Enquanto cliente ChatGPT em autosserviço, pode obter as suas faturas anteriores diretamente no portal de faturação integrado. Consoante seja subscritor Plus / Pro ou Business, esta localização pode variar ligeiramente nas definições da sua conta.
Para faturas relacionadas com subscrições Apple ou Google, consulte o nosso artigo aqui.
Plus / Pro
Aceda à página Definições > Conta e clique em Pagamento > Gerir:
No portal de faturação do cliente, pode descarregar uma cópia das suas faturas anteriores na secção Invoice History:
Resolução de problemas: se a secção Invoice History não aparecer ou estiver vazia, certifique-se de que tem sessão iniciada na conta ChatGPT ou no espaço de trabalho correto. Os recibos de subscrições iniciadas através da Apple App Store ou do Google Play não aparecerão aqui — consulte antes o histórico de compras da loja de apps. Se, depois de mudar de conta ou rever os recibos da loja de apps, continuar sem conseguir encontrar uma fatura, confirme que está a usar a conta ou o espaço de trabalho correto e contacte o Apoio da OpenAI com o e-mail da sua conta.
Business
Nas definições do espaço de trabalho, abra o separador Faturação e selecione Faturas para ver as faturas disponíveis para esse espaço de trabalho/essa conta. Se não aparecer nenhuma, confirme que é proprietário do espaço de trabalho/da conta correta e que existem registos de faturas. Se continuar sem conseguir encontrar faturas, contacte o Apoio da OpenAI com o e-mail da sua conta.
Da mesma forma, se clicar em Gerir plano > Método de pagamento, também deverá ser encaminhado para o portal de faturação do cliente (que contém as suas faturas anteriores).
