Visão geral
Se você usava o ChatGPT antes de ingressar no Ambiente de trabalho seguro da sua organização, talvez já tenha chats, arquivos e outros conteúdos no seu Ambiente de trabalho seguro pessoal. Ao mesclar seu Ambiente de trabalho seguro pessoal, o conteúdo compatível é migrado para um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business ou ChatGPT Enterprise gerenciado pela sua organização. O que será transferido depende da compatibilidade com a migração e das configurações do Ambiente de trabalho seguro de destino.
Após a migração, use seu Ambiente de trabalho seguro do Business ou Enterprise para acessar o conteúdo migrado. Seu Ambiente de trabalho seguro pessoal não aparecerá mais no seletor de Ambientes de trabalho seguros. O conteúdo migrado está sujeito às políticas de acesso e retenção da sua organização.
Iniciar uma migração
Antes de começar, salve todo conteúdo pessoal importante e leia as orientações sobre migração, acesso e assinatura abaixo. Para iniciar uma migração para o ChatGPT Business, abra o ChatGPT em um navegador e siga estas etapas, mesmo que nenhuma solicitação de migração apareça automaticamente:
No menu do seu perfil, mude para o Ambiente de trabalho seguro Business de destino.
Acesse Configurações > Controles de dados.
Ao lado de Mesclar dados do seu Ambiente de trabalho seguro pessoal, selecione Mesclar.
Siga as instruções na tela.
Ao acessar seu Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business ou Enterprise pela primeira vez, uma solicitação de migração pode aparecer automaticamente. Para migrar seus dados pessoais, selecione a opção de transferência e siga as instruções na tela.
Se a opção Mesclar não aparecer, confirme se você está conectado à conta que contém seu Ambiente de trabalho seguro pessoal e se selecionou o Ambiente de trabalho seguro Business desejado. Se ainda não encontrar a opção, entre em contato com o suporte e informe o e-mail da sua conta e o nome do Ambiente de trabalho seguro de destino.
Antes de migrar
Criar um Ambiente de trabalho seguro Business ou ingressar em um e migrar seu conteúdo pessoal são etapas separadas. Se sua organização não tiver um Ambiente de trabalho seguro Business, comece assinando o ChatGPT Business. Se sua organização já tiver um Ambiente de trabalho seguro, ingresse nele usando o endereço de e-mail que recebeu o convite. Se você já ingressou, leia as orientações abaixo antes de iniciar uma migração.
Escolha se deseja manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado
No ChatGPT Business, você pode manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado ou mesclá-lo ao Business. Se você mantiver os dois separados, poderá alternar entre eles, mas o conteúdo de cada um permanecerá separado e qualquer assinatura pessoal continuará ativa até que você a cancele. Cancelar essa assinatura não exclui suas conversas pessoais. Outros membros do Business não veem automaticamente suas conversas privadas; você escolhe o que compartilhar.
No ChatGPT Enterprise, os requisitos de integração da sua organização determinam se você pode manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado ou se precisa mesclá-lo. Siga as opções exibidas ao ingressar.
Confira as condições de acesso e salve o conteúdo importante
Sua organização controla o acesso ao conteúdo migrado. Se você sair, for removido ou perder o acesso ao Ambiente de trabalho seguro de destino, também poderá perder o acesso a esse conteúdo.
Salve cópias de conversas e arquivos importantes antes de migrar. Algumas conversas antigas ou mantidas por muito tempo podem não ser recuperáveis depois, e conteúdos não compatíveis não são transferidos.
A exportação de dados por conta própria não está disponível no Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business ou Enterprise. Antes de mesclar, baixe e confira todas as exportações de dados pessoais de que precisar. Para ver as etapas, consulte: como exportar seus dados do ChatGPT.
A migração não oferece uma opção para desfazer a transferência e mover o conteúdo do Ambiente de trabalho seguro da sua organização de volta para o seu Ambiente de trabalho seguro pessoal. Confira os requisitos da sua organização antes de continuar. Se seu Ambiente de trabalho seguro Business for desativado, consulte as orientações para recuperar o Ambiente de trabalho seguro pessoal na seção Acesse seus dados após a migração.
Após a mesclagem, seu Ambiente de trabalho seguro pessoal é desativado e deixa de aparecer no seletor de Ambiente de trabalho seguro. Os dados dele não são excluídos durante a mesclagem.
Verifique sua assinatura pessoal
Ao fazer a mesclagem com o ChatGPT Business, sua assinatura pessoal ativa é cancelada automaticamente e o valor referente ao período não utilizado é reembolsado, exceto no caso de assinaturas compradas em uma loja de aplicativos móveis. Se você assinou pela Apple App Store ou pelo Google Play, verifique sua assinatura nessa loja e cancele-a caso ainda esteja ativa. Se as cobranças continuarem, entre em contato com o Suporte.
Para assinaturas em dispositivos móveis, consulte: Como evito uma cobrança em duplicidade ao assinar o ChatGPT no iOS, no Android e na web?.
Revisar a verificação de domínio do Perfil do Criador de GPTs
Se você já verificou um domínio no seu Perfil do Criador de GPTs pessoal, talvez precise verificá-lo novamente no Ambiente de trabalho seguro de destino após a migração.
Se a verificação informar que o domínio já foi verificado por outra organização, remova-o do seu Perfil do Criador de GPTs pessoal antes de tentar novamente. Se você não tiver mais acesso a esse perfil, entre em contato com o Suporte.
Entenda o que é migrado e o que não é
O processo de migração não permite selecionar conversas, projetos ou arquivos individuais para transferência. Antes de continuar, confira abaixo quais conteúdos são compatíveis e quais ficam de fora. No ChatGPT Business, você pode optar por manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado.
Conversas e arquivos
As conversas compatíveis salvas no histórico da nuvem do seu Ambiente de trabalho seguro pessoal são transferidas para o Ambiente de trabalho seguro de destino.
Os arquivos compatíveis salvos na Biblioteca são copiados e ficam disponíveis nas conversas migradas. Documentos e imagens compatíveis enviados a uma conversa, mas não salvos na Biblioteca, também são migrados. Arquivos expirados, excluídos, incompatíveis ou sem proprietário podem ficar indisponíveis depois. Por isso, salve cópias de tudo o que precisar.
GPTs personalizados
Os GPTs personalizados que você criou são transferidos com as respectivas configurações, instruções e arquivos de conhecimento compatíveis. Os GPTs que você usou, mas que foram criados por outros usuários, não são migrados. Seu acesso a eles depende das políticas do Ambiente de trabalho seguro de destino.
Os GPTs privados continuam privados. Se um GPT tiver sido compartilhado por link público ou publicado no GPT Store, compartilhe-o novamente após a migração se quiser que ele continue disponível publicamente e se o Ambiente de trabalho seguro de destino permitir. Revise as configurações de compartilhamento do GPT migrado. As opções de compartilhamento disponíveis dependem das configurações do Ambiente de trabalho seguro de destino e das suas permissões. Revise todas as ferramentas ou serviços conectados após a migração.
Projetos
Os projetos que você criou são transferidos com as respectivas configurações, instruções e arquivos de projeto compatíveis. As conversas de projeto migradas são vinculadas ao projeto correspondente. Os projetos dos quais você participa, mas que pertencem a outros usuários, não são migrados, mesmo que você tenha acesso a eles. O acesso ao conteúdo compartilhado depende da associação e das permissões no Ambiente de trabalho seguro de destino.
Biblioteca
Os arquivos e as pastas qualificados da sua Biblioteca pessoal são transferidos com seus nomes e sua organização de pastas. Se o Ambiente de trabalho seguro de destino tiver configurações de retenção de dados, os arquivos migrados na sua Biblioteca poderão ser excluídos após algum tempo, de acordo com essas configurações.
Automações
As automações pessoais compatíveis são transferidas com suas instruções, programações, fusos horários e preferências de notificação. Revise suas automações após a migração.
Memória salva
As memórias salvas compatíveis que se aplicam a todas as suas conversas podem ser transferidas para o Ambiente de trabalho seguro de destino. As memórias transferidas são adicionadas às memórias que já existem no destino, sem substituí-las. Memórias restritas a um projeto específico ou a outro contexto limitado não são incluídas nessa transferência de memórias salvas.
A possibilidade de o ChatGPT usar a memória após a migração depende das suas configurações pessoais e dos controles da sua organização. A transferência de memórias salvas não ativa a Memória. Para ver as configurações específicas do Business, consulte: Perguntas frequentes sobre a memória no ChatGPT Business.
Personalização
Suas instruções personalizadas, os detalhes do perfil, como nome e função, a personalidade selecionada e as preferências compatíveis de estilo de resposta podem ser transferidos. Se você já tiver configurado a personalização no Ambiente de trabalho seguro de destino, essas preferências terão prioridade e não serão substituídas. As configurações de Memória e de ferramentas não são copiadas como parte da personalização.
Plugins
Os plugins habilitados do diretório podem ser transferidos se forem permitidos pelo Ambiente de trabalho seguro de destino. Plugins personalizados não são transferidos.
Aplicativos conectados
A autenticação de aplicativos conectados qualificados pode ser transferida. Os aplicativos permitidos e as políticas de conta do Ambiente de trabalho seguro de destino podem impedir a transferência de algumas conexões. Se você já tiver uma conexão com esse aplicativo no Ambiente de trabalho seguro de destino, ela será mantida em vez de substituída.
Conectores personalizados, conexões que já exigem nova autenticação e métodos de login incompatíveis não são transferidos.
Sites
Os Sites não são transferidos. Após a migração, você poderá perder o acesso para editar ou gerenciar seus Sites pessoais, mesmo que um Site publicado permaneça online. Salve o conteúdo necessário dos Sites e resolva as necessidades pendentes de gerenciamento antes de fazer a migração.
Encontrar seu conteúdo após a migração
O conteúdo pode aparecer aos poucos enquanto a migração é concluída. Ver algumas conversas não significa que todos os arquivos ou outros tipos de dados estejam prontos. Verifique se você está no Ambiente de trabalho seguro de destino correto e revise suas conversas, GPTs, projetos, Biblioteca, automações, memória salva, personalização, plugins e aplicativos conectados.
Se algo parecer estar faltando:
Confirme se você selecionou o Ambiente de trabalho seguro correto do Business ou Enterprise.
Atualize o ChatGPT ou saia e entre novamente.
Use a busca de chats e verifique Chats arquivados para encontrar conversas ausentes.
Consulte a lista de recursos relevante, como seus GPTs, projetos ou a Biblioteca.
Se ainda houver conteúdo ausente, entre em contato com o Suporte. Inclua o e-mail da sua conta, o nome ou ID do Ambiente de trabalho seguro de destino, os nomes ou as datas aproximadas dos itens ausentes e quaisquer mensagens de erro ou capturas de tela.
Acessar seus dados após a migração
Se você sair ou perder o acesso ao Ambiente de trabalho seguro da sua organização, poderá perder o acesso ao conteúdo migrado. Esse conteúdo não retorna ao seu Ambiente de trabalho seguro pessoal. Você pode continuar usando um Ambiente de trabalho seguro pessoal separado, se tiver acesso a um.
Se o ChatGPT ficar indisponível no seu Ambiente de trabalho seguro do Business após uma alteração de licença, peça a um proprietário que verifique o tipo de licença atribuído a você. Para saber mais, consulte: licenças legadas do Codex e acesso ao ChatGPT.
Se o seu Ambiente de trabalho seguro do Business for desativado
Se você já mesclou seu Ambiente de trabalho seguro pessoal com o Business, siga a opção de Ambiente de trabalho seguro pessoal exibida quando o Ambiente de trabalho seguro do Business for desativado. No fluxo Criar um Ambiente de trabalho seguro pessoal para essa situação, seu Ambiente de trabalho seguro pessoal original e os dados dele são reativados.
Seu conteúdo do Business permanece no Ambiente de trabalho seguro do Business. Reativar seu Ambiente de trabalho seguro pessoal não restaura o acesso ao Business nem copia de volta sua atividade do Business. Para ver as etapas de reativação do Business, consulte: Gerenciar cobranças e licenças no ChatGPT Business.