| Observação: a retenção de dados para certos serviços pode ser afetada por desenvolvimentos legais recentes — consulte nossa publicação no blog para mais detalhes. |
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Você receberá um erro ao tentar se cadastrar / fazer login em uma conta excluída
Se você receber esse erro ao tentar fazer login ou criar uma conta, isso significa que a conta associada ao endereço de e-mail que você está tentando usar para se cadastrar / fazer login em uma conta passou por uma exclusão de conta:
Isso acontecerá porque você excluiu sua conta no ChatGPT — ou — porque você excluiu sua conta enviando o e-mail ao nosso Centro de Privacidade para exclusão.
⚠️ Se você excluiu anteriormente uma conta da OpenAI, poderá se cadastrar com o mesmo endereço de e-mail após 30 dias.
Excluir sua conta por conta própria no ChatGPT ou em nosso Centro de Privacidade deve incluir o cancelamento de qualquer assinatura Plus ativa. Além disso, contas desativadas/excluídas não podem ser recuperadas.
Próximas etapas
Aguarde 30 dias: após excluir sua conta, aguarde pelo menos 30 dias para garantir que seu endereço de e-mail seja removido dos sistemas da OpenAI.
Cadastre-se novamente: quando o período de 30 dias terminar, acesse chat.openai.com ou platform.openai.com para criar uma nova conta usando seu endereço de e-mail anterior.
Opções alternativas de e-mail: se preferir não esperar 30 dias, você pode se cadastrar imediatamente usando um endereço de e-mail diferente ou um subendereço de e-mail (por exemplo,
jane+new@example.com). A maioria dos provedores de e-mail trata subendereços como aliases, entregando as mensagens na sua caixa de entrada principal.