Enquanto cliente self-service do ChatGPT, pode obter as suas faturas anteriores diretamente no portal de faturação integrado. Consoante tenha uma subscrição Plus / Pro ou Business, esta localização pode variar ligeiramente nas definições da sua conta.
Para faturas relacionadas com subscrições da Apple ou da Google, consulte o nosso artigo aqui.
Plus / Pro
Navegue até à página Definições > Conta e clique em Pagamento > Gerir:
No portal de faturação do cliente, pode transferir uma cópia das suas faturas anteriores na secção Invoice History:
Resolução de problemas: Se a secção Invoice History não aparecer ou estiver vazia, certifique-se de que iniciou sessão na conta do ChatGPT ou no espaço de trabalho corretos. Os recibos de subscrições iniciadas através da Apple App Store ou do Google Play não aparecem aqui — verifique antes o histórico de compras da loja de aplicações. Se, mesmo depois de mudar de conta ou de rever os recibos da loja de aplicações, continuar sem conseguir localizar uma fatura, confirme que está a usar a conta ou o espaço de trabalho corretos e contacte o Suporte da OpenAI com o e-mail da sua conta.
Business
Nas definições do espaço de trabalho, abra o separador Billing e selecione Invoices para ver as faturas disponíveis para esse espaço de trabalho/conta. Se não aparecer nenhuma, confirme que é proprietário do espaço de trabalho/conta corretos e que existem registos de faturas. Se ainda assim não conseguir localizar as faturas, contacte o Suporte da OpenAI com o e-mail da sua conta.
Da mesma forma, se clicar em Manage plan > Payment method, também deverá ser encaminhado para o portal de faturação do cliente (onde estão as suas faturas anteriores).
