Începem să lansăm funcția de contact de încredere. Dacă nu o vezi în Setări sau în conversațiile ChatGPT, este posibil să nu fie încă disponibilă pentru contul tău. Vom continua să extindem disponibilitatea în următoarele săptămâni.
Prezentare generală
Persoana de contact de încredere este o funcție de siguranță opțională din ChatGPT care te ajută să te conectezi cu o persoană în care ai încredere dacă ai nevoie de sprijin suplimentar.
Tu alegi persoana de contact de încredere, iar aceasta trebuie să accepte invitația pentru a participa. După ce acceptă, dacă sistemele automate și evaluatorii instruiți detectează că este posibil să vorbești despre sinucidere într-un mod care semnalează o preocupare serioasă privind siguranța, ChatGPT poate notifica persoana ta de contact de încredere și o poate încuraja să ia legătura cu tine.
Contactul de încredere nu este un serviciu de urgență, un sistem de răspuns în criză sau un substitut pentru îngrijirea sănătății mintale.
Disponibilitate
Persoana de contact de încredere este disponibilă în majoritatea țărilor și teritoriilor pentru adulții de 18 ani sau mai mari*. Este disponibilă pentru conturile ChatGPT personale și nu este activată în spații de lucru partajate, cum ar fi ChatGPT Business, Enterprise sau Edu.
Poți configura o persoană de contact de încredere accesând Setări > Persoană de contact de încredere. Fiecare cont eligibil poate avea o singură persoană de contact de încredere.
Cum funcționează
Uneori, când treci printr-o perioadă grea, poate fi dificil să iei legătura cu cineva sau să ceri ajutor direct. Funcția pentru persoana de contact de încredere este concepută pentru a sprijini conexiunea în lumea reală în astfel de momente. Urmează patru pași, de la adăugarea unei persoane de contact până la notificare.
1. Invită o persoană de contact de încredere
Alege o persoană în care ai încredere pentru a fi persoana ta de contact de încredere. ChatGPT îi va trimite o invitație pentru a deveni persoana ta de contact de încredere. Invitațiile pot fi trimise prin e-mail, SMS, WhatsApp și/sau mesaje în aplicația ChatGPT, în funcție de informațiile de contact pe care le furnizezi și de faptul dacă persoana de contact de încredere are sau nu un cont ChatGPT.
Trebuie să furnizezi o adresă de e-mail pentru persoana ta de contact de încredere. Poți adăuga și un număr de telefon. Este foarte recomandat să furnizezi ambele modalități de contact.
Persoanele de contact de încredere trebuie să aibă 18 ani sau mai mult*.
Îți recomandăm să vorbești cu persoana ta de contact de încredere înainte de a o adăuga. Pentru sfaturi privind aceste conversații, consultă: Vorbește cu persoana înainte de a o adăuga.
Pentru pașii compleți de configurare și administrare a contului, consultă: Adăugarea și gestionarea unei persoane de contact de încredere.
2. Persoana ta de contact de încredere trebuie să accepte invitația
Invitația include informații despre ce înseamnă să fii o persoană de contact de încredere și îi cere persoanei să analizeze rolul înainte de a decide dacă acceptă.
Aceasta trebuie să accepte invitația în termen de 1 săptămână. Dacă persoana de contact de încredere refuză, nu răspunde înainte ca invitația să expire sau nu este eligibilă, te vom anunța ca să poți alege pe altcineva.
Dacă ai primit o invitație și vrei să înțelegi rolul înainte să accepți, consultă: Să fii persoana de contact de încredere a cuiva.
Dacă ai primit o invitație și nu vrei să participi, consultă: Refuzul sau eliminarea ta ca persoană de contact de încredere.
3. Monitorizarea automată a ChatGPT caută probleme de siguranță
Dacă sistemele automate de monitorizare sugerează că este posibil să vorbești despre sinucidere într-un mod care indică o preocupare serioasă privind siguranța, evaluatori umani instruiți pot analiza conversația pentru a evalua dacă există o situație serioasă de siguranță.
În cazul în care o conversație este semnalată pentru evaluare umană, ChatGPT te va anunța că este posibil să notificăm persoana ta de contact de încredere. Dacă nu primești această notificare, atunci conversația nu va fi trimisă pentru evaluare umană, iar persoana de contact de încredere nu va fi notificată.
4. ChatGPT poate trimite o notificare persoanei tale de contact de încredere
Dacă evaluatorii noștri umani instruiți stabilesc că discuția poate indica o situație serioasă de siguranță, ChatGPT va trimite o notificare scurtă persoanei de contact de încredere prin e-mail, mesaj text, WhatsApp sau notificare în aplicație dacă are un cont ChatGPT. Vom partaja doar motivul general — că a apărut subiectul sinuciderii într-un mod potențial îngrijorător — și o vom încuraja să ia legătura cu tine. Detaliile chatului sau transcrierile nu sunt partajate.
Aceste notificări sunt limitate în mod intenționat. Ele au scopul de a încuraja grija și conectarea, protejându-ți în același timp confidențialitatea.
Niciun sistem nu este perfect. Este posibil ca o notificare să nu reflecte întotdeauna exact ceea ce trăiește cineva.
Exemplu de notificare
O notificare trimisă persoanei de contact de încredere poate arăta astfel:
Am detectat recent o conversație a lui [name] în care a discutat despre sinucidere într-un mod care poate indica o preocupare serioasă privind siguranța. Deoarece ești trecut(ă) drept persoana sa de contact de încredere, îți transmitem acest lucru pentru a putea lua legătura cu el/ea.
Cum poți ajuta
Acțiuni mici, cum ar fi să iei legătura, să îți arăți grija sau să ajuți persoana să acceseze sprijin suplimentar, pot avea un impact semnificativ. Poți găsi sfaturi despre cum să începi o conversație de sprijin aici.
Nu ești responsabil(ă) să o menții în siguranță și nici să acționezi ca un consilier sau intervenient în situații de criză — faci parte dintr-o rețea de sprijin mai largă. Pentru resurse suplimentare, te rugăm să vizitezi Centrul de asistență.
Sistemele noastre este posibil să nu interpreteze întotdeauna perfect fiecare conversație și este posibil să nu reflecte ceea ce simte [name] în acest moment. Dacă te îngrijorează siguranța imediată, sună la serviciile locale de urgență sau contactează o linie telefonică de criză.
Alegerea persoanei potrivite de contact de încredere
Este important să alegi pe cineva cu care te simți confortabil să fii sincer(ă) și în care ai încredere că va răspunde cu grijă și care are 18 ani sau mai mult*.
Este util să alegi pe cineva pe care îl poți contacta de obicei și care probabil ar putea să verifice ce faci sau să te ajute să te conectezi cu sprijin suplimentar într-un moment dificil. Este posibil să nu fie întotdeauna disponibil(ă) imediat, așa că este important să nu te bazezi doar pe această funcție pentru siguranță. Dacă te îngrijorează propria siguranță sau siguranța altcuiva, contactează serviciile locale de urgență sau o linie telefonică de criză.
Discuția în avans cu persoana ta de contact de încredere îți oferă ocazia de a discuta împreună cum ar putea arăta sprijinul. Pentru îndrumări despre alegerea persoanei, inițierea acelei conversații și adăugarea ei în ChatGPT, consultă: Adăugarea și gestionarea unei persoane de contact de încredere.
Ce poate partaja ChatGPT cu persoana ta de contact de încredere
Când adaugi o persoană de contact de încredere, ChatGPT îi trimite acelei persoane o invitație care explică funcția și rolul. Invitația include numele și adresa ta de e-mail, astfel încât persoana să poată lua legătura cu tine.
Dacă ulterior ChatGPT trimite persoanei de contact de încredere o notificare despre o problemă de siguranță, mesajul îi spune persoanei de contact de încredere că este posibil să fi discutat despre sinucidere cu ChatGPT într-un mod care indică o preocupare serioasă privind siguranța. Vezi un exemplu de notificare.
Detaliile chatului sau transcrierile nu sunt partajate.
Să fii persoana de contact de încredere a cuiva
Dacă cineva te adaugă ca persoana sa de contact de încredere, înseamnă că acea persoană te-a ales ca pe cineva în care are încredere să ia legătura în momente dificile.
Ca persoană de contact de încredere, poți ajuta luând legătura cu grijă, ascultând și ajutând persoana să se conecteze cu sprijin suplimentar, dacă este nevoie. Nu se așteaptă ca persoanele de contact de încredere să acționeze ca un consilier, intervenient în situații de criză sau singura sursă de ajutor.
Pentru a afla mai multe despre rolul unei persoane de contact de încredere, consultă: Să fii persoana de contact de încredere a cuiva.
Persoana de contact de încredere nu este un serviciu de urgență
Persoana de contact de încredere este o funcție de sprijin opțională, nu un serviciu de urgență, un sistem de răspuns la crize sau un substitut pentru îngrijirea sănătății mintale.
Este posibil ca o persoană de contact de încredere să nu poată întotdeauna să răspundă sau să ia legătura cu tine imediat, așa că este important să nu te bazezi doar pe această funcție pentru siguranță.
Dacă te îngrijorează propria siguranță sau siguranța altcuiva, contactează serviciile locale de urgență sau o linie telefonică de criză.
Informații pentru contactele de încredere care nu sunt utilizatori ai serviciilor OpenAI
Dacă un utilizator ChatGPT îți cere să fii contactul său de încredere, OpenAI poate primi numele tău, adresa ta de e-mail și/sau numărul tău de telefon de la acel utilizator. Dacă ești adăugat(ă) ca contact de încredere, OpenAI poate, de asemenea, să prelucreze informații despre invitația ta și statutul tău de contact de încredere, cum ar fi dacă invitația a fost acceptată, refuzată, a expirat, a fost retrasă sau eliminată.
OpenAI folosește aceste informații doar pentru a trimite și gestiona invitația, a înregistra răspunsul tău, a administra relația de contact de încredere, a livra notificări viitoare de siguranță dacă accepți și a menține securitatea și integritatea funcției. Dacă este trimisă o notificare, aceasta se limitează la a te informa că a fost detectată o preocupare de siguranță și a te încuraja să iei legătura.
OpenAI păstrează aceste informații doar atât timp cât este necesar pentru a opera funcția și a gestiona invitația sau relația de contact de încredere. Invitațiile expiră dacă nu sunt acceptate în perioada relevantă. OpenAI poate păstra unele informații pentru mai mult timp atunci când este necesar din motive legale, de securitate sau de prevenire a abuzurilor. Pentru mai multe informații despre cât timp păstrează OpenAI datele cu caracter personal, consultă politica de confidențialitate OpenAI.
În funcție de țara în care te afli, OpenAI OpCo, LLC sau OpenAI Ireland Limited este operatorul pentru această prelucrare. OpenAI poate partaja informații legate de contactele de încredere cu afiliații săi, furnizorii de servicii care o ajută să opereze și să susțină funcția și autoritățile sau alte părți terțe atunci când acest lucru este cerut de lege sau necesar pentru a proteja drepturile, siguranța și securitatea. Datele tale cu caracter personal pot fi prelucrate în afara țării în care locuiești, inclusiv în Statele Unite. În țările relevante, temeiul juridic al OpenAI pentru această prelucrare este interesul său legitim de a oferi funcții de siguranță și de a proteja viața, sănătatea și siguranța utilizatorilor noștri și a altora, inclusiv prin sprijinirea contactării în lumea reală în situații grave de siguranță. În cazuri excepționale care implică o amenințare gravă sau iminentă la adresa vieții sau siguranței fizice a unei persoane, OpenAI se poate baza și pe interese vitale. Te poți opune acestei prelucrări în orice moment refuzând invitația în perioada de înscriere sau, dacă ai acceptat deja, eliminându-te ca contact de încredere.
Pentru mai multe informații despre drepturile tale privind confidențialitatea, transferurile internaționale și cum poți contacta OpenAI sau responsabilul său cu protecția datelor, consultă politica de confidențialitate OpenAI.
Întrebări frecvente
Cine poate folosi persoana de contact de încredere?
Persoana de contact de încredere este disponibilă în prezent pentru adulții de 18 ani sau mai mari* cu conturi ChatGPT personale. Nu este disponibilă în spații de lucru partajate, cum ar fi ChatGPT Business, Enterprise sau Edu.
Dacă ai sub limita de vârstă și vrei o funcție care ajută la notificarea unui părinte sau tutore dacă ești în dificultate, consultă: Controale parentale în ChatGPT.
Câte persoane de contact de încredere pot adăuga?
Poți adăuga o persoană de contact de încredere pentru fiecare cont.
Persoana mea de contact de încredere trebuie să accepte invitația?
Da. Persoana trebuie să accepte invitația în termen de 1 săptămână pentru a deveni persoana ta de contact de încredere.
Ce se întâmplă dacă persoana mea de contact de încredere nu răspunde sau nu poate participa?
Uneori, este posibil ca persoana pe care o adaugi să nu fie confirmată drept persoana ta de contact de încredere. Acest lucru se poate întâmpla din diferite motive — de exemplu, este posibil să nu poată participa sau să nu fie eligibilă ori să nu răspundă la invitație în perioada de înscriere de 1 săptămână. Dacă persoana nu poate fi confirmată drept persoana ta de contact de încredere, vei fi notificat(ă), astfel încât să poți alege o altă persoană de contact de încredere. Când inviți pe cineva să fie persoana ta de contact de încredere, îți recomandăm să iei legătura cu aceasta pentru a vorbi despre ce fel de sprijin ar putea ajuta.
De ce nu a putut fi adăugată persoana mea de contact de încredere?
Există multe motive pentru care o persoană poate să nu poată fi adăugată ca persoană ta de contact de încredere. De exemplu, este posibil să nu fie eligibilă în funcție de vârstă, să fi refuzat deja să participe sau să nu fi răspuns la invitație în perioada de înscriere de o săptămână. Poate fi util să vorbești cu persoana înainte de a o adăuga, astfel încât să poți oferi context și să clarifici la ce să se aștepte.
Când poate ChatGPT să îmi notifice persoana de contact de încredere?
Dacă sistemele noastre și evaluatorii instruiți sugerează că este posibil să vorbești despre sinucidere într-un mod care indică o preocupare serioasă privind siguranța, este posibil să contactăm persoana ta de contact de încredere pentru a o încuraja să ia legătura cu tine.
Va vedea persoana mea de contact de încredere conversațiile mele din ChatGPT?
Nu. ChatGPT nu partajează conversațiile tale cu persoana ta de contact de încredere.
Cum poate ChatGPT să îmi notifice persoana de contact de încredere?
Când adaugi o persoană de contact de încredere, va trebui să furnizezi adresa ei de e-mail. De asemenea, este recomandat să furnizezi un număr de telefon. ChatGPT o poate contacta prin e-mail, mesaj text, WhatsApp și/sau notificare în aplicație, în funcție de informațiile de contact pe care le furnizezi și de faptul dacă persoana de contact de încredere are sau nu un cont ChatGPT.
Cum pot trimite feedback despre această funcție?
Te invităm să trimiți feedback în orice moment prin e-mail la support@openai.com.
*În Coreea, contactele de încredere trebuie să aibă 19 ani sau mai mult.