Nota: A partir de 2 de abril de 2026, o ChatGPT Business suporta dois tipos de licença: licenças ChatGPT padrão (custo mensal fixo) e licenças Codex (baseadas na utilização). Um espaço de trabalho Business pode incluir licenças ChatGPT padrão, licenças Codex baseadas na utilização ou uma combinação de ambas. Saiba mais no nosso artigo de apresentação do ChatGPT Business.
Visão geral
Um espaço de trabalho é um ambiente ChatGPT único com as suas próprias definições, membros e recursos.
Os espaços de trabalho pessoais estão associados a contas ChatGPT existentes e contêm conversas, memória, contexto, apps e outras funcionalidades do ChatGPT específicas do utilizador. Da mesma forma, as organizações podem configurar espaços de trabalho para as suas contas ChatGPT Business, contendo informações, funcionalidades e contexto aplicáveis à organização e aos seus membros.
Este artigo aborda aspetos da migração de espaços de trabalho, incluindo manter um espaço de trabalho pessoal separado, fundir dados pessoais num espaço de trabalho Business, lidar com alterações do tipo de lugar, sair de um espaço de trabalho e a ativação/desativação do espaço de trabalho.
Importante: depois de sair de um espaço de trabalho, não pode aceder aos dados nesse espaço de trabalho, a menos que volte a ser convidado.
Manter ou fundir um espaço de trabalho pessoal
Quando aceita um convite para um espaço de trabalho ChatGPT Business e também tem um espaço de trabalho ChatGPT Personal, tem duas opções:
Manter um espaço de trabalho pessoal separado
Se mantiver o seu espaço de trabalho ChatGPT Personal, os seus dados pessoais permanecem separados do seu espaço de trabalho Business e pode alternar entre os dois espaços de trabalho.
Se tiver uma subscrição Plus, a subscrição mantém-se ativa até a cancelar. Continua a ter acesso às conversas no espaço de trabalho Personal mesmo após o cancelamento.
Fundir um espaço de trabalho pessoal no ChatGPT Business
Se fundir o seu espaço de trabalho ChatGPT Personal no seu espaço de trabalho Business, os dados do espaço de trabalho Personal são movidos para o espaço de trabalho Business e o espaço de trabalho Personal é eliminado após a migração.
Se tiver uma subscrição ativa, a OpenAI cancela-a automaticamente e reembolsa o período restante da subscrição, exceto no caso de subscrições móveis.
Se tiver uma subscrição móvel, cancele-a separadamente no iOS ou Android. Se lhe for cobrado algum valor após a migração, contacte o apoio da OpenAI para obter ajuda com o reembolso e cancelamento.
Depois de a fusão estar concluída, o espaço de trabalho Personal deixa de aparecer na conta. Apenas o espaço de trabalho Business permanece.
A fusão de espaços de trabalho é permanente e não pode ser anulada.
Compreender o que é migrado e o que não é
Quando funde um espaço de trabalho pessoal num espaço de trabalho Business:
O histórico de conversas existente é movido para o espaço de trabalho Business
Os GPTs do espaço de trabalho Personal são movidos para o espaço de trabalho Business
Os plugins são eliminados
As instruções personalizadas são eliminadas e não são migradas
Se já tiver verificado um domínio no Perfil de Builder de GPT, tem de verificar esse domínio novamente no novo espaço de trabalho Business
Se o domínio não puder ser verificado porque já foi verificado por outra organização, remova o domínio do Perfil de Builder no espaço de trabalho Personal antes de tentar novamente.
Em casos raros, conversas antigas ou de longa duração podem não ser recuperáveis após uma fusão. Guarde as conversas importantes antes de migrar.
A exportação de dados não está disponível num espaço de trabalho Business.
Para fundir um espaço de trabalho pessoal no ChatGPT Business:
Mude para o espaço de trabalho Business clicando no ícone de perfil na sua conta.
Aceda a Definições > Controlos de dados.
Selecione Fundir dados do seu espaço de trabalho pessoal.
Siga as instruções para concluir a migração.
Alterações do tipo de lugar e acesso ao espaço de trabalho
Nota: A partir de 2 de abril de 2026, o ChatGPT Business suporta dois tipos de lugares: lugares padrão do ChatGPT (custo mensal fixo) e lugares do Codex (baseados na utilização). Um espaço de trabalho Business pode incluir lugares padrão do ChatGPT, lugares do Codex baseados na utilização, ou uma combinação de ambos. Se precisar de uma implementação maior ou de controlos mais avançados, considere o ChatGPT Enterprise.
Alterar um membro de um lugar padrão do ChatGPT para um lugar Codex
Se um utilizador Business existente passar de um lugar padrão do ChatGPT para um lugar Codex:
Perde o acesso ao ChatGPT no espaço de trabalho
É redirecionado para o Codex ou vê uma mensagem a indicar que o chat não está disponível nesse espaço de trabalho
Se também tiver um espaço de trabalho pessoal, pode continuar a usar esse espaço de trabalho pessoal separado
O histórico do espaço de trabalho pode deixar de estar disponível a partir do lugar apenas Codex. O histórico do espaço de trabalho não foi eliminado e fica disponível se o utilizador voltar a ter um lugar ChatGPT.
Alterar um membro de um lugar Codex para um lugar padrão do ChatGPT
Se um utilizador Business existente passar de um lugar Codex para um lugar padrão do ChatGPT:
O acesso ao ChatGPT Business é restaurado
O acesso ao Codex continua
O utilizador pode alternar entre espaços de trabalho como habitualmente
Rever antes de publicar: as notas de lançamento dizem que um utilizador alterado de um lugar padrão do ChatGPT para um lugar Codex vai "perder o histórico". Confirme se isso significa que o histórico é eliminado, ocultado enquanto o utilizador permanece apenas com Codex, ou inacessível até ser restaurado um lugar padrão do ChatGPT.
Riscos de acesso após uma fusão
Assim que os dados pessoais são migrados, esses dados passam a fazer parte do espaço de trabalho Business.
Se mais tarde perder acesso ao espaço de trabalho Business, sair do espaço de trabalho, for removido do espaço de trabalho ou o espaço de trabalho for desativado, também perde acesso aos dados migrados. Quando iniciar sessão novamente, será redirecionado para um novo espaço de trabalho Personal sem os dados Business anteriores.
Se mais tarde passar de um lugar padrão do ChatGPT para um lugar Codex, analise se o histórico de conversas fundido continuará acessível antes de fazer essa alteração.
Reveja as políticas da sua organização antes de decidir se deve fundir um espaço de trabalho pessoal num espaço de trabalho Business.
Resolver problemas de conversas ou GPTs em falta após uma fusão
Após uma fusão bem-sucedida, o espaço de trabalho Personal desaparece e o conteúdo é movido para o espaço de trabalho Business. A migração e a reindexação podem demorar, e as conversas ou GPTs podem demorar até cerca de 24 horas a aparecer e a tornar-se pesquisáveis.
Experimente primeiro estas verificações:
Confirme que está no espaço de trabalho Business correto.
Atualize o navegador ou termine sessão e volte a iniciar sessão.
Use a pesquisa de conversas e verifique a vista de conversas arquivadas.
Verifique a lista de GPTs no espaço de trabalho Business.
Se o conteúdo continuar em falta, contacte o Suporte e inclua o e-mail da conta, o nome ou ID do espaço de trabalho Business se souber, os nomes ou datas aproximadas das conversas ou GPTs em falta, e capturas de ecrã do conteúdo em falta ou dos erros.
Sair de um espaço de trabalho
Para sair de um espaço de trabalho ativo:
Selecione o espaço de trabalho Business no menu de perfil.
Aceda a Definições do espaço de trabalho.
Selecione Membros.
Junto ao seu próprio nome, selecione o menu de mais opções (•••).
Selecione Sair do espaço de trabalho.
Introduza o seu endereço de e-mail para confirmar e, em seguida, selecione novamente Sair do espaço de trabalho.
Para sair de um espaço de trabalho desativado:
Se o espaço de trabalho estiver desativado, aparece bloqueado e esbatido no menu de perfil. Selecione o menu de mais opções (•••) desse espaço de trabalho e, em seguida, selecione Sair do espaço de trabalho.
Se for um Owner, também pode selecionar o espaço de trabalho para reativar a subscrição em vez de sair.
Resolver um erro ao sair do espaço de trabalho
Pode ver um erro de falha ao sair do espaço de trabalho se:
For o último Owner no espaço de trabalho
For um Admin e um Owner tiver primeiro de alterar a sua função para Member ou removê-lo do espaço de trabalho
Desativação do espaço de trabalho
Um espaço de trabalho Business pode ser desativado se um Owner cancelar a subscrição ou não efetuar um pagamento. Na maioria dos casos, os utilizadores ainda conseguem aceder ao espaço de trabalho até ao fim do ciclo de faturação seguinte, após o qual o espaço de trabalho é desativado. Um espaço de trabalho também pode ser desativado mais cedo devido a fraude, abuso ou outras violações dos termos.
Contestar um pagamento também pode causar uma desativação inesperada. Se vir uma cobrança inesperada, verifique primeiro se alguém no espaço de trabalho convidou outro utilizador.
Se um espaço de trabalho Business for desativado:
Os dados no espaço de trabalho permanecem intactos
Os utilizadores não conseguem aceder ao espaço de trabalho
Apenas os Owners do espaço de trabalho conseguem aceder às definições necessárias para a reativação
Os utilizadores que ainda têm um espaço de trabalho Personal podem continuar a utilizá-lo
É pedido aos utilizadores sem um espaço de trabalho Personal que criem um novo espaço de trabalho Personal
Se um utilizador tiver anteriormente fundido um espaço de trabalho Personal no espaço de trabalho Business, o espaço de trabalho Personal anterior não pode ser recuperado.
Reativar um espaço de trabalho desativado
Apenas um owner do espaço de trabalho pode reativar um espaço de trabalho desativado.
Inicie sessão com o mesmo e-mail que era Owner do espaço de trabalho Business e geria a subscrição.
Crie um espaço de trabalho Personal se o ChatGPT lhe pedir para o fazer.
Selecione o menu de perfil e encontre o espaço de trabalho Business desativado e esbatido.
Selecione o menu de mais opções (•••) e, em seguida, selecione Reativar espaço de trabalho.
Selecione os detalhes da subscrição e o número pretendido de utilizadores.
Pague a fatura em atraso.
Quando reativar uma subscrição Business, tem de ter no mínimo o mesmo número de lugares ChatGPT que tinha antes da desativação, mas não existe um número obrigatório de lugares Codex.
Criar um novo espaço de trabalho em vez de reativar
Pode criar um novo espaço de trabalho Business em vez de reativar o desativado, mas os dados antigos não podem ser fundidos no novo espaço de trabalho. O novo espaço de trabalho começa do zero.
Migrar um espaço de trabalho Business para outros planos
O ChatGPT Business não suporta a fusão de um espaço de trabalho Business noutro.
Cada espaço de trabalho Business é uma entidade separada com os seus próprios membros, subscrição de faturação, definições e dados. Um espaço de trabalho Business recém-criado não herda as definições nem a subscrição de um espaço de trabalho Business existente.
Os GPTs criados num espaço de trabalho Business não podem ser transferidos para outro espaço de trabalho Business.
Para migrar o seu espaço de trabalho ChatGPT Business para o ChatGPT Enterprise, contacte a equipa comercial da OpenAI.
FAQ
É possível reverter uma fusão de pessoal para Business?
Não. Uma fusão é permanente e não pode ser anulada.
O que acontece se o meu lugar mudar de um lugar padrão do ChatGPT para um lugar Codex?
Perde o acesso ao ChatGPT no espaço de trabalho e pode perder o acesso ao histórico do espaço de trabalho enquanto permanecer num lugar Codex.
O que acontece se o meu lugar mudar de Codex para um lugar padrão do ChatGPT?
O acesso ao ChatGPT Business é restaurado e o acesso ao Codex continua.
Posso exportar dados antes de sair ou depois de fundir?
Não. A exportação de dados não está disponível num espaço de trabalho ChatGPT Business.
O que acontece à minha subscrição Plus se eu fundir?
A OpenAI cancela automaticamente o período restante da subscrição e reembolsa-o, exceto no caso de subscrições móveis. Para subscrições móveis, tem de cancelar a subscrição na Apple App Store ou na Google Play Store.
O que devo fazer se continuar a ser cobrado após migrar de uma subscrição móvel?
Cancele a subscrição separadamente no iOS ou Android e contacte o Suporte se as cobranças continuarem após a migração. Leia mais sobre como evitar cobranças duplicadas e o que fazer se lhe for cobrado algum valor.