão SSO que poderá ser aplicada a todas as organizações de API do seu locatário, bem como a determinados workspaces do ChatGPT. Siga as instruções da nossa página de documentação para estabelecer uma nova conexão SSO ou use o botão Gerenciar SSO para modificar uma conexão existente.
Após estabelecer com sucesso uma conexão SSO ativa, você deve garantir o seguinte para que ela seja aplicada corretamente:
A conexão SSO está habilitada no ChatGPT ou na API.
Seus domínios verificados são mapeados para o espaço de trabalho ou organização.
Tanto o ChatGPT quanto a Plataforma de API permitem as seguintes configurações de SSO:
Obrigatório: O método de login SSO torna-se obrigatório para todos os usuários no Espaço de Trabalho e para todos os usuários do domínio na Plataforma e no Console de Administração. Para o ChatGPT, os usuários não poderão acessar o espaço de trabalho da empresa usando nenhum outro método de autenticação, incluindo login por e-mail/senha. Para a Plataforma, os usuários do domínio da empresa não poderão acessar usando métodos que não sejam SSO (mesmo que não sejam membros da organização da Plataforma da empresa).
Opcional: O método de login SSO pode ser usado, e outros métodos também estão disponíveis.
Desativado: o login SSO não pode ser usado. Quando o SSO está desativado, os usuários do ChatGPT e da Plataforma podem fazer login com autenticação social ou senha.
Observação: as configurações de SSO personalizadas do workspace têm prioridade sobre as configurações gerais. Por exemplo, se as configurações de SSO do seu workspace estiverem definidas como “Obrigatórias”, você ainda poderá personalizar um workspace individual para “Opcional” e fazer com que esta última opção prevaleça.
Configurações de SSO do ChatGPT
Agora você tem a capacidade de personalizar a aplicação da sua conexão SSO em vários espaços de trabalho dentro do locatário:
As opções de configuração personalizadas são idênticas às opções disponíveis no próprio ChatGPT. Conforme mencionado anteriormente, as configurações de SSO personalizadas definidas em um único espaço de trabalho têm precedência sobre as configurações globais de SSO do ChatGPT:
Configurações de SSO da plataforma
Semelhante ao ChatGPT, você pode escolher como aplicar sua conexão SSO à(s) sua(s) organização(ões) de API. A principal diferença é que o SSO da plataforma continua sendo baseado em domínio neste momento. Isso significa que, quando o SSO está habilitado (obrigatório ou opcional), ele se aplica a todas as organizações, tanto dentro quanto fora do seu locatário:
Consequentemente, não permitimos a personalização do SSO em organizações da Plataforma de API.
Configurações de SSO do Portal de Administração
As configurações de SSO do Portal de Administração determinam como os administradores de locatários fazem login em admin.openai.com. As opções seguem a mesma lógica discutida na seção SSO acima.
Gerenciar convites
No momento, a seção Gerenciar convites está em desenvolvimento e representa uma prévia do que está por vir. Planejamos adicionar suporte para provisionamento e gerenciamento de usuários (tanto diretamente quanto via SCIM). Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para adicionar suporte a essa funcionalidade.
Pessoas
A aba Pessoas mostra todos os usuários nos diversos workspace e organizações do seu locatário. Na visualização padrão, você pode buscar usuários específicos por nome ou por e-mail e tem a possibilidade de promover usuários individuais a administradores de locatário:
Além disso, você pode visualizar o acesso que cada usuário possui nos diferentes espaços de trabalho e organizações do locatário:
Análise
O menu suspenso "Análises" ajuda os administradores a analisar a adoção e o uso em um único local. Os administradores podem comparar tendências ao longo do tempo, analisar usuários ativos e a atividade de mensagens, além de visualizar detalhadamente os rankings, os créditos consumidos discriminados por uso no Codex e no ChatGPT, as análises do ChatGPT e as análises do Codex.
A tabela abaixo descreve a gama de dados históricos disponíveis, por categoria de análise.
| Análise de créditos do ChatGPT e do Codex | Disponível desde 18/05/2026 |
| Análise de uso do Codex | Disponível nos últimos 90 dias |
| Análise de uso do ChatGPT | Últimos 12 meses |
Os dados de crédito do Codex e do ChatGPT além desses períodos podem ser obtidos no relatório de uso de crédito nas configurações de faturamento. Para o ChatGPT Business, acesse Configurações do Workspace -> Faturamento. Para o ChatGPT Enterprise, acesse a aba de faturamento no console de administração global e clique no botão de exportação no canto superior direito.
Observação: O console de administração fornece uma visão geral das análises do ChatGPT. Mais detalhes, incluindo o uso de projetos, skills e GPTs, podem ser encontrados nas configurações do workspace. Saiba mais.
Os dados analíticos são normalmente atualizados nos seguintes intervalos de tempo:
| Análise de créditos do ChatGPT e do Codex | 1 a 6 horas |
| Análise de uso do Codex | 1 a 6 horas |
| Análise de uso do ChatGPT | Até 48 horas |
Visão geral
A seção Visão geral fornece um painel de controle de uso, incluindo usuários ativos, créditos, tokens e mensagens para ChatGPT e Codex. Além disso, a visualização inclui tabelas de classificação de usuários e agentes, configuração de filtros de data e download/exportação de dados em formato CSV para um intervalo de datas específico.
Rankings
A seção de ranking ajuda administradores a comparar a adoção e a atividade entre usuários e agentes do workspace. Os administradores podem identificar os principais padrões de uso, entender onde a adoção está concentrada e visualizar métricas importantes, como token utilizados, créditos consumidos e linhas de código escritas.
Clicar em um usuário fornece detalhes granulares sobre o consumo - por exemplo, clicar em um usuário exibe o detalhamento do uso de crédito por tipo de produto (ChatGPT ou Codex), por item medido (por exemplo. Token de entrada, saída e entrada em cache (por modelo) e por modelo (por exemplo. GPT-5.5).
Créditos
A seção Créditos ajuda os administradores a entender como os créditos estão sendo usados no workspace selecionado. Os administradores podem revisar tendências de consumo de crédito ao longo do tempo e, quando disponível, detalhar o uso por área de produto, como ChatGPT ou Codex, por item medido como token de entrada, token de saída ou token de entrada em cache, e por modelo. Isso pode ajudar a identificar quais produtos, usuários, agentes ou modelos estão impulsionando o uso do crédito.
Observe que alguns planos antigos ou somente com limite de taxa podem não mostrar atividade de crédito ou gráficos de crédito.
ChatGPT
A seção ChatGPT oferece aos administradores uma visão geral da adoção e atividade do ChatGPT no workspace selecionado. Os administradores podem analisar tendências como usuários ativos, atividade de mensagens e uso de crédito relacionado ao ChatGPT, com detalhamentos mais detalhados disponíveis quando houver suporte.
Para obter relatórios mais detalhados do ChatGPT, incluindo o uso de projetos, habilidades e GPTs, os administradores podem continuar usando a página de análise nas configurações do Workspace.
Codex
A seção Codex oferece aos administradores uma visão concisa e específica do Codex sobre o uso no console. Mostra a adoção e a atividade do Codex, como usuários ativos, créditos utilizados, tokens utilizados, mensagens enviadas, linhas de código geradas, chamadas de plugins, habilidades utilizadas e atividade de revisão de código, quando disponível.
Faturamento (somente para ChatGPT Enterprise/Edu)
Use Faturamento para consultar os detalhes de faturamento dos workspace do ChatGPT Enterprise/Edu.
Observação: esta aba substitui a aba “Faturamento” anteriormente disponível nas configurações do Workspace para contas do ChatGPT Enterprise e Edu. Os proprietários e administradores do ChatGPT Business devem continuar gerenciando suas configurações de faturamento nas configurações do Workspace.
O faturamento tem como escopo o workspace selecionado. Ele não usa uma visualização de todos os workspaces. Se você gerencia mais de um workspace, use o seletor de workspace para escolher o workspace que deseja revisar.
Dependendo do seu plano e permissões, a seção de Faturamento pode incluir estas abas:
Plano.
Atividade de concessão
Faturas (somente para proprietários do workspace).
Plano
A aba Plano mostra informações do plano e dos créditos do workspace selecionado.
Dependendo do seu workspace e das suas permissões, você poderá ver:
Detalhes da licença, como informações sobre licenças corporativas ou educacionais.
Uso de assentos.
Saldo de crédito
Excedente não faturado
Gráficos de atividade ou utilização de crédito.
Alertas de uso.
Configurações de limite de excesso.
Alguns planos antigos ou com limite de taxa fixo podem não exibir saldos de crédito, atividades de crédito ou gráficos de crédito.
Administradores e proprietários podem usar essas configurações para gerenciar alertas de uso de crédito e definir limites de excedente.
Atividade de concessão
Se a atividade de concessões estiver disponível, use-a para revisar concessões de crédito e a atividade de crédito do workspace selecionado.
Faturas
Se aba Faturas estiver disponível, use-a para revisar as faturas do workspace selecionado.
O acesso às faturas pode ser mais restrito do que o acesso geral à faturação. Se você consegue visualizar a seção Faturamento, mas não vê as Faturas, sua conta pode não ter permissão para visualizar os detalhes das faturas.
Agentes
A área “Agentes” ajuda os administradores a entender quais agentes do workspace existem na organização e como eles estão sendo usados. Os administradores podem abrir um agente para revisar detalhes como ID de agente, acessar o criador para editá-lo, inspecionar atividades recentes, aplicativos conectados e arquivos de memória, gerenciar agendamentos e conferir análises do agente, como usuários únicos e execuções ao longo do tempo.
Adicionar/Remover Espaços de Trabalho e Organizações
Caso deseje adicionar ou remover espaços de trabalho ou organizações adicionais do seu locatário, entre em contato com support@openai.com para obter assistência.
Solução de problemas do console de administração global
Erro "Não foi possível iniciar sessão / Você não é um administrador global"
A adesão ao Console de Administração Global é independente da adesão a espaços de trabalho e organizações. É provável que outros proprietários de espaços de trabalho e organizações sejam administradores globais e possam convidá-lo(a). Caso contrário, certifique-se de ser o proprietário de cada um dos seus espaços de trabalho e organizações e, em seguida, entre em contato com support@openai.com informando os IDs de cada organização e espaço de trabalho. Esses identificadores podem ser encontrados em platform.openai.com/settings/organization/general e chatgpt.com/admin respectivamente.