Apresentamos os lugares Premium para o ChatGPT Business. Os lugares Premium custam 100 USD por utilizador/mês com faturação anual ou 125 USD por utilizador/mês com faturação mensal. Os lugares Premium incluem cinco vezes mais utilização do que os lugares Standard, não têm um limite de utilização de cinco horas e permitem combinar, atribuir e reatribuir tipos de lugar — tudo num único espaço de trabalho seguro e gerido centralmente.
Além disso, atualizámos a forma como os lugares são utilizados no ChatGPT Business. Pode comprar lugares Standard ou Premium para disponibilizar capacidade ao seu espaço de trabalho e atribuí-los depois a diferentes utilizadores, conforme necessário. Também pode transferir utilizadores entre lugares, adicionar capacidade ou remover capacidade.
Visão geral
Este artigo aplica-se à faturação de subscrições autónomas do ChatGPT Business. Leia o nosso artigo de visão geral para saber mais sobre o ChatGPT Business.
O ChatGPT Business baseia-se em dois tipos de licença: Standard e Premium. Cada tipo de licença dá aos utilizadores acesso ao ChatGPT e ao Codex, sendo que as licenças Premium incluem um limite de utilização superior.
| Tipo de licença | Preço por licença | Acesso incluído | Modelo de faturação | Número mínimo de licenças |
|---|---|---|---|---|
| Licença Standard | Plano mensal: 25 $ por utilizador por mês Plano anual: 20 $ por utilizador por mês, faturados anualmente | Chat, Work e Codex do ChatGPT, com os limites de utilização incluídos. | Custo fixo por utilizador, faturado mensal ou anualmente. Também pode usar os preços flexíveis para comprar créditos do espaço de trabalho que prolongam a utilização para além dos limites incluídos. | Mínimo de duas licenças por espaço de trabalho. Pode combinar diferentes tipos de licença. |
| Licença Premium | Plano mensal: 125 $ por utilizador por mês Plano anual: 100 $ por utilizador por mês, faturados anualmente | ChatGPT e Codex com limites de utilização superiores | Custo fixo por utilizador, faturado mensal ou anualmente. Também pode usar os preços flexíveis para comprar créditos do espaço de trabalho que prolongam a utilização para além dos limites incluídos. | Mínimo de duas licenças por espaço de trabalho. Pode combinar diferentes tipos de licença. |
Nota: alguns espaços de trabalho criados antes de 24 de junho de 2026 têm um terceiro tipo de licença específico do Codex. Para obter mais informações sobre a gestão destas licenças antigas do Codex, leia o nosso artigo sobre a gestão de licenças antigas do Codex no ChatGPT Business.
Gerir a faturação no seu espaço de trabalho ChatGPT Business
Pode consultar e gerir licenças, métodos de pagamento e outras definições de faturação em Definições do espaço de trabalho → Faturação.
Os proprietários do espaço de trabalho podem:
Consultar o número de licenças pagas, a próxima cobrança e as faturas anteriores.
Adicionar licenças pagas ou agendar reduções para o próximo ciclo de faturação.
Atualizar os métodos de pagamento e os dados de faturação.
Alterar o calendário de faturação ou cancelar o plano.
Métodos de pagamento
O ChatGPT Business aceita pagamentos com cartões de crédito e de débito. Quando o carregamento da carteira estiver disponível para o seu espaço de trabalho de autosserviço e para a compra em questão, os fundos da carteira do espaço de trabalho poderão ser aplicados à cobrança. Se for proprietário de um espaço de trabalho, mude para o seu espaço de trabalho Business e aceda a Definições do espaço de trabalho > Faturação para consultar o Saldo da carteira. Ao resgatar um cartão-presente da OpenAI elegível nesse espaço de trabalho, adiciona fundos à respetiva carteira.
É necessário um método de pagamento para qualquer montante restante. Antes de confirmar uma compra, verifique o montante da carteira aplicado e o montante restante a pagar. A apresentação de um saldo na carteira não significa que todas as compras sejam elegíveis.
A faturação por fatura, as transferências bancárias, as transferências eletrónicas, o ACH, as ordens de compra e os prazos de pagamento não estão disponíveis para espaços de trabalho Business de autosserviço. Combinar fundos da carteira com um cartão não permite dividir o montante restante por vários cartões.
Se a sua organização necessitar de faturação por fatura, contacte a equipa de Vendas para analisar um plano contratual, como o ChatGPT Enterprise ou o ChatGPT Education. Ao entrar em contacto, indique o nome da organização, o número estimado de licenças, a periodicidade de faturação pretendida e quaisquer requisitos de conformidade ou segurança.
O Apoio ao Cliente não pode converter um espaço de trabalho ChatGPT Business de autosserviço existente para faturação por fatura.
Utilize o saldo correto da carteira
Nos espaços de trabalho Business de autosserviço elegíveis, apenas os proprietários podem consultar o Saldo da carteira e resgatar cartões-presente em Definições do espaço de trabalho > Faturação.
O saldo da carteira de um espaço de trabalho é independente dos saldos das carteiras pessoais. Os fundos de uma carteira pessoal não podem pagar a subscrição inicial que cria um novo espaço de trabalho Business. Resgate um cartão-presente na conta ou no espaço de trabalho onde pretende utilizar os respetivos fundos; mudar de espaço de trabalho não transfere o saldo.
Para obter informações sobre o resgate e a elegibilidade de cartões-presente, consulte:Comprar e resgatar cartões-presente da OpenAI.
Gerir licenças no seu espaço de trabalho do ChatGPT Business
Os proprietários podem adicionar licenças pagas ou agendar reduções, de acordo com as regras de faturação abaixo.
No início de cada ciclo de faturação, são cobradas todas as licenças Standard e Premium do espaço de trabalho, estejam ou não atribuídas a membros.
Para adicionar licenças pagas ou agendar reduções:
Aceda a Definições do espaço de trabalho → Membros.
Selecione Utilizadores.
Selecione Gerir licenças.
Aumentar o número de licenças além do nível atual da subscrição gera uma cobrança proporcional imediata do valor necessário para cobrir o restante ciclo de faturação.
As licenças adicionadas são disponibilizadas imediatamente após o processamento bem-sucedido do pagamento, e as cobranças são definitivas.
Depois de adicionadas, as licenças passam a fazer parte da subscrição e serão cobradas de forma recorrente no início de cada ciclo de faturação, salvo se agendar uma redução.
As reduções de licenças podem ser agendadas antes do início do ciclo de faturação seguinte. As reduções entram em vigor no início do ciclo de faturação seguinte e não se aplicam imediatamente.
Não pode reduzir o número de licenças da subscrição para menos do que o número de licenças ocupadas. Primeiro, liberte licenças retirando-as aos membros do espaço de trabalho e, em seguida, tente novamente.
Quem pode gerir licenças
Apenas os proprietários podem adicionar, reduzir, atribuir, reatribuir ou alterar tipos de licenças pagas em Definições do espaço de trabalho → Membros.
Atribuir ou reatribuir uma licença não utilizada
Se o espaço de trabalho já tiver uma licença paga Standard ou Premium não utilizada, pode atribuí-la imediatamente a um membro sem custos adicionais. Reatribuir uma licença paga existente não altera o número de licenças da subscrição.
Remover um membro
Remover um membro do espaço de trabalho disponibiliza a respetiva licença para atribuição a outro membro, mas não reduz automaticamente o número de licenças pagas da subscrição. Se já não precisar da licença libertada, agende uma redução em Gerir licenças. A redução entra em vigor no início do ciclo de faturação seguinte.
Falhas de pagamento de licenças adicionadas
Se não for possível processar o pagamento de uma licença adicional, esta não será adicionada e o número de licenças da subscrição não será alterado. Pode tentar novamente a compra depois de atualizar o método de pagamento.
Várias alterações de licenças
Se adicionar várias licenças Standard e Premium na mesma transação, verá a cobrança proporcional combinada antes de confirmar a compra. Cada licença adicionada passa a fazer parte da subscrição recorrente a partir do ciclo de faturação seguinte.
A adição de uma licença entra imediatamente em vigor e é cobrada proporcionalmente. As reduções de licenças entram em vigor na renovação seguinte. Por exemplo, adicionar uma licença Premium e agendar a remoção de cinco licenças Standard pode gerar uma cobrança imediata, mesmo que o total futuro da subscrição recorrente permaneça igual.
Exemplo de plano mensal
Um cliente compra 10 licenças Standard a 25 $/licença e 5 licenças Premium a 125 $/licença:
10 licenças Standard × 25 $ = 250 $
5 licenças Premium × 125 $ = 625 $
Cobrança mensal inicial = 875 $
No 10.º dia, o cliente adiciona 3 licenças Standard e 1 Premium, passando a ter um total de 13 licenças Standard e 6 Premium:
3 licenças Standard × 25 $ = 75 $
1 licença Premium × 125 $ = 125 $
Custo mensal total das licenças adicionadas = 200 $
20 dias restantes ÷ ciclo de faturação de 30 dias × 200 $ = 133,33 $
Cobrança proporcional no 10.º dia = 133,33 $
A partir do ciclo de faturação seguinte, a cobrança mensal será de 1 075 $, refletindo as licenças adicionais.
Exemplo de plano anual
Num plano anual, um cliente compra 8 licenças Standard a 20 $/licença/mês e 3 licenças Premium a 100 $/licença/mês:
8 licenças Standard × 20 $ × 12 meses = 1 920 $
3 licenças Premium × 100 $ × 12 meses = 3 600 $
Cobrança anual inicial = 5 520 $
No 100.º dia do ciclo de faturação anual, o cliente adiciona 2 licenças Standard e 2 Premium, passando a ter um total de 10 licenças Standard e 5 Premium:
2 licenças Standard × 20 $ × 12 meses = 480 $
2 licenças Premium × 100 $ × 12 meses = 2 400 $
Custo anual total das licenças adicionadas = 2 880 $
265 dias restantes ÷ ciclo de faturação de 365 dias × 2 880 $ = 2 090,96 $
Cobrança proporcional no 100.º dia = 2 090,96 $
A partir do ciclo de faturação anual seguinte, a cobrança anual será de 8 400 $, refletindo as licenças adicionais.
Nota: nos planos anuais, as licenças adicionadas permanecem contratadas até ao fim do período anual em curso. As reduções de licenças entram em vigor no início do ciclo de faturação anual seguinte.
Mudar um membro de uma licença Standard para uma Premium
Mudar um membro de uma licença Standard para uma Premium aumenta os respetivos limites de utilização. Reveja a alteração em Definições do espaço de trabalho → Membros antes de confirmar.
Se estiver disponível uma licença Premium paga não utilizada
O proprietário pode mudar imediatamente o membro para essa licença sem outra cobrança; a antiga licença Standard fica disponível para outro membro.
Se todas as licenças Premium estiverem atribuídas ou o espaço de trabalho não tiver licenças Premium
O proprietário pode mudar a licença Standard existente do membro para Premium, pagando a diferença proporcional relativa ao restante ciclo de faturação.
Após o pagamento ser concluído com êxito, a licença Standard desse membro passa a Premium.
Esta atualização não deixa disponível outra licença Standard nem aumenta o número total de licenças pagas.
Mudar um membro de uma licença Premium para uma Standard
Mudar um membro de uma licença Premium para uma Standard reduz os respetivos limites de utilização. Reveja a alteração em Definições do espaço de trabalho → Membros antes de confirmar.
Se estiver disponível uma licença Standard paga não utilizada
A alteração entra imediatamente em vigor e a licença Premium libertada fica disponível para atribuição a outro membro.
Como o número total de licenças Standard e Premium do espaço de trabalho não se altera, não haverá cobranças adicionais nem alterações à subscrição, e os novos limites de utilização do membro entram imediatamente em vigor.
Se já não precisar da licença Premium anteriormente ocupada pelo membro, pode agendar uma redução em Gerir licenças. A redução entrará em vigor no início do ciclo de faturação seguinte. Não são concedidos reembolsos.
Se todas as licenças Standard estiverem atribuídas ou o espaço de trabalho não tiver licenças Standard
A mudança ficará pendente até ao início do ciclo de faturação seguinte. Nessa altura, a licença Premium atual do membro passará a Standard, e as cobranças da subscrição refletirão o preço inferior.
As mudanças agendadas de Premium para Standard aparecem em Mudanças pendentes para um nível inferior até à renovação. Os proprietários podem consultar ou cancelar uma mudança agendada para um nível inferior:
Aceda a Definições do espaço de trabalho → Membros.
Selecione Pedidos pendentes.
Em Mudanças pendentes para um nível inferior, localize a alteração agendada. Para cancelar, selecione Cancelar mudança para um nível inferior e, em seguida, Cancelar mudança pendente para um nível inferior para confirmar.
Se cancelar a mudança, a licença permanece Premium e continuará a ser-lhe cobrada. Caso contrário, a mudança entra em vigor na renovação.
Tenha em atenção que, antes de poder atribuir, reatribuir ou trocar uma licença com uma mudança ou remoção agendada, é necessário cancelar a alteração pendente. Os proprietários podem cancelar mudanças em Mudanças pendentes para um nível inferior e remoções de licenças em Remoções pendentes, no separador Pedidos pendentes. Os proprietários também podem concluir alterações de licenças e, se necessário, novas reduções.
Aumentar o número de licenças em Gerir licenças pode primeiro repor uma licença não atribuída cuja remoção já estava agendada, antes de comprar uma nova.
Saiba mais sobre a gestão de licenças.
Trocar tipos de licença entre membros
É possível trocar os tipos de licença entre membros quando um tem uma licença Standard e outro uma licença Premium. Reveja a alteração do tipo de licença em Definições do espaço de trabalho → Membros antes de confirmar.
Como o número total de licenças Standard e Premium do espaço de trabalho não se altera, as trocas não geram cobranças adicionais nem alterações à subscrição. As atribuições de licenças e os limites de utilização atualizados entram imediatamente em vigor.
As trocas de licenças só estão disponíveis entre licenças Standard e Premium. As licenças antigas do Codex não podem ser incluídas numa troca e têm de ser atribuídas ou reatribuídas separadamente.
Remover licenças não utilizadas
A remoção de licenças Standard e Premium não utilizadas entra em vigor no início do ciclo de faturação seguinte. Antes de confirmar, reveja as alterações emDefinições do espaço de trabalho > Faturação. Depois de confirmadas, as próximas reduções de licenças serão apresentadas no separador de faturação.
Gerir os dados de faturação
Apenas os proprietários podem ver e gerir os dados de faturação do espaço de trabalho.
Na área das definições de faturação, os proprietários podem:
• Ver faturas anteriores
• Alterar os dados do cartão de crédito
• Atualizar os dados de faturação
• Cancelar o plano através de Gerir plano
• Ver a data e o valor da próxima fatura
• Ver quantas licenças e quantos utilizadores existem atualmente no espaço de trabalho
• Aceder aos controlos relativos a créditos, como adicionar créditos ou ativar o carregamento automático, caso estejam disponíveis na área de faturação
Alterar a periodicidade da faturação
Os proprietários podem alterar o ciclo de faturação da subscrição de mensal para anual ou de anual para mensal. Esta alteração afeta todos os tipos de licença da subscrição e pode alterar o preço por licença.
Para gerir o ciclo de faturação:
• Aceda à área de faturação do espaço de trabalho.
• Selecione Gerir licença.
• Selecione Periodicidade da faturação.
• Selecione a nova periodicidade da faturação e, em seguida, Continuar.
• Selecione Confirmar.
• Verifique a próxima data de renovação, pois a alteração entra em vigor na renovação e não imediatamente.
Exemplos:
• De mensal para anual: se hoje for 8 de julho de 2026 e a subscrição mensal se renovar a 17 de julho de 2026, a mudança para anual significa que a próxima renovação continuará a ocorrer a 17 de julho de 2026, mas a subscrição passará a vigorar até 17 de julho de 2027.
• De anual para mensal: se hoje for 8 de julho de 2026 e a subscrição anual se renovar a 17 de setembro de 2026, a mudança para mensal significa que a próxima renovação continuará a ocorrer a 17 de setembro de 2026, mas a subscrição passará a vigorar até 17 de outubro de 2026, em vez de 17 de setembro de 2027.
Gerir os dados fiscais e de IVA
Se estiver numa região que cobra IVA, pode identificar-se como empresa e introduzir o seu número de identificação fiscal ao finalizar a compra. Isto isenta automaticamente a compra de IVA, aplicando-se o mesmo estatuto às faturas futuras.
Reembolsos e cancelamentos
Licenças do ChatGPT
As licenças do ChatGPT não utilizadas não são reembolsáveis depois de se comprometer com um número de licenças num plano mensal ou anual. A faturação baseia-se no número de licenças faturáveis do espaço de trabalho, independentemente de todas estarem ou não a ser utilizadas no momento da faturação. Os proprietários podem ajustar o número de licenças do plano no final do ciclo de faturação para períodos futuros.
Apenas os proprietários podem cancelar o plano em Definições do espaço de trabalho > Faturação. Para começar, clique no botão Cancelar na parte inferior da página.
Perguntas frequentes
O ChatGPT Business continua a exigir duas licenças?
Sim, e podem ser uma combinação de licenças Standard e Premium (por exemplo, uma Standard e uma Premium cumprem o requisito mínimo de duas licenças).
Quando entram em vigor as novas alterações de preços?
A compra de uma licença paga entra imediatamente em vigor e é cobrada proporcionalmente. As reduções de licenças e as mudanças agendadas para um nível inferior entram em vigor no início do ciclo de faturação seguinte.
Porque não posso escolher a faturação mensal ao mudar um membro para Premium?
Um espaço de trabalho existente tem uma única periodicidade de faturação para as licenças pagas. A mudança de uma licença Standard para Premium segue a mesma periodicidade, pelo que um espaço de trabalho anual não oferece uma opção mensal separada para um membro. Um proprietário pode alterar a periodicidade de faturação de toda a subscrição; a alteração entra em vigor na renovação.
O que devo fazer se ocorrer um erro ao atualizar uma licença?
Antes de tentar novamente, verifique o Tipo de licença atual do membro em Definições do espaço de trabalho → Membros e consulte a fatura mais recente em Definições do espaço de trabalho → Faturação. Uma mensagem de erro, por si só, não indica se a compra foi concluída. Se o tipo de licença ou a cobrança não corresponder ao esperado, contacte o Apoio da OpenAI e indique a hora da tentativa, os dados da fatura e envie uma captura de ecrã do erro. Para obter ajuda, consulte: contactar o Apoio da OpenAI.
Posso pedir o reembolso de uma licença do ChatGPT não utilizada?
Não. As licenças do ChatGPT não utilizadas não são reembolsáveis depois de o espaço de trabalho se comprometer com esse número de licenças para o ciclo de faturação.
Posso reduzir o número de licenças do ChatGPT no meu plano?
Sim. Os proprietários podem reduzir as licenças pagas do ChatGPT para faturas futuras; as alterações entram em vigor no início do ciclo de faturação seguinte.
Existe um limite máximo para o número de licenças pagas da minha subscrição?
A partir de 24 de agosto de 2026, o limite máximo é de 200 licenças pagas Standard e Premium, no total, por subscrição do ChatGPT Business. A nossa equipa de apoio não pode alterar o limite máximo de licenças.
O limite inclui todas as licenças Standard e Premium compradas, incluindo as que não estão atribuídas. Se a subscrição tiver atingido o limite, não poderá comprar mais licenças nem aprovar um pedido que exija outra licença paga. Pode continuar a atribuir, reatribuir ou trocar as licenças elegíveis que já comprou.
Se precisar de mais licenças, considere o ChatGPT Enterprise.
Tenha em atenção que os espaços de trabalho criados antes de 24 de agosto de 2026 mantêm o limite de licenças anterior.