Ca utilizator ChatGPT cu autoservire, îți poți recupera facturile anterioare direct din portalul de facturare încorporat. În funcție de faptul că ești abonat Plus / Pro sau Business, această locație poate varia ușor în setările contului tău.
Pentru facturile legate de abonamentele Apple sau Google, te rugăm să consulți articolul nostru aici.
Plus / Pro
Accesează pagina Setări > Cont și dă clic pe Plată > Gestionează:
Din portalul de facturare pentru clienți, poți descărca o copie a facturilor anterioare din secțiunea Istoricul facturilor:
Depanare: Dacă secțiunea Istoricul facturilor lipsește sau este goală, asigură-te că te-ai conectat la contul ChatGPT sau la spațiul de lucru corect. Chitanțele pentru abonamentele inițiate prin Apple App Store sau Google Play nu vor apărea aici. Verifică în schimb istoricul achizițiilor din magazinul de aplicații. Dacă tot nu găsești o factură după ce ai schimbat contul sau ai verificat chitanțele din magazinul de aplicații, confirmă că folosești contul sau spațiul de lucru corect și contactează serviciul de asistență OpenAI folosind adresa de e-mail a contului.
Business
Din setările spațiului de lucru, deschide fila Facturare, apoi selectează Facturi pentru a vedea facturile disponibile pentru acel spațiu de lucru/cont. Dacă nu apare niciuna, confirmă că ești proprietar în spațiul de lucru/contul corect și că există înregistrări ale facturilor. Dacă tot nu poți găsi facturile, contactează Asistența OpenAI folosind adresa de e-mail a contului.
În mod similar, dacă dai clic pe Gestionare plan > Metodă de plată, ar trebui să ajungi și la portalul tău de facturare pentru clienți (care conține facturile tale anterioare).
