Visão geral

O GPT-6 Astra foi desenvolvido para trabalhos especialmente exigentes. Este guia explica sua franquia do Work e do Codex, as configurações de modelo e raciocínio e as opções disponíveis quando você atinge um limite.

Como funciona sua franquia de uso no Work e no Codex

Sua franquia não corresponde a um número fixo de mensagens ou tarefas. A quantidade de trabalho que você pode concluir depende do modelo, da tarefa e das configurações. Confira sua franquia restante e os horários de renovação em Configurações → Uso.

O Work e o Codex compartilham a franquia de uso incluída no seu plano. A quantidade de trabalho coberta por essa franquia depende do seu plano ou da sua licença no espaço de trabalho, do modelo escolhido, da tarefa e das configurações usadas.

O uso do Work e do Codex está incluído nos planos Plus e Pro e nas licenças Standard e Premium do Business. Consulte os limites de uso do seu plano para saber mais.

Dependendo do seu plano, podem ser aplicados limites de uso por período de cinco horas e por semana. Quando ambos se aplicam, você precisa ter franquia restante nos dois períodos para continuar:

• O limite de cinco horas determina quanto uso está incluído em cada período. Um novo período começa quando você envia sua primeira mensagem no Work ou no Codex após o término do período anterior.

• O limite semanal determina quanto trabalho você pode realizar com a franquia incluída durante o período de uso semanal.

Você pode atingir o limite de cinco horas antes que esse tempo tenha passado, mesmo que ainda tenha franquia semanal disponível. Confira sua franquia atual e os horários de renovação em Configurações → Uso. Os limites variam conforme o plano. Consulte as orientações de uso do Work e do Codex e os modelos e limites do Business.

Atualmente, os planos Pro 100, Pro 200 e Pro 500 não têm limite de uso por período de cinco horas no Work e no Codex. Seu plano continua tendo uma franquia de uso incluída. Confira sua franquia restante e os horários de renovação em Configurações → Uso. Consulte Sobre os níveis do ChatGPT Pro para saber as diferenças entre os planos e conhecer a franquia temporária disponível para assinantes atuais elegíveis do Pro 200.

Para o Plus e o Standard Business, as faixas a seguir estimam o número de mensagens locais em um período de cinco horas:

Essas faixas são estimativas, não quantidades garantidas de mensagens. O uso varia conforme a tarefa, o modelo e as configurações. Tarefas na nuvem podem consumir mais franquia do que mensagens locais, e limites semanais também podem ser aplicados. Consulte o guia de uso atual para saber mais. O uso da API é cobrado separadamente conforme as tarifas da API.

No Chat, o GPT-6 Pro usa o Astra e está disponível nos planos Pro, Business e Enterprise elegíveis. Seus limites de mensagens são separados da franquia compartilhada entre o Work e o Codex e variam conforme o plano. O Plus inclui o Astra no Work e no Codex, mas não o GPT-6 Pro no Chat.

Para os planos Pro e Business, saiba mais sobre as franquias incluídas no Chat. Usuários do Enterprise devem consultar a Tabela de tarifas do ChatGPT para saber mais sobre os preços do GPT-6 Pro.

Como as tarefas consomem sua franquia

Modelos diferentes podem consumir quantidades diferentes da sua franquia para a mesma tarefa. Entradas e saídas maiores, níveis de raciocínio mais altos, o modo Fast e tarefas com várias etapas também podem aumentar o consumo.

Escolha um modelo para sua tarefa

O Work e o Codex oferecem modelos com diferentes pontos fortes. Escolha com base na tarefa, na capacidade de que você precisa e nas suas preferências de velocidade e consumo.

• GPT-6 Astra: Nosso modelo mais capaz para programação, pesquisa, análise e resolução de problemas complexos — por exemplo, investigar um bug difícil ou resolver um problema desconhecido.

• GPT-5.6 Sol: Um ótimo equilíbrio entre capacidade e eficiência para programação, pesquisa e trabalho profissional — por exemplo, implementar um recurso ou sintetizar pesquisas.

• GPT-5.6 Terra: Um equilíbrio entre velocidade, capacidade e custo para o trabalho do dia a dia — por exemplo, redigir um relatório, analisar um documento ou fazer uma alteração rotineira no código.

• GPT-5.6 Luna: Uma opção rápida e econômica para tarefas específicas ou repetitivas — por exemplo, extrair informações, categorizar itens ou fazer pequenas edições.

Os modelos disponíveis dependem da sua conta e do seu espaço de trabalho.

Se o GPT-6.1 Sol estiver disponível para sua conta, você poderá selecioná-lo no seletor de modelos e escolher entre os níveis de raciocínio compatíveis. Os modelos e as configurações disponíveis dependem das permissões da sua conta e do seu espaço de trabalho.

Escolha um nível de raciocínio

O nível de raciocínio controla quanto o modelo se dedica a pensar em uma tarefa. Você pode ajustá-lo independentemente da escolha do modelo.

• Esforço menor: Um bom ponto de partida quando você quer uma resposta mais rápida ou fazer sua franquia render mais.

• Esforço Médio: Um equilíbrio entre tempo de resposta e raciocínio mais aprofundado.

• Esforço maior: Útil para problemas difíceis que se beneficiam de uma análise mais extensa. Um esforço maior pode consumir mais da sua franquia e nem sempre produz um resultado melhor.

Ao comparar modelos, um esforço menor não significa menor capacidade. Por exemplo, o Astra com esforço Baixo pode superar o Sol com esforço Alto. Se você tem obtido bons resultados com o Sol no nível Alto, experimente o Astra no nível Baixo ou Médio como ponto de partida.

Se um resultado deixar de fora algo que você pediu, confira se as instruções estão claras e se o modelo tem os arquivos, os apps conectados e as permissões de que precisa. Aumentar o esforço de raciocínio não supre a falta de informações ou de acesso. Confira o progresso e o consumo antes de experimentar um nível mais alto.

Um nível de raciocínio não define uma quantidade fixa de uso para uma tarefa nem garante um resultado melhor.

Como usar o Ultrafast

O Ultrafast oferece respostas do GPT-6 Astra com menor latência. Sua disponibilidade e seu uso dependem do seu plano:

• Pro de US$ 500: O Ultrafast pode consumir a franquia incluída do Work e do Codex e créditos.

• Espaços de trabalho Enterprise e Edu elegíveis: O Ultrafast consome créditos do espaço de trabalho e exige as permissões adequadas nesse espaço.

Outros planos de contratação direta, incluindo Plus, Pro de US$ 100, Pro de US$ 200 e Business, não incluem o Ultrafast no lançamento. Comprar créditos em um desses planos não habilita o recurso.

Antes de iniciar uma tarefa com o Ultrafast, confira as opções de uso e de créditos disponíveis para sua conta. Consulte ChatGPT Work e Codex para ver detalhes de acesso e Sobre os níveis do ChatGPT Pro para obter informações sobre o plano Pro.

Antes de iniciar uma tarefa

• Consulte Configurações → Uso antes de uma tarefa grande para ver sua franquia restante, as janelas de uso e os horários de redefinição.

• Escolha o modelo e o nível de raciocínio antes de começar e avalie o resultado antes de aumentar o esforço.

• O modo Fast oferece respostas mais rápidas e consome uma parcela maior da franquia incluída no seu plano. Consulte modo Fast para ver os modelos compatíveis e as taxas atuais.

Se atingir um limite, consulte Configurações → Uso para ver qual limite foi atingido e quando ele será redefinido. Dependendo da sua conta, você poderá aguardar a redefinição, usar uma redefinição salva ou continuar com créditos elegíveis. Confira as opções exibidas para sua conta. Trocar de modelo não restaura a franquia de uso compartilhada.

Redefinições salvas, automáticas e compradas

Uma redefinição salva fica guardada na sua conta até você usá-la ou até ela expirar. Uma redefinição completa salva renova seus limites de cinco horas e semanais do Work e do Codex e altera a data da sua redefinição semanal. Uma redefinição salva só é consumida quando renova com sucesso pelo menos uma janela de uso elegível.

Para usar uma redefinição salva, abra Configurações → Uso no app ChatGPT para desktop e selecione uma opção como "1 redefinição disponível" ou "Redefinição completa". Confira quais limites ela renova e quando expira antes de confirmar. Se nenhum dos limites elegíveis precisar de uma redefinição, ela continuará disponível para uso futuro. Saiba mais sobre as redefinições salvas.

Uma redefinição automática ou global renova os limites de uso elegíveis especificados no anúncio. Você não precisa aplicá-la manualmente, e ela não aparecerá como uma redefinição salva em Configurações.

Redefinições instantâneas compradas estão disponíveis para contas pessoais elegíveis do ChatGPT Plus e Pro, dependendo da conta e do país de cobrança. Uma redefinição comprada renova sua franquia de cinco horas e semanal do Work e do Codex assim que a compra é concluída, mesmo que você ainda tenha uso disponível. Ela não pode ser salva para uso futuro. Comprar uma redefinição antecipa sua franquia semanal. Seu novo período semanal começa com a primeira solicitação ao Work ou ao Codex após a redefinição, e a próxima redefinição semanal automática ocorre sete dias após essa solicitação.

Redefinições oferecidas durante o lançamento do Astra

• Em 3 e 4 de setembro de 2026, assinantes existentes dos planos Plus, Pro e Business que eram elegíveis e estavam com a conta em situação regular receberam uma redefinição salva em cada dia. As licenças Business Standard e Premium foram incluídas.

• Para a oferta de 3 de setembro de 2026, as novas contas elegíveis dos planos Plus, Pro e Business precisavam ter sido criadas e ter uma assinatura ativa antes das 22h (horário do Pacífico) daquele dia. Para a oferta de 4 de setembro de 2026, o prazo era até as 20h (horário do Pacífico) daquele dia. As licenças Business também precisavam existir antes do respectivo prazo.

• Em 7 de setembro de 2026, uma redefinição automática renovou os limites de uso elegíveis dos planos Plus, Pro e Business. Ela não adicionou uma redefinição salva.

As ofertas de redefinição diária cobriram o atraso geral no lançamento do Astra. Problemas individuais de acesso após o lançamento não dão direito a uma redefinição adicional.

A elegibilidade e o prazo de recebimento dependem da oferta, incluindo os requisitos de plano, região, situação da conta e disponibilidade. Uma redefinição restaura sua franquia. Ela não aumenta permanentemente os limites do seu plano nem altera quanto da franquia uma tarefa consome.

Atualize seu app ChatGPT para desktop

Se o Astra não aparecer, verifique se há atualizações, mesmo que você tenha instalado uma recentemente. Seu app pode precisar de outra atualização e de ser totalmente reiniciado.

1. Abra o app ChatGPT para desktop e selecione Menu → Verificar atualizações. No Mac, use o menu do app na barra de menus na parte superior da tela.

2. Instale as atualizações disponíveis e, em seguida, encerre completamente o app e abra-o novamente.

3. Verifique novamente se há atualizações. Se houver outra atualização disponível, instale-a e reinicie o app mais uma vez. Depois, confira o seletor de modelos e Configurações → Uso na conta ou no espaço de trabalho que pretende usar.

A atualização ajuda o app a exibir os recursos disponíveis para sua conta. O acesso aos modelos ainda depende do seu plano, das permissões do espaço de trabalho e da sua elegibilidade na liberação gradual. A atualização não altera sua elegibilidade para uma redefinição. Consulte as orientações atuais sobre a disponibilidade do Astra para saber mais.

Perguntas frequentes

Por que atingi um limite novamente após usar uma redefinição?

Uma redefinição restaura sua franquia, mas os limites normais do seu plano continuam valendo. Se o seu plano tiver limites de cinco horas e semanais, você poderá atingir o limite de cinco horas mesmo que ainda tenha uso semanal disponível. Abra Configurações → Uso para ver qual limite foi atingido e quando ele será redefinido. Se o uso parecer incorreto, entre em contato com o suporte e forneça as informações listadas abaixo.

Por que não consigo encontrar minha redefinição salva?

Confirme se está na conta e no espaço de trabalho corretos e atualize Configurações → Uso. Confira se você atendeu aos requisitos de elegibilidade da oferta e se a redefinição expirou. Uma redefinição automática renova os limites elegíveis diretamente, por isso não aparece como uma redefinição salva. Se você esperava receber uma redefinição salva e ainda não consegue encontrá-la, ou acha que ela foi aplicada incorretamente, entre em contato com o suporte. O suporte pode verificar se você atendia aos requisitos e se houve algum problema. Qualquer correção depende do resultado dessa análise; o suporte não concede redefinições adicionais como cortesia.

Qual é a diferença entre uma redefinição, minha porcentagem de uso e créditos?

Uma redefinição renova a franquia de uso à qual se aplica. Sua porcentagem de uso mostra quanto da franquia você já consumiu ou ainda tem disponível; confira o rótulo para saber qual dos dois ela indica. Os créditos pagam pelo uso adicional elegível, de acordo com seus próprios termos. Uma redefinição não equivale a dinheiro nem a créditos de API. Após usar uma redefinição salva, você pode ver 0% de uso e nenhuma redefinição salva restante. Isso pode significar que sua franquia foi renovada e a redefinição salva foi consumida.

Comprar créditos ou fazer upgrade me dará acesso ao Astra?

Antes de comprar créditos ou mudar de plano, confira a disponibilidade do Astra para o plano, o produto e o espaço de trabalho que você pretende usar. Os créditos pagam pelo uso; eles não liberam acesso a modelos.

O Astra no Work é o mesmo que o GPT-6 Pro no Chat?

O GPT-6 Pro no Chat usa a tecnologia do Astra, mas o Chat tem sua própria disponibilidade de modelos e seus próprios limites de mensagens. O Work e o Codex compartilham uma franquia de uso separada. Ter acesso ao Astra no Work não inclui automaticamente o acesso ao GPT-6 Pro no Chat.

O que devo fazer se um modelo não aparecer ou exibir um erro?

Confira se você está conectado à conta e ao espaço de trabalho que pretende usar e se o modelo está disponível para seu plano e espaço de trabalho. Em seguida, siga as etapas de atualização do app descritas acima.

Se aparecer uma mensagem de limite de uso, abra Configurações → Uso para conferir sua franquia restante e os horários de redefinição. As redefinições renovam a franquia de uso; elas não alteram quais modelos seu plano ou espaço de trabalho pode acessar.

Se o modelo ainda não aparecer ou o erro persistir, entre em contato com o suporte e informe a mensagem de erro, se houver, e a data e a hora em que percebeu o problema.

Como posso obter ajuda com uma tarefa ou um uso inesperado?

Entre em contato com o suporte se precisar de ajuda com uma tarefa que não foi concluída, um resultado que não consegue usar, um uso que não entende ou uma redefinição aplicada sem querer. Conte o que aconteceu e o que você esperava. Para nos ajudar a entender o problema, inclua:

• O app ou produto, seu plano e um link ou referência à tarefa ou conversa, se houver.

• A data, a hora e o fuso horário, além do modelo, do nível de raciocínio e da configuração do modo Fast que você usou.

• O limite de uso ou saldo de créditos sobre o qual você tem dúvidas, qualquer mensagem de erro e as capturas de tela que já tiver.