Ca utilizator ChatGPT cu autoservire, îți poți recupera facturile anterioare direct din portalul de facturare încorporat. În funcție de faptul că ești abonat Plus / Pro sau Business, această locație poate varia ușor în setările contului tău.
Pentru facturile legate de abonamentele Apple sau Google, te rugăm să consulți articolul nostru aici.
Plus / Pro
Navighează la pagina Setări > Cont și dă clic pe Plată > Gestionare:
Din portalul tău de facturare pentru clienți, poți descărca o copie a facturilor anterioare din secțiunea Invoice History:
Depanare: Dacă secțiunea Invoice History lipsește sau este goală, asigură-te că ești conectat la contul ChatGPT sau la spațiul de lucru corect. Chitanțele pentru abonamentele începute prin Apple App Store sau Google Play nu vor apărea aici — verifică în schimb istoricul achizițiilor din magazinul de aplicații. Dacă tot nu poți găsi o factură după schimbarea conturilor sau verificarea chitanțelor din magazinul de aplicații, confirmă că folosești contul sau spațiul de lucru corect și contactează Asistența OpenAI folosind adresa de e-mail a contului.
Business
Din setările spațiului de lucru, deschide fila Facturare, apoi selectează Facturi pentru a vedea facturile disponibile pentru acel spațiu de lucru/cont. Dacă nu apare niciuna, confirmă că ești proprietar în spațiul de lucru/contul corect și că există înregistrări ale facturilor. Dacă tot nu poți găsi facturile, contactează Asistența OpenAI folosind adresa de e-mail a contului.
În mod similar, dacă dai clic pe Gestionare plan > Metodă de plată, ar trebui să ajungi și la portalul tău de facturare pentru clienți (care conține facturile tale anterioare).
