Conectarea cu o metodă diferită
Dacă te-ai înscris inițial folosind o adresă de e-mail și o parolă, te poți conecta ulterior folosind o metodă de conectare socială (Google, Microsoft sau Apple), atât timp cât adresa de e-mail corespunde.
Contul tău va combina automat ambele metode de conectare, permițându-ți să te conectezi fie cu adresa de e-mail/parola inițială, fie cu noua conectare socială.
Când nu îți poți schimba metoda de conectare
Dacă te-ai înscris inițial folosind SSO sau o metodă de conectare socială (cum ar fi Google, Microsoft sau Apple), nu poți trece ulterior la utilizarea unei adrese de e-mail și a unei parole—decât dacă ești client Enterprise, caz în care reprezentantul tău GTM poate reseta preautorizarea pentru a activa conectarea cu nume de utilizator/parolă.
Încercarea de a reseta parola pentru aceste conturi nu va funcționa, iar e-mailurile de resetare nu vor fi trimise.
Te rugăm să folosești în continuare SSO sau conectarea socială pe care ai ales-o inițial pentru a-ți accesa contul.
Dacă te-ai înscris cu Autentificare cu Apple și ai ales Ascundeți adresa de e-mail, contul tău poate fi asociat cu adresa de e-mail de relay privat a Apple în locul adresei tale personale de e-mail. Pentru a accesa contul original și orice abonament, continuă să folosești Autentificare cu Apple cu același ID Apple; folosirea adresei tale personale de e-mail, resetarea parolei sau o altă metodă de conectare poate deschide un cont diferit.
Gestionarea autentificării multifactor (MFA)
MFA este asociată metodei de conectare pe care ai folosit-o când ai configurat-o.
Pentru a schimba metoda de conectare după activarea MFA:
Dezactivează mai întâi MFA.
Deconectează-te, apoi conectează-te din nou folosind noua metodă de conectare.
Reactivează MFA cu noua ta metodă de conectare.
⚠️ NOTĂ IMPORTANTĂ: Odată ce MFA este activată, trebuie să continuați să folosiți metoda actuală de conectare până când MFA este dezactivată.
Ștergerea contului
Ștergerea contului nu îți permite să îți schimbi metoda de conectare.
Dacă vrei să folosești o nouă metodă de conectare, va trebui să creezi un cont nou după ce vechiul cont a fost șters
⚠️ NOTĂ IMPORTANTĂ: Ștergerea contului dvs. NU vă permite să vă schimbați metoda de autentificare.
Dacă mai ai nevoie de ajutor, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență.