Как клиент ChatGPT с самообслуживанием, вы можете получить прошлые счета напрямую через встроенный платежный портал. В зависимости от того, являетесь ли вы подписчиком Plus / Pro или Business, это место может немного отличаться в настройках вашего аккаунта.
Информацию о счетах, связанных с подписками Apple или Google, см. в нашей статье здесь.
Plus / Pro
Перейдите на страницу Настройки > Аккаунт и нажмите Платежи > Управление:
На клиентском платежном портале вы можете скачать копии прошлых счетов в разделе Invoice History:
Устранение неполадок: если раздел Invoice History отсутствует или пуст, убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт ChatGPT или рабочую область. Квитанции за подписки, оформленные через Apple App Store или Google Play, здесь не отображаются — проверьте историю покупок в соответствующем магазине приложений. Если после переключения аккаунтов или проверки квитанций из магазина приложений вы все еще не можете найти счет, убедитесь, что используете правильный аккаунт или рабочую область, и обратитесь в службу поддержки OpenAI, указав адрес электронной почты аккаунта.
Business
В настройках рабочей области откройте вкладку Оплата, затем выберите Счета, чтобы просмотреть счета, доступные для этой рабочей области/аккаунта. Если они не отображаются, убедитесь, что вы являетесь владельцем правильной рабочей области/аккаунта и что записи о счетах существуют. Если вы все еще не можете найти счета, обратитесь в службу поддержки OpenAI, указав адрес электронной почты аккаунта.
Аналогично, если нажать «Управление планом > Способ оплаты», вы также должны попасть на клиентский платежный портал, где хранятся ваши прошлые счета.
