Visão geral

O GPT-6 Astra foi concebido para trabalhos especialmente exigentes. Este guia explica a sua quota do Work e do Codex, as definições de modelo e raciocínio e as opções disponíveis quando atinge um limite.

Como funciona a sua quota de utilização no Work e no Codex

A sua quota não corresponde a um número fixo de mensagens ou tarefas. A quantidade de trabalho que pode concluir depende do modelo, da tarefa e das definições. Consulte Definições → Utilização para ver a sua quota restante e quando é reposta.

O Work e o Codex partilham a quota de utilização incluída no seu plano. A quantidade de trabalho que essa quota permite realizar depende do seu plano ou da sua licença no espaço de trabalho, do modelo que escolher, da tarefa e das definições que utilizar.

A utilização do Work e do Codex está incluída nos planos Plus e Pro e nas licenças Business Standard e Premium. Consulte os limites de utilização do seu plano para obter mais detalhes.

Consoante o seu plano, podem aplicar-se limites de utilização por período de cinco horas e por semana. Quando ambos se aplicam, precisa de ter quota disponível nos dois para continuar:

• O limite de cinco horas determina a quantidade de utilização incluída em cada período. Um novo período começa quando envia a primeira mensagem no Work ou no Codex após o fim do período anterior.

• O limite semanal determina a quantidade de trabalho que pode realizar com a quota incluída durante o período de utilização semanal.

Pode atingir o limite de cinco horas antes de terem passado cinco horas, mesmo que ainda tenha quota semanal disponível. Consulte Definições → Utilização para ver a sua quota atual e quando é reposta. Os limites variam consoante o plano. Consulte as orientações de utilização do Work e do Codex e os modelos e limites do Business.

Atualmente, os planos Pro 100, Pro 200 e Pro 500 não têm limite de utilização por período de cinco horas no Work e no Codex. O seu plano continua a ter uma quota de utilização incluída. Consulte Definições → Utilização para ver a sua quota restante e quando é reposta. Consulte Sobre os níveis do ChatGPT Pro para conhecer as diferenças entre os planos e a quota temporária disponível para os atuais subscritores elegíveis do Pro 200.

Para o Plus e o Standard Business, os seguintes intervalos indicam o número estimado de mensagens locais num período de cinco horas:

Estes intervalos são estimativas, não números garantidos de mensagens. A utilização varia consoante a tarefa, o modelo e as definições. As tarefas na nuvem podem consumir mais quota do que as mensagens locais, e também podem aplicar-se limites semanais. Consulte o guia de utilização atual para obter mais detalhes. A utilização da API é faturada separadamente, de acordo com as tarifas da API.

No Chat, o GPT-6 Pro utiliza o Astra e está disponível nos planos Pro, Business e Enterprise elegíveis. Os seus limites de mensagens são independentes da quota partilhada entre o Work e o Codex e variam consoante o plano. O Plus inclui o Astra no Work e no Codex, mas não inclui o GPT-6 Pro no Chat.

Para os planos Pro e Business, saiba mais sobre as quotas incluídas no Chat. Os utilizadores Enterprise devem consultar a Tabela de tarifas do ChatGPT para obter mais informações sobre os preços do GPT-6 Pro.

Como as tarefas consomem a sua quota

Diferentes modelos podem consumir quantidades diferentes da sua quota para a mesma tarefa. Entradas e saídas mais extensas, níveis de raciocínio mais elevados, o modo Fast e tarefas com vários passos também podem aumentar o consumo.

Escolha um modelo para a sua tarefa

O Work e o Codex disponibilizam modelos com diferentes pontos fortes. Escolha em função da tarefa, da capacidade de que precisa e das suas preferências de velocidade e consumo.

• GPT-6 Astra: O nosso modelo mais capaz para programação, investigação, análise e resolução de problemas complexos — por exemplo, investigar um erro difícil ou resolver um problema desconhecido.

• GPT-5.6 Sol: Um bom equilíbrio entre capacidade e eficiência para programação, investigação e trabalho profissional — por exemplo, implementar uma funcionalidade ou sintetizar resultados de investigação.

• GPT-5.6 Terra: Um equilíbrio entre velocidade, capacidade e custo para o trabalho quotidiano — por exemplo, redigir um relatório, analisar um documento ou fazer uma alteração de rotina no código.

• GPT-5.6 Luna: Uma opção rápida e económica para tarefas específicas ou repetitivas — por exemplo, extrair informações, categorizar itens ou fazer pequenas edições.

Os modelos disponíveis dependem da sua conta e do espaço de trabalho.

Se o GPT-6.1 Sol estiver disponível para a sua conta, pode selecioná-lo no seletor de modelos e escolher um dos níveis de raciocínio que suporta. Os modelos e as definições disponíveis dependem da sua conta e das permissões do espaço de trabalho.

Escolha um nível de raciocínio

O nível de raciocínio controla quanto o modelo pensa ao executar uma tarefa. Pode ajustá-lo independentemente do modelo escolhido.

• Menor esforço: Um ponto de partida útil quando pretende uma resposta mais rápida ou rentabilizar a sua quota.

• Esforço médio: Um equilíbrio entre tempo de resposta e raciocínio mais aprofundado.

• Maior esforço: Útil para problemas difíceis que beneficiam de uma análise mais extensa. Um esforço maior pode consumir mais quota e nem sempre produz um resultado melhor.

Ao comparar modelos, menor esforço não significa menor capacidade. Por exemplo, o Astra com esforço Baixo pode superar o Sol com esforço Elevado. Se tem obtido bons resultados com o Sol no nível Elevado, experimente o Astra no nível Baixo ou Médio como ponto de partida.

Se um resultado omitir algo que pediu, verifique se as instruções são claras e se o modelo dispõe dos ficheiros, das aplicações ligadas e das permissões de que precisa. Aumentar o esforço de raciocínio não compensa a falta de informações ou de acesso. Reveja o progresso e a utilização antes de experimentar um nível mais elevado.

Um nível de raciocínio não define uma quantidade fixa de consumo por tarefa nem garante um resultado melhor.

Utilizar o Ultrafast

O Ultrafast fornece respostas do GPT-6 Astra com menor latência. A sua disponibilidade e utilização dependem do seu plano:

• Pro de 500 USD: O Ultrafast pode consumir a quota incluída do Work e do Codex, bem como créditos.

• Espaços de trabalho Enterprise e Edu elegíveis: O Ultrafast consome créditos do espaço de trabalho e requer as permissões adequadas nesse espaço.

Os restantes planos de subscrição direta, incluindo Plus, Pro de 100 USD, Pro de 200 USD e Business, não incluem o Ultrafast no lançamento. Comprar créditos num destes planos não o ativa.

Antes de iniciar uma tarefa com o Ultrafast, reveja as opções de utilização e de créditos disponíveis para a sua conta. Consulte ChatGPT Work e Codex para saber mais sobre o acesso e Acerca dos níveis do ChatGPT Pro para obter informações sobre os planos Pro.

Antes de iniciar uma tarefa

• Antes de uma tarefa de grande dimensão, consulte Definições → Utilização para ver a quota restante, os períodos de utilização e os horários de reposição.

• Escolha o modelo e o nível de raciocínio antes de começar e reveja o resultado antes de aumentar o esforço.

• O modo Fast fornece respostas mais rápidas e consome uma maior parte da quota incluída. Consulte modo Fast para conhecer os modelos compatíveis e as taxas atuais.

Se atingir um limite, consulte Definições → Utilização para saber qual o limite atingido e quando será reposto. Consoante a sua conta, poderá esperar pela reposição, utilizar uma reposição guardada ou continuar com créditos elegíveis. Reveja as opções apresentadas para a sua conta. Mudar de modelo não repõe uma quota de utilização partilhada.

Reposições guardadas, automáticas e compradas

Uma reposição guardada fica na sua conta até a utilizar ou até expirar. Uma reposição completa guardada repõe os seus limites de cinco horas e semanais do Work e do Codex e altera a data da reposição semanal. Uma reposição guardada só é consumida quando repõe efetivamente a quota de pelo menos um período de utilização elegível.

Para utilizar uma reposição guardada, abra Definições → Utilização na aplicação ChatGPT para computador e selecione uma opção como «1 reposição disponível» ou «Reposição completa». Verifique o que é reposto e quando expira antes de confirmar. Se nenhum dos limites elegíveis precisar de uma reposição, esta continua disponível para mais tarde. Saiba mais sobre as reposições guardadas.

Uma reposição automática ou global repõe os limites de utilização elegíveis especificados no anúncio. Não precisa de a aplicar manualmente e esta não aparecerá como reposição guardada nas Definições.

As reposições imediatas pagas estão disponíveis para contas pessoais elegíveis do ChatGPT Plus e Pro, consoante a conta e o país de faturação. Uma reposição comprada repõe a sua quota de cinco horas e semanal do Work e do Codex assim que o pagamento é concluído, mesmo que ainda tenha quota disponível. Não pode ser guardada para mais tarde. Comprar uma reposição antecipa a sua quota semanal. O seu novo período semanal começa com o primeiro pedido no Work ou no Codex após a reposição, e a próxima reposição semanal automática ocorre sete dias após esse pedido.

Reposições oferecidas durante o lançamento do Astra

• A 3 e 4 de setembro de 2026, os subscritores existentes elegíveis dos planos Plus, Pro e Business, com a conta em situação regular, receberam uma reposição guardada em cada dia. As licenças Business Standard e Premium estavam incluídas.

• Para a oferta de 3 de setembro de 2026, as novas contas elegíveis Plus, Pro e Business tinham de ser criadas e ter uma subscrição ativa antes das 22h (hora do Pacífico) desse dia. Para a oferta de 4 de setembro de 2026, o prazo terminava às 20h (hora do Pacífico) desse dia. As licenças Business também tinham de existir antes do respetivo prazo.

• A 7 de setembro de 2026, uma reposição automática repôs os limites de utilização elegíveis dos planos Plus, Pro e Business. Não foi adicionada nenhuma reposição guardada.

As ofertas de reposições diárias destinavam-se a compensar o atraso geral no lançamento do Astra. Os problemas individuais de acesso após o lançamento não dão direito a uma reposição adicional.

A elegibilidade e o momento de atribuição dependem da oferta, incluindo os requisitos relativos ao plano, à região, ao estado da conta e à disponibilidade. Uma reposição restabelece a sua quota. Não aumenta permanentemente os limites do seu plano nem altera a quantidade de quota que uma tarefa consome.

Atualize a aplicação ChatGPT para computador

Se o Astra não aparecer, procure atualizações, mesmo que tenha instalado uma recentemente. A aplicação pode precisar de outra atualização e de ser totalmente reiniciada.

1. Abra a aplicação ChatGPT para computador e selecione Menu → Procurar atualizações. No Mac, utilize o menu da aplicação na barra de menus na parte superior do ecrã.

2. Instale as atualizações disponíveis e, em seguida, feche completamente a aplicação e volte a abri-la.

3. Procure atualizações novamente. Se estiver disponível outra atualização, instale-a e reinicie a aplicação mais uma vez. Em seguida, consulte o seletor de modelos e Definições → Utilização na conta ou no espaço de trabalho que pretende utilizar.

A atualização ajuda a aplicação a mostrar as funcionalidades disponíveis para a sua conta. O acesso aos modelos continua a depender do seu plano, das permissões do espaço de trabalho e da elegibilidade para a disponibilização gradual. A atualização não altera a sua elegibilidade para uma reposição. Consulte as informações atuais sobre a disponibilidade do Astra para saber mais.

Perguntas frequentes

Porque voltei a atingir um limite depois de utilizar uma reposição?

Uma reposição restabelece a sua quota, mas os limites normais do seu plano continuam a aplicar-se. Se o seu plano tiver limites de cinco horas e semanais, pode atingir o limite de cinco horas mesmo que ainda tenha quota semanal disponível. Abra Definições → Utilização para saber qual o limite atingido e quando será reposto. Se a utilização lhe parecer incorreta, contacte o Apoio e forneça os dados indicados abaixo.

Porque não consigo encontrar a minha reposição guardada?

Certifique-se de que está na conta e no espaço de trabalho corretos e, em seguida, atualize Definições → Utilização. Verifique se cumpria os requisitos de elegibilidade da oferta e se a reposição expirou. Uma reposição automática repõe diretamente os limites elegíveis, pelo que não aparecerá como reposição guardada. Se esperava ter uma reposição guardada e continua sem a encontrar, ou se considera que foi aplicada incorretamente, contacte o Apoio. O Apoio pode verificar se cumpria os requisitos e se ocorreu algum problema. Qualquer correção depende das conclusões dessa análise; o Apoio não concede reposições adicionais por cortesia.

Qual é a diferença entre uma reposição, a minha percentagem de utilização e os créditos?

Uma reposição repõe a quota de utilização que abrange. A percentagem de utilização mostra quanta quota consumiu ou ainda tem disponível; consulte a indicação para saber a que se refere. Os créditos permitem pagar a utilização adicional elegível, de acordo com as suas próprias condições. Uma reposição não equivale a dinheiro nem a créditos de API. Depois de utilizar uma reposição guardada, poderá ver uma utilização de 0% e nenhuma reposição guardada disponível. Isto pode significar que a sua quota foi reposta e que a reposição guardada foi consumida.

Comprar créditos ou mudar para um plano superior dá-me acesso ao Astra?

Antes de comprar créditos ou mudar de plano, verifique a disponibilidade do Astra para o plano, o produto e o espaço de trabalho que pretende utilizar. Os créditos servem para pagar a utilização; não dão acesso a mais modelos.

O Astra no Work é o mesmo que o GPT-6 Pro no Chat?

O GPT-6 Pro no Chat utiliza o Astra, mas o Chat tem a sua própria disponibilidade de modelos e os seus próprios limites de mensagens. O Work e o Codex partilham uma quota de utilização separada. Ter acesso ao Astra no Work não inclui automaticamente o acesso ao GPT-6 Pro no Chat.

O que devo fazer se um modelo não aparecer ou apresentar um erro?

Verifique se tem sessão iniciada na conta e no espaço de trabalho que pretende utilizar e se o modelo está disponível para o seu plano e espaço de trabalho. Em seguida, siga os passos acima para atualizar a aplicação.

Se vir uma mensagem sobre o limite de utilização, abra Definições → Utilização para consultar a quota restante e os horários de reposição. As reposições restabelecem a quota de utilização; não alteram os modelos a que o seu plano ou espaço de trabalho tem acesso.

Se o modelo continuar sem aparecer ou o erro persistir, contacte o Apoio e indique a mensagem de erro, se existir, e a data e hora em que detetou o problema.

Como posso obter ajuda com uma tarefa ou uma utilização inesperada?

Contacte o Apoio se precisar de ajuda com uma tarefa que não foi concluída, um resultado que não consegue utilizar, uma utilização que não compreende ou uma reposição que aplicou sem querer. Diga-nos o que aconteceu e o que esperava que acontecesse. Para nos ajudar a compreender o problema, inclua:

• A aplicação ou o produto, o seu plano e uma ligação ou referência à tarefa ou conversa, se disponível.

• A data, a hora e o fuso horário, bem como o modelo, o nível de raciocínio e a definição do modo Fast que utilizou.

• O limite de utilização ou saldo de créditos a que se refere, eventuais mensagens de erro e capturas de ecrã que já tenha.