Nota: A partir de 24 de junho de 2026, os lugares Codex deixarão de estar disponíveis para novos planos ChatGPT Business ou para espaços de trabalho Business que nunca tenham adicionado um lugar Codex antes de 24 de junho de 2026. Os espaços de trabalho Business que tenham adicionado um lugar Codex antes de 24 de junho de 2026, incluindo convites pendentes a 24 de junho, podem continuar a gerir e adicionar lugares Codex baseados na utilização.
Como funcionam os créditos nos planos ChatGPT?
Os créditos desbloqueiam acesso adicional e flexível a funcionalidades avançadas do ChatGPT, como pesquisa aprofundada, modelos de raciocínio, geração de imagens, voz avançada e Codex. Estas funcionalidades estão disponíveis nos planos ChatGPT Business, Enterprise e Edu, com diferentes modelos de utilização:
Os utilizadores Business recebem limites por lugar para todas as funcionalidades avançadas. Se um utilizador exceder o seu limite e o espaço de trabalho tiver comprado créditos, pode continuar a usar o fundo partilhado. A compra de pacotes de créditos é opcional e só é necessária se o proprietário de um espaço de trabalho quiser desbloquear utilizadores que excedam os respetivos limites de utilização, ou se o espaço de trabalho incluir lugares Codex.
Os espaços de trabalho Enterprise e Edu compram um fundo de créditos partilhado ao nível do contrato. Todos os utilizadores e tipos de lugar no espaço de trabalho usam este fundo ao utilizar funcionalidades avançadas. Por predefinição, não existem limites de utilização por lugar - os proprietários/administradores podem usar RBAC para definir controlos de despesa por grupo.
O seu plano atual não mudou e continua a incluir acesso a modelos e capacidades avançados, bem como acesso praticamente ilimitado a modelos Instant e acesso a funcionalidades empresariais, como aplicações, etc.
O acesso ilimitado ou praticamente ilimitado está sujeito a salvaguardas contra abusos e a quaisquer quotas de utilização específicas de cada modelo. Podem aplicar-se restrições temporárias para evitar utilizações indevidas.
Consulte o preçário ChatGPT e o preçário Codex para obter informações sobre tarifas.
Os créditos são reembolsáveis?
Os créditos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou em casos de comprometimento confirmado da conta (ver abaixo).
O que acontece quando atinjo o meu limite de créditos ou de utilização?
Business: Os utilizadores veem um aviso quando a utilização incluída se esgota. Se não houver créditos disponíveis no conjunto do espaço de trabalho, a funcionalidade é bloqueada e os utilizadores podem enviar um pedido no produto ao administrador para adicionar mais. Os administradores e proprietários podem usar a recarga automática para garantir que o espaço de trabalho tem créditos suficientes.
Enterprise e Edu: Assim que o conjunto de créditos partilhado se esgotar, as funcionalidades avançadas serão suspensas, salvo se os proprietários do espaço de trabalho ativarem excedentes ou comprarem créditos adicionais através da sua equipa de conta OpenAI. Os proprietários do espaço de trabalho recebem alertas por email e no produto quando os limiares são atingidos.
Como compro créditos?
Business: Os proprietários do espaço de trabalho compram créditos em Definições > Faturação. Os créditos são partilhados entre todos os utilizadores. Saiba mais.
Enterprise e Edu: Os créditos são comprados através da sua equipa de conta OpenAI, no âmbito do seu contrato. Fale com o seu representante para obter detalhes.
Como posso consultar o meu saldo de créditos e a utilização?
Os proprietários de espaços de trabalho com planos Business, Enterprise e Edu podem ver os créditos restantes e transferir relatórios de utilização em Definições > Faturação.
Os créditos expiram ou transitam?
Business: Os créditos são válidos por 12 meses após a compra.
Enterprise e Edu: A atribuição e a expiração dos créditos são definidas no seu Formulário de Encomenda. Se não tiver a certeza dos seus termos, contacte a sua equipa de conta.
Posso usar créditos para qualquer funcionalidade do ChatGPT?
Os créditos aplicam-se apenas a modelos e funcionalidades avançados. Não precisa de créditos para usar os principais modelos e funcionalidades do ChatGPT, como pesquisa, carregamento de ficheiros e canvas.
Posso configurar alertas ou limites para a utilização de créditos?
Business: Os proprietários do espaço de trabalho podem configurar alertas de utilização de créditos em Definições do espaço de trabalho > Faturação > Alertas de utilização.
Enterprise e Edu: Os proprietários do espaço de trabalho podem configurar alertas de utilização e limites absolutos de excedente em Definições do espaço de trabalho > Faturação. Os limites de excedente permitem-lhe definir um limite estrito para quanto a sua organização pode prolongar a utilização para além do plano contratado (por exemplo, se os limites de excedente forem definidos como 0, uma organização não poderá entrar em excedentes).
O que acontece se forem usados créditos devido a uma conta comprometida?
Se uma conta no seu espaço de trabalho for comprometida e forem gastos créditos sem autorização, contacte support@openai.com imediatamente. Iremos investigar o incidente, repor os créditos perdidos se a utilização indevida for confirmada e ajudar nas redefinições de palavra-passe e nos controlos de segurança. Também recomendamos que tome medidas imediatas para proteger a conta, seguindo os passos descritos aqui.
O ChatGPT cobra créditos quando encaminha automaticamente para um modelo mini?
Não. Se o ChatGPT encaminhar automaticamente a sua mensagem para uma versão mini de um modelo, são usados 0 créditos.
O ChatGPT escolhe o modelo mais pequeno capaz de lidar com o seu pedido de forma fiável. Para tarefas leves (como perguntas curtas, resumos rápidos ou reescritas simples), pode usar um modelo mini nos bastidores. Quando isso acontece, a sua experiência permanece igual - mas não são deduzidos créditos. Só as mensagens executadas em modelos de tamanho completo usam créditos.
Que termos regem a compra de créditos?
Consulte aqui.