Noções básicas do plano

O que é o ChatGPT Business?

O ChatGPT Business é um plano de Ambiente de trabalho seguro de autoatendimento para equipes. Ele oferece às organizações um Ambiente de trabalho seguro compartilhado, com cobrança centralizada, controles administrativos e licenças Standard ou Premium. Ambas incluem acesso ao ChatGPT, ao ChatGPT Work e ao Codex. Saiba mais em O que é o ChatGPT Business.

Como assino o ChatGPT Business?

Você pode criar um Ambiente de trabalho seguro Business pela sua conta do ChatGPT. Consulte O que é o ChatGPT Business para conhecer os conceitos básicos do plano e depois leia Como assinar o ChatGPT Business.

Como funcionam os preços do ChatGPT Business?

As licenças Standard do ChatGPT custam US$ 25 por usuário ao mês na cobrança mensal ou US$ 20 por usuário ao mês na cobrança anual. As licenças Premium do ChatGPT custam US$ 125 por usuário ao mês na cobrança mensal ou US$ 100 por usuário ao mês na cobrança anual. Os preços indicados aqui estão em dólares americanos e podem variar conforme o país e a moeda. Um Ambiente de trabalho seguro exige pelo menos duas licenças pagas, que podem ser qualquer combinação de licenças Standard e Premium. Leia mais em Como gerenciar cobranças e licenças no ChatGPT Business.

O ChatGPT Business é igual ao ChatGPT Team?

Sim. O ChatGPT Team passou a se chamar ChatGPT Business em 29 de agosto de 2025. A mudança de nome não alterou o plano, mas os preços e as opções de licença posteriores ainda podem mudar com o tempo.

O ChatGPT Business ainda exige duas licenças?

Sim. Pode ser uma combinação de licenças Standard e Premium (por exemplo, uma Standard e uma Premium atendem ao requisito mínimo de duas licenças).

Licenças, cobrança e limites

Um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business pode combinar tipos de licença paga do ChatGPT?

Sim. Um Ambiente de trabalho seguro pode incluir licenças Standard do ChatGPT, licenças Premium do ChatGPT ou uma combinação de ambas em uma única assinatura.

Quem pode comprar ou alterar tipos de licença paga do ChatGPT?

Somente os proprietários do Ambiente de trabalho seguro podem comprar, adicionar, reduzir, atribuir, reatribuir ou alterar os tipos de licença Standard e Premium. Os administradores podem gerenciar convites e outras configurações rotineiras de membros.

Quando são cobradas as alterações em licenças pagas?

A adição de licenças pagas gera uma cobrança proporcional imediata pelo restante do ciclo de cobrança atual. As reduções de licenças entram em vigor no início do próximo ciclo de cobrança. Atribuir, reatribuir ou trocar licenças já pagas não gera cobrança adicional.

Quais limites se aplicam a cada tipo de licença paga?

As licenças Standard e Premium incluem acesso ao ChatGPT e ao Codex. As licenças Premium incluem cinco vezes mais uso do que as Standard e não estão sujeitas a um limite de uso de cinco horas. O uso qualificado além dos limites incluídos pode consumir créditos do Ambiente de trabalho seguro quando os preços flexíveis e os controles de gastos permitirem.

O uso incluído no Premium pode ser convertido em uma quantidade fixa de créditos ou dólares?

Não há um único valor equivalente em créditos ou dólares para o uso incluído no Premium, pois o consumo depende do modelo e da tarefa. O uso incluído é separado do saldo de créditos do Ambiente de trabalho seguro. As atividades qualificadas podem usar esse saldo após o esgotamento do uso incluído, de acordo com as configurações e os limites de gastos do Ambiente de trabalho seguro. Para saber mais, consulte:Uso de créditos e controles de gastos do Business.

O uso zero de créditos do Ambiente de trabalho seguro significa que ninguém usou o ChatGPT ou o Codex?

Não necessariamente. As licenças Standard e Premium usam primeiro a franquia incluída; depois, as atividades qualificadas consomem créditos do Ambiente de trabalho seguro. Portanto, o valor de uso de créditos do Ambiente de trabalho seguro não representa todas as atividades. Se o uso de créditos exibido não corresponder ao esperado, verifique se você está visualizando o Ambiente de trabalho seguro correto e entre em contato com o Suporte da OpenAI para analisar a divergência.

Existe um limite máximo de licenças pagas na minha assinatura?

A partir de 24 de agosto de 2026, o máximo será de 200 licenças pagas Standard e Premium no total por assinatura do ChatGPT Business. Nossa equipe de suporte não pode alterar seu limite máximo de licenças. Se precisar de mais licenças, considere o ChatGPT Enterprise. Ambientes de trabalho seguros criados antes dessa data mantêm o limite de licenças anterior.
O limite inclui licenças Standard e Premium compradas, inclusive as que ainda não foram atribuídas. Os convites não reservam uma licença. Ao atingir o limite, solicitações ou upgrades que exijam uma licença paga adicional não poderão ser concluídos até que haja capacidade disponível.

Alterações em licenças pagas são reembolsáveis?

Licenças não utilizadas do ChatGPT não são reembolsáveis depois que o Ambiente de trabalho seguro se compromete com a quantidade de licenças daquele ciclo de cobrança. Os proprietários podem agendar reduções de licenças para o próximo ciclo de cobrança.

Qual é a diferença entre as licenças Standard e Premium do ChatGPT?

Ambos os tipos de licença incluem acesso ao ChatGPT e ao Codex. As licenças Premium oferecem limites de uso maiores, e um Ambiente de trabalho seguro pode combinar licenças Standard e Premium em uma única assinatura.

Quando as novas alterações de preços entrarão em vigor?

A compra de uma licença paga entra em vigor imediatamente e é cobrada proporcionalmente. Reduções de licenças e downgrades agendados entram em vigor no início do próximo ciclo de cobrança.

Posso reduzir o número de licenças do ChatGPT no meu plano?

Sim. Os proprietários podem reduzir as licenças pagas do ChatGPT para faturas futuras; as alterações são agendadas para entrar em vigor no início do próximo ciclo de cobrança.

Codex, privacidade e planos relacionados

Posso adicionar licenças antigas do Codex a um novo Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business?

A partir de 24 de junho de 2026, novos Ambientes de trabalho seguros de autoatendimento do ChatGPT Business não poderão adicionar licenças do Codex, que são um tipo de licença antigo. Um Ambiente de trabalho seguro Business que adicionou uma licença antiga do Codex antes de 24 de junho de 2026 poderá continuar gerenciando e adicionando esse tipo de licença. As licenças Standard e Premium do ChatGPT já incluem acesso ao Codex. Licenças antigas do Codex não podem ser trocadas por licenças Standard ou Premium. Leia mais: Como gerenciar licenças antigas do Codex.

Quais são os termos de privacidade do ChatGPT Business? Os dados do meu Ambiente de trabalho seguro são usados para treinar modelos?

O ChatGPT Business é regido pelos Termos Comerciais da OpenAI e pelos compromissos de Privacidade Empresarial, e a OpenAI não treina modelos com os dados do seu Ambiente de trabalho seguro. Leia mais em Privacidade, termos e tratamento de dados.

Posso usar a API do ChatGPT com meu plano ChatGPT Business?

Não. O ChatGPT Business e a Plataforma de API são cobrados separadamente. Uma assinatura Business não inclui o uso da API. Leia mais em Comparação entre o ChatGPT Business e outros planos.

Créditos ou limites de taxa da API podem ser transferidos para o ChatGPT Business?

Não. Os créditos da Plataforma de API e os limites de taxa da API não são transferidos para um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business. As assinaturas do ChatGPT Business e os créditos do Ambiente de trabalho seguro são separados da cobrança e dos limites de uso da Plataforma de API.

Qual é a diferença entre o ChatGPT Business e o ChatGPT Enterprise?

O ChatGPT Business é um plano de Ambiente de trabalho seguro de autoatendimento para equipes. Se precisar de uma implantação maior ou de controles empresariais por contrato, consulte O que é o ChatGPT Enterprise. Leia também Comparação entre o ChatGPT Business e outros planos.

Posso usar o ChatGPT Business no celular?

Sim. O ChatGPT Business está disponível para iPhone e Android. Leia mais em Como gerenciar membros, tipos de licença e funções no ChatGPT Business.

Acesso e participação no Ambiente de trabalho seguro

O que é um Ambiente de trabalho seguro e como acesso o meu no ChatGPT Business?

Um Ambiente de trabalho seguro é um ambiente separado do ChatGPT, com configurações, membros e recursos próprios. Na web, use o menu do perfil para alternar entre Ambientes de trabalho seguros; no celular, use a barra lateral. Leia mais em Como gerenciar membros, tipos de licença e funções no ChatGPT Business.

Como alterno entre meu Ambiente de trabalho seguro pessoal e meu Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business?

Use o seletor de Ambientes de trabalho seguros no ChatGPT para escolher qual deles ficará ativo durante a sessão. Lembre-se de que, após a migração, os dados pessoais mesclados ficam disponíveis somente no Ambiente de trabalho seguro Business. Leia mais em Manter ou mesclar um Ambiente de trabalho seguro pessoal.

Por que não vejo o acesso Premium depois de comprar uma licença?

Verifique se você entrou na conta correta e selecionou o Ambiente de trabalho seguro Business em que a licença Premium foi comprada. Ambientes de trabalho seguros com o mesmo nome de exibição ainda podem ser ambientes separados. Peça a um proprietário do Ambiente de trabalho seguro para confirmar seu Tipo de licença atribuído; comprar capacidade Premium não a atribui automaticamente a todos os membros. Para ver as etapas de atribuição, consulte:como gerenciar os tipos de licença dos membros.

Quais tipos de conta ou funções estão disponíveis em um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business?

Ambientes de trabalho seguros Business aceitam proprietários, administradores, visualizadores de análises e membros. Cada usuário pode receber uma licença Standard ou Premium do ChatGPT, e ambos os tipos incluem acesso ao ChatGPT e ao Codex. Leia mais em Como gerenciar Ambientes de trabalho seguros do ChatGPT Business.

Quem pode entrar no meu Ambiente de trabalho seguro?

Colegas convidados podem entrar quando houver uma licença paga disponível que corresponda ao tipo solicitado. Caso contrário, eles poderão solicitar acesso até que um proprietário do Ambiente de trabalho seguro disponibilize uma licença. Proprietários e administradores podem gerenciar convites; somente os proprietários do Ambiente de trabalho seguro podem aprovar solicitações que exijam a compra ou a alteração de uma licença paga. Leia mais em Como gerenciar membros do ChatGPT Business.

Posso impedir que os membros adicionem outros membros?

Os membros podem convidar outros membros usando o tipo de licença padrão. No momento, não é possível impedi-los de adicionar mais membros se houver licenças disponíveis no Ambiente de trabalho seguro. Administradores e proprietários podem gerenciar convites pendentes em Configurações do Ambiente de trabalho seguro > Membros. Leia mais em Como gerenciar membros do ChatGPT Business.

Quantas licenças pagas um Ambiente de trabalho seguro pode ter?

Uma assinatura do ChatGPT Business pode incluir até 200 licenças pagas Standard e Premium combinadas. São necessárias pelo menos duas licenças pagas; uma licença Standard e uma Premium atendem a esse requisito mínimo. Se você estiver considerando um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business que exija mais de 200 licenças pagas, considere o ChatGPT Enterprise. Observação: Ambientes de trabalho seguros criados antes de 24 de agosto de 2026 mantêm o limite de licenças anterior.

Gerenciamento de licenças e reembolsos

Como adiciono ou removo licenças em um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business?

Somente os proprietários do Ambiente de trabalho seguro podem adicionar, atribuir, reatribuir ou reduzir licenças Standard e Premium nas configurações do Ambiente de trabalho seguro. As licenças adicionadas são cobradas imediatamente de forma proporcional. Remover um membro libera a licença para reatribuição, mas não reduz a quantidade de licenças pagas. Agende uma redução para o início do próximo ciclo de cobrança. Leia mais em Como gerenciar cobranças e licenças no ChatGPT Business.

Posso solicitar reembolso por uma licença não utilizada do ChatGPT?

Não. Licenças não utilizadas do ChatGPT não são reembolsáveis depois que o Ambiente de trabalho seguro se compromete com a quantidade de licenças daquele ciclo de cobrança.

Migração, desativação e dados do Ambiente de trabalho seguro

Posso criar uma nova conta do ChatGPT Business depois de excluir a anterior?

Sim. Após 30 dias, você poderá criar uma nova conta com o mesmo e-mail se a conta anterior tiver sido totalmente excluída, e não apenas desativada. Contas excluídas não podem ser reativadas.

Posso migrar ou mesclar meu Ambiente de trabalho seguro pessoal do ChatGPT com meu Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business?

Sim. Ao entrar, você pode manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado ou mesclá-lo com o Business. Se você fizer a mesclagem, o Ambiente de trabalho seguro pessoal será excluído após a migração, e a mesclagem não poderá ser desfeita. Leia mais em Manter ou mesclar um Ambiente de trabalho seguro pessoal.

Como migro de um plano pessoal ChatGPT Pro para uma licença Business Premium?

Crie ou entre em um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business e peça a um proprietário que atribua uma licença Premium a você. Premium é um tipo de licença Business, não um novo nome para sua assinatura pessoal ChatGPT Pro. Você pode manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado ou mesclá-lo com o Business. A mesclagem é permanente, e o tratamento da assinatura pessoal depende de você fazer ou não a mesclagem e de onde a assinatura foi feita. Antes de decidir, consulte:opções de migração do plano pessoal para o Business.

Posso transferir um Ambiente de trabalho seguro Business para o e-mail de outro proprietário?

Alterar seu e-mail de login, trocar o proprietário de um Ambiente de trabalho seguro e criar um novo Ambiente de trabalho seguro são ações diferentes. Para alterar o e-mail, siga as opções e os requisitos de qualificação descritos emcomo alterar o e-mail da sua conta. Para mudar quem gerencia o mesmo Ambiente de trabalho seguro, um proprietário atual pode convidar a outra conta e atribuir a função de proprietário; consulte:como gerenciar proprietários do Ambiente de trabalho seguro. Criar uma nova conta ou um novo Ambiente de trabalho seguro Business não transfere a assinatura, os membros nem os dados do Ambiente de trabalho seguro atual.

Posso mesclar um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business com outro?

Não. Não é possível mesclar Ambientes de trabalho seguros Business. Um novo Ambiente de trabalho seguro Business começa separado e não herda os membros, as configurações, a assinatura de cobrança nem os dados do ambiente anterior. Leia mais em Como migrar um Ambiente de trabalho seguro Business para outros planos.

Como saio de um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business?

Acesse o Ambiente de trabalho seguro Business, abra Configurações do Ambiente de trabalho seguro > Membros, use o menu de opções ao lado do seu nome e selecione Sair do Ambiente de trabalho seguro. Se o Ambiente de trabalho seguro estiver desativado, use o menu de opções no Ambiente de trabalho seguro esmaecido no seletor de perfis. Leia mais em Sair de um Ambiente de trabalho seguro.

Posso exportar meus dados antes de sair de um workspace?

Não. A exportação de dados não está disponível em um workspace do ChatGPT Business.

O que acontece se meu Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business for desativado?

Os dados do Ambiente de trabalho seguro permanecem intactos, mas os usuários perdem o acesso, e somente os proprietários podem reativá-lo. Usuários com um Ambiente de trabalho seguro Pessoal separado podem continuar usando-o; quem não tiver um receberá uma solicitação para criar um novo. Leia mais em Desativação do Ambiente de trabalho seguro.

Por que não consigo ver todas as conversas dos membros no meu Ambiente de trabalho seguro Business?

Cada membro tem seu próprio histórico de conversas e do Codex e pode escolher o que compartilhar. Por padrão, administradores e proprietários não podem ver todas as conversas privadas dos membros. Leia mais em Como gerenciar dados, compartilhamento e privacidade no ChatGPT Business.