Prezentare generală

Spațiile de lucru Enterprise și Edu au două mecanisme independente pe care administratorii și proprietarii le pot configura pentru utilizarea bazată pe credite:

• Limitele de utilizare stabilesc o limită lunară pentru fiecare utilizator. Puteți aplica o valoare implicită pentru spațiul de lucru, valori implicite pentru grupuri și excepții pentru utilizatori. În plus, puteți configura alerte de utilizare care să vă informeze când sunt atinse pragurile de control al cheltuielilor.

• Limita de depășire a spațiului de lucru stabilește în ce măsură poate continua utilizarea eligibilă a funcțiilor bazate pe credite după epuizarea fondului de credite contractat.

În plus, proprietarii și administratorii au acces la analize și facturi pentru a monitoriza clar cheltuielile din spațiul lor de lucru.

Rețineți că utilizarea bazată pe credite consumă fondul comun de credite al spațiului de lucru; limita de utilizare a unui utilizator îl poate opri înainte de epuizarea fondului. Dacă fondul se epuizează primul, limita de depășire a spațiului de lucru stabilește dacă utilizarea eligibilă poate continua. Limitele de utilizare ale utilizatorilor se aplică în continuare în timpul utilizării peste limita fondului comun.

Aceste mecanisme reprezintă etape diferite ale aceluiași proces de facturare: limitele de utilizare reglementează utilizarea individuală în perioada selectată, limita de depășire a spațiului de lucru stabilește ce se poate întâmpla după epuizarea fondului comun, analizele și rapoartele de utilizare vă ajută să verificați activitatea, iar facturile prezintă utilizarea eligibilă peste limită pentru perioada de facturare a spațiului de lucru.

Administratorii și proprietarii spațiului de lucru pot gestiona limitele de utilizare în Setările spațiului de lucru. În Consola globală de administrare, administratorii și proprietarii pot configura alertele de utilizare și limitele de depășire ale spațiului de lucru. Numai proprietarii spațiului de lucru pot vedea facturile.

Notă: atât Limitele de utilizare, cât și Limita de depășire a spațiului de lucru au opțiunea „Fără limită”. „Fără limită” are semnificații diferite în funcție de secțiunea de configurare.

Pentru o excepție de grup setată în Limite de utilizare, Fără limită înseamnă că grupul moștenește valoarea implicită a spațiului de lucru; nu înseamnă utilizare nelimitată.

Pentru limita de depășire a spațiului de lucru, configurată în Consola globală de administrare, Fără limită înseamnă că nu este configurat niciun plafon pentru utilizarea eligibilă peste limită. Fără limită nu înseamnă credite gratuite sau nelimitate; utilizarea eligibilă peste limită poate continua și poate fi facturată conform acordului dvs.

Gestionarea limitelor lunare de utilizare pentru utilizatori

Limitele de utilizare permit spațiilor de lucru Enterprise/Edu să stabilească limite pentru fiecare perioadă de utilizare în cazul utilizatorilor individuali, păstrând totodată flexibilitatea pentru grupuri și excepții individuale. Spațiul de lucru poate folosi opțiunea Lunar (implicit), care resetează utilizarea în prima zi a fiecărei luni, la ora UTC, sau Aliniat la ciclul de facturare, care resetează utilizarea la începutul fiecărei perioade lunare de utilizare, aliniată la data de început a ciclului de facturare al spațiului de lucru. Perioada selectată nu modifică datele de facturare sau de reînnoire. Numai administratorii și proprietarii spațiului de lucru pot configura limitele de utilizare; membrii și utilizatorii cu acces la statistici nu pot face acest lucru.

Folosiți pagina Limite de utilizare din Consola globală de administrare

Deschideți Consola globală de administrare, selectați spațiul de lucru, apoi selectați Limite de utilizare. Pagina include:

• Spațiu de lucru: setați sau eliminați limita implicită de utilizare, alegeți perioada de utilizare, deschideți excepțiile pentru grupuri și utilizatori și configurați modul în care membrii solicită majorarea limitei. Dacă aveți permisiunea pentru statistici, puteți selecta și Vedeți statisticile.

• Grupuri: căutați grupuri, verificați numărul de membri și limitele moștenite de la spațiul de lucru și adăugați sau editați o excepție pentru un grup.

• Utilizatori: căutați utilizatori sau filtrați-i după grup, comparați valorile Utilizat în această perioadă, Limită de utilizare moștenită și Limită stabilită ca excepție pentru utilizator, apoi adăugați sau editați o excepție pentru un utilizator.

• Solicitări în așteptare: când este activat procesul implicit de solicitare, verificați utilizarea și limita curentă ale solicitantului, editați limita recomandată dacă este necesar, citiți justificarea și selectați Aprobați sau Respingeți.

În procesul de solicitare al spațiului de lucru, alegeți Implicit pentru a colecta solicitările din ChatGPT și Codex în secțiunea Solicitări în așteptare, Personalizat pentru a direcționa membrii către o adresă URL HTTPS, cu instrucțiuni opționale, sau Dezactivat pentru a opri solicitările.

Schimbarea perioadei de utilizare

1. În Limite de utilizare, selectați Spațiu de lucru.

2. Lângă Perioadă de utilizare, selectați Editați.

3. Alegeți Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare.

Notă: dacă opțiunea Aliniat la ciclul de facturare nu este disponibilă, verificați data afișată pentru începutul următorului ciclu de facturare; opțiunea va deveni disponibilă la data respectivă.

1. Selectați Schimbați perioada de utilizare. Modificarea intră în vigoare imediat. Valorile limitelor existente rămân neschimbate, dar utilizarea luată în calcul pentru aceste limite se poate modifica.

Alegerea nivelului de control

Limitele de utilizare permit mai multe niveluri:

• Limitele spațiului de lucru stabilesc valoarea lunară implicită pentru fiecare utilizator din spațiul de lucru.

• Limitele grupurilor stabilesc valoarea lunară implicită pentru fiecare utilizator dintr-un grup.

• Limitele utilizatorilor, numite și excepții pentru utilizatori, stabilesc o limită lunară pentru un anumit utilizator.

Configurați limitele și gestionați solicitările de majorare în Consola globală de administrare → Limite de utilizare.

Cum funcționează ordinea de prioritate a limitelor

Limitele de utilizare sunt verificate în această ordine: excepția utilizatorului, cea mai mare valoare implicită aplicabilă unui grup, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru.

De exemplu, un grup de inginerie poate avea nevoie de o valoare implicită mai mare decât un grup de colaboratori externi. Un anumit utilizator poate avea o excepție individuală dacă utilizarea sa estimată diferă de cea a restului grupului. Dacă un utilizator aparține mai multor grupuri, se aplică cea mai mare valoare implicită dintre grupurile relevante, cu excepția cazului în care utilizatorul are o excepție individuală.

Cum interacționează limitele de utilizare cu limita pentru utilizarea suplimentară

Să presupunem că un utilizator are o limită lunară de 6.000 de credite. Dacă utilizatorul atinge limita respectivă, utilizarea eligibilă suplimentară îi este blocată, chiar dacă spațiul de lucru mai are credite comune. Dacă se epuizează mai întâi fondul comun de credite al spațiului de lucru, setarea pentru utilizarea suplimentară a spațiului de lucru stabilește dacă utilizarea eligibilă poate continua. Limita de 6.000 de credite a utilizatorului se aplică în continuare și utilizării suplimentare.

Gestionarea solicitărilor de majorare a limitelor

În Limite de utilizare, administratorii și proprietarii spațiului de lucru le pot permite utilizatorilor să solicite majorarea limitelor lunare.

Această funcție este activată în mod implicit. Cu procesul implicit de solicitare, membrii pot solicita mai multă utilizare în ChatGPT și Codex; solicitările apar în Limite de utilizare → Solicitări în așteptare, administratorii spațiului de lucru primesc o notificare prin e-mail, iar administratorii și proprietarii pot aproba sau respinge solicitările.

Administratorii și proprietarii pot și să dezactiveze solicitările sau să direcționeze membrii către o adresă URL personalizată, cum ar fi o pagină internă pentru solicitarea accesului. Destinațiile personalizate pentru solicitări sunt gestionate în afara secțiunii Solicitări în așteptare, astfel că verificarea și aprobarea au loc în destinația aleasă.

Când aprobă o solicitare din Solicitări în așteptare, administratorii și proprietarii pot alege dacă limita majorată a utilizatorului este temporară sau permanentă. O majorare temporară se aplică până la sfârșitul perioadei curente de utilizare a utilizatorului. O majorare permanentă rămâne în vigoare până când un administrator sau un proprietar o modifică ori o elimină.

Pentru Lunar (implicit), o majorare temporară expiră la sfârșitul lunii calendaristice curente, la ora UTC. Pentru Aliniat la ciclul de facturare, aceasta expiră la sfârșitul perioadei lunare curente de utilizare, aliniată la data de început a ciclului de facturare al spațiului de lucru. După expirare, limita efectivă a utilizatorului revine la următoarea limită aplicabilă: cea mai mare valoare implicită aplicabilă unui grup, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru.

Opțiunea temporară se aplică numai excepțiilor pentru utilizatori, nu și valorilor implicite ale spațiului de lucru sau ale grupurilor. Administratorii și proprietarii pot actualiza o excepție activă pentru un utilizator din Utilizatori, în Limite de utilizare.

Excepțiile temporare pot fi stabilite și din fila Utilizatori. Când stabiliți o excepție pentru un utilizator, puteți preciza dacă aceasta este temporară sau permanentă. Puteți stabili acest lucru independent de eventualele solicitări ale utilizatorilor de a majora limitele.

Migrarea limitelor săptămânale

Până la 15 august, proprietarii spațiilor de lucru pot migra cu ușurință limitele săptămânale curente la limite lunare. Accesați Permisiuni și roluri, apoi selectați un rol. Apoi derulați în jos până la secțiunea Limite săptămânale și dați clic pe Migrați în banner.

În fereastra de confirmare, confirmați că doriți să migrați limitele săptămânale de utilizare bazate pe roluri la limite lunare bazate pe grupuri. După confirmare, migrarea începe și poate dura câteva minute, în funcție de dimensiunea spațiului de lucru. Pornirea migrării din orice rol migrează toate limitele săptămânale de utilizare bazate pe roluri care mai există în spațiul de lucru.

Rețineți că migrarea este ireversibilă: setările limitelor săptămânale sunt eliminate după finalizarea migrării.

La 15 august, vom migra automat toate limitele săptămânale bazate pe roluri rămase la Limite de utilizare lunare și vom elimina limitele săptămânale. Când are loc migrarea:

• O valoare săptămânală implicită a spațiului de lucru care nu este înlocuită de o setare lunară devine o limită lunară a spațiului de lucru, egală cu de patru ori valoarea săptămânală.

• O limită săptămânală bazată pe roluri care nu este înlocuită de o setare lunară pentru un grup sau un utilizator devine o excepție lunară pentru grup, egală cu de patru ori valoarea săptămânală.

• Perioada de utilizare selectată pentru spațiul de lucru — Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare — continuă să stabilească momentul resetării utilizării lunare.

• Rolurile, permisiunile și accesul la funcții nu se modifică. Configurația veche pentru controlul cheltuielilor săptămânale este eliminată după migrare, iar migrarea nu poate fi anulată.

• Unii utilizatori pot primi o limită efectivă mai mare, deoarece se aplică cea mai mare valoare implicită dintre grupurile relevante. Un utilizator care anterior avea utilizare nelimitată printr-un rol poate primi o limită finită în urma migrării dacă este convertită o altă limită finită bazată pe roluri.

Limitele de utilizare sunt verificate în această ordine: excepția utilizatorului, cea mai mare valoare implicită aplicabilă unui grup, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru. Până la finalizarea migrării, o limită săptămânală existentă în Permisiuni și roluri se poate aplica în continuare atunci când nu este configurat un nivel lunar corespunzător.

Rolurile, permisiunile și accesul la funcții sunt gestionate în continuare în Permisiuni și roluri.

Automatizarea limitelor de utilizare cu API-ul Spend Controls

Administratorii eligibili ai spațiilor de lucru Enterprise și Edu pot folosi API-ul Spend Controls pentru a automatiza aceeași gestionare a limitelor lunare disponibilă în Limite de utilizare. API-ul permite citirea și actualizarea limitelor de utilizare la nivel de spațiu de lucru, grup și utilizator. În prezent, API-ul nu modifică perioada de utilizare a spațiului de lucru; alegeți Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare în Consola globală de administrare.

API-ul folosește o cheie API de administrare ChatGPT cu domeniul de acces corespunzător:

• Folosiți chatgpt.enterprise.usage_limit.read pentru a citi setările limitelor de utilizare.

• Folosiți chatgpt.enterprise.usage_limit.write pentru a modifica setările limitelor de utilizare.

O cheie API de administrare pentru acest API este o acreditare administrativă. Aceasta nu este utilizată pentru autentificarea solicitărilor de inferență a modelului. Aflați mai multe despre obținerea unei chei de administrare consultând Gestionarea cheilor de administrare în fila Acreditări. Aflați mai multe despre platforma de conformitate și consultați documentația de referință pentru API de conformitate.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

Gestionați limita de depășire a spațiului de lucru

Unele spații de lucru ChatGPT Enterprise/Edu folosesc tarifare flexibilă cu un fond de credite partajate. Alocarea de credite, tarifele, utilizarea eligibilă și condițiile de facturare ale fiecărui spațiu de lucru sunt definite în acordul său cu OpenAI.

Depășirile apar când un spațiu de lucru eligibil continuă să folosească funcții bazate pe credite după ce fondul de credite angajat a fost consumat. Utilizarea suplimentară este facturată conform acordului dvs. cu OpenAI și oricărei limite de depășire configurate.

Dacă nu sunteți sigur ce termeni sau tipuri de utilizare se aplică spațiului dvs. de lucru, contactați echipa dvs. de cont OpenAI.

Examinați utilizarea creditelor și setările de depășire

Când este disponibil un tarif contractat pentru depășiri, sume estimate în dolari pot apărea alături de credite în Cost API, Codex analytics API, Analizele din Consola globală de administrare și controalele de cheltuieli din Consola globală de administrare. Aceste valori sunt estimări de planificare bazate pe tariful de depășire al spațiului de lucru; nu sunt taxe finalizate, facturi și nici un înlocuitor pentru Facturare → Facturi.

Dacă o estimare în dolari lipsește sau diferă de altă suprafață, confirmați spațiul de lucru selectat, fereastra ciclului de facturare, tariful și moneda contractate și marcajul temporal al ultimei actualizări. Folosiți factura emisă ca sursă autoritară. Contactați echipa dvs. de cont OpenAI sau Asistența OpenAI dacă nepotrivirea persistă după aceste verificări.

Proprietarii și administratorii spațiului de lucru pot examina utilizarea creditelor și setările de depășire din consola globală de administrare:

1. Deschideți consola globală de administrare.

2. Selectați spațiul de lucru Enterprise/Edu relevant.

3. Selectați Facturare.

4. Examinați Depășire nefacturată pentru utilizarea eligibilă care nu a fost încă facturată.

5. Descărcați rapoarte de utilizare din colțul din dreapta sus când aveți nevoie de detalii suplimentare.

Folosiți filele Facturare pentru diferite părți ale examinării:

• Plan afișează soldul creditelor, limita de depășire, alertele și o cale pentru a vedea utilizarea creditelor.

• Activitatea granturilor afișează granturile de credite și activitatea, când sunt disponibile pentru spațiul dvs. de lucru.

• Facturi afișează facturile emise atunci când rolul dvs. și configurația de facturare a spațiului de lucru permit accesul. Deschideți o factură pentru a examina data facturii, data scadentă, starea plății și documentul facturii, când este disponibil.

Datele de utilizare pot avea o întârziere de actualizare. Dacă comparați un raport descărcat cu o factură recentă, examinați perioada facturii și marcajul temporal al raportului înainte de a escalada o nepotrivire.

Urmăriți traseul de la utilizare la factură

1. Utilizarea eligibilă bazată pe credite consumă din fondul de credite partajate angajat al spațiului de lucru.

2. Dacă fondul partajat se epuizează, utilizarea eligibilă poate continua numai în limita de depășire configurată pentru spațiul de lucru. Limitele de utilizare ale utilizatorilor continuă să se aplice.

3. Facturare afișează informațiile curente despre credite și Depășire nefacturată pentru utilizarea eligibilă care nu a fost încă facturată. Rapoartele de utilizare și analizele vă pot ajuta să inspectați activitatea, dar pot avea o întârziere de actualizare.

4. Facturarea depășirilor este evaluată după încheierea perioadei de facturare a spațiului de lucru, conform acordului cu OpenAI. Când comparați limite, rapoarte de utilizare și facturi, confirmați dacă spațiul de lucru folosește Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare, apoi comparați intervalele de date afișate în Consola globală de administrare.

5. O factură de depășire este, în general, generată după acea perioadă de facturare și trimisă după o fereastră de analiză de cinci zile lucrătoare. Când este emisă, apare în Facturare → Facturi pentru rolurile cu acces la facturi, cum ar fi proprietarii spațiului de lucru. Folosiți perioada facturii, marcajul temporal al raportului de utilizare, tariful contractat și excepția sau ajustarea aplicabilă pentru reconciliere.

Setați limita de depășire a spațiului de lucru

OpenAI nu setează implicit o limită de depășire pentru spațiul de lucru. Setarea apare ca Fără limită până când un proprietar al spațiului de lucru definește una. Dacă nu este setată nicio limită de depășire, utilizarea anumitor funcții poate continua neîntrerupt, dar ar putea genera taxe de depășire nedorite. Pentru a evita acest lucru, asigurați-vă că setați limite accesând fila Facturare.

Pentru a configura limita de depășire a spațiului de lucru, deschideți Facturare, selectați Gestionați sub Limită de depășire și introduceți o valoare în credite.

• Setarea unei limite restricționează cât de mult poate continua spațiul de lucru cu depășiri după epuizarea fondului său de credite angajat.

• Setarea limitei la 0 împiedică spațiul de lucru să continue cu depășiri. Unele funcții avansate se pot întrerupe până când sunt disponibile credite suplimentare sau limita se schimbă.

• Schimbarea limitei de depășire afectează utilizarea eligibilă viitoare. Nu elimină retroactiv utilizarea care a avut deja loc și nu modifică o factură care a fost deja emisă.

Configurați alerte de utilizare

Alertele de utilizare notifică destinatarii selectați când spațiul de lucru atinge un prag de credite ales, folosește toate creditele angajate sau atinge limita de depășire. Alertele nu blochează utilizarea. Folosiți limita de depășire a spațiului de lucru atunci când aveți nevoie de un plafon.

Înțelegeți calendarul, prezentarea și examinarea facturilor

Dacă spațiul dvs. de lucru are utilizare eligibilă peste limită în timpul unei perioade de facturare, OpenAI poate emite o factură de depășire conform acordului dvs. cu OpenAI. Facturile de depășire sunt emise, în general, lunar și urmează perioada de facturare contractuală a spațiului de lucru, care poate fi ancorată la data de început a abonamentului spațiului de lucru, nu la luna calendaristică. După încheierea perioadei de facturare, factura este de obicei generată și trimisă după o fereastră de analiză de cinci zile lucrătoare. Facturile de depășire sunt separate de facturarea abonamentelor web ChatGPT Go, Plus, Pro, Business și separate de facturarea Platforma API.

Prima dvs. factură de depășire poate acoperi doar o parte dintr-o perioadă de facturare dacă facturarea depășirilor începe după începerea perioadei. Examinați perioada facturii înainte de a compara factura cu analizele sau cu un raport de utilizare descărcat.

O factură de depășire include o linie de sumar pentru utilizarea eligibilă peste limită. Nu consolidează taxe fără legătură, cum ar fi taxele pentru locuri. Detalii suplimentare, cum ar fi rapoarte de utilizare sau exporturi CSV, pot fi disponibile în setările de facturare sau de la echipa dvs. de cont OpenAI, în funcție de configurația spațiului de lucru.

Pentru a găsi o factură emisă, deschideți consola globală de administrare, selectați spațiul de lucru, deschideți Facturare și selectați Facturi. Lista facturilor poate afișa data facturii, data scadentă, starea plății și un link către documentul facturii, când este disponibil. Doar proprietarii spațiului de lucru pot vedea facturile, cu excepția cazului în care spațiul dvs. de lucru este configurat altfel.

Dacă organizația dvs. necesită un număr de comandă de achiziție, un alt contact de facturare, destinatari suplimentari ai facturii sau alte metadate ale facturii, contactați echipa dvs. de cont OpenAI. Aceste detalii pot fi reglementate de Formularul de comandă sau de configurația de facturare și este posibil să nu poată fi editate direct în ChatGPT.

Înainte de a contacta Asistența sau echipa dvs. de cont

Dacă o factură de depășire sau un raport de utilizare nu pare corect:

• Confirmați că perioada facturii corespunde perioadei raportului de utilizare.

• Verificați marcajul temporal al raportului, deoarece datele de utilizare pot avea o întârziere de actualizare.

• Confirmați alocarea de credite, expirarea, tarifele și termenii de facturare din Formularul de comandă sau din acordul dvs.

• Confirmați dacă a fost configurată o limită de depășire pentru spațiul de lucru.

• Confirmați perioada de utilizare selectată pentru spațiul de lucru și comparați intervalele exacte de date afișate pentru limita utilizatorului, raport și factură.

Când să contactați Asistența sau echipa dvs. de cont

Contactați echipa dvs. de cont OpenAI sau Asistența OpenAI dacă aveți nevoie de ajutor cu:

• O taxă pe care nu o recunoașteți.

• O factură care pare să folosească tariful sau perioada de facturare greșită.

• O comandă de achiziție, un contact de facturare, un profil fiscal, un detaliu de plată sau un destinatar al facturii care lipsește.

• Un spațiu de lucru care ar trebui exclus de la facturarea depășirilor.

• Un acord, o promoție, o derogare sau o ajustare care ar trebui să se aplice facturii.

Includeți numele spațiului de lucru, ID-ul spațiului de lucru dacă este disponibil, numărul facturii, perioada facturii, raportul de utilizare descărcat dacă este disponibil și o scurtă descriere a problemei. Nu partajați parole sau coduri de unică folosință.

Întrebări frecvente

Limite de utilizare

Pentru ce interval de timp sunt măsurate limitele de utilizare?

Spațiul de lucru poate folosi opțiunea Lunar (implicit), care resetează utilizarea în prima zi a fiecărei luni, conform UTC, sau Aliniat la ciclul de facturare, care o resetează la începutul fiecărei perioade lunare de utilizare, aliniată cu data de început a ciclului de facturare al spațiului de lucru. Consola globală de administrare afișează intervalul de date curent în UTC.

Ce indică „fără limită” pentru derogările de grup?

În acest context, Fără limită nu înseamnă utilizare nelimitată, ci că grupului i se va aplica valoarea implicită specificată pentru spațiul de lucru. Specificarea unei limite va determina aplicarea unei derogări proprii grupului.

Ce se întâmplă dacă limitele sunt definite la mai multe niveluri (utilizator, spațiu de lucru, grupuri)?

Limitele de utilizare se aplică în această ordine: derogarea utilizatorului, cea mai mare valoare implicită aplicabilă a grupului, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru. Dacă un utilizator aparține mai multor grupuri, se aplică cea mai mare limită de grup, cu excepția cazului în care utilizatorul are o derogare individuală.

Cum verific limita de utilizare a unui utilizator?

Deschideți Consola globală de administrare, apoi consultați utilizatorul sau grupul relevant în Limite de utilizare.

Poate un utilizator să-și depășească limita de utilizare?

Valoarea în credite a anumitor utilizări nu poate fi stabilită exact până la finalizarea activității. O activitate începută înainte de atingerea limitei se poate încheia depășind-o ușor. După atingerea limitei, mecanismele de control al utilizării împiedică utilizarea eligibilă suplimentară.

Ce se întâmplă dacă un utilizator face parte din mai multe grupuri?

Utilizatorului i se atribuie cea mai mare limită dintre grupurile din care face parte. De exemplu, dacă spațiul de lucru are o limită de 5.000 de credite, iar un utilizator face parte din două grupuri — Grupul A, cu o limită de 7.000 de credite, și Grupul B, cu o limită de 8.000 de credite — și presupunând că utilizatorul nu are și o derogare individuală, limita sa lunară va fi de 8.000 de credite.

Membrii își pot modifica limitele?

Membrii nu pot modifica limitele. Pe măsură ce se apropie de limite, membrii pot fi notificați și li se poate oferi opțiunea de a solicita o majorare.

Ce se întâmplă cu limitele săptămânale existente stabilite în Limite din Permisiuni și roluri?

La 15 august 2026, spațiile de lucru ChatGPT Enterprise rămase care încă folosesc limite săptămânale bazate pe roluri sunt programate să migreze automat la Limite de utilizare lunare. Setările lunare existente pentru spațiul de lucru, grupuri și utilizatori vor rămâne valabile și vor avea prioritate. Pentru orice limită săptămânală care nu este înlocuită de o setare lunară, valoarea săptămânală va fi înmulțită cu patru: valorile implicite ale spațiului de lucru vor deveni limite lunare ale acestuia, iar limitele bazate pe roluri vor deveni derogări lunare de grup.

Migrarea nu modifică rolurile, permisiunile sau accesul la funcții. După finalizarea migrării, configurația veche pentru controlul cheltuielilor săptămânale va fi eliminată, iar modificarea nu va putea fi anulată.

Ce limită se aplică dacă sunt stabilite limite atât în fila Limite de utilizare, cât și în fila Permisiuni și roluri?

Când sunt configurate ambele, setările din fila Limite de utilizare au prioritate față de cele din Permisiuni și roluri. Pentru limitele de utilizare se verifică mai întâi derogările utilizatorilor, apoi cea mai mare valoare implicită de grup aplicabilă și, în final, valoarea implicită a spațiului de lucru. Dacă nu se aplică niciunul dintre aceste niveluri, se poate aplica în continuare limita existentă din Permisiuni și roluri.

Cum migrez limitele săptămânale înainte de migrarea automată?

Pentru a migra limitele săptămânale înainte de migrarea automată, deschideți Setările spațiului de lucru și accesați Permisiuni și roluri. Selectați un rol, derulați la Limite săptămânale, apoi selectați Migrare în banner. În fereastra de confirmare, confirmați că doriți să migrați limitele săptămânale de utilizare bazate pe roluri la limite lunare bazate pe grupuri. După confirmare, începe migrarea, care poate dura câteva minute, în funcție de dimensiunea spațiului de lucru. Inițierea migrării din orice rol determină migrarea tuturor limitelor săptămânale de utilizare bazate pe roluri rămase în spațiul de lucru.

Ce se modifică atunci când sunt migrate limitele săptămânale?

Setările lunare deja configurate în Limite de utilizare au prioritate. Valorile săptămânale implicite ale spațiului de lucru și limitele bazate pe roluri care nu sunt înlocuite devin valori lunare egale cu de patru ori valoarea săptămânală, iar limitele bazate pe roluri devin derogări de grup. Frecvența selectată pentru resetarea lunară a spațiului de lucru continuă să se aplice. Rolurile, permisiunile și accesul la funcții nu se modifică.

Migrarea limitelor săptămânale poate fi anulată?

Nu. Migrarea este ireversibilă și elimină configurația veche pentru controlul cheltuielilor săptămânale.

De ce panoul Limite de utilizare afișează pentru un utilizator un număr de credite folosite diferit de cel afișat în alte vizualizări analitice?

Datele despre creditele utilizate din Limite de utilizare sunt actualizate aproape în timp real, în timp ce celelalte date analitice au o întârziere. În plus, din cauza modului în care procesăm datele, numărul creditelor utilizate afișat în Limite de utilizare poate prezenta rareori inexactități temporare, care sunt de obicei remediate la scurt timp după apariție.

Limite de depășire

Cine poate vedea pe facturi costurile pentru depășirea alocării?

Proprietarii spațiului de lucru pot vedea informațiile de facturare și facturile acestuia, inclusiv costurile pentru depășirea alocării. Este posibil ca alte roluri să nu aibă acces la facturi, dacă nu au fost configurate altfel.

Depășirile alocării pentru spațiul de lucru ChatGPT sunt identice cu facturarea pe Platforma API?

Nu. Facturarea spațiului de lucru ChatGPT și facturarea pe Platforma API sunt gestionate separat. Asigurați-vă că verificați secțiunea de facturare a produsului pe care l-ați utilizat.

Când ar trebui să primesc o factură pentru depășirea alocării?

Facturile pentru depășirea alocării sunt emise, în general, lunar, conform perioadei contractuale de facturare a spațiului de lucru. Perioada de facturare poate fi raportată la data de începere a abonamentului, nu la o lună calendaristică. După încheierea perioadei de facturare, factura este în general generată și trimisă după o perioadă de verificare de cinci zile lucrătoare. Prima factură pentru depășirea alocării poate acoperi doar o parte din perioada de facturare dacă facturarea depășirilor începe după debutul perioadei respective.

Unde găsesc o factură pentru depășirea alocării?

Deschideți Consola globală de administrare, selectați spațiul de lucru relevant, deschideți Facturare, apoi selectați Facturi. Pentru rolurile cu acces la facturi, tabelul poate afișa data facturii, data scadenței, starea plății și un link către documentul facturii, atunci când este disponibil.

De ce datele analitice, Depășirea nefacturată, un raport de utilizare și o factură pot afișa valori diferite?

Mai întâi, asigurați-vă că comparați același spațiu de lucru și aceeași perioadă de facturare. Limitele de utilizare folosesc luni calendaristice în UTC, iar facturile urmează perioada contractuală de facturare a spațiului de lucru. Datele analitice și rapoartele descărcate pot avea, de asemenea, o întârziere de actualizare. Înainte de a raporta o neconcordanță, comparați perioada facturii, marcajul temporal al raportului, alocarea creditelor, tariful contractual și orice excepție sau ajustare aplicabilă.

Modificarea limitei de depășire a spațiului de lucru afectează utilizarea anterioară sau o factură existentă?

Nu. Modificarea limitei de depășire a spațiului de lucru afectează utilizarea eligibilă viitoare. Aceasta nu elimină retroactiv utilizarea care a avut deja loc și nu modifică o factură deja emisă.

Limitele de utilizare sau limitele de depășire ale spațiului de lucru se resetează când este achitat soldul depășirii?

Nu. Achitarea soldului depășirii nu modifică limitele lunare de utilizare configurate pentru utilizatori și nici limita de depășire a spațiului de lucru. Creditele deja luate în calcul pentru limita lunară a unui utilizator continuă să fie incluse până la resetarea limitei pentru luna calendaristică respectivă. Dacă spațiul de lucru a fost blocat deoarece a atins plafonul de depășire, achitarea soldului depășirii poate permite reluarea utilizării eligibile în cadrul aceleiași limite de depășire.

De ce prima mea factură pentru depășirea alocării poate acoperi doar o parte dintr-un ciclu de facturare?

Prima factură pentru depășirea alocării poate acoperi doar o parte dintr-un ciclu de facturare, în funcție de momentul în care începe facturarea depășirilor pentru spațiul de lucru și de data de facturare a organizației. Dacă aveți întrebări despre perioada afișată pe o factură, contactați echipa OpenAI responsabilă de contul dvs. sau Asistența OpenAI.

Pot actualiza în ChatGPT detaliile comenzii de achiziție sau destinatarii facturilor?

Acest lucru depinde de configurația de facturare a spațiului de lucru și de acordul cu OpenAI. Pentru a actualiza detaliile comenzii de achiziție, metadatele facturii sau destinatarii suplimentari ai facturii, contactați echipa OpenAI responsabilă de contul dvs.

Cum se calculează valorile pentru depășirea alocării?

În linii mari, valorile pentru depășirea alocării se bazează pe creditele utilizate peste cele achiziționate sau acordate, înmulțite cu tariful contractual pentru depășire. Tariful și condițiile exacte pot varia în funcție de acordul cu OpenAI. Pentru mai multe detalii, contactați reprezentantul OpenAI responsabil de contul dvs.

Care este limita de depășire implicită stabilită pentru un spațiu de lucru?

În mod implicit, spațiile de lucru bazate pe credite nu au stabilite limite de depășire, adică setarea va fi „Fără limită”. Orice utilizare eligibilă a funcțiilor bazate pe credite poate continua după epuizarea fondului de credite contractat, iar utilizarea suplimentară poate fi facturată conform acordului cu OpenAI. Pentru a evita costurile neprevăzute aferente depășirilor, administratorii trebuie să stabilească limite de depășire pentru spațiul de lucru. Proprietarii spațiului de lucru pot verifica și actualiza limita de depășire în fila de facturare din Consola globală de administrare.

Ce se întâmplă dacă o limită de depășire este setată la 0?

Dacă limita de depășire este setată la 0, spațiul de lucru nu va putea continua utilizarea peste alocare după epuizarea fondului de credite contractat. Funcțiile avansate pot fi întrerupte până când devin disponibile credite suplimentare sau până când limita este modificată.