Conectarea cu o metodă diferită
Dacă v-ați înscris inițial folosind o adresă de e-mail și o parolă, vă puteți conecta ulterior folosind o metodă de conectare socială (Google, Microsoft sau Apple), atât timp cât adresa de e-mail se potrivește.
Contul dvs. va combina automat ambele metode de conectare, permițându-vă să vă conectați folosind fie e-mailul/parola inițiale, fie noua conectare socială.
Când nu vă puteți schimba metoda de conectare
Dacă v-ați înscris inițial folosind SSO sau o metodă de conectare socială (precum Google, Microsoft sau Apple), nu puteți trece ulterior la utilizarea unui e-mail și a unei parole — cu excepția cazului în care sunteți client Enterprise, caz în care reprezentantul dvs. GTM poate reseta preautorizarea pentru a activa conectarea cu nume de utilizator/parolă.
Încercarea de a vă reseta parola pentru aceste conturi nu va funcționa și nu vor fi trimise e-mailuri de resetare.
Vă rugăm să continuați să folosiți SSO sau conectarea socială aleasă inițial pentru a vă accesa contul.
Dacă v-ați înscris cu Sign in with Apple și ați ales Hide My Email, este posibil ca acest cont să fie asociat cu adresa de e-mail de releu privat Apple, în locul e-mailului dvs. personal. Pentru a accesa contul inițial și orice abonament, continuați să folosiți Sign in with Apple cu același ID Apple; utilizarea e-mailului dvs. personal, resetarea parolei sau o altă metodă de conectare poate deschide un alt cont.
Gestionarea autentificării cu mai mulți factori (MFA)
MFA este legată de metoda de conectare pe care ați folosit-o când ați configurat-o.
Pentru a schimba metoda de conectare după activarea MFA:
Dezactivați mai întâi MFA.
Deconectați-vă, apoi reconectați-vă folosind noua metodă de conectare.
Reactivați MFA cu noua metodă de conectare.
⚠️ NOTĂ IMPORTANTĂ: Odată ce MFA este activată, trebuie să continuați să folosiți metoda actuală de conectare până când MFA este dezactivată.
Ștergerea contului dvs.
Ștergerea contului dvs. nu vă permite să vă schimbați metoda de conectare.
Dacă doriți să utilizați o nouă metodă de conectare, va trebui să creați un cont nou după ce cel vechi a fost șters
⚠️ NOTĂ IMPORTANTĂ: Ștergerea contului dvs. NU vă permite să vă schimbați metoda de autentificare.
Dacă aveți în continuare nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.