Visão geral

Este artigo aplica-se à faturação self-service do ChatGPT Business para lugares ChatGPT padrão e lugares Codex baseados na utilização. Leia o nosso artigo de visão geral para saber mais sobre o ChatGPT Business.

O ChatGPT Business baseia-se em 2 tipos de lugares: lugares ChatGPT padrão e lugares Codex. Cada tipo de lugar determina a que um utilizador pode aceder e como lhe é faturado esse utilizador.

Lugares ChatGPT padrão (custo fixo)

Os lugares ChatGPT padrão são faturados por utilizador e exigem uma compra mínima de 2 lugares ChatGPT padrão.

• Plano mensal: $25 por utilizador por mês

• Plano anual: $20 por utilizador por mês, faturado anualmente

Os lugares ChatGPT incluem acesso base ao Codex, e pode usar preços flexíveis e comprar créditos do espaço de trabalho para ampliar a utilização para além dos limites de taxa incluídos para o Codex e para os modelos do ChatGPT.

Lugares Codex (com base na utilização, sem custo fixo)

Os lugares Codex não têm um preço mensal fixo por lugar. Não exigem um número mínimo inicial de lugares, mas requerem créditos do espaço de trabalho para atividade. Leia mais sobre como funcionam os créditos e consulte o preçário do Codex para obter as informações de preços mais recentes.

Gerir a faturação no seu espaço de trabalho ChatGPT

Pode rever e gerir lugares, métodos de pagamento e outras definições de faturação em Definições do espaço de trabalho → Faturação.


Um espaço de trabalho ChatGPT Business pode incluir qualquer combinação de tipos de lugar – apenas lugares ChatGPT padrão, apenas lugares Codex ou uma mistura de ambos. Os lugares ChatGPT padrão incluem acesso base ao espaço de trabalho ChatGPT Business, acesso ao ChatGPT e acesso ao Codex.

Métodos de pagamento

O ChatGPT Business é uma subscrição self-service que atualmente suporta apenas pagamentos por cartão de crédito e débito. Faturação por fatura, transferência bancária, transferência wire, ACH, ordens de compra, prazos de pagamento e pagamentos fracionados não estão disponíveis para espaços de trabalho Business self-service.

Se a sua organização precisar de faturação por fatura, contacte a equipa de Vendas para discutir um plano contratual, como o ChatGPT Enterprise ou o ChatGPT Education. Ao entrar em contacto, inclua o nome da sua organização, o número estimado de lugares, a periodicidade de faturação preferida e quaisquer requisitos de conformidade ou segurança.

O suporte não pode converter um espaço de trabalho ChatGPT Business self-service existente para faturação por fatura.

Faturação dos lugares ChatGPT padrão

A periodicidade de faturação aplica-se aos lugares ChatGPT padrão. Os créditos para produtos com base na utilização são separados e são abordados mais à frente neste artigo.

Plano mensal

No plano mensal:

• No início de cada mês de faturação, é-lhe cobrado o número base de lugares ChatGPT padrão.

• Se adicionar lugares ChatGPT padrão acima da base durante o mês, esses lugares são cobrados proporcionalmente.

• No início do período de faturação seguinte, é-lhe cobrado o número atual de lugares ChatGPT padrão para o mês seguinte.

• Se o número de lugares ChatGPT padrão for reduzido abaixo da base durante o mês, a base é ajustada para a nova contagem reduzida na data da fatura mensal seguinte. Continua a ser-lhe cobrado o número base de lugares ChatGPT padrão durante o mês de faturação atual.

Exemplo de plano mensal

Um utilizador compra 10 lugares ChatGPT padrão a um preço mensal de $25 por lugar, num total de $250. No dia 10, o utilizador adiciona 3 lugares ChatGPT padrão, elevando o total para 13. Na fatura seguinte, o valor total cobrado é de $375.

• 13 lugares × preço mensal de $25 = $325

• 3 lugares extra × 20 dias utilizados ÷ 30 dias × preço mensal de $25 = $50

• Total = $375

Plano anual

No plano anual:

• No início do ano de faturação, é-lhe cobrado o número base de lugares ChatGPT padrão.

• Se adicionar lugares ChatGPT padrão durante o ano, esses lugares são faturados proporcionalmente no final de cada ciclo mensal de acerto.

• No final de um ciclo mensal de acerto, é-lhe cobrado um valor proporcional anual pelos lugares acima da base, e a nova contagem de lugares padrão passa a ser a base para o resto do ano.

• Os acertos conciliam a utilização real de lugares com o que já foi faturado.

• Se adicionar 1 vez a sua base atual ou 20 lugares ChatGPT padrão num mês, recebe uma fatura imediata de acerto antes do fim do ciclo mensal, e a base é reposta imediatamente.

Exemplo de plano anual

Um utilizador compra 5 lugares ChatGPT padrão a um preço anual de $20 por lugar por mês, num total de $1.200 para o ano. No dia 10, o utilizador adiciona 3 lugares ChatGPT padrão, elevando o total para 8. Na fatura seguinte, é cobrado ao utilizador um total de $700 pelos lugares adicionais relativamente aos dias utilizados e ao restante do ano.

• Fatura 1: 5 lugares × $20 × 12 meses = $1.200

• Primeiro ciclo mensal de acerto: 20 dias utilizados ÷ 30 dias × 3 lugares acima da base × preço de subscrição mensal de $20, mais 3 lugares acima da base × preço de subscrição mensal de $20 × 11 meses restantes no plano anual

• Total = $700

Se o proprietário remover 2 utilizadores no dia 20 do mês 2, nada muda no processo de faturação porque a contagem de lugares permanece abaixo da nova base.

Faturação de lugares Codex e créditos

Os lugares Codex são lugares com base na utilização. Não implicam uma taxa fixa recorrente por lugar, mas exigem créditos do espaço de trabalho para atividade. Saiba mais sobre créditos no nosso artigo do Centro de Apoio: Preços flexíveis para planos Business e Enterprise/Edu. Em seguida, consulte o Preçário do Codex para conhecer os preços mais recentes do ChatGPT Business.

Quando adiciona o primeiro lugar Codex a um espaço de trabalho que atualmente só tem lugares ChatGPT padrão, ser-lhe-á pedido que adicione créditos usando o método de pagamento guardado.

Quando adiciona o primeiro lugar ChatGPT padrão a um espaço de trabalho apenas com Codex, ser-lhe-á pedido que compre um mínimo de 2 lugares usando o método de pagamento guardado.

Leia gerir créditos e controlos de despesa para obter instruções passo a passo sobre como adicionar créditos, ativar o recarregamento automático e definir limites do espaço de trabalho.

Impacto na faturação ao adicionar ou remover lugares

Antes de adicionar ou remover membros, verifique a contagem atual de lugares ChatGPT padrão, a contagem de lugares Codex e os créditos disponíveis na área de faturação do espaço de trabalho. Para compreender o processo de convidar membros e adicionar lugares, consulte o nosso artigo do Centro de Apoio: Gerir espaços de trabalho, pessoas e acessos no ChatGPT Business.

Adicionar lugares ChatGPT padrão

Quando adiciona membros com lugares ChatGPT padrão a um espaço de trabalho ChatGPT Business, adiciona lugares ChatGPT padrão à subscrição.

• Plano mensal flexível: os lugares ChatGPT padrão acima da base são faturados proporcionalmente.

• Plano anual: os lugares ChatGPT padrão acima da base são faturados no fim do ciclo mensal de acerto, proporcionalmente.

Adicionar lugares Codex

Quando adiciona membros com lugares Codex, o próprio lugar não tem um custo mensal fixo, mas o espaço de trabalho precisa de créditos para a utilização.

Remover lugares ChatGPT padrão

Reduzir a dimensão da equipa ao remover lugares ChatGPT padrão afeta a faturação futura apenas depois de a contagem de lugares ChatGPT padrão descer abaixo da base e de o ciclo de faturação reiniciar. No período atual, continua a ser-lhe cobrado o número base atual de lugares ChatGPT padrão.

Se quiser continuar a oferecer acesso a lugares ChatGPT padrão, tem de comprar pelo menos 2.


Para reduzir ou remover lugares ChatGPT padrão,

• Inicie sessão como Proprietário do espaço de trabalho.

• Vá a Definições do espaço de trabalho > Faturação

• Selecione Plano

• Atualize o número de lugares ChatGPT padrão para o total pretendido.

• Confirme a alteração.

• Verifique a próxima data de renovação. A contagem reduzida de lugares ChatGPT padrão aplica-se a uma fatura ou renovação futura, não ao período atualmente faturado.

Nota: Com este método, pode reduzir os lugares até ao mínimo (2 lugares), mas não removê-los totalmente. Para remover todos os lugares ChatGPT de um espaço de trabalho e mover todos os membros para lugares Codex, os proprietários do espaço de trabalho podem ir a Definições do espaço de trabalho → Faturação e selecionar «Remover lugares ChatGPT» no final da página.

Se a alteração não aparecer de imediato, aguarde pela próxima fatura ou data de renovação. Se os controlos estiverem desativados, verifique se a faturação ainda está a processar uma fatura ou acerto pendente.

Mover um membro com um lugar ChatGPT padrão para um lugar Codex

Alterar um utilizador de um lugar ChatGPT padrão para um lugar Codex afeta tanto o acesso ao produto como a faturação futura. Reveja a alteração do tipo de lugar em Definições do espaço de trabalho > Membros e quaisquer requisitos de crédito relacionados antes de confirmar a alteração. Tenha em atenção que não oferecemos reembolsos por mudar de lugares ChatGPT padrão para Codex a meio do ciclo, tanto em planos mensais como anuais.

Gerir informações de faturação

Apenas os Proprietários podem ver e gerir as informações de faturação do espaço de trabalho.

Na área de definições de faturação, os Proprietários podem:

• Ver faturas anteriores

• Alterar os dados do cartão de crédito

• Atualizar as informações de faturação

• Cancelar o plano através de Gerir plano

• Ver a data e o valor da próxima fatura

• Ver quantos lugares ChatGPT padrão e utilizadores Codex existem atualmente no espaço de trabalho

• Aceder a controlos relacionados com créditos, como adicionar créditos ou ativar o carregamento automático, se esses controlos estiverem disponíveis na área de faturação

Alterar a periodicidade de faturação

Os Proprietários podem alterar o calendário de faturação de mensal para anual, ou de anual para mensal, para os lugares ChatGPT padrão.

• Vá à área de faturação do espaço de trabalho.

• Selecione Gerir licença.

• Selecione Calendário de faturação.

• Selecione o novo calendário de faturação e, em seguida, selecione Continuar.

• Selecione Confirmar.

• Verifique a próxima data de renovação, porque a alteração entra em vigor na renovação e não imediatamente.

Exemplos:

• De mensal para anual: se hoje for 8 de julho de 2024 e a subscrição mensal renovar em 17 de julho de 2024, mudar para anual significa que a próxima renovação continua a ocorrer em 17 de julho de 2024, mas a subscrição passa então a vigorar até 17 de julho de 2025.

• De anual para mensal: se hoje for 8 de julho de 2024 e a subscrição anual renovar em 17 de setembro de 2024, mudar para mensal significa que a próxima renovação continua a ocorrer em 17 de setembro de 2024, mas a subscrição passa então a vigorar até 17 de outubro de 2024 em vez de 17 de setembro de 2025.

Gerir informações fiscais e de IVA

Se estiver numa região que cobra IVA, pode identificar-se como empresa e introduzir o seu número de identificação fiscal no checkout. Isto isenta automaticamente a compra de IVA, e o mesmo estatuto aplica-se a faturas futuras.

Reembolsos e cancelamentos

Lugares ChatGPT

Os lugares ChatGPT padrão não utilizados não são reembolsáveis depois de se comprometer com uma contagem de lugares num plano mensal ou anual. A faturação dos lugares ChatGPT baseia-se no número de lugares selecionado no checkout, e não na utilização efetiva.

Os Proprietários podem ajustar a contagem de lugares do seu plano no final do ciclo de faturação para períodos futuros.

Lugares Codex

Os lugares Codex não têm um custo mensal fixo, e os créditos não são reembolsáveis, exceto em circunstâncias limitadas. Saiba mais.

Os Proprietários/admins podem cancelar o seu plano em Definições do espaço de trabalho > Faturação. Clique no botão Cancelar na parte inferior da página para começar.

Perguntas frequentes

O ChatGPT Business continua a exigir 2 lugares?

O acesso a lugares padrão exige uma compra mínima de 2 lugares ChatGPT padrão. Os espaços de trabalho apenas com Codex não exigem um número mínimo inicial de lugares Codex.

Os lugares do Codex têm um custo mensal por lugar?

Os lugares do Codex têm um preço fixo de $0 por utilizador por mês, mas a atividade do Codex requer créditos do espaço de trabalho.

Quando verei as novas alterações de preços entrarem em vigor?

As novas alterações de preços entram em vigor a partir do seu próximo ciclo de faturação (mensal ou anual).

Onde posso ver o reembolso em crédito das novas alterações de preços?

Consoante tenha um plano mensal ou anual, estamos a aplicar um reembolso proporcional da diferença de preço ao seu ciclo de faturação atual como crédito para ser usado em futuras subscrições de lugares ChatGPT. O reembolso será aplicado na próxima renovação (anual ou mensal).

Isto não é um reembolso em dinheiro para o método de pagamento original - o crédito permanecerá na sua conta e será aplicado automaticamente à fatura do próximo pagamento da subscrição. Os Proprietários podem consultar as faturas em Definições do espaço de trabalho > Faturação.

Posso pedir um reembolso por um lugar ChatGPT padrão não utilizado?

Não. Os lugares ChatGPT padrão não utilizados não são reembolsáveis depois de o espaço de trabalho se comprometer com a contagem de lugares para esse período de faturação.

Posso reduzir o número de lugares ChatGPT padrão no meu plano?

Sim. Os Proprietários podem reduzir os lugares ChatGPT padrão pagos em faturas futuras através dos controlos de faturação self-service. Se o espaço de trabalho continuar a oferecer acesso a lugares padrão, o total não pode manter-se abaixo de 2 lugares ChatGPT padrão.

Existe um limite máximo para o número de lugares que posso comprar de uma só vez?

O limite máximo é de 1.000 lugares por compra, em todos os tipos de lugar. Se precisar de um número maior de lugares, considere o ChatGPT Enterprise.