Recolha e utilização de dados pessoais (obrigatório)
No âmbito dos serviços destinados a consumidores, a OpenAI recolhe e utiliza os seus dados pessoais conforme descrito abaixo quando utiliza os nossos Serviços. No caso dos clientes das nossas ofertas empresariais, como a nossa API, a utilização que fazemos dos conteúdos tratados em nome dos clientes rege-se pelos contratos celebrados com estes relativamente a essas ofertas. Consulte a nossa página sobre privacidade empresarial.
Categorias de dados pessoais a recolher:
Dados pessoais que fornece ao criar uma conta para utilizar os nossos Serviços ou ao comunicar connosco:
Informações da conta: quando cria uma conta connosco, recolhemos informações associadas à mesma, incluindo o seu nome, dados de contacto, credenciais da conta, data de nascimento, informações de pagamento e histórico de transações (conjuntamente, «Informações da conta»). Alguns dos nossos Serviços também podem permitir-lhe carregar uma fotografia de perfil, um nome de utilizador ou outras informações no âmbito das Informações da conta.
Conteúdo do utilizador: recolhemos os dados pessoais que fornece nas entradas dos nossos Serviços («Conteúdo»), incluindo os seus pedidos e outros conteúdos que carrega, como ficheiros, imagens, áudio e vídeo, personagens do Sora e dados de serviços ligados, consoante as funcionalidades que utilizar. Alguns dos nossos Serviços permitem-lhe interagir com outros utilizadores, por exemplo, ao publicar, comentar ou enviar mensagens, e também tratamos essas interações como Conteúdo.
Informações de comunicação: se comunicar connosco, por exemplo, por e-mail ou através das nossas páginas nas redes sociais, poderemos recolher dados pessoais como o seu nome, dados de contacto e o conteúdo das mensagens que enviar («Informações de comunicação»).
Dados de contactos: se optar por ligar os contactos do seu dispositivo, carregamos informações das agendas do dispositivo e verificamos quais dos seus contactos também utilizam os nossos Serviços. Se algum dos seus contactos ainda não utilizar os nossos Serviços, iremos informá-lo caso se registe posteriormente nos mesmos.Saiba mais sobre como ligar os seus contactos e como utilizamos os dados de contactos carregados de pessoas que não utilizam os nossos Serviços.
Outras informações que fornece: recolhemos as respostas que nos dá ao participar nos nossos eventos ou inquéritos, bem como as informações que nos fornece, ou a um prestador que atua em nosso nome, para confirmar a sua identidade ou idade.
Dados pessoais que recebemos quando visita, utiliza ou interage com os Serviços:
Dados de registo: recolhemos informações que o seu navegador ou dispositivo envia automaticamente quando utiliza os nossos Serviços. Os dados de registo incluem o seu endereço de Protocolo Internet, o tipo e as definições do navegador, a data e a hora do pedido e a forma como interage com os nossos Serviços.
Dados de utilização: recolhemos informações sobre a sua utilização dos Serviços, tais como os tipos de conteúdo que consulta ou com os quais interage, as funcionalidades que utiliza e as ações que realiza, bem como o seu fuso horário, país, datas e horas de acesso, área geral a partir da qual o dispositivo acede aos Serviços, agente do utilizador e respetiva versão, tipo de computador ou dispositivo móvel e ligação do computador. Se utilizar o navegador Atlas, também poderemos recolher dados do navegador de acordo com os seus controlos e com a utilização do serviço.
Dados de publicidade: no caso dos utilizadores dos planos Free e Go, e sem prejuízo das suas escolhas e controlos, recolhemos informações sobre o seu histórico e interesses publicitários, como os tipos de conteúdo publicitário que consulta ou com os quais interage.
Informações do dispositivo: recolhemos informações sobre o dispositivo que utiliza para aceder aos Serviços, como o nome do dispositivo, o sistema operativo, os identificadores do dispositivo e o navegador utilizado. As informações recolhidas podem depender do tipo de dispositivo utilizado e das respetivas definições.
Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar e administrar os nossos Serviços e melhorar a sua experiência. Armazenamos através de cookies algumas das informações descritas na Política de privacidade, por exemplo, para ajudar a manter as suas preferências entre sessões de navegação caso não tenha iniciado sessão, ou para prestar apoio na autenticação e no apoio ao cliente. Para obter informações detalhadas sobre a nossa utilização de cookies, leia o nosso Aviso sobre cookies.
Finalidade da recolha e utilização:
Prestar, analisar e manter os nossos Serviços, por exemplo, para responder às suas perguntas no ChatGPT;
Melhorar e desenvolver os nossos Serviços e realizar investigação, por exemplo, para desenvolver novas funcionalidades dos produtos;
Personalizar e adaptar a sua experiência nos nossos Serviços, por exemplo, para lhe disponibilizar Conteúdo mais relevante;
Apresentar-lhe anúncios no ChatGPT, compreender de forma agregada como os utilizadores interagem com esses anúncios e avaliar a eficácia das nossas iniciativas de marketing e publicidade, a fim de melhorar a qualidade dos anúncios. Saiba mais sobre anúncios no ChatGPT;
Comunicar consigo, nomeadamente para responder às suas perguntas e enviar-lhe informações sobre os nossos Serviços e eventos, por exemplo, sobre alterações ou melhorias nos Serviços;
Identificar os seus contactos que utilizam os nossos Serviços quando optar por ligar os contactos e informá-lo caso estes adiram posteriormente aos nossos Serviços;
Prevenir fraude, atividades ilegais ou utilizações indevidas dos nossos Serviços, incluindo através da monitorização de qualquer Conteúdo enviado ou trocado nas nossas plataformas (saiba mais aqui); e
Cumprir obrigações legais e proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou os bens dos nossos utilizadores, da OpenAI ou de terceiros, por exemplo, para evitar danos para si ou para terceiros, ou estimar a sua idade para lhe proporcionar uma experiência adequada à mesma.
Período de conservação e utilização:
Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para lhe prestar os nossos Serviços ou para outros fins comerciais legítimos, como resolver litígios, garantir a proteção e a segurança ou cumprir as nossas obrigações legais. O período durante o qual conservamos os dados pessoais depende do tipo de dados, da forma como os utilizamos e, em muitos casos, das suas definições. Por exemplo:
Informações que conservamos até que as elimine: alguns dos nossos Serviços permitem-lhe eliminar dados pessoais armazenados na sua conta. Por exemplo, pode eliminar conversas específicas ou todas as suas conversas do ChatGPT, eliminar Memórias guardadas específicas ou eliminar a sua conta. Depois de optar por eliminar dados pessoais, iremos removê-los dos nossos sistemas no prazo de 30 dias, exceto se precisarmos de os conservar durante mais tempo conforme descrito abaixo, ou se já tiverem sido desidentificados e dissociados da sua conta quando nos permite utilizar o seu Conteúdo para melhorar os nossos modelos.
Informações que eliminamos automaticamente: em alguns casos, os dados pessoais serão eliminados automaticamente. Por exemplo, as Conversas temporárias serão automaticamente eliminadas no prazo de 30 dias (exceto se tivermos de as conservar por motivos de segurança ou legais, conforme explicado abaixo), e o seu histórico de navegação anónima no Atlas não será guardado depois de terminar a sessão.
Informações que conservamos durante mais tempo por motivos legítimos de proteção, segurança ou legais: em alguns casos, temos de conservar dados pessoais durante mais tempo, mesmo depois de os eliminar, por exemplo, para cumprir uma obrigação legal, combater a fraude e os abusos, garantir a segurança ou manter registos financeiros. Por exemplo:
Se determinado Conteúdo ou a sua conta for bloqueado devido a violações das nossas políticas de utilização, poderemos conservar esses dados para proteger os nossos Serviços contra fraude, abusos ou outras violações das nossas políticas;
Se formos legalmente obrigados a conservar os seus dados (por exemplo, se recebermos uma intimação legal), poderemos conservá-los durante o período da obrigação legal ou regulamentar aplicável;
Quando participamos numa transação financeira (por exemplo, quando processamos o seu pagamento de uma conta ChatGPT Plus ou Pro, ou facilitamos uma compra no ChatGPT), poderemos conservar informações relativas ao pagamento e à transação para fins contabilísticos, de resolução de litígios e de conformidade regulamentar;
Quando nos pede para eliminarmos os seus dados pessoais, conservamos o registo de auditoria do pedido de apagamento para podermos verificar que o cumprimos.
Ao determinar estes períodos de conservação, consideramos vários fatores, tais como:
A finalidade do tratamento dos dados pessoais (por exemplo, se precisamos de os conservar para prestar os nossos Serviços);
A quantidade, a natureza e a sensibilidade das informações;
O risco potencial de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizada;
Quaisquer requisitos legais a que estejamos sujeitos.
Pode recusar-se a consentir na recolha e utilização dos dados pessoais conforme descrito acima. Contudo, se recusar o consentimento, o seu registo no sítio Web ficará limitado.
Disponibilização de dados pessoais a terceiros/Transferência para o estrangeiro (obrigatório)
Em determinadas circunstâncias, a OpenAI poderá disponibilizar a terceiros os seus dados pessoais indicados acima em «Categorias de dados pessoais a recolher», para os fins específicos e limitados descritos abaixo:
Autoridades públicas ou outros terceiros: poderemos partilhar os seus dados pessoais, incluindo informações sobre a sua interação com os nossos Serviços, com autoridades públicas, entidades do mesmo setor ou outros terceiros, em conformidade com a lei: (i) se tal for necessário para cumprir uma obrigação legal, ou se acreditarmos de boa-fé que essa medida é necessária para cumprir uma obrigação legal; (ii) para proteger e defender os nossos direitos ou bens; (iii) se determinarmos, segundo o nosso critério exclusivo, que ocorreu uma violação dos nossos termos, políticas ou da lei; (iv) para detetar ou prevenir fraude ou outras atividades ilegais; (v) para proteger a segurança e a integridade dos nossos produtos, trabalhadores, utilizadores ou do público; ou (vi) para nos protegermos contra responsabilidade legal.
Afiliadas: poderemos divulgar dados pessoais às nossas afiliadas, ou seja, a uma entidade que controle, seja controlada ou esteja sob controlo comum com a OpenAI. As nossas afiliadas poderão utilizar estes dados pessoais de forma coerente com a nossa Política de privacidade.
Administradores de contas empresariais: quando adere a uma conta ChatGPT Enterprise ou empresarial, os administradores dessa conta podem aceder e controlar a sua conta OpenAI, incluindo aceder ao seu Conteúdo. Além disso, se criar uma conta com um endereço de e-mail pertencente ao seu empregador ou a outra organização, poderemos informar o seu empregador ou essa organização de que tem uma conta e partilhar determinadas informações da mesma, como o seu endereço de e-mail, por exemplo, para permitir que seja adicionado à respetiva conta empresarial.
Outros utilizadores e terceiros com quem interage ou partilha informações: determinados Serviços permitem-lhe interagir ou partilhar informações com outros utilizadores ou terceiros. Por exemplo, pode partilhar conteúdos como conversas do ChatGPT ou vídeos e personagens do Sora, ou partilhar informações com parceiros terceiros de pesquisa e compras. As informações que partilha com parceiros terceiros regem-se pelos termos e pelas políticas de privacidade dos mesmos, pelo que deve certificar-se de que compreende esses termos e políticas antes de partilhar informações com eles.
Estas divulgações poderão ser efetuadas, ocasionalmente e conforme necessário, para países que não a Coreia e os EUA através de redes de telecomunicações.
Pode recusar-se a consentir na disponibilização e/ou transferência de dados pessoais, não dando o seu consentimento ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados na Adenda à Política de privacidade da Coreia. Contudo, se recusar o consentimento, o seu registo no sítio Web ficará limitado.