Если вы самостоятельно оформили подписку на ChatGPT, предыдущие счета можно получить прямо во встроенном платёжном портале. Расположение этого раздела в настройках учётной записи может немного различаться в зависимости от вашей подписки: Plus / Pro или Business.
Информацию о счетах за подписки, оформленные через Apple или Google, см. в нашей статье по этой ссылке.
Plus / Pro
Перейдите на страницу Настройки > Учётная запись и выберите Оплата > Управление:
Копии предыдущих счетов можно скачать в клиентском платёжном портале, в разделе История счетов:
Устранение неполадок. Если раздел История счетов отсутствует или пуст, убедитесь, что вы вошли в нужную учётную запись или рабочую область ChatGPT. Квитанции за подписки, оформленные через Apple App Store или Google Play, здесь не отображаются. Найти их можно в истории покупок соответствующего магазина приложений. Если после смены учётной записи и проверки квитанций магазина приложений найти счёт по-прежнему не удаётся, убедитесь, что используете нужную учётную запись или рабочую область, и обратитесь в службу поддержки OpenAI, указав адрес электронной почты своей учётной записи.
Business
В настройках рабочей области откройте вкладку Оплата, затем выберите Счета, чтобы просмотреть счета, доступные для этой рабочей области или учётной записи. Если счетов нет, убедитесь, что вы являетесь владельцем нужной рабочей области или учётной записи и что счета действительно были выставлены. Если найти счета по-прежнему не удаётся, обратитесь в службу поддержки OpenAI, указав адрес электронной почты своей учётной записи.
Кроме того, при выборе пункта «Управление планом > Способ оплаты» должен открыться клиентский платёжный портал, где доступны ваши предыдущие счета.
