Nota: A partir de 2 de abril de 2026, o ChatGPT Business suporta dois tipos de lugar: lugares ChatGPT padrão (custo mensal fixo) e lugares Codex (baseados na utilização). Um espaço de trabalho Business pode incluir lugares ChatGPT padrão, lugares Codex baseados na utilização ou uma combinação de ambos. Saiba mais no nosso artigo de visão geral do ChatGPT Business.
Descrição geral
Um espaço de trabalho é um ambiente ChatGPT único, com as suas próprias definições, membros e recursos.
Os espaços de trabalho pessoais estão associados a contas ChatGPT existentes e contêm conversas, memória, contexto, aplicações e outras funcionalidades do ChatGPT específicas do utilizador. Da mesma forma, as organizações podem configurar espaços de trabalho para as suas contas ChatGPT Business, com informações, funcionalidades e contexto aplicáveis à organização e aos seus membros.
Este artigo aborda aspetos da migração de espaços de trabalho, incluindo manter um espaço de trabalho pessoal separado, unir dados pessoais a um espaço de trabalho Business, gerir alterações de tipo de licença, sair de um espaço de trabalho e ativar/desativar espaços de trabalho.
Importante: depois de sair de um espaço de trabalho, não pode aceder aos dados nesse espaço de trabalho, a menos que volte a ser convidado.
Manter ou unir um espaço de trabalho pessoal
Quando aceita um convite para um espaço de trabalho ChatGPT Business e também tem um espaço de trabalho ChatGPT Pessoal, tem duas opções:
Manter um espaço de trabalho pessoal separado
Se mantiver o seu espaço de trabalho ChatGPT Pessoal, os seus dados pessoais permanecem separados do espaço de trabalho Business e pode alternar entre os dois espaços de trabalho.
Se tiver uma subscrição Plus, a subscrição permanece ativa até a cancelar. Continua a ter acesso às conversas no espaço de trabalho Pessoal mesmo após o cancelamento.
Unir um espaço de trabalho pessoal ao ChatGPT Business
Se unir o seu espaço de trabalho ChatGPT Pessoal ao espaço de trabalho Business, os dados do espaço de trabalho Pessoal são movidos para o espaço de trabalho Business e o espaço de trabalho Pessoal é eliminado após a migração.
Se tiver uma subscrição ativa, a OpenAI cancela-a automaticamente e reembolsa o período de subscrição restante, exceto no caso de subscrições móveis.
Se tiver uma subscrição móvel, cancele-a separadamente no iOS ou Android. Se lhe for cobrado um valor após a migração, contacte o suporte da OpenAI para obter ajuda com o reembolso e o cancelamento.
Depois de a união estar concluída, o espaço de trabalho Pessoal deixa de aparecer na conta. Apenas permanece o espaço de trabalho Business.
A união de espaços de trabalho é permanente e não pode ser anulada.
Compreender o que é migrado e o que não é
Quando une um espaço de trabalho pessoal a um espaço de trabalho Business:
O histórico de conversas existente é movido para o espaço de trabalho Business
Os GPTs do espaço de trabalho Pessoal são movidos para o espaço de trabalho Business
Os plugins são eliminados
As instruções personalizadas são eliminadas e não são migradas
Se verificou anteriormente um domínio no Perfil do Criador de GPTs, tem de verificar novamente esse domínio no novo espaço de trabalho Business
Se o domínio não puder ser verificado por já ter sido verificado por outra organização, remova o domínio do Perfil do Criador no espaço de trabalho Pessoal antes de tentar novamente.
Em casos raros, conversas longas ou antigas poderão não ser recuperáveis após uma união. Guarde as conversas importantes antes de migrar.
A exportação de dados não está disponível num espaço de trabalho Business.
Para unir um espaço de trabalho pessoal ao ChatGPT Business:
Mude para o espaço de trabalho Business clicando no ícone de perfil da sua conta.
Aceda a Definições > Controlos de dados.
Selecione Unir dados do seu espaço de trabalho pessoal.
Siga os prompts para concluir a migração.
Alterações de tipo de licença e acesso ao espaço de trabalho
Nota: A partir de 2 de abril de 2026, o ChatGPT Business suporta dois tipos de licença: licenças ChatGPT padrão (custo mensal fixo) e licenças Codex (com base na utilização). Um espaço de trabalho Business pode incluir licenças ChatGPT padrão, licenças Codex com base na utilização ou uma combinação de ambas. Se precisar de uma implementação maior ou de controlos mais avançados, considere o ChatGPT Enterprise.
Alterar um membro de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex
Se um utilizador Business existente for alterado de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex:
Perde o acesso ao ChatGPT no espaço de trabalho
É redirecionado para o Codex ou é-lhe apresentada uma mensagem a indicar que a conversa não está disponível nesse espaço de trabalho
Se também tiver um espaço de trabalho pessoal, pode continuar a utilizar esse espaço de trabalho pessoal separado
O histórico do espaço de trabalho poderá deixar de estar disponível a partir da licença apenas Codex. O histórico do espaço de trabalho não foi eliminado e fica disponível se o utilizador voltar a ter uma licença ChatGPT.
Alterar um membro de uma licença Codex para uma licença ChatGPT padrão
Se um utilizador Business existente for alterado de uma licença Codex para uma licença ChatGPT padrão:
O acesso ao ChatGPT Business é restaurado
O acesso ao Codex continua
O utilizador pode alternar entre espaços de trabalho como habitualmente
Rever antes da publicação: as notas de lançamento indicam que um utilizador alterado de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex irá "perder o histórico". Confirme se isso significa que o histórico é eliminado, fica oculto enquanto o utilizador permanecer apenas com Codex ou fica inacessível até ser restaurada uma licença ChatGPT padrão.
Riscos de acesso após uma união
Depois de os dados pessoais serem migrados, esses dados passam a fazer parte do espaço de trabalho Business.
Se mais tarde perder o acesso ao espaço de trabalho Business, sair do espaço de trabalho, for removido do espaço de trabalho ou o espaço de trabalho for desativado, também perde o acesso aos dados migrados. Quando voltar a iniciar sessão, será redirecionado para um novo espaço de trabalho Pessoal sem os dados Business anteriores.
Se mais tarde mudar de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex, confirme se o histórico de conversas unido continuará acessível antes de fazer essa alteração.
Reveja as políticas da sua organização antes de decidir se deve unir um espaço de trabalho pessoal a um espaço de trabalho Business.
Resolver problemas de conversas ou GPTs em falta após uma união
Após uma união bem-sucedida, o espaço de trabalho Pessoal desaparece e o conteúdo é movido para o espaço de trabalho Business. A migração e a reindexação podem demorar algum tempo, e as conversas ou GPTs podem demorar até cerca de 24 horas a aparecer e a ficar pesquisáveis.
Experimente primeiro estas verificações:
Confirme que está no espaço de trabalho Business correto.
Atualize o navegador ou termine sessão e volte a iniciar sessão.
Utilize a pesquisa de conversas e verifique a vista Conversas arquivadas.
Verifique a lista de GPTs no espaço de trabalho Business.
Se continuar a faltar conteúdo, contacte o Suporte e inclua o e-mail da conta, o nome ou ID do espaço de trabalho Business, se o souber, os nomes ou datas aproximadas das conversas ou GPTs em falta e capturas de ecrã do conteúdo ou dos erros em falta.
Sair de um espaço de trabalho
Para sair de um espaço de trabalho ativo:
Selecione o espaço de trabalho Business no menu de perfil.
Aceda a Definições do espaço de trabalho.
Selecione Membros.
Junto ao seu próprio nome, selecione o menu de mais opções (•••).
Selecione Sair do espaço de trabalho.
Introduza o seu endereço de e-mail para confirmar e, em seguida, selecione novamente Sair do espaço de trabalho.
Para sair de um espaço de trabalho desativado:
Se o espaço de trabalho estiver desativado, aparece bloqueado e a cinzento no menu de perfil. Selecione o menu de mais opções (•••) desse espaço de trabalho e, em seguida, selecione Sair do espaço de trabalho.
Se for Proprietário, também pode selecionar o espaço de trabalho para reativar a subscrição em vez de sair.
Resolver um erro de falha ao sair do espaço de trabalho
Poderá ver um erro de falha ao sair do espaço de trabalho se:
For o último Proprietário no espaço de trabalho
For Administrador e um Proprietário tiver primeiro de alterar a sua função para Membro ou removê-lo do espaço de trabalho
Desativação do espaço de trabalho
Um espaço de trabalho Business pode ser desativado se um Proprietário cancelar a subscrição ou não efetuar um pagamento. Na maioria dos casos, os utilizadores ainda podem aceder ao espaço de trabalho até ao fim do ciclo de faturação seguinte, após o qual o espaço de trabalho é desativado. Um espaço de trabalho também pode ser desativado mais cedo devido a fraude, abuso ou outras violações dos termos.
Contestar um pagamento também pode causar uma desativação inesperada. Se vir uma cobrança inesperada, verifique primeiro se alguém no espaço de trabalho convidou outro utilizador.
Se um espaço de trabalho Business for desativado:
Os dados no espaço de trabalho permanecem intactos
Os utilizadores não conseguem aceder ao espaço de trabalho
Apenas os Proprietários do espaço de trabalho podem aceder às definições do espaço de trabalho necessárias para a reativação
Os utilizadores que ainda tenham um espaço de trabalho Pessoal podem continuar a utilizá-lo
Os utilizadores sem um espaço de trabalho Pessoal são solicitados a criar um novo espaço de trabalho Pessoal
Se um utilizador tiver unido anteriormente um espaço de trabalho Pessoal ao espaço de trabalho Business, o espaço de trabalho Pessoal anterior não pode ser recuperado.
Reativar um espaço de trabalho desativado
Apenas um proprietário do espaço de trabalho pode reativar um espaço de trabalho desativado.
Inicie sessão com o mesmo e-mail que era de um Proprietário do espaço de trabalho Business e que geria a subscrição.
Crie um espaço de trabalho Pessoal se o ChatGPT lhe pedir para o fazer.
Selecione o menu de perfil e encontre o espaço de trabalho Business desativado a cinzento.
Selecione o menu de mais opções (•••) e, em seguida, selecione Reativar espaço de trabalho.
Selecione os detalhes da subscrição e o número de utilizadores pretendido.
Pague a fatura em atraso.
Quando reativa uma subscrição Business, tem de ter, no mínimo, o mesmo número de licenças ChatGPT que tinha antes da desativação, mas não existe um número obrigatório de licenças Codex.
Criar um novo espaço de trabalho em vez de reativar
Pode criar um novo espaço de trabalho Business em vez de reativar o espaço de trabalho desativado, mas os dados antigos não podem ser unidos ao novo espaço de trabalho. O novo espaço de trabalho começa do zero.
Migrar um espaço de trabalho Business para outros planos
O ChatGPT Business não suporta unir um espaço de trabalho Business a outro.
Cada espaço de trabalho Business é uma entidade separada, com os seus próprios membros, subscrição de faturação, definições e dados. Um espaço de trabalho Business recém-criado não herda as definições nem a subscrição de um espaço de trabalho Business existente.
Os GPTs criados num espaço de trabalho Business não podem ser transferidos para outro espaço de trabalho Business.
Para migrar o seu espaço de trabalho ChatGPT Business para o ChatGPT Enterprise, contacte a equipa de vendas da OpenAI.
Perguntas frequentes
Uma união de pessoal para Business é reversível?
Não. Uma união é permanente e não pode ser anulada.
O que acontece se a minha licença mudar de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex?
Perde o acesso ao ChatGPT no espaço de trabalho e poderá perder o acesso ao histórico do espaço de trabalho enquanto permanecer com uma licença Codex.
O que acontece se a minha licença mudar de Codex para uma licença ChatGPT padrão?
O acesso ao ChatGPT Business é restaurado e o acesso ao Codex continua.
Posso exportar dados antes de sair ou depois de unir?
Não. A exportação de dados não está disponível num espaço de trabalho ChatGPT Business.
O que acontece à minha subscrição Plus se eu unir?
A OpenAI cancela automaticamente o período de subscrição restante e reembolsa-o, exceto no caso de subscrições móveis. No caso de subscrições móveis, tem de cancelar a subscrição na Apple App Store ou na Google Play Store.
O que devo fazer se continuarem a ser-me cobrados valores após migrar de uma subscrição móvel?
Cancele a subscrição separadamente no iOS ou Android e contacte o Suporte se as cobranças continuarem após a migração. Leia mais sobre como evitar cobranças duplicadas e o que fazer se lhe for cobrado um valor.