Visão geral

Noções básicas do plano

O que é o ChatGPT Business?

O ChatGPT Business é um plano de espaço de trabalho self-service para equipas. Oferece às organizações um espaço de trabalho partilhado com faturação centralizada, controlos de administração e lugares Standard ou Premium, ambos com acesso ao ChatGPT, ao ChatGPT Work e ao Codex. Saiba mais em O que é o ChatGPT Business.

Como posso aderir ao ChatGPT Business?

Pode criar um espaço de trabalho Business a partir da sua conta ChatGPT. Consulte O que é o ChatGPT Business para conhecer os aspetos básicos do plano e, depois, leia Aderir ao ChatGPT Business.

Como funcionam os preços do ChatGPT Business?

Os lugares ChatGPT Standard custam 25 USD por utilizador/mês com faturação mensal ou 20 USD por utilizador/mês com faturação anual. Os lugares ChatGPT Premium custam 125 USD por utilizador/mês com faturação mensal ou 100 USD por utilizador/mês com faturação anual. Os preços aqui indicados estão em USD e podem variar consoante o país e a moeda. Um espaço de trabalho exige, pelo menos, dois lugares pagos, que podem ser qualquer combinação de lugares Standard e Premium. Saiba mais em Gerir a faturação e os lugares no ChatGPT Business.

O ChatGPT Business é igual ao ChatGPT Team?

Sim. O ChatGPT Team passou a chamar-se ChatGPT Business em 29 de agosto de 2025. Os espaços de trabalho Team existentes tornaram-se espaços de trabalho Business. Não precisa de criar um novo espaço de trabalho, migrar os seus dados nem comprar outra subscrição devido à mudança de nome. A mudança de nome, por si só, não alterou as funcionalidades, os preços nem os limites de utilização do plano. As alterações posteriores aos preços e às opções de lugares são independentes da mudança de nome.

A mudança de nome de agosto de 2025 não exigiu atualizações dos contratos ou acordos existentes com a OpenAI. Os contratos e termos existentes permaneceram em vigor.

Após a mudança de nome, as faturas e os recibos passaram a indicar ChatGPT Business em vez de ChatGPT Team. A mudança de nome, por si só, não alterou os preços, os impostos nem os processos de faturação.

Só precisa de atualizar os registos de compras ou de fornecedores se os seus processos internos o exigirem. O nome do plano mudou para ChatGPT Business, mas a OpenAI continua a ser o fornecedor oficial.

O ChatGPT Business continua a exigir duas licenças?

Sim, e pode ser qualquer combinação de licenças Standard e Premium (por exemplo, uma Standard e uma Premium cumprem o requisito mínimo de duas licenças).

Lugares, faturação e limites

Um espaço de trabalho ChatGPT Business pode combinar tipos de lugares ChatGPT pagos?

Sim. Um espaço de trabalho pode incluir lugares ChatGPT Standard, lugares ChatGPT Premium ou uma combinação de ambos na mesma subscrição.

Quem pode comprar ou alterar tipos de licenças pagas do ChatGPT?

Apenas os proprietários do espaço de trabalho podem comprar, adicionar, reduzir, atribuir, reatribuir ou alterar os tipos de licença Standard e Premium. Os administradores podem gerir convites e outras definições habituais dos membros.

Quando são cobradas as alterações a licenças pagas?

A adição de licenças pagas implica uma cobrança proporcional imediata pelo período restante do ciclo de faturação atual. As reduções de licenças entram em vigor no início do ciclo de faturação seguinte. A atribuição, reatribuição ou troca de licenças já pagas não implica custos adicionais.

Que limites se aplicam a cada tipo de licença paga?

As licenças Standard e Premium incluem acesso ao ChatGPT e ao Codex. As licenças Premium incluem cinco vezes mais utilização do que as Standard e não estão sujeitas a um limite de utilização de cinco horas. A utilização elegível que exceda os limites incluídos pode recorrer aos créditos do espaço de trabalho quando os preços flexíveis e os controlos de despesas o permitirem.

A utilização incluída no Premium pode ser convertida num número fixo de créditos ou dólares?

Não existe uma equivalência única em créditos ou dólares para a utilização incluída no Premium, porque o consumo depende do modelo e da tarefa. A utilização incluída é independente do conjunto de créditos do espaço de trabalho. As atividades elegíveis podem usar esse conjunto depois de esgotada a utilização incluída, conforme as definições e os limites de despesas do espaço de trabalho. Para obter detalhes, consulte: Utilização de créditos e controlos de despesas do Business.

Uma utilização nula de créditos do espaço de trabalho significa que ninguém utilizou o ChatGPT ou o Codex?

Não necessariamente. As licenças Standard e Premium utilizam primeiro a sua utilização incluída e só depois as atividades elegíveis recorrem aos créditos do espaço de trabalho. Por conseguinte, o valor de utilização de créditos de um espaço de trabalho não mede toda a atividade. Se a utilização de créditos apresentada não corresponder ao esperado, confirme que está a consultar o espaço de trabalho correto e contacte o Apoio da OpenAI para obter ajuda a analisar a discrepância.

Existe um limite máximo para o número de lugares pagos na minha subscrição?

A partir de 24 de agosto de 2026, cada subscrição ChatGPT Business pode ter, no máximo, um total de 200 lugares pagos Standard e Premium. A nossa equipa de apoio não pode alterar o limite máximo de lugares. Se precisar de mais lugares, considere o ChatGPT Enterprise. Os espaços de trabalho criados antes dessa data mantêm o limite de lugares anterior.

O limite inclui os lugares Standard e Premium adquiridos, incluindo os lugares não atribuídos. Os convites não reservam lugares. Ao atingir o limite, os pedidos ou atualizações que exijam outro lugar pago só poderão ser concluídos quando houver capacidade disponível.

As alterações aos lugares pagos são reembolsáveis?

Os lugares não utilizados não conferem, por si só, direito a reembolso depois de o espaço de trabalho se comprometer com o número de lugares para esse ciclo de faturação. Os proprietários podem agendar a redução do número de lugares para o ciclo de faturação seguinte. Continuam a aplicar-se os direitos legais aplicáveis e as exceções de reembolso aprovadas. Para mais informações, consulte: Gerir a faturação e os lugares no ChatGPT Business.

Qual é a diferença entre as licenças Standard e Premium do ChatGPT?

Ambos os tipos de licença incluem acesso ao ChatGPT e ao Codex. As licenças Premium oferecem limites de utilização superiores, e um espaço de trabalho pode combinar licenças Standard e Premium numa única subscrição.

Quando entram em vigor as novas alterações de preços?

A compra de uma licença paga entra em vigor imediatamente e é cobrada de forma proporcional. As reduções de licenças e os downgrades agendados entram em vigor no início do ciclo de faturação seguinte.

Posso reduzir o número de licenças ChatGPT do meu plano?

Sim. Os proprietários podem reduzir as licenças pagas do ChatGPT para faturas futuras; as alterações são agendadas para o início do ciclo de faturação seguinte.

Codex, privacidade e planos relacionados

Posso adicionar lugares Codex legados a um novo espaço de trabalho ChatGPT Business?

A partir de 24 de junho de 2026, os novos espaços de trabalho ChatGPT Business self-service não podem adicionar lugares Codex, que são um tipo de lugar legado. Um espaço de trabalho Business que tenha adicionado um lugar Codex legado antes de 24 de junho de 2026 pode continuar a gerir e adicionar esse tipo de lugar legado. Os lugares ChatGPT Standard e Premium já incluem acesso ao Codex. Os lugares Codex legados não podem ser trocados por lugares Standard ou Premium. Saiba mais: Gerir lugares Codex legados.

Quais são os termos de privacidade do ChatGPT Business e os dados do meu espaço de trabalho são usados para treinar modelos?

O ChatGPT Business rege-se pelos Termos Comerciais da OpenAI e pelos compromissos de Privacidade Empresarial, e a OpenAI não utiliza os dados do seu espaço de trabalho para treinar modelos. Saiba mais em Privacidade, termos e tratamento de dados.

Posso usar a API do ChatGPT com o meu plano ChatGPT Business?

Não. O ChatGPT Business e a Plataforma de API são faturados separadamente. Uma subscrição Business não inclui a utilização da API. Saiba mais em Comparação entre o ChatGPT Business e outros planos.

É possível transferir créditos ou limites de frequência da API para o ChatGPT Business?

Não. Os créditos e os limites de frequência da API da Plataforma de API não são transferidos para um espaço de trabalho do ChatGPT Business. As subscrições do ChatGPT Business e os créditos do espaço de trabalho são independentes da faturação e dos limites de utilização da Plataforma de API.

Qual é a diferença entre o ChatGPT Business e o ChatGPT Enterprise?

O ChatGPT Business é um plano de espaço de trabalho self-service para equipas. Se precisar de uma implementação maior ou de controlos empresariais contratualizados, consulte O que é o ChatGPT Enterprise. Leia também Comparação entre o ChatGPT Business e outros planos.

Posso usar o ChatGPT Business no telemóvel?

Sim. O ChatGPT Business está disponível para iPhone e Android. Saiba mais em Gerir membros, tipos de lugar e funções no ChatGPT Business.

Acesso e membros do espaço de trabalho

O que é um espaço de trabalho e como acedo ao meu espaço de trabalho ChatGPT Business?

Um espaço de trabalho é um ambiente ChatGPT independente, com definições, membros e recursos próprios. Na Web, use o menu do perfil para alternar entre espaços de trabalho; no telemóvel, use a barra lateral. Saiba mais em Gerir membros, tipos de lugar e funções no ChatGPT Business.

Como alterno entre o meu espaço de trabalho pessoal e o espaço de trabalho ChatGPT Business?

Use o seletor de espaços de trabalho no ChatGPT para escolher qual estará ativo durante a sessão. Após a integração, selecione o espaço de trabalho Business para ver o conteúdo migrado. Se mantiver o seu espaço de trabalho pessoal separado, pode continuar a alternar entre este e o Business. Para obter detalhes, consulte: opções de migração do espaço de trabalho pessoal.

Porque não tenho acesso ao Premium após comprar um lugar?

Confirme que iniciou sessão na conta pretendida e selecionou o espaço de trabalho Business onde o lugar Premium foi comprado. Os espaços de trabalho com o mesmo nome apresentado podem ser espaços de trabalho distintos. Peça a um proprietário do espaço de trabalho que confirme o Tipo de lugar que lhe foi atribuído; comprar capacidade Premium não a atribui automaticamente a todos os membros. Para conhecer os passos de atribuição, consulte: gerir os tipos de lugar dos membros.

Que tipos de conta ou funções estão disponíveis num espaço de trabalho ChatGPT Business?

Os espaços de trabalho Business incluem proprietários, administradores, visualizadores de análises e membros. É possível atribuir a cada utilizador um lugar ChatGPT Standard ou Premium, e ambos os tipos de lugar incluem acesso ao ChatGPT e ao Codex. Saiba mais em Gerir espaços de trabalho ChatGPT Business.

Quem pode aderir ao meu espaço de trabalho?

Os colegas convidados podem aderir quando existir um lugar pago disponível do tipo solicitado. Caso contrário, podem pedir acesso até que um proprietário do espaço de trabalho disponibilize um lugar. Os proprietários e administradores podem gerir convites; apenas os proprietários do espaço de trabalho podem aprovar pedidos que exijam a compra ou alteração de um lugar pago. Saiba mais em Gerir membros do ChatGPT Business.

Posso impedir os membros de adicionarem outros membros?

Os membros podem convidar outros membros usando o tipo de lugar predefinido; atualmente, não é possível impedi-los de adicionar membros se o espaço de trabalho tiver lugares disponíveis. Os administradores e proprietários podem gerir os convites pendentes em Definições do espaço de trabalho > Membros. Saiba mais em Gerir membros do ChatGPT Business.

Quantos lugares pagos pode ter um espaço de trabalho?

Uma subscrição ChatGPT Business pode incluir até 200 lugares pagos Standard e Premium no total. São necessários, pelo menos, dois lugares pagos; um lugar Standard e um lugar Premium cumprem este requisito mínimo. Se estiver a considerar um espaço de trabalho ChatGPT Business que exija mais de 200 lugares pagos, considere o ChatGPT Enterprise. Nota: os espaços de trabalho criados antes de 24 de agosto de 2026 mantêm o limite de lugares anterior.

Gestão de lugares e reembolsos

Como adiciono ou removo lugares num espaço de trabalho ChatGPT Business?

Só os proprietários do espaço de trabalho podem adicionar, atribuir, reatribuir ou reduzir lugares Standard e Premium nas definições do espaço de trabalho. Os lugares adicionados são cobrados de imediato numa base proporcional. Remover um membro liberta o lugar para reatribuição, mas não reduz o número de lugares pagos; agende uma redução de lugares para o início do ciclo de faturação seguinte. Saiba mais em Gerir a faturação e os lugares no ChatGPT Business.

Posso pedir o reembolso de um lugar do ChatGPT não utilizado?

Os lugares não utilizados não conferem, por si só, direito a reembolso depois de o espaço de trabalho se comprometer com o número de lugares para esse ciclo de faturação. Continuam a aplicar-se os direitos legais aplicáveis e as exceções de reembolso aprovadas. Para conhecer os requisitos de elegibilidade e as instruções para efetuar o pedido, consulte: Como posso pedir o reembolso da minha subscrição do ChatGPT?.

Migração, desativação e dados do espaço de trabalho

Posso criar uma nova conta ChatGPT depois de eliminar a anterior?

Sim. Após 30 dias, pode criar uma nova conta com o mesmo e-mail se a conta anterior tiver sido totalmente eliminada e não apenas desativada. As contas eliminadas não podem ser reativadas.

Posso integrar o meu espaço de trabalho pessoal no ChatGPT Business?

Sim. Pode manter o seu espaço de trabalho pessoal separado ou integrá-lo no Business. A migração copia o conteúdo compatível para o Business; não pode selecionar conversas, projetos ou ficheiros individuais. O seu espaço de trabalho pessoal é desativado e deixa de aparecer no seletor de espaços de trabalho, mas os respetivos dados não são eliminados. Os outros membros do Business não veem automaticamente as suas conversas privadas. Não existe uma opção para anular a integração e mover o conteúdo do Business de volta para o seu espaço de trabalho pessoal. Se o seu espaço de trabalho Business for desativado mais tarde, o processo de recuperação descrito no guia de migração permite reativar o seu espaço de trabalho pessoal original e os respetivos dados. Este processo não restabelece o acesso ao Business nem copia a atividade do Business para o espaço de trabalho pessoal. Antes de proceder à integração, consulte as informações sobre o conteúdo compatível, as exclusões e as implicações em termos de acesso. Para mais detalhes, consulte as opções de migração do espaço de trabalho pessoal.

Como passo de um plano Pro pessoal para um lugar Business Premium?

Crie ou adira a um espaço de trabalho ChatGPT Business e peça a um proprietário do espaço de trabalho que lhe atribua um lugar Premium. Premium é um tipo de lugar Business, não um novo nome para a sua subscrição Pro pessoal. Pode manter o seu espaço de trabalho pessoal separado ou optar por integrá-lo no Business. A gestão da subscrição pessoal depende de efetuar ou não a integração e do local onde fez a subscrição. Antes de decidir, consulte: opções de migração do plano pessoal para o Business.

Posso transferir um espaço de trabalho Business para outro e-mail de proprietário?

Alterar o e-mail de início de sessão, mudar o proprietário de um espaço de trabalho e criar um novo espaço de trabalho são ações diferentes. Para alterar o e-mail, consulte as opções e os requisitos de elegibilidade em alterar o e-mail da sua conta. Para alterar quem gere o mesmo espaço de trabalho, um proprietário atual pode convidar a outra conta e atribuir-lhe a função de proprietário; consulte: gerir proprietários do espaço de trabalho. A criação de uma nova conta ou de um novo espaço de trabalho Business não transfere a subscrição, os membros nem os dados do espaço de trabalho existente.

Posso integrar um espaço de trabalho ChatGPT Business noutro?

Não. Não é possível integrar espaços de trabalho Business entre si. Cada espaço de trabalho mantém membros, definições, faturação e dados separados. Os GPTs não podem ser transferidos através da integração de espaços de trabalho Business. Um novo espaço de trabalho não herda o conteúdo nem a subscrição do espaço de trabalho anterior.

Posso atualizar um espaço de trabalho Business para Enterprise?

Para atualizar um espaço de trabalho Business existente para Enterprise, mantendo esse espaço de trabalho e os respetivos dados, contacte a equipa de Vendas. Se pretender mudar para outro espaço de trabalho Enterprise, contacte a equipa de Vendas para conhecer as opções disponíveis.

Como saio de um espaço de trabalho ChatGPT Business?

Pode sair de um espaço de trabalho Business ativo ou desativado. Para conhecer os passos e as restrições de funções, consulte: sair de um espaço de trabalho ChatGPT Business.

Posso exportar os meus dados antes de sair de um espaço de trabalho?

A exportação autónoma de dados não está disponível nos espaços de trabalho ChatGPT Business.

O que acontece aos meus dados se cancelar a subscrição ChatGPT Business ou o meu espaço de trabalho for desativado?

Um espaço de trabalho ChatGPT Business pode ser desativado após o cancelamento da respetiva subscrição. A desativação, por si só, não elimina os dados do espaço de trabalho, mas os membros perdem o acesso. Só os proprietários do espaço de trabalho podem reativá-lo. Pode continuar a usar um espaço de trabalho pessoal separado, caso tenha acesso a um. Caso contrário, siga a opção de espaço de trabalho pessoal apresentada no ChatGPT. Para obter detalhes, consulte: desativação do espaço de trabalho.

Porque não consigo ver todas as conversas dos membros no meu espaço de trabalho Business?

Cada membro tem o seu próprio histórico de conversas e do Codex e pode escolher o que partilha. Por predefinição, os administradores e proprietários não podem ver todas as conversas privadas dos membros. Saiba mais em Gerir dados, partilhas e privacidade no ChatGPT Business.