Recolha e utilização de dados pessoais (obrigatório)
No caso dos serviços destinados a consumidores, a OpenAI recolhe e utiliza os seus dados pessoais conforme descrito abaixo quando utiliza os nossos Serviços. No caso dos clientes das nossas soluções empresariais, como a nossa API, a utilização que fazemos do conteúdo que tratamos em nome dos clientes rege-se pelos nossos contratos com os clientes relativos a essas soluções. Consulte a nossa página de privacidade para empresas.
Categorias de dados pessoais a recolher:
Dados pessoais que fornece se criar uma conta para utilizar os nossos Serviços ou comunicar connosco:
Informações da conta: quando cria uma conta connosco, recolhemos informações associadas à sua conta, incluindo o seu nome, dados de contacto, credenciais da conta, data de nascimento, informações de pagamento e histórico de transações (em conjunto, «Informações da Conta»). Alguns dos nossos Serviços podem também permitir-lhe carregar uma fotografia de perfil, um nome de utilizador ou outras informações como parte das suas Informações da Conta.
Conteúdo do utilizador: recolhemos os dados pessoais que fornece ao introduzir conteúdo nos nossos Serviços («Conteúdo»), incluindo os seus prompts e outros conteúdos que carrega, como ficheiros, imagens, áudio e vídeo, personagens do Sora e dados de serviços ligados, dependendo das funcionalidades que utiliza. Alguns dos nossos Serviços permitem-lhe interagir com outros utilizadores, por exemplo, através de publicações, comentários ou mensagens, e também tratamos essas interações como Conteúdo.
Informações de comunicação: se comunicar connosco, por exemplo, por e-mail ou através das nossas páginas nas redes sociais, poderemos recolher dados pessoais como o seu nome, dados de contacto e o conteúdo das mensagens que envia («Informações de Comunicação»).
Dados de contactos: se optar por associar os contactos do seu dispositivo, carregamos informações das listas de contactos do dispositivo e verificamos quais dos seus contactos também utilizam os nossos Serviços. Se algum dos seus contactos ainda não utilizar os nossos Serviços, iremos avisá-lo caso se registe nos nossos Serviços mais tarde.Saiba mais sobre a associação dos seus contactos e como utilizamos os dados de contacto carregados de pessoas que não utilizam os nossos Serviços.
Outras informações que fornece: recolhemos as respostas que nos fornece quando participa nos nossos eventos ou inquéritos, bem como as informações que fornece a nós ou a um prestador de serviços que atue em nosso nome para verificar a sua identidade ou idade.
Dados pessoais que recebemos quando visita, utiliza ou interage com os serviços:
Dados de registo: recolhemos informações que o seu navegador ou dispositivo envia automaticamente quando utiliza os nossos Serviços. Os dados de registo incluem o seu endereço IP, o tipo e as definições do navegador, a data e a hora do seu pedido e a forma como interage com os nossos Serviços.
Dados de utilização: recolhemos informações sobre a sua utilização dos Serviços, como os tipos de conteúdo que visualiza ou com os quais interage, as funcionalidades que utiliza e as ações que realiza, bem como o seu fuso horário, país, as datas e horas de acesso, a área geográfica aproximada a partir da qual o seu dispositivo acede aos Serviços, o agente de utilizador e a respetiva versão, o tipo de computador ou dispositivo móvel e a ligação do seu computador. Se utilizar o navegador Atlas, poderemos também recolher os dados do seu navegador de acordo com os seus controlos e a sua utilização do serviço.
Dados de anúncios: no caso dos utilizadores dos planos Gratuito e Go, de acordo com as suas escolhas e controlos, recolhemos informações sobre o seu histórico de anúncios e interesses, como os tipos de conteúdo publicitário que visualiza ou com os quais interage.
Informações do dispositivo: recolhemos informações sobre o dispositivo que utiliza para aceder aos Serviços, como o nome do dispositivo, o sistema operativo, os identificadores do dispositivo e o navegador que está a utilizar. As informações recolhidas podem depender do tipo de dispositivo que utiliza e das respetivas definições.
Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento e a gestão dos nossos Serviços e melhorar a sua experiência. Armazenamos algumas das informações descritas na Política de Privacidade através de cookies, por exemplo, para ajudar a manter as suas preferências entre sessões de navegação se não tiver sessão iniciada, ou para auxiliar na autenticação e no apoio ao cliente. Para obter detalhes sobre a nossa utilização de cookies, leia o nosso Aviso de Cookies.
Finalidade da recolha e utilização:
Prestar, analisar e manter os nossos Serviços, por exemplo, para responder às perguntas que coloca ao ChatGPT;
Melhorar e desenvolver os nossos Serviços e realizar investigação, por exemplo, para desenvolver novas funcionalidades dos produtos;
Personalizar e adaptar a sua experiência nos nossos Serviços, por exemplo, para lhe fornecer Conteúdo mais relevante;
Mostrar-lhe anúncios no ChatGPT, compreender de forma agregada como os utilizadores interagem com esses anúncios e avaliar a eficácia das nossas iniciativas de marketing e publicidade para melhorar a qualidade dos anúncios. Saiba mais sobre os anúncios no ChatGPT;
Comunicar consigo, nomeadamente para responder às suas perguntas e enviar-lhe informações sobre os nossos Serviços e eventos, por exemplo, sobre alterações ou melhorias nos Serviços;
Identificar os seus contactos que utilizam os nossos Serviços quando optar por associar os seus contactos e avisá-lo caso adiram aos nossos Serviços mais tarde;
Prevenir a fraude, atividades ilegais ou a utilização indevida dos nossos Serviços, nomeadamente através da monitorização de qualquer Conteúdo enviado ou trocado nas nossas plataformas (saiba mais aqui); e
Cumprir obrigações legais e proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade dos nossos utilizadores, da OpenAI ou de terceiros, por exemplo, para evitar danos a si ou a outras pessoas, ou para estimar a sua idade de modo a proporcionar-lhe uma experiência adequada à mesma.
Prazo de conservação e utilização:
Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para lhe prestar os nossos Serviços ou para outras finalidades comerciais legítimas, como a resolução de litígios, por motivos de segurança e proteção ou para cumprir as nossas obrigações legais. O prazo durante o qual conservamos os dados pessoais depende do tipo de dados, da forma como os utilizamos e, em muitos casos, das suas definições. Por exemplo:
Dados que conservamos até que os elimine: alguns dos nossos Serviços permitem-lhe eliminar dados pessoais armazenados na sua conta. Por exemplo, pode eliminar algumas ou todas as suas conversas do ChatGPT, eliminar determinadas memórias guardadas ou eliminar a sua conta. Quando optar por eliminar dados pessoais, iremos removê-los dos nossos sistemas no prazo de 30 dias, salvo se precisarmos de os conservar por mais tempo, conforme descrito abaixo, ou se já tiverem sido desidentificados e dissociados da sua conta quando nos permite utilizar o seu Conteúdo para melhorar os nossos modelos.
Dados que eliminamos automaticamente: em alguns casos, os dados pessoais são eliminados automaticamente. Por exemplo, as conversas temporárias serão eliminadas automaticamente no prazo de 30 dias (salvo se tivermos de as conservar por motivos de segurança ou legais, conforme descrito mais abaixo), e o seu histórico de navegação anónima do Atlas não será guardado após terminar a sessão.
Dados que conservamos por mais tempo por motivos legítimos de segurança, proteção ou de natureza legal: em alguns casos, precisamos de conservar dados pessoais por mais tempo, mesmo depois de os eliminar, por exemplo, por obrigação legal, para combater a fraude e a utilização abusiva, por motivos de segurança ou para manter registos financeiros. Por exemplo:
Se determinado Conteúdo ou a sua conta forem banidos por violação das nossas políticas de utilização, poderemos conservar esses dados para proteger os nossos serviços contra fraude, utilização abusiva ou outras violações das nossas políticas;
Se formos legalmente obrigados a conservar os seus dados (por exemplo, se recebermos uma intimação válida), poderemos conservá-los enquanto vigorar a obrigação legal ou regulamentar em causa;
Quando participamos numa transação financeira (por exemplo, quando processamos o seu pagamento de uma conta ChatGPT Plus ou Pro, ou facilitamos uma compra no ChatGPT), poderemos conservar informações relativas ao pagamento e à transação para fins de contabilidade, resolução de litígios e cumprimento de requisitos regulamentares;
Quando nos pede para eliminar os seus dados pessoais, conservamos o registo de auditoria do pedido de apagamento para podermos verificar que cumprimos o pedido.
Ao determinar estes prazos de conservação, temos em conta vários fatores, tais como:
A finalidade do tratamento dos dados pessoais (por exemplo, se precisamos de os conservar para prestar os nossos Serviços);
A quantidade, a natureza e o caráter sensível dos dados;
O risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada;
Quaisquer requisitos legais a que estejamos sujeitos.
Pode recusar dar o seu consentimento para a recolha e utilização de dados pessoais conforme descrito acima. No entanto, se recusar dar o seu consentimento, o seu registo no site ficará limitado.
Comunicação de dados pessoais a terceiros/transferência para o estrangeiro (obrigatório)
Em determinadas circunstâncias, a OpenAI poderá comunicar a terceiros os seus dados pessoais indicados na secção «Categorias de dados pessoais a recolher» acima, para as finalidades específicas e limitadas descritas abaixo:
Autoridades governamentais ou outros terceiros: poderemos partilhar os seus dados pessoais, incluindo informações sobre a sua interação com os nossos Serviços, com autoridades governamentais, outras entidades do setor ou outros terceiros, em conformidade com a lei, (i) se tal for exigido para cumprir uma obrigação legal ou se acreditarmos de boa-fé que essa ação é necessária para cumprir uma obrigação legal, (ii) para proteger e defender os nossos direitos ou propriedade, (iii) se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que existe uma violação dos nossos termos, políticas ou da lei; (iv) para detetar ou prevenir fraude ou outras atividades ilegais; (v) para proteger a segurança, a proteção e a integridade dos nossos produtos, colaboradores, utilizadores ou do público, ou (vi) para nos protegermos contra responsabilidade jurídica.
Entidades afiliadas: poderemos divulgar dados pessoais às nossas entidades afiliadas, ou seja, entidades que controlem a OpenAI, sejam controladas por esta ou estejam sob controlo comum com a mesma. As nossas entidades afiliadas poderão utilizar estes dados pessoais de forma compatível com a nossa Política de Privacidade.
Administradores de contas empresariais: quando adere a uma conta ChatGPT Enterprise ou a uma conta empresarial, os administradores dessa conta podem aceder à sua conta OpenAI e controlá-la, incluindo aceder ao seu Conteúdo. Além disso, se criar uma conta com um endereço de e-mail pertencente à sua entidade empregadora ou a outra organização, poderemos partilhar com essa entidade empregadora ou organização o facto de ter uma conta e determinadas informações da conta, como o seu endereço de e-mail, para, por exemplo, permitir que seja adicionado à respetiva conta empresarial.
Outros utilizadores e terceiros com quem interage ou partilha informações: determinados Serviços permitem-lhe interagir ou partilhar informações com outros utilizadores ou terceiros. Por exemplo, pode partilhar conteúdo como conversas do ChatGPT ou, no Sora, vídeos e personagens, ou partilhar informações com parceiros terceiros de pesquisa e compras. As informações que partilha com parceiros terceiros regem-se pelos respetivos termos e políticas de privacidade, pelo que deve certificar-se de que os compreende antes de partilhar informações com esses parceiros.
Estas comunicações poderão ser efetuadas para outros países que não a Coreia e os EUA, através de redes de telecomunicações, pontualmente e conforme necessário.
Pode recusar a comunicação e/ou transferência de dados pessoais, não dando o seu consentimento ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados na Adenda à Política de Privacidade para a Coreia. No entanto, se recusar dar o seu consentimento, o seu registo no site ficará limitado.