Pontos importantes
Desinstalar a aplicação ChatGPT para Android não cancela a sua subscrição do ChatGPT.
As subscrições criadas originalmente em chatgpt.com devem ser canceladas em chatgpt.com.
As subscrições criadas através das Subscrições Google podem ser canceladas na aplicação Google Play Store ou no site do Google Play, com sessão iniciada na mesma Conta Google que utilizou para subscrever o ChatGPT.
Cancelar através da aplicação Google Play Store
No seu dispositivo Android, abra a Google Play Store.
Verifique se tem sessão iniciada na Conta Google correta que utilizou para subscrever o ChatGPT.
Toque em Menu > Subscrições.
Selecione a subscrição do ChatGPT.
Toque em Cancelar subscrição.
Siga as instruções fornecidas.
Cancelar através do site do Google Play
Nota: Desinstalar a aplicação Android do ChatGPT não cancela a sua subscrição.
No seu computador, aceda a subscrições no Google Play.
Clique em Gerir na subscrição do ChatGPT.
Clique em Cancelar subscrição.
Na janela pop-up de confirmação, selecione um motivo.
Clique em Continuar.
Informações de faturação e cancelamento da subscrição
A sua conta da Google Play Store será cobrada 24 horas antes do fim do período de subscrição atual.
Após cancelar, as funcionalidades da subscrição permanecerão na sua conta até ao fim do período pago atual.
Para obter instruções detalhadas sobre como cancelar uma subscrição para Android, consulte o guia oficial da Google para cancelar, pausar ou alterar uma subscrição no Google Play
Eliminar a sua conta OpenAI cancelará automaticamente a sua subscrição do ChatGPT para evitar cobranças indesejadas.
Para opções de cancelamento adicionais, incluindo noutras plataformas, consulte Como cancelar a minha subscrição do ChatGPT.
Reembolsos
Para pedir um reembolso, consulte este artigo.
Se tiver mais alguma pergunta, aceda ao Centro de Apoio e selecione o widget de chat apresentado no canto inferior direito da página para contactar o apoio.