Visão geral
Pode cancelar o serviço de API com pagamento consoante a utilização em qualquer altura. O cancelamento não reembolsa automaticamente os encargos já acumulados durante o mês de faturação em curso. A elegibilidade para reembolso é avaliada separadamente.
Cancelar o plano
Antes de começar, certifique-se de que tem permissão para gerir a faturação da organização da API cujo plano pretende cancelar.
Aceda à Visão geral da faturação dessa organização.
Selecione Cancelar plano ou Cancelar plano de faturação, consoante a opção apresentada.
Reveja os detalhes do cancelamento e, em seguida, selecione Cancelar plano para confirmar.
Saiba o que acontece após o cancelamento
O cancelamento do seu plano de faturação da API não elimina os encargos de utilização por pagar.
Se pagar com cartão, poderá ainda ser-lhe cobrada a utilização em dívida após o cancelamento. Se a sua conta receber faturas mensais, poderá receber uma fatura final relativa ao mês de faturação em curso.
Outras contas de API utilizam créditos pré-pagos ou pagamentos automáticos por cartão e podem consultar o histórico de pagamentos e os recibos em Faturação. Para saber a diferença entre faturas e recibos, consulte: Faturação da API e datas de emissão de faturas.
Pode continuar a aceder à Plataforma de API após cancelar o seu plano de faturação.
Nas contas faturadas após a utilização, o acesso à API mantém-se até ao fim do mês civil em curso. Deixe de enviar pedidos à API se não quiser incorrer em encargos de utilização adicionais.
Se utilizar a faturação pré-paga, o cancelamento do plano desativa o carregamento automático. Pode continuar a utilizar os seus créditos restantes.
Os créditos pré-pagos adquiridos não são reembolsáveis, salvo se tal for exigido por lei ou contrato, ou se for aplicável uma exceção aprovada. O cancelamento do plano não torna, por si só, os créditos restantes reembolsáveis. Para obter informações sobre a elegibilidade para o reembolso de créditos, os saldos e os carregamentos, consulte: Faturação pré-paga da API.
Contactar o Apoio da OpenAI
Se precisar de ajuda para cancelar o serviço de API, contacte o Apoio da OpenAI através do widget de chat do Centro de Apoio.