Pontos importantes
Desinstalar a aplicação Android do ChatGPT não cancela a sua subscrição do ChatGPT.
As subscrições criadas originalmente em chatgpt.com têm de ser canceladas em chatgpt.com.
As subscrições criadas através de Subscrições Google podem ser canceladas na app da Google Play Store ou no site Google Play, enquanto tem sessão iniciada na mesma conta Google que usou para subscrever o ChatGPT.
Cancelar pela app da Google Play Store
No seu dispositivo Android, abra a Google Play Store.
Verifique se iniciou sessão na conta Google correta que usou para aderir à sua subscrição do ChatGPT.
Toque em Menu > Subscrições.
Selecione a subscrição do ChatGPT.
Toque em Cancelar subscrição.
Siga as instruções apresentadas.
Cancelar pelo site Google Play
Nota: Desinstalar a aplicação Android do ChatGPT não cancela a sua subscrição.
No seu computador, aceda a subscrições no Google Play.
Clique em Gerir na subscrição do ChatGPT.
Clique em Cancelar subscrição.
Na janela pop-up de confirmação, selecione um motivo.
Clique em Continuar.
Informações sobre faturação e cancelamento da subscrição
A sua conta da Google Play Store será cobrada 24 horas antes do fim do período de subscrição atual.
As funcionalidades da subscrição permanecerão na sua conta até ao fim do período pago atual após o cancelamento.
Para obter instruções detalhadas sobre como cancelar uma subscrição no Android, consulte o guia oficial da Google para Cancelar, colocar em pausa ou alterar uma subscrição no Google Play
Eliminar a sua conta OpenAI cancelará automaticamente a sua subscrição do ChatGPT para evitar cobranças indesejadas.
Para opções adicionais de cancelamento, incluindo noutras plataformas, consulte Como cancelar a minha subscrição do ChatGPT.
Reembolsos
Para pedir um reembolso, visite este artigo.
Se tiver mais dúvidas, aceda ao Centro de Apoio e selecione o widget de chat apresentado no canto inferior direito da página para contactar o suporte.