Prezentare generală

Spațiile de lucru Enterprise și Edu au două controale independente pe care administratorii și proprietarii le pot configura pentru utilizarea bazată pe credite:

• Limitele de utilizare stabilesc o limită lunară pentru fiecare utilizator. Puteți aplica o valoare implicită pentru spațiul de lucru, valori implicite de grup și suprascrieri de utilizator. În plus, puteți configura alerte de utilizare pentru a vă informa despre pragurile controalelor de cheltuieli.

• Limita de depășire a spațiului de lucru determină câtă utilizare eligibilă a funcțiilor bazate pe credite poate continua după epuizarea fondului de credite angajat.

În plus, proprietarii și administratorii au acces și la analize și facturi pentru a monitoriza clar cheltuielile din spațiul lor de lucru.

Rețineți că utilizarea bazată pe credite consumă din fondul de credite partajate al spațiului de lucru - limita de utilizare a unui utilizator îl poate opri înainte ca fondul să fie epuizat. Dacă fondul se epuizează primul, limita de depășire a spațiului de lucru determină dacă utilizarea eligibilă poate continua. Limitele de utilizare ale utilizatorilor continuă să se aplice în timpul utilizării peste limita inclusă.

Aceste controale reprezintă puncte diferite ale aceluiași parcurs de facturare: limitele de utilizare guvernează utilizarea individuală în perioada de utilizare selectată, limita de depășire a spațiului de lucru guvernează ce se poate întâmpla după epuizarea fondului partajat, analizele și rapoartele de utilizare vă ajută să examinați ce s-a întâmplat, iar facturile afișează utilizarea eligibilă peste limită pentru perioada de facturare a spațiului de lucru.

Administratorii și proprietarii spațiului de lucru pot gestiona limitele de utilizare în Setări spațiu de lucru. În Consola globală de administrare, administratorii și proprietarii pot configura alerte de utilizare și limite de depășire ale spațiului de lucru. Doar proprietarii spațiului de lucru pot vedea facturile.

Notă: Atât Limitele de utilizare, cât și Limita de depășire a spațiului de lucru au opțiunea de setare „Fără limită”. „Fără limită” are sensuri diferite în funcție de suprafața de configurare.

Pentru o suprascriere de grup setată în Limite de utilizare, Fără limită înseamnă că grupul moștenește valoarea implicită a spațiului de lucru; nu înseamnă utilizare nelimitată.

Pentru limita de depășire a spațiului de lucru, configurată în consola globală de administrare, Fără limită înseamnă că nu este configurat niciun plafon pentru utilizarea eligibilă peste limită. Fără limită nu face creditele gratuite sau nelimitate; utilizarea eligibilă peste limită poate continua și poate fi facturată conform acordului dvs.

Gestionați limitele lunare de utilizare pentru utilizatori

Limitele de utilizare ajută spațiile de lucru Enterprise/Edu să stabilească reguli de protecție pentru perioadele de utilizare ale utilizatorilor individuali, păstrând flexibilitatea pentru grupuri și excepții individuale. Spațiul de lucru poate folosi Lunar (implicit), care resetează utilizarea în prima zi a fiecărei luni în UTC, sau Aliniat la ciclul de facturare, care resetează utilizarea la începutul fiecărei perioade lunare de utilizare aliniate cu data de început a ciclului de facturare al spațiului de lucru. Perioada selectată nu modifică datele facturilor sau ale reînnoirilor. Doar administratorii și proprietarii spațiului de lucru pot configura limitele de utilizare; membrii și vizualizatorii de analize nu pot.

Folosiți pagina Limite de utilizare din Consola globală de administrare

Deschideți Consola globală de administrare, selectați spațiul de lucru, apoi selectați Limite de utilizare. Pagina include:

• Spațiu de lucru: setați sau eliminați limita de utilizare implicită, alegeți perioada de utilizare, deschideți suprascrierile pentru grupuri și utilizatori și configurați modul în care membrii solicită o creștere a limitei. Dacă aveți permisiune pentru analize, puteți selecta și Vizualizați analizele.

• Grupuri: căutați grupuri, examinați numărul de membri și limitele moștenite din spațiul de lucru și adăugați sau editați o suprascriere de grup.

• Utilizatori: căutați utilizatori sau filtrați după grup, comparați Utilizat în această perioadă, Limită de utilizare moștenită și Limită de suprascriere pentru utilizator și adăugați sau editați o suprascriere pentru utilizator.

• Solicitări în așteptare: când procesul implicit de solicitare este activat, examinați utilizarea și limita curentă ale solicitantului, editați limita recomandată dacă este necesar, citiți justificarea și selectați Aprobați sau Respingeți.

În procesul de solicitare al spațiului de lucru, alegeți Implicit pentru a colecta solicitări din ChatGPT și Codex în Solicitări în așteptare, Personalizat pentru a trimite membrii la un URL HTTPS cu instrucțiuni opționale sau Dezactivat pentru a opri solicitările.

Schimbați perioada de utilizare

1. În Limite de utilizare, selectați Spațiu de lucru.

2. Lângă Perioadă de utilizare, selectați Editați.

3. Alegeți Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare.

   Notă: Dacă opțiunea Aliniat la ciclul de facturare nu este disponibilă, consultați data afișată pentru începutul următorului ciclu de facturare - opțiunea va fi disponibilă la acea dată.

4. Selectați Schimbați perioada de utilizare. Modificarea intră în vigoare imediat. Valorile limitelor existente rămân aceleași, dar utilizarea contabilizată în raport cu acele limite se poate schimba.

Alegeți nivelul de control

Limitele de utilizare acceptă mai multe niveluri:

• Limitele spațiului de lucru stabilesc valoarea lunară implicită pentru fiecare utilizator din spațiul de lucru.

• Limitele de grup stabilesc valoarea lunară implicită pentru fiecare utilizator dintr-un grup.

• Limitele de utilizator, numite și suprascrieri de utilizator, stabilesc o limită lunară pentru un anumit utilizator.

Configurați limitele și gestionați solicitările de creștere în Setări spațiu de lucru → Limite de utilizare.

Cum funcționează prioritatea limitelor

Limitele de utilizare sunt verificate în această ordine: suprascrierea utilizatorului, cea mai mare valoare implicită de grup aplicabilă, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru.

De exemplu, un grup de inginerie poate avea nevoie de o valoare implicită mai mare decât un grup de contractori. Un anumit utilizator poate avea o suprascriere individuală dacă utilizarea anticipată diferă de cea a restului grupului. Dacă un utilizator aparține mai multor grupuri, se aplică cea mai mare valoare implicită de grup aplicabilă, cu excepția cazului în care utilizatorul are o suprascriere individuală.

Cum interacționează limitele de utilizare și limita de depășire

Să presupunem că un utilizator are o limită lunară de 6.000 de credite. Dacă utilizatorul atinge această limită, utilizarea eligibilă suplimentară este blocată pentru acel utilizator, chiar dacă spațiul de lucru mai are credite partajate. Dacă fondul de credite partajate al spațiului de lucru se epuizează primul, setarea de depășire a spațiului de lucru determină dacă utilizarea eligibilă poate continua. Limita de 6.000 de credite a utilizatorului se aplică în continuare în timpul utilizării peste limita inclusă.

Gestionați solicitările de creștere a limitelor

În Limite de utilizare, administratorii și proprietarii spațiului de lucru pot permite utilizatorilor să solicite creșteri ale limitelor lunare.

Această funcție este activată implicit. Cu procesul implicit de solicitare, membrii pot cere mai multă utilizare în ChatGPT și Codex; solicitările apar în Limite de utilizare → Solicitări în așteptare, administratorii spațiului de lucru primesc o notificare prin e-mail, iar administratorii și proprietarii pot aproba sau respinge solicitările.

Administratorii și proprietarii pot, de asemenea, să dezactiveze solicitările sau să trimită membrii la un URL personalizat, cum ar fi o pagină internă de solicitare a accesului. Destinațiile personalizate pentru solicitări sunt gestionate în afara Solicitări în așteptare, astfel că examinarea și aprobarea au loc în destinația aleasă.

Solicitările aprobate din Solicitări în așteptare creează o suprascriere pentru utilizator care rămâne activă până când este modificată sau eliminată. Administratorii și proprietarii o pot actualiza ulterior din fila Utilizatori din Limite de utilizare.

Migrați limitele săptămânale

Dacă ați setat anterior limite în Setări spațiu de lucru → Permisiuni & roluri → Setați limite săptămânale, le puteți migra manual la Limite de utilizare. Migrarea automată depinde de lansarea afișată în spațiul dvs. de lucru. Până la confirmarea migrării, o limită săptămânală veche poate continua să se aplice atunci când în Limite de utilizare nu este configurată o limită corespunzătoare pentru spațiul de lucru, grup sau utilizator.

Setările din Limite de utilizare au prioritate față de o setare corespunzătoare din Permisiuni & roluri → Limite săptămânale. Limitele de utilizare sunt verificate în această ordine: suprascrierea utilizatorului, cea mai mare valoare implicită de grup aplicabilă, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru. Dacă niciunul dintre aceste niveluri nu se aplică, o limită existentă în Permisiuni & roluri → limite săptămânale poate continua să se aplice până la finalizarea migrării.

Rețineți că accesul la funcții și RBAC sunt gestionate în continuare în Permisiuni & roluri.

Automatizați limitele de utilizare cu Spend Controls API

Administratorii eligibili ai spațiilor de lucru Enterprise și Edu pot folosi Spend Controls API pentru a automatiza aceeași gestionare a limitelor lunare disponibilă în Limite de utilizare. API-ul permite citirea și actualizarea limitelor de utilizare la nivel de spațiu de lucru, grup și utilizator. API-ul nu modifică în prezent perioada de utilizare a spațiului de lucru; alegeți Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare în Consola globală de administrare.

API-ul folosește o cheie ChatGPT Admin API cu domeniul de aplicare adecvat:

• Folosiți chatgpt.enterprise.usage_limit.read pentru a citi setările limitelor de utilizare.

• Folosiți chatgpt.enterprise.usage_limit.write pentru a modifica setările limitelor de utilizare.

O cheie Admin API pentru acest API este o acreditare administrativă. Nu este folosită pentru autentificarea solicitărilor de inferență ale modelului. Aflați mai multe despre cum puteți obține o cheie de administrator consultând Gestionarea cheilor de administrator în fila Acreditări. Aflați mai multe despre platforma de conformitate și consultați documentația de referință pentru API de conformitate.

Gestionați limita de depășire a spațiului de lucru

Unele spații de lucru ChatGPT Enterprise/Edu folosesc tarifare flexibilă cu un fond de credite partajate. Alocarea de credite, tarifele, utilizarea eligibilă și condițiile de facturare ale fiecărui spațiu de lucru sunt definite în acordul său cu OpenAI.

Depășirile apar când un spațiu de lucru eligibil continuă să folosească funcții bazate pe credite după ce fondul de credite angajat a fost consumat. Utilizarea suplimentară este facturată conform acordului dvs. cu OpenAI și oricărei limite de depășire configurate.

Dacă nu sunteți sigur ce termeni sau tipuri de utilizare se aplică spațiului dvs. de lucru, contactați echipa dvs. de cont OpenAI.

Examinați utilizarea creditelor și setările de depășire

Când este disponibil un tarif contractat pentru depășiri, sume estimate în dolari pot apărea alături de credite în Cost API, Codex analytics API, Analizele din Consola globală de administrare și controalele de cheltuieli din Consola globală de administrare. Aceste valori sunt estimări de planificare bazate pe tariful de depășire al spațiului de lucru; nu sunt taxe finalizate, facturi și nici un înlocuitor pentru Facturare → Facturi.

Dacă o estimare în dolari lipsește sau diferă de altă suprafață, confirmați spațiul de lucru selectat, fereastra ciclului de facturare, tariful și moneda contractate și marcajul temporal al ultimei actualizări. Folosiți factura emisă ca sursă autoritară. Contactați echipa dvs. de cont OpenAI sau Asistența OpenAI dacă nepotrivirea persistă după aceste verificări.

Proprietarii și administratorii spațiului de lucru pot examina utilizarea creditelor și setările de depășire din consola globală de administrare:

1. Deschideți consola globală de administrare.

2. Selectați spațiul de lucru Enterprise/Edu relevant.

3. Selectați Facturare.

4. Examinați Depășire nefacturată pentru utilizarea eligibilă care nu a fost încă facturată.

5. Descărcați rapoarte de utilizare din colțul din dreapta sus când aveți nevoie de detalii suplimentare.

Folosiți filele Facturare pentru diferite părți ale examinării:

• Plan afișează soldul creditelor, limita de depășire, alertele și o cale pentru a vedea utilizarea creditelor.

• Activitatea granturilor afișează granturile de credite și activitatea, când sunt disponibile pentru spațiul dvs. de lucru.

• Facturi afișează facturile emise atunci când rolul dvs. și configurația de facturare a spațiului de lucru permit accesul. Deschideți o factură pentru a examina data facturii, data scadentă, starea plății și documentul facturii, când este disponibil.

Datele de utilizare pot avea o întârziere de actualizare. Dacă comparați un raport descărcat cu o factură recentă, examinați perioada facturii și marcajul temporal al raportului înainte de a escalada o nepotrivire.

Urmăriți traseul de la utilizare la factură

1. Utilizarea eligibilă bazată pe credite consumă din fondul de credite partajate angajat al spațiului de lucru.

2. Dacă fondul partajat se epuizează, utilizarea eligibilă poate continua numai în limita de depășire configurată pentru spațiul de lucru. Limitele de utilizare ale utilizatorilor continuă să se aplice.

3. Facturare afișează informațiile curente despre credite și Depășire nefacturată pentru utilizarea eligibilă care nu a fost încă facturată. Rapoartele de utilizare și analizele vă pot ajuta să inspectați activitatea, dar pot avea o întârziere de actualizare.

4. Facturarea depășirilor este evaluată după încheierea perioadei de facturare a spațiului de lucru, conform acordului cu OpenAI. Când comparați limite, rapoarte de utilizare și facturi, confirmați dacă spațiul de lucru folosește Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare, apoi comparați intervalele de date afișate în Consola globală de administrare.

5. O factură de depășire este, în general, generată după acea perioadă de facturare și trimisă după o fereastră de analiză de cinci zile lucrătoare. Când este emisă, apare în Facturare → Facturi pentru rolurile cu acces la facturi, cum ar fi proprietarii spațiului de lucru. Folosiți perioada facturii, marcajul temporal al raportului de utilizare, tariful contractat și excepția sau ajustarea aplicabilă pentru reconciliere.

Setați limita de depășire a spațiului de lucru

OpenAI nu setează implicit o limită de depășire pentru spațiul de lucru. Setarea apare ca Fără limită până când un proprietar al spațiului de lucru definește una. Dacă nu este setată nicio limită de depășire, utilizarea anumitor funcții poate continua neîntrerupt, dar ar putea genera taxe de depășire nedorite. Pentru a evita acest lucru, asigurați-vă că setați limite accesând fila Facturare.

Pentru a configura limita de depășire a spațiului de lucru, deschideți Facturare, selectați Gestionați sub Limită de depășire și introduceți o valoare în credite.

• Setarea unei limite restricționează cât de mult poate continua spațiul de lucru cu depășiri după epuizarea fondului său de credite angajat.

• Setarea limitei la 0 împiedică spațiul de lucru să continue cu depășiri. Unele funcții avansate se pot întrerupe până când sunt disponibile credite suplimentare sau limita se schimbă.

• Schimbarea limitei de depășire afectează utilizarea eligibilă viitoare. Nu elimină retroactiv utilizarea care a avut deja loc și nu modifică o factură care a fost deja emisă.

Configurați alerte de utilizare

Alertele de utilizare notifică destinatarii selectați când spațiul de lucru atinge un prag de credite ales, folosește toate creditele angajate sau atinge limita de depășire. Alertele nu blochează utilizarea. Folosiți limita de depășire a spațiului de lucru atunci când aveți nevoie de un plafon.

Înțelegeți calendarul, prezentarea și examinarea facturilor

Dacă spațiul dvs. de lucru are utilizare eligibilă peste limită în timpul unei perioade de facturare, OpenAI poate emite o factură de depășire conform acordului dvs. cu OpenAI. Facturile de depășire sunt emise, în general, lunar și urmează perioada de facturare contractuală a spațiului de lucru, care poate fi ancorată la data de început a abonamentului spațiului de lucru, nu la luna calendaristică. După încheierea perioadei de facturare, factura este de obicei generată și trimisă după o fereastră de analiză de cinci zile lucrătoare. Facturile de depășire sunt separate de facturarea abonamentelor web ChatGPT Go, Plus, Pro, Business și separate de facturarea Platforma API.

Prima dvs. factură de depășire poate acoperi doar o parte dintr-o perioadă de facturare dacă facturarea depășirilor începe după începerea perioadei. Examinați perioada facturii înainte de a compara factura cu analizele sau cu un raport de utilizare descărcat.

O factură de depășire include o linie de sumar pentru utilizarea eligibilă peste limită. Nu consolidează taxe fără legătură, cum ar fi taxele pentru locuri. Detalii suplimentare, cum ar fi rapoarte de utilizare sau exporturi CSV, pot fi disponibile în setările de facturare sau de la echipa dvs. de cont OpenAI, în funcție de configurația spațiului de lucru.

Pentru a găsi o factură emisă, deschideți consola globală de administrare, selectați spațiul de lucru, deschideți Facturare și selectați Facturi. Lista facturilor poate afișa data facturii, data scadentă, starea plății și un link către documentul facturii, când este disponibil. Doar proprietarii spațiului de lucru pot vedea facturile, cu excepția cazului în care spațiul dvs. de lucru este configurat altfel.

Dacă organizația dvs. necesită un număr de comandă de achiziție, un alt contact de facturare, destinatari suplimentari ai facturii sau alte metadate ale facturii, contactați echipa dvs. de cont OpenAI. Aceste detalii pot fi reglementate de Formularul de comandă sau de configurația de facturare și este posibil să nu poată fi editate direct în ChatGPT.

Înainte de a contacta Asistența sau echipa dvs. de cont

Dacă o factură de depășire sau un raport de utilizare nu pare corect:

• Confirmați că perioada facturii corespunde perioadei raportului de utilizare.

• Verificați marcajul temporal al raportului, deoarece datele de utilizare pot avea o întârziere de actualizare.

• Confirmați alocarea de credite, expirarea, tarifele și termenii de facturare din Formularul de comandă sau din acordul dvs.

• Confirmați dacă a fost configurată o limită de depășire pentru spațiul de lucru.

• Confirmați perioada de utilizare selectată pentru spațiul de lucru și comparați intervalele exacte de date afișate pentru limita utilizatorului, raport și factură.

Când să contactați Asistența sau echipa dvs. de cont

Contactați echipa dvs. de cont OpenAI sau Asistența OpenAI dacă aveți nevoie de ajutor cu:

• O taxă pe care nu o recunoașteți.

• O factură care pare să folosească tariful sau perioada de facturare greșită.

• O comandă de achiziție, un contact de facturare, un profil fiscal, un detaliu de plată sau un destinatar al facturii care lipsește.

• Un spațiu de lucru care ar trebui exclus de la facturarea depășirilor.

• Un acord, o promoție, o derogare sau o ajustare care ar trebui să se aplice facturii.

Includeți numele spațiului de lucru, ID-ul spațiului de lucru dacă este disponibil, numărul facturii, perioada facturii, raportul de utilizare descărcat dacă este disponibil și o scurtă descriere a problemei. Nu partajați parole sau coduri de unică folosință.

Întrebări frecvente

Limite de utilizare

Pe ce interval de timp se măsoară limitele de utilizare?

Spațiul de lucru poate folosi Lunar (implicit), care resetează utilizarea în prima zi a fiecărei luni în UTC, sau Aliniat la ciclul de facturare, care resetează utilizarea la începutul fiecărei perioade lunare de utilizare aliniate cu data de început a ciclului de facturare al spațiului de lucru. Consola globală de administrare afișează intervalul curent de date UTC.

Ce indică „fără limită” pentru suprascrierile de grup?

Fără limită în acest context nu înseamnă nelimitat; înseamnă că grupul va reveni la valoarea implicită specificată pentru spațiul de lucru. Specificarea unei limite va duce la aplicarea unei suprascrieri specifice grupului.

Ce se întâmplă dacă limitele sunt definite la mai multe niveluri (utilizator, spațiu de lucru, grupuri)?

Limitele de utilizare se aplică în această ordine: suprascrierea utilizatorului, cea mai mare valoare implicită de grup aplicabilă, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru. Dacă un utilizator aparține mai multor grupuri, se aplică cea mai mare limită de grup, cu excepția cazului în care utilizatorul are o suprascriere individuală.

Cum verific limita de utilizare a unui utilizator?

Deschideți Limite de utilizare în Setări spațiu de lucru, apoi examinați utilizatorul sau grupul relevant.

Poate un utilizator să își depășească limita de utilizare?

Valoarea în credite pentru unele utilizări nu poate fi determinată exact până la finalizarea unei activități. O activitate care începe sub limită se poate finaliza și poate împinge utilizarea ușor peste limită. După atingerea limitei, controalele de utilizare împiedică utilizarea eligibilă suplimentară.

Ce se întâmplă dacă un utilizator face parte din mai multe grupuri?

Utilizatorului i se atribuie limita de grup care este cea mai mare dintre limitele grupurilor din care face parte. De exemplu, dacă spațiul de lucru are o limită de 5.000 de credite, iar un utilizator face parte din două grupuri, Grupul A cu o limită de 7.000 de credite și Grupul B cu o limită de 8.000 de credite, presupunând că utilizatorul nu are și o suprascriere de utilizator, acel utilizator va avea o limită lunară de 8.000 de credite.

Pot membrii să își schimbe limitele?

Membrii nu pot schimba limitele. Pe măsură ce membrii se apropie de limite, pot fi notificați și pot primi opțiunea de a solicita o creștere.

Ce se întâmplă cu limitele săptămânale existente setate în limitele Permisiuni & roluri?

Implicit, Limitele de utilizare nu sunt setate, iar limitele săptămânale specificate în Permisiuni & roluri continuă să se aplice. Dacă nu configurați Limite de utilizare, limitele specificate în Permisiuni & roluri continuă să se aplice grupurilor și persoanelor până când sunt setate valori implicite pentru spațiul de lucru, valori implicite de grup sau suprascrieri de utilizator.

Rețineți că, dacă un anumit utilizator sau grup nu este acoperit de o setare din Limite de utilizare sau nu este atribuită o valoare implicită a spațiului de lucru, orice limite configurate pentru acesta în Permisiuni & roluri vor continua să se aplice.

În următoarele săptămâni vom migra limitele săptămânale vechi la sistemul de limite lunare. Vă vom informa în spațiul dvs. de lucru și prin alte comunicări despre data migrării automate.

Ce limită se aplică dacă limitele sunt setate atât în fila Limite de utilizare, cât și în fila Permisiuni & roluri?

Setările din fila Limite de utilizare au prioritate față de setările din Permisiuni & roluri atunci când ambele sunt configurate. Limitele de utilizare sunt verificate mai întâi pentru suprascrieri de utilizator, apoi pentru cea mai mare valoare implicită de grup aplicabilă, apoi pentru valoarea implicită a spațiului de lucru. Dacă niciunul dintre aceste niveluri nu se aplică, limita existentă din Permisiuni & roluri poate continua să se aplice.

De ce panoul Limite de utilizare afișează credite utilizate pentru un utilizator care diferă de utilizarea creditelor afișată în alte vizualizări de analize?

Datele despre creditele utilizate din Limite de utilizare sunt aproape în timp real, în timp ce alte date de analiză sunt întârziate. În plus, din cauza modului în care procesăm datele, creditele utilizate în Limite de utilizare pot avea rareori inexactități temporare, care sunt de obicei rezolvate la scurt timp după apariție.

Limite de depășire

Cine poate vedea taxele de depășire pe facturi?

Proprietarii spațiului de lucru pot vedea informațiile de facturare și facturile spațiului de lucru, inclusiv taxele de depășire. Alte roluri pot să nu aibă acces la facturi, cu excepția cazului în care sunt configurate altfel.

Depășirile din spațiul de lucru ChatGPT sunt aceleași cu facturarea Platforma API?

Nu. Facturarea spațiului de lucru ChatGPT și facturarea Platforma API sunt gestionate separat. Asigurați-vă că verificați suprafața de facturare pentru produsul pe care l-ați folosit.

Când ar trebui să mă aștept la o factură de depășire?

Facturile de depășire sunt emise, în general, lunar, conform perioadei de facturare contractuale a spațiului dvs. de lucru. Perioada de facturare poate fi ancorată la data de început a abonamentului, nu la o lună calendaristică. După încheierea perioadei de facturare, o factură este de obicei generată și trimisă după o fereastră de analiză de cinci zile lucrătoare. Prima dvs. factură de depășire poate acoperi doar o parte dintr-o perioadă de facturare dacă facturarea depășirilor începe după începerea acelei perioade.

Unde pot găsi o factură de depășire?

Deschideți consola globală de administrare, selectați spațiul de lucru relevant, deschideți Facturare și selectați Facturi. Pentru rolurile cu acces la facturi, tabelul poate afișa data facturii, data scadentă, starea plății și un link către documentul facturii, când este disponibil.

De ce analizele, Depășire nefacturată, un raport de utilizare și o factură pot afișa valori diferite?

Mai întâi, asigurați-vă că comparați același spațiu de lucru și aceeași perioadă de facturare. Limitele de utilizare folosesc luni calendaristice în UTC, în timp ce facturile urmează perioada de facturare contractuală a spațiului de lucru. Analizele și rapoartele descărcate pot avea, de asemenea, o întârziere de actualizare. Comparați perioada facturii, marcajul temporal al raportului, alocarea de credite, tariful contractat și orice excepție sau ajustare aplicabilă înainte de a escalada o nepotrivire.

Schimbarea limitei de depășire a spațiului de lucru modifică utilizarea trecută sau o factură existentă?

Nu. Schimbarea limitei de depășire a spațiului de lucru afectează utilizarea eligibilă viitoare. Nu elimină retroactiv utilizarea care a avut deja loc și nu modifică o factură care a fost deja emisă.

Limitele de utilizare sau limitele de depășire ale spațiului de lucru se resetează când este achitat un sold de depășire?

Nu. Achitarea unui sold de depășire nu modifică limitele lunare configurate de utilizare pentru utilizatori și nici limita de depășire a spațiului de lucru. Creditele deja contabilizate în limita lunară a unui utilizator continuă să fie luate în calcul până când acea limită de lună calendaristică se resetează. Dacă spațiul de lucru a fost blocat deoarece atinsese plafonul de depășire, achitarea soldului de depășire poate permite utilizării eligibile să continue din nou sub aceeași limită de depășire neschimbată.

De ce prima mea factură de depășire poate acoperi doar o parte dintr-un ciclu de facturare?

Prima dvs. factură de depășire poate acoperi doar o parte dintr-un ciclu de facturare, în funcție de momentul în care începe facturarea depășirilor pentru spațiul dvs. de lucru și de data de facturare a organizației. Dacă aveți întrebări despre perioada afișată pe o factură, contactați echipa dvs. de cont OpenAI sau Asistența OpenAI.

Pot actualiza detaliile comenzii de achiziție sau destinatarii facturilor în ChatGPT?

Acest lucru depinde de configurația de facturare a spațiului dvs. de lucru și de acordul cu OpenAI. Pentru a actualiza detaliile comenzii de achiziție, metadatele facturii sau destinatari suplimentari ai facturii, contactați echipa dvs. de cont OpenAI.

Cum se calculează sumele de depășire?

La nivel general, sumele de depășire se bazează pe creditele utilizate peste creditele cumpărate sau acordate, înmulțite cu tariful dvs. contractat pentru depășiri. Tariful și condițiile exacte pot varia în funcție de acordul dvs. cu OpenAI – contactați reprezentantul de cont OpenAI pentru mai multe detalii.

Care este limita de depășire implicită setată pentru un spațiu de lucru?

Implicit, nu sunt setate limite de depășire pentru spațiile de lucru bazate pe credite – aceasta înseamnă că setarea va fi „Fără limită”. Orice utilizare eligibilă a funcțiilor bazate pe credite poate continua după consumarea fondului de credite angajat, iar utilizarea suplimentară poate fi facturată conform acordului dvs. cu OpenAI. Pentru a evita taxele de depășire neașteptate, administratorii ar trebui să seteze limite de depășire pentru spațiul de lucru. Proprietarii spațiului de lucru pot examina și actualiza limita de depășire în Consola globală de administrare, în fila Facturare.

Ce se întâmplă dacă o limită de depășire este setată la 0?

Dacă o limită de depășire este setată la 0, spațiului de lucru nu i se va permite să continue cu depășiri după epuizarea fondului de credite angajat. Funcțiile avansate se pot întrerupe până când sunt disponibile credite suplimentare sau limita este schimbată.